Почему ценности становятся важнее цены

Анна Ситник, ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС и управляющий партнер агентства FASTFORMULA, выступила модератором XXVII Форума по торговому маркетингу FMCG TRADE MARKETING – «Успех на полке 2025». Эксперты обсудили ключевые изменения в поведении потребителей, трансформацию ценностей и новые подходы к продвижению брендов.
Дата публикации:
1289
0
В статье
Почему ценности становятся важнее цены
Анна Ситник, ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС и управляющий партнер агентства FASTFORMULA, выступила модератором XXVII Форума по торговому маркетингу FMCG TRADE MARKETING – «Успех на полке 2025», который прошел в Москве 19 и 21 марта при участии компаний Магнит, Черкизово, Ашан Россия, Metro, Ozon, ОРОМИР, IPSOS, МТПП и других. Эксперты обсудили ключевые изменения в поведении потребителей, трансформацию ценностей и новые подходы к продвижению брендов.

Как отметила Анна Ситник, сегодня на первый план выходит не просто стоимость товаров, а их смысл и ценность. Потребители все больше обращают внимание на честность и открытость брендов, их экологическую ответственность и соответствие личным убеждениям. Важным фактором становится ДНК бренда – его внутренняя философия и миссия.

Цена остается важным критерием, но теперь она – лишь гигиенический фактор. Покупатели стали внимательнее относиться к своим расходам, тщательно анализируют товары перед покупкой, интересуются их происхождением и влиянием на окружающую среду.

Рынок промо и реклама: куда идут бюджеты

Размер рекламного рынка в 2024 году достиг 1 трлн рублей. Несмотря на активное развитие digital-продвижения, 79% населения продолжают смотреть телевизор, что делает классическое телерекламное продвижение по-прежнему актуальным. В то же время, наблюдается рост интереса к отечественным и китайским форматам контента.

Одним из ключевых факторов эффективного продвижения становится умение говорить на языке потребителя. Современные зумеры, например, ожидают от брендов интерактивности и диалога, даже через дизайн упаковки.

Что еще важно:

  • Омниканальность уже 10 лет остается в числе главных трендов.

  • Растущий потребительский оптимизм: люди стали более уверены в завтрашнем дне.

  • Культурный код: растет гордость за отечественные бренды, а также влияние восточной культуры.

  • Ценовая чувствительность: 48% покупателей по-прежнему считают цену ключевым фактором, 46% строго планируют бюджет, а кешбэк стал в 2-3 раза важнее, чем несколько лет назад.

  • Маркетплейсы: 50% потребителей растягивают процесс принятия решения о покупке, анализируя предложения в интернете.

«Запуск новых продуктов становится все сложнее: в 2023 году на рынок вышло более 11 000 новинок, и многие из них не смогли удержаться до конца года. Это требует от брендов не только точных расчетов, но и глубокой проработки смыслов, заложенных в продукт.

В целом, российский рынок FMCG трансформируется: потребители требуют от брендов большей прозрачности, заботы об экологии и реальной ценности, а бизнесу необходимо адаптировать маркетинговые стратегии под новые запросы аудитории», – подчеркнула Анна Ситник.

Больше об управлении маркетинговыми стратегиями вы сможете узнать на программе МВА «Стратегический маркетинг» в МИРБИС. Старт – 18 апреля 2025 г.
Мероприятия и программы по теме:
[МВА]
Эффективное управление розничным бизнесом 2026 Эффективное управление розничным бизнесом 2026 Эффективное управление розничным бизнесом 2026

Эффективное управление розничным бизнесом 2026

3 октября 2026
2 месяца. 3 учебных модуля (по 2 дня)
Путь эксперта в бизнес-образовании Путь эксперта в бизнес-образовании Путь эксперта в бизнес-образовании

Путь эксперта в бизнес-образовании

3 октября 2026
2 месяца
Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления

Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления

10 октября 2026
6 месяцев. 7 учебных модулей (по 2 дня)
#МВА
#Стратегический маркетинг
0

Еще интересное в нашем Блоге

Россияне стали считать деньги: что это меняет для ритейла

Рынок ритейла замедляет рост, потребитель становится рациональнее, а брендам приходится заново доказывать свою значимость. На экспертной сессии в МИРБИС преподаватели бизнес-школы, руководители и топ-менеджеры МТС, «Пятёрочки», «АльфаСтрахования» и «ВсеИнструменты.ру» обсудили ключевые тренды отрасли, развитие торговых форматов и секреты, которые помогают бренду первым приходить на ум потребителю.
187
4

Десять выпускников МИРБИС вошли в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров»

Десять выпускников МИРБИС вошли в ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». Шесть из них заняли первые места в отраслевых группах своих функциональных категорий. Выпускники школы представлены среди высших руководителей и директоров по коммерции, финансам, маркетингу, развитию, информационным технологиям, взаимодействию с государственными органами, устойчивому развитию и логистике.
439
4

Премиальный сервис мирового уровня: эксперты МИРБИС провели корпоративное обучение для руководителей банка

Как выстроить сервис, который состоятельный клиент воспринимает как персональный и достойный доверия? В рамках корпоративной программы для компании ВТБ преподаватели Школы бизнеса МИРБИС разобрали мировые практики премиального обслуживания, роль персонального советника, деловой протокол и культурный капитал как инструменты долгосрочных отношений с клиентами.
415
1

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
От Практиков развития бизнес-практикам!Наши коллеги и партнеры проводят 10-13 сентября фестиваль «ПиР. Практики развития».В очередной (уже 15-й!) раз планируется масштабное мероприятие: 450+ выступлений, 17 параллельных секций и сотни спикеров — эксперты, руководители, предприниматели, HR и L&D-практики, тренеры, исследователи, люди из искусства и культуры.Среди спикеров ПиРа-2026 — Наталья Лебедева, профессор бизнес–практики МИРБИС, Марк Кукушкин, Марк Розин, Гаретт Джонстон, Марина Починок, Радислав Гандапас, Татьяна Мужицкая, Аркадий Цукер, Никита Непряхин, а также сильные профессионалы из Яндекс, Сбер, РСХБ, Билайн, РЖД.Тема ПиРа-2026 — «Бизнес как искусство». Поэтому в этом году в программе не только бизнес-эксперты, но и люди искусства – музыканты, актёры, режиссёры, театральные педагоги и поэты:Сергей Бурлака с темой «Команда как оркестр», Иван Никифорчин с темой «По ту сторону дирижёрского пульта», Владимир Вишневский, который проведет вечер поэзии.Заглавная тема фестиваля про то, как рождается замысел и где искать вдохновение, как создавать вместе, развивать мастерство, принимать сложные решения, работать с людьми и командами. И, конечно, исследовать, что происходит с профессиями, бизнесом и человеком, когда в нашу работу всё активнее входят технологии и ИИ.
Мы задали преподавателям МИРБИС одну и ту же ситуацию. Ответы не совпалиВо вторник мы спрашивали, что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начали влиять на результат команды. Проголосовали 69 человек, чаще всего выбирали вариант «Предложу отпуск или временную паузу» – 49% голосов. Наименее популярным стал ответ «Начну искать замену сразу, не дожидаясь ухудшения результата» – 6%.Ту же ситуацию мы отдали преподавателям школы. Интересно было не найти правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый считает решающими.Разошлись они не в мере жесткости, а в том, что считать предметом решения: состояние человека, устойчивость команды или срок, за который ситуация должна разрешиться.В управлении редко бывает один правильный ответ. Чаще есть несколько, и выбор между ними определяется тем, за что вы отвечаете в первую очередь. Ответы наших экспертов читайте в карточках.
Команда может выполнять все ваши поручения и все равно не делать главноеВ понедельник вы определили приоритет на неделю. Во вторник появился срочный клиентский вопрос. В среду изменились вводные. В четверг руководство попросило подключиться к новой задаче.Каждое решение по отдельности кажется обоснованным. Вы не даете команде бессмысленную работу, а реагируете на то, что происходит. К пятнице исходный приоритет снова переносится. Команда не бездействует: закрывает задачи, отвечает на запросы, участвует во встречах. Внешне все выглядит как высокая загрузка.Команда может идеально выполнять новое поручение и при этом системно не выполнять то, ради чего она существует.Здесь легко увидеть проблему в исполнении. Но если посмотреть на несколько недель подряд, окажется, что внимание команды каждый раз уходит туда, куда руководитель направил его последним.Проверьте себя по чек-листу. Посмотрите не только на то, что команда не успела, но и на то, сколько раз вы сами меняли направление ее работы.
Команда часто знает, почему проект провалится, еще до его запускаПросто в момент согласования плана никто не хочет становиться человеком, который говорит «а это вообще может не сработать». Поэтому риски делаются очевидными уже после провала, когда называть их поздно и безопасно.Перед следующим запуском попробуйте один прием. Не спрашивайте команду, что может пойти не так. Спросите иначе: «Прошло полгода. Проект провалился. Почему?»Разница в том, что провал в этой формулировке уже случился, и объяснять его не страшно. Дальше разберите четыре вещи: какие риски вы сейчас недооцениваете, от кого зависит результат и что будет при задержке, какие решения могут оказаться ошибочными и какие сигналы покажут проблему раньше остальных.Это не заменяет планирование. Это проверка перед тем, как компания вложит время и деньги.
Что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начинают влиять на бизнес?Представьте ситуацию.Сотрудник работает с вами несколько лет. Он силён, надёжен, знает клиентов и процессы. Но сейчас у него серьёзный личный кризис.Он чаще отсутствует, хуже выходит на связь, начинает срывать сроки. Часть его работы забирает команда, клиенты замечают проблемы.Вы понимаете причины и не хотите терять человека. Но вы отвечаете не только за него. Вы отвечаете за результат бизнеса и за остальных сотрудников, которые постепенно начинают компенсировать его отсутствие.Где в такой ситуации проходит граница между поддержкой человека и ответственностью руководителя?Голосуйте в опросе ниже. В четверг покажем, как ту же ситуацию разобрали преподаватели МИРБИС. Интересно не найти единственный правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый из них считает решающими.
Сильная идея – только начало. Как довести коллаборацию до бизнес-результатаМожно придумать сильную коллаборацию. Но дальше начинаются лицензирование, производство, логистика, сроки, экономика – и именно здесь идея либо превращается в работающий бизнес-продукт, либо теряется по дороге.Александр Зейтц, выпускник EMBA МИРБИС, умеет проводить успешные проекты через весь этот путь. Школу бизнеса он окончил в 2020 году, а сейчас его компания Zeytz работает с крупными брендами и с ведущими музеями.В 2026 году проекты Александра получили профессиональное признание: золото Silver Mercury 2026 за коллаборацию Burger King × «Король и Шут» и победу в премии «Форма-Арт» с проектами для трех известных музеев. «Для меня награда важна не как кубок на полке. Это независимая проверка того, что команда смогла соединить стратегию, креатив, производство и коммерческий результат в одном проекте. Особенно ценно, когда отраслевое жюри признает именно эффективность мерча как инструмента бизнеса, а не только его визуальную выразительность», – делится Александр Зейтц.Что именно стоит за этими результатами, как построить успешные коллаборации, читайте в интервью на сайте МИРБИС.