Говорим об управлении медицинской командой и конфликте с управленцами. Бережливом производстве и инвестициях в персонал. Судебных и законодательных трендах. Требованиях рынка и профессии к качеству медицинских услуг. Потребительском терроризме и репутации; поведенческой экономике и инструментах привлечения пациентов. Голосовом заполнении документации и чат-ботах в клиентском сервисе. Выступают Илья Якубсон (Альфа - Центр Здоровья), Елена Латышева (МРТ-Эксперт), Павел Бранд (клиника Семейная), Алексей...