О программе

Цель программы - дать руководителям коммерческих подразделений и предпринимателям прикладные инструменты для системного управления B2B-продажами. Участники научатся выстраивать коммерческую модель на основе формулы продаж (лиды × средний чек × конверсия), управлять клиентской базой, контролировать эффективность команды и формировать дорожную карту достижения бюджетного плана.

Основные темы обучения
Вы освоите полный цикл управления продажами: от декомпозиции плана и построения воронки до внедрения CRM, сквозной аналитики и эффективных управленческих практик для команды. Программа также включает разработку УЦП и взаимодействие с маркетингом для достижения коммерческих результатов.
Знания и навыки, получаемые участниками
Вы освоите полный цикл управления продажами: от декомпозиции плана и построения воронки до внедрения CRM, сквозной аналитики и эффективных управленческих практик для команды. Научитесь формировать УЦП, анализировать рынок и корректно ставить задачи маркетингу для достижения коммерческих результатов.

Обучение в МИРБИС — это возможность для руководителя взглянуть на свою деятельность другими глазами, увидеть пути развития компании в новом ракурсе, выстроить жизнеспособную стратегию бизнеса.

О формате

  • 1
    Формат

    Практико-ориентированные аудиторные занятия с разбором персональных кейсов и инструментов

  • 2
    Продолжительность

    4 модуля (198 часов). Гибкий формат — очные и онлайн занятия, практические задания и поддержка экспертов

  • 3
    Методология

    Программа строится на проработке индивидуальных кейсах участников — работа ведётся со своей CRM, клиентской базой, воронкой

  • 4
    Персонификация

    Индивидуальные задания в рамках каждого модуля, с индивидуальной оценкой экспертом преподавателем

Содержание программы

Модуль 1
Инструменты управления системой продаж
Блок 1. Система продаж коммерческой организации
  • Виды продаж и специфика персональных продаж.
  • 26 точек роста эффективности отдела продаж.
  • Аудит текущей системы продаж.
Блок 2. Продажи как бизнес-процесс
  • Формула коммерческой прибыли: факторы роста выручки и прибыли, связь финансового результата с системой продаж.
  • Лидогенерация: определение каналов, выбор точек контакта, планирование входящего потока лидов.
  • Конверсия воронки продаж. Интеграция воронки продаж с циклом принятия решения о покупке
  • Работа со средним чеком: системные подходы к Upsale и Cross-sale, встроенные в бизнес-процесс.
Блок 3. Работа с персоналом в отделе продаж
  • Место и роль персональных продаж в системе продаж.
  • Модель компетенций и поведенческая модель (DISC).
  • Организационная структура и система мотивации.
  • Развитие команды продаж.
Блок 4. Работа с клиентской базой
  • Целевая аудитория, клиентские группы
  • Сегментация и охват клиентской базы.
  • Цикла коммуникации с клиентом, сценарии работы.
  • Формирование клиентского опыта, лояльность (CSI и NPS).
Блок 5. Управление процессами в отделе продаж
  • Использование CRM и декомпозиция бизнес-процессов.
  • Воронка лидогенерации в системе продаж;
  • Воронка продаж, этапы и процесс формирования;
  • Алгоритмы персональных продаж. Цикл Шухарда-Деминга
Блок 6. Работа со средним чеком: Cross-sale и Upsale
  • Механизмы увеличения среднего чека и маржинальности сделки.
  • Алгоритмы внедрения Cross-sale и Upsale в системе продаж.
  • Контроля и автоматизации дополнительных продаж.
Блок 7. Практическая мастерская
  • Формирование воронки продаж под специфику компании.
  • Факторный анализ клиентской базы по потенциалу.
  • Метрики отдела продаж, формирование карты операционных показателей.

Перечень документов, необходимых для поступления на программу

  1. Заявление (указать выбранную программу)
  2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт с пропиской)
  3. Копия диплома о высшем образовании с приложениями
  4. Фотографии - 2 шт. размером 3x4 см, матовые (при встрече)
  5. Реквизиты компании (при оплате от юр. лица)
  6. Согласие
  7. СНИЛС

Скачать и заполнить заявление

Подготовить CV
(резюме за последние 5-7 лет)
и копии документов для личного дела

Направить на адрес
mba@mirbis.ru
заявление и копии документов

Телеграм
ЛЕНТА
07.11
15:05
Поговорим о красном вине и ваших увлечениях? Друзья, уже совсем скоро состоится вторая встреча клуба Win Wine, и будет она о красном вине
07.11
11:47
Что вам хотелось бы узнать от преподавателей МИРБИС в первую очередь?(выбирайте тему на карточке выше и голосуйте)Anonymous Poll24% - 16% - 26% - 329% - 435% - 518% - 635% - Интересны все
07.11
08:46
Вопросы о личном руководителям МИРБИС Сильного руководителя отличает не количество прочитанных бизнес-книг, а его личность, ритуалы, источники энергии, отношение к жизни. Мы задали руководителям программ МИРБИС семь вопросов, не как экспертам, а как людям со своими привычками, интересами и ценностями. Сегодня первый из них: влияет ли образ жизни на работоспособность? Ответы читайте на карточках. 
06.11
08:24
Команда МИРБИС выступила на RMERC-2025 в СербииПреподаватели и слушатели МИРБИС участвовали в 12-й конференции Responsible Management Education Research Conference (RMERC), которая проходила на факультете организационных наук Белградского университета. В этом году конференция была посвящена теме «Переосмысление роста и поиск новых возможностей для самовосстанавливающегося мира» и собрала более 150 участников из 40 стран.Особое внимание привлек трек «BEYOND MBA: Multi-Track Mastery – Exploring Short Programs, DBAs, and More», организованный Павлом Лебедевым, руководителем программы DBA МИРБИС. Он был посвящен современным форматам управленческого образования для опытных руководителей — от бизнес-клубов и коротких интенсивов до программ DBA. В обсуждении участвовали представители российских школ, а также Сербии, Словении, Румынии, Германии, Люксембурга и Беларуси. 
05.11
07:58
Ноябрьский дайджест мероприятий в МИРБИС7.11 — Панельная дискуссия «Опыт как лаборатория: как устроена, зачем идти и кому полезна DBA»Об отличии программы DBA от PhD, аспирантуры и др., о ее структуре и логике, а также о том, зачем на самом деле нужна DBA. 7.11 — Менторская гостиная по прикладным продажам и маркетингу: «О сложных продажах просто»О продажах, маркетинге и управлении коммерческой системой компании, а также прикладные рекомендации для бизнеса участников от ментора мероприятия. 10.11 — Курс «ИИ-прорыв: революция корпоративной эффективности»О внедрении ИИ в бизнес; промтах, которые  дают наилучший результат; обработке медиаконтента; анализе, подготовке документации с помощью Al и многом другом.11.11 — Вторая встреча винного клуба Win WineО красном вине, а также хобби, увлечениях и о том, стоит ли зарабатывать на хобби. ☝️12.11 — Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA и DBA О программах МВА, ЕМВА и DBA в МИРБИС, их преимуществах и перспективах карьерного роста. 14.11 — Интенсив повышения квалификации по специализациям:• Производственный менеджмент и операционная эффективность• Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов• Стратегический маркетинг• Управление персоналом• ИТ-Менеджмент• Стратегический менеджмент14.11 — Курс  «Общий менеджмент: инструменты диагностики»О том, как понимать этапы развития организации, приоритеты менеджера и выбирать эффективный стиль управления.21.11 — Курс «Управление проектами»О современных подходах и инструментах проектного управления, в том числе принципах Agile. 21.11 — Курс «Функциональные маркетинговые стратегии»О том, как управлять ассортиментом, ценообразованием, каналами сбыта и коммуникациями в условиях неопределенности, выбирая между отказом и адаптацией.22.11 — Мастер-класс «Как управлять продажами в условиях неопределенности»О том, как создать отдел продаж, который адаптируется к рыночным изменениям, удерживает стратегических клиентов и стабильно приносит прибыль.22.11 — Курс «Управленческая экономика для менеджеров»О том, как работают принципы и закономерности функционирования отдельных экономических систем и экономики в целом, какие управленческие концепции наиболее важны, и как сформировать экономическое мышление.22.11 — Курс «Финансовая отчетность для менеджеров. Эккаутинг»О теоретических основах и выработке практических навыков использования финансовой, управленческой и налоговой отчетности.23.11 — Курс «Операционный менеджмент для топ-менеджеров»О том, как повысить компетенции системного проектирования деятельности компании, освоив ключевые стратегии и методы проектирования бизнес-процессов, управление качеством (TQ), оптимизацию операций и современные подходы к управлению проектами.27.11 —  Старт программы MBA (вечерний формат)О том, как систематизировать знания и развить ключевые управленческие навыки по различным направлениям.29.11 — Курс «Управленческая экономика для менеджеров»О том, как работают принципы и закономерности функционирования отдельных экономических систем и экономики в целом, какие управленческие концепции наиболее важны, и как сформировать экономическое мышление.
01.11
09:55
Экспертная повестка: главное за месяцЕсли хочется провести ноябрьские выходные с пользой, то вот подборка экспертных мнений от наших преподавателей и слушателей:• Николай Мясников, руководитель программы EMBA МИРБИС, рассказал о том, каких навыков не хватает современным руководителям.
31.10
07:48
Пора перестать учиться на ошибках. Лучше — у экспертов и лидеров.Каждый руководитель или собственник проходит этап, когда собственного опыта уже недостаточно. Бизнесу нужен рост, команде — новые решения, а самому лидеру — новая опора и уверенность. В этот момент нужна среда, в которой учат мыслить стратегически, принимать сложные решения и смотреть на компанию с других сторон. Именно такую среду создает МИРБИС.
30.10
13:19
Пока весь мир спорит, сможет ли ИИ победить человека, в Норвегии решили не ждатьКомпания Neo Robotics выпустила домашнего робота NEO, который уже умеет убирать, стирать, поливать цветы и даже может подсказать рецепт, дать совет или поделиться шуткой. Цена — как за хорошего помощника по хозяйству:— $500 в месяц по подписке— или $20 000 при покупке навсегдаНо оказалось, что управляют NEO не нейросети, а живые люди. Да, ИИ все еще не способен полностью заменить человека (поэтому долой споры о порабощении людей). Когда алгоритм не справляется, к роботу подключается оператор из офиса производителя и берет управление на себя.Это значит, что владельцам придется мириться с тем, что посторонние будут наблюдать за происходящим у них дома. При этом разработчики обещают защиту. Можно составить расписание подключений, задать запретные зоны и размывать лица на видео.Тем не менее сам NEO позиционируют не как эксперимент, а как реального заменителя бытового труда. *Кто знает, может, через пару лет таких роботов мы встретим и в офисах
29.10
14:57
Зачем бизнесу совет директоров: итоги дискуссии в МИРБИС Почти сто участников, семь экспертов, четыре блока обсуждения и десятки вопросов. Так в МИРБИС прошел бизнес-вечер «Совет директоров: роль, компетенции, возможности».Дискуссия шла вокруг четырех тем: роли совета директоров в корпоративном управлении, его функций и комитетов, требований к компетенциям и путей входа в совет. Эксперты делились практикой подготовки заседаний, принятия решений и выстраивания эффективной работы совета в растущих компаниях.В конце вечера команда МИРБИС задала экспертам один, но очень важный вопрос:«Что в первую очередь не понимают современные менеджеры о советах директоров?»«Часто у тех, кто не посвящен в вопрос корпоративного управления, складывается ощущение, что совет директоров – некий отдаленный коллегиальный орган “где-то наверху”, который принимает свои решения и не всегда соприкасается с самой компанией. Но на самом деле, как говорится, все идет с головы, и эта “голова” – как раз совет директоров. Именно совет директоров задаёт тон, определяет культуру принятия решений, траекторию развития компании» — ответил Николай Мясников, руководитель программы Executive MBA МИРБИС и основатель клуба Business Odyssey.Своими точками зрения также поделились Екатерина Фроловичева, Евгений Бутман, Михаил Братанов и Марина Тарнопольская. Они говорили о ценности внешней экспертизы, о карьере независимых директоров и о том, почему зрелый совет — это не арбитр, а партнер бизнеса.Читайте ответы в новой статье на сайте МИРБИС. 
29.10
09:00
Конечно, поздняя осень по-своему красива: слякоть, ветер, дожди; постоянный вопрос переходить ли на зимнюю резину — и множество других бытовых и не очень вещей. И, признаться честно, иногда только бокал красного, подогретый теплом руки, пластинка, на которой играет классическая музыка, и звук дождя по стеклу — одно из лучших чувств, которые можно ощутить в ноябре… Согласны?Прекрасно, мы тоже! Именно поэтому вторая встреча Win Wine будет о красном вине. Конечно, одним вином и закусками мы не ограничимся. Вместе с Аллой Третьяковой, руководителем программы MBA «Управление персоналом» в МИРБИС, мы обсудим тему, которая точно вытащит вас из осенней хандры и судорожных поисков витамина С на маркетплейсах — мы поговорим про хобби и увлечения, ну и, разумеется, обсудим, стоит ли зарабатывать на хобби, или это превратит отдушину от рутины в работу № 2.▫️Стоимость участия: 4000 рублей.▫️Место проведения: снова у наших хороших друзей, Школы Сомелье CavaCava (ул. 1905 года, 10, стр. 1).▫️Дата: 11 ноября с 19:00 до 22:00.▫️Количество мест: очень мало, поэтому, если вы хотели посетить первую встречу Win Wine (подробнее о том, как она прошла, можно почитать в нашем блоге), но не смогли, считайте это знаком, что время пришло.Мы попросим у тех, кто запишется на встречу, рассказать о своих хобби — не пугайтесь: пары абзацев или короткого кружочка будет достаточно.Приходите, будет тепло и открыто. А если сейчас вы ощутили в руке бокал вина, то сезонная депрессия точно откладывается.
28.10
13:32
Приглашаем в менторскую гостиную «О сложных продажах просто»Лаборатория прикладных продаж и маркетинга МИРБИС открывает менторскую гостиную — пространство для диалога с экспертами о реальных задачах бизнеса.Если вы хотите получить профессиональную обратную связь по системе продаж, задать вопросы о маркетинге или обсудить стратегию управления коммерческой функцией — это формат для вас.
28.10
08:39
Секрет продуктивности, который меняет привычные представленияДолгое время считалось, что идеальный ритм работы — 25 минут концентрации и короткий 5-минутный отдых (да, тот самый Помодоро). Но новое исследование Кембриджского университета показало, что у продуктивности есть другой, более естественный темп.Доктор Оливия Ремес, исследователь психического здоровья, отмечает, что самые результативные люди работают около 52 минут, а затем делают 17-минутный перерыв.И этот перерыв важен не только по длительности, но и по качеству.Чтобы мозг действительно восстановился, важно полностью отключиться от технологий. Отойти от компьютера, не проверять почту и не листать ленту в телефоне. Даже короткая пауза без взглядов на экран помогает заметно повысить концентрацию в следующем рабочем цикле.☝️Но на продуктивность влияет не только то, как мы распределяем время. Иногда решают и эмоции, с которыми мы подходим к задаче.Когда не хочется приступать к сложному проекту, полезно переключить внимание с раздражения или усталости на эмоции интереса, любопытства или стремления к результату. Такой внутренний сдвиг делает работу не только эффективнее, но и осмысленнее.Берем в работу новый метод?
27.10
10:06
Вы согласны с утверждением Джеффри Пфеффера? Anonymous Poll11% -
27.10
10:05
Усердная работа — не залог карьерного роста Профессор Стэнфорда Джеффри Пфеффер уверен, что если просто выполнять задачи идеально, оставаться после работы и брать на себя больше, чем нужно, максимум, что вы получите — это больше работы.По наблюдениям Пфеффера, формула успешного карьерного роста проста: профессионализм + умение привлекать вниманиеХорошие должности получают те, кто: — без стеснения говорит о своих результатах — умеет выстраивать хорошие отношения с руководством — не боится новых проектов и принимает в них участие — выглядит на полтона увереннее (в том числе внешне), чем остальные.P.s. Сам себя не похвалишь, никто не похвалит
25.10
14:02
Друзья, онлайн-трансляция мастер-класса «СЕО: Архитектор бизнес-систем» пройдет на платформе ZOOM в 19:00
25.10
10:14
❤️ — 100%!
24.10
14:21
В МИРБИС запустили уникальный формат обмена прикладным опытомМы всегда стремимся дать слушателям лучшие практические инструменты. Именно поэтому открыли «Лабораторию синтеза опыта» – новый формат профессионального развития для предпринимателей и корпоративных лидеров, готовых превратить прошлый опыт в систему устойчивого роста. 15 октября состоялась первая сессия лаборатории – «Уроки провалов: как ошибки становятся трамплином», где мы разобрали реальные кейсы слушателей и выпускников МИРБИС. *О том, как это было, смотрите на видео Video is too big
24.10
10:37
Выпускник МИРБИС получил премию «Человек Ростеха»Руководитель проектов в области медицинских технологий Госкорпорации «Ростех» и выпускник МИРБИС Никита Румянцев стал лауреатом премии «Человек Ростеха – 2025» в номинации «Выбор лидера» по направлению «Забота о людях». В этом году на конкурс было подано около 1500 заявок со всех предприятий холдинга, и лишь 30 из них стали победителями.Проект, который принес Никите признание, связан с созданием индивидуальных медицинских изделий, включая эндопротезы тазобедренного и коленного суставов. До недавнего времени такие протезы производились только за рубежом, но сегодня в России уже налажен выпуск изделий из отечественного сырья.За этим результатом годы настойчивой работы, командная энергия и системное мышление. По словам Никиты, учеба в МИРБИС дала ему понимание, как выстраивать процессы и управлять проектами не интуитивно, а осознанно и стратегически.«До МИРБИС я, честно говоря, не знал, что такое проектное управление, не понимал, как использовать диаграмму Ганта или метод Канбан. А теперь сам умею строить финансовые модели, разговаривать на одном языке с финансистами и бухгалтерами. Научился планировать проекты, формировать команды, правильно ставить задачи и контролировать их выполнение. В МИРБИС мне дали вектор – как системно подходить к работе».Подробнее о проекте, награде и о том, как бизнес-образование помогло Никите Румянцеву стать лидером перемен, читайте в интервью на сайте МИРБИС.
23.10
09:08
Как хаос на улицах Филадельфии дал начало «Черной пятнице»Своим мрачным именем «Черная пятница» обязана вовсе не маркетологам.В 1950–60-х годах в Филадельфии день после Дня благодарения совпадал с началом рождественских распродаж и приездом тысяч футбольных болельщиков. На дорогах бесконечные пробки, в магазинах очереди на несколько кварталов, улицы заполнены туристами и фанатами. Для полиции это был настоящий кошмар: давки, кражи, происшествия. Именно они и стали этот день называть «черной пятницей». Прошли десятилетия, и смысл фразы изменился: «Черная пятница» стала символом выгодных покупок. В 1980-х ритейлеры поняли, что благодаря большому наплыву людей в этот день, можно получить хорошую прибыль. И с помощью скидок начали привлекать потребителей в свои магазины. Сегодня «Черная пятница» воспринимается по-разному. Для покупателей — это шанс сэкономить и поохотиться за выгодой, для бизнеса — возможность оживить продажи и привлечь внимание к бренду. Но грань между честным предложением и маркетинговой уловкой становится все тоньше, а потому многое зависит от того, как к этому дню подходят обе стороны. С ажиотажем или с осознанностью.Мы поговорили с Дмитрием Дмитриевым, ведущим преподавателем МИРБИС, тренером по маркетингу и продажам, о том, что стоит за современными распродажами и почему формат «Черной пятницы» уже не тот.Что он думает об этом феномене, читайте на карточках.
22.10
07:41
МИРБИС и «Московская медиагруппа» займутся развитием бизнес-образованияВ условиях стремительных перемен в бизнес-среде все больше ценятся знания, которые можно применять на практике. МИРБИС и «Московская медиагруппа» объединили усилия, чтобы развивать бизнес-образование, соединить академическую и медиаэкспертизу и искать новые решения для задач, с которыми сегодня сталкивается образовательная сфера.Для обеих сторон это сотрудничество — возможность объединить опыт и ресурсы. Для МИРБИС — расширить каналы распространения экспертизы, для медиагруппы — стать участником важного общественного процесса, где медиа помогают формировать деловую культуру и передавать знания.Как отметил директор по маркетингу МИРБИС Арсений Гудин, союз с медиагруппой поможет не только укрепить экспертные позиции школы, но и внести вклад в развитие всей отрасли:«Для нас важна не только собственная экспертиза, но и экспертность СМИ. Мы надеемся, что это сотрудничество поможет не только нам, но и российскому бизнес-образованию в целом. Ведь как некоммерческая организация мы преследуем в первую очередь общественные цели».Основатель «Московской медиагруппы» и главный редактор «Московской газеты» Валерий Ивановский добавил, что партнерство открывает новые возможности для распространения знаний и практического опыта:«Главное направление нашего взаимодействия в том, что МИРБИС укореняется как источник трансляции научно-практических знаний, которые помогают запускать новые бизнесы, внедрять инновации и, в конечном счете, способствуют процветанию страны. Можно даже сказать, что МИРБИС — это своего рода продуцент счастья».Подробнее о партнерстве читайте на сайте МИРБИС.