Программа Профессиональные навыки менеджера в институте МИРБИС

Профессиональные навыки менеджера

Профессиональные навыки менеджера
Профессиональные навыки менеджера
Стоимость
32 256 рублей

Описание программы


Введение. Набор профессиональных навыков менеджера
Специфика деятельности менеджера: техническая и социальная компетентность. Десять навыков менеджера: самосознание, межличностные коммуникации, управление стрессами, контроль за использованием времени, определение целей и формулировка перспективы, осознание проблем и принятие решений, делегирование, управление конфликтами, мотивация, построение команд.


Тема 1. Самосознание менеджера
Структура самоанализа личности. Окно Джохари.
Система ценностей. Конечные и инструментальные ценности. Установление приоритетов ценностей. Зрелость системы ценностей и оценка собственных решений. Установка в отношении изменений. Локус контроля. Терпимость по отношению к неопределенности. Межличностная ориентация. Включенность, контроль отношений и привязанность. Когнитивный стиль (получение и анализ информации). Диада сенсорный-интуитивный стили. Нормативный и аналитический подходы к обработке информации.


Тема 2. Построение команд
Причины внимания к командным формам организации деятельности в современных организациях. Группа и команда: сходства и различия. Этапы развития команды: формирование, установление норм, бурление, деятельность, расформирование. Ожидания членов команды на разных этапах ее развития. Задачи и поведение лидера. Приемы построения команд. Анализ групповой динамики в команде.


Тема 3. Лидерство и власть.
Власть в организации. Власть наказания. Власть компетенции. Власть должностного положения. Власть авторитета. Власть поощрительная. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. 
Проблемы лидерства, его природа и сущность. Личностный, поведенческий, процессный и ситуационный подходы к лидерству. 


Тема 4. Межличностные коммуникации в менеджменте
Коммуникации как процесс с обратной связью. Информационные (коммуникативные) шумы. Информационный критерий эффективности коммуникаций. Основные факторы, определяющие эффективность коммуникаций.
Вербальные коммуникации. Парадокс слушания. Техника эффективного слушания. Эффективная речь. Различия письменной и устной речи. Модель чтения документов. Подготовка письменных документов. Типология личности и коммуникации. Использование элементов НЛП в межличностных коммуникациях. 


Тема 5. Управление конфликтами.
Понятие конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Структура переговорного процесса. Основные этапы переговоров. Цели и задачи подготовительного этапа. Идеология принципиальных переговоров и ее реализация.


Тема 6. Управление стрессами. Эффективное использование времени 
Понятие о стрессе. Стресс как реакция на соотношение между требованиями, предъявляемыми к человеку и его возможностями удовлетворить этим требованиям.
Диалектика стресса - кривая стресса. Условия негативного воздействия стресса на человека. Проявления стресса:физиология, мышление, чувства, действия человека.
Источники стресса на рабочем месте. Типология стрессовых ситуаций: внутриличностный и межличностный конфликты, нехватка времени, ситуационные факторы.
Стратегии борьбы со стрессом (предупреждение, реакция, управление).
Сбалансированный образ жизни как важнейшее средство управления стрессом.
Время как ресурс. Закон Парето (20/80). Стресс нехватки времени. Планирование деятельности как стратегия использования времени. Матрица Эйзенхауэра. Типичные ошибки при использовании времени.

Преподаватели

Сергеев Александр Михайлович

К.ф.н., профессор МИРБИС, опытный консультант по вопросам организационного развития (в частности, за последние 5 лет провел более 40 консалтинговых проектов «Интермедкомплект», «Гарант», «Мауэр аудит», «Гуд лук» и др.), а также тренингов по организационному развитию в России, странах СНГ.







Козлова Анна Михайловна

Бизнес-тренер, тренер личностного роста, психолог-консультант, лектор, преподаватель- инструктор CRM – crew resourse management (авиационная сфера)










Продолжительность программы

36 аудиторных часов + 44 часа самостоятельной работы


Контактная информация

 +7 (495) 921-41-80, доб. 120, Анна Воробьева (пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 11:00 до 14:00)

   +7-903-012-18-87, Анна Воробьева (пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 11:00 до 14:00)

 mba@mirbis.ru

 понедельник - пятница с 9:00 до 19:00, суббота (по договоренности) - с 11:.00 до 14:00. Время московское.

 г. Москва, ул. Марксистская, 34, корпус 7 (м. Таганская, Марксистская, Пролетарская)