Top.Mail.Ru

Как научиться соглашаться и отказываться без агрессии и чувства вины. Советы психолога и ведущей клуба Nil Admirari Виталии Аветовой

Дата публикации:
2626
1
В статье
Как научиться соглашаться и отказываться без агрессии и чувства вины. Советы психолога и ведущей клуба Nil Admirari Виталии Аветовой

Психолог, бизнес-тренер и ведущая психологического клуба МИРБИС Nil Admirari Виталия Аветова, рассказала об эмоциях, личных границах и способах их отстоять.


Границы и их соратники

Каждый день нам приходиться с кем-то соглашаться, кому-то отказывать, и при этом, конечно, мы испытываем эмоции. Тот, кто утверждает, что «всегда спокоен и непоколебим», осознанно или неосознанно, но все же обманывает себя и других.

Полное отсутствие эмоций – это один из признаков тяжелого психического расстройства.

Да, безусловно, стратегию нашей жизни определяют интеллект и разум, но и эмоции существуют. Они определяют отношение человека к самому себе, окружающим его людям и к миру вокруг него.

Эмоции дают энергию, а вот куда ее определить — на дело и творчество или конфликты и болезни, это дело каждого. Последние базируются на отрицательных эмоциях. И чаще всего такие эмоции возникают из-за нарушения наших личностных границ.

Мы обязаны выстраивать границы отношений с другими людьми, чтобы защищать свои и перестать нарушать чужие.

Все мы живем в социуме и важно определять для себя, когда я хочу, могу, должен что-то сделать и когда я не могу, не хочу и не должен. То есть, одна из самых главных задач в выстраивании личных границ – это умение сказать другому «Да» или сказать твердое «Нет».

​5 способов отстаивания границ

У психолога Мэрилин Мюррей описаны 5 вариантов отстаивания границ:

1 вариант – мы отвечаем согласием в ответ на чью-то просьбу или предложение и легко выполняем это. Спокойно говорим: «Да, я могу это сделать и сделаю тогда-то».

В данном случае мы действительно считаем, что выполнить просьбу нам ничего не стоит, делаем это практически без усилий. Когда нас впоследствии благодарят, мы машинально отвечаем: «не за что!», и, бывает, даже не помним что и когда для этого человека сделали. И значит делали мы это по своей воле и с радостью.

2 вариант включает в себя ситуации, когда мы соглашаемся, говорим «Да», но внутренне крайне недовольны своим согласием и «мягкотелостью». В таких случаях внутри нас копятся гнев, злость, обида и другие отрицательные эмоции. Позже они выльются или на совершенно непричастных к данной ситуации людей, или выстрелят у нас психосоматическим симптомом.

3 вариант – это также ответ «Да» и ответ этот искренний, так как мы любим и ценим просителя. Мы хотим ему помочь, хотя и понимаем, что наша помощь не ведет к его счастью, а может, напротив, потворствует его несчастью. Но мы хотим помочь, и мы помогаем.

В данном случае должны соблюдаться 2 условия:

– помогать мы должны тогда, когда сделали свои основные дела, чтобы потом не появилась досада на себя и на просителя.

– помощь должна быть временной, даже если она взаимовыгодна.

Если мы понимаем, что наши действия противоречат нашим истинным убеждениями ума и сердца, то нужно четко проговорить как самому себе, так и просителю конкретные сроки: «Я помогу тебе и буду это делать в течение такого-то времени».

Даже если ваше сотрудничество носит взаимовыгодный характер, усвойте одно: когда вы делаете что-то противное вашей натуре, а другому человеку его услуга не представляет большого труда, баланс нарушается не в вашу сторону.

Дискомфорт и нарушение внутренних границ безопасности здесь неизбежны. Проговорите человеку: «В целом, я сомневаюсь, что правильно делаю, поддерживая тебя в данной ситуации, но сейчас я вижу важность этого для тебя, и я помогу тебе».

Чаще всего мы делаем это для человека, который занимает одно из главных мест в нашей системе ценностей, будь то семейная или другая важная нам система.

4 вариант – наш ответ «Нет». Когда о чем-то просят и делать нам это не хочется или не можем, не должны, то мы отказываем и считаем отказ полностью оправданным.

Мы отвечаем «Нет» спокойно и уверенно, нет нужды оправдываться и объяснять причину. Но если просящий человек вам дорог, то можно спокойно и без чувства вины разъяснить истинные причины отказа.

5 вариант – наш ответ «Нет» в тех ситуациях, когда мы, отказывая, расстраиваемся едва ли не больше самого просящего. Нагнетаются отрицательные эмоции: «пригибает» чувство вины и сильный стыд за собственный эгоизм и «черную неблагодарность». Здесь же размышления на тему, что этот человек когда-то сделал для нас или еще может сделать… А мы ему отказываем!!! В этих ситуациях особенно тяжело людям со «Спасательской» жизненной позицией, для многих из них отказ часто «равносилен смерти».

На самом деле любой имеет право сказать «Да» и сказать «Нет». Это, прежде всего, наше право на внутренние и внешние границы и право на Жизнь. Мы обязаны бережно относится к себе и уважать право на границы других людей.

Наша обязанность – научиться соглашаться и отказывать без активной и пассивной агрессии, душевного дискомфорта и чувства вины.

Учиться, прежде всего, это быть Соратниками собственных Границ.

 

Зарегистрироваться на встречу «Выстраивание личных границ» психологического клуба МИРБИС Nil Admirari 15 ноября


Ближайшие мероприятия
Эмоциональный интеллект руководителя как ресурс повышения эффективности бизнеса

Эмоциональный интеллект руководителя как ресурс повышения эффективности бизнеса

13 ноября 2026
12 ак. часов
Управление конфликтами

Управление конфликтами

13 ноября 2026
8 ак. часов
Актуальные технологии подбора и адаптации персонала

Актуальные технологии подбора и адаптации персонала

13 ноября 2026
16 ак. часов
1

Еще интересное в нашем Блоге

Гуманизм в управлении: международная научная сессия МИРБИС на конференции SWS Bologna ART 2026

В Италии прошла трехдневная международная конференция SWS Bologna ART 2026, объединившая науку, искусство и культурное наследие. Профессор Школы бизнеса МИРБИС Павел Лебедев открыл мероприятие и возглавил расширенную научную сессию о гуманизме в менеджменте. Преподаватели, слушатели и выпускники программ MBA и DBA МИРБИС представили исследования о человеческой субъектности, лидерстве, цифровых технологиях и изменении управленческих практик.
583
18

В МИРБИС начала обучение новая группа Executive MBA-55

В МИРБИС стартовала осенняя группа Executive MBA. За 16 месяцев руководители изучат стратегию, финансы, технологии и лидерство, применяя новые инструменты к задачам своих компаний. Параллельно каждый участник разработает собственный проект развития или трансформации бизнеса – от постановки задачи до плана изменений. Присоединиться к группе еще можно на следующей учебной сессии, которая пройдет 20-22 ноября.
473
2

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
⚡️Реклама приносит больше заявок, менеджеры с помощью ИИ отвечают клиентам быстрее, а прибыль остаётся прежней. Где искать причину?19 ноября приглашаем собственников и руководителей в Школу бизнеса МИРБИС на практическую встречу «Бизнес без разрывов: технологии, команда и деньги».Спикеры встречи:⭐️Алла Третьякова (МИРБИС) покажет, как цели отделов могут мешать друг другу и кому поручить работу на стыке подразделений.⭐️Наталия Арсланова (Roistat) разберёт сценарии применения ИИ в продажах и поддержке и объяснит, что стоит наладить до автоматизации.⭐️Егор Осипов (Vitamin.tools) расскажет, как выбрать рекламные каналы для вложений в 2027 году.⭐️Алексей Татаренко (Финтабло) объяснит, почему даже прибыльной компании может не хватить денег на ближайшие платежи.В финале – блиц со всеми четырьмя спикерами. Приходите с коллегой из другого отдела, чтобы вместе решить, что проверить в вашей компании и по каким показателям оценить результат.➡️19 ноября, четверг, 18:30–21:30 мск. Сбор гостей с 18:00. Москва, ул. Марксистская, 34, корпус 7.Участие бесплатное.
⚡️ Ноябрь в бизнес-школе МИРБИСИногда для следующего шага в работе нужен один точный инструмент. Иногда – время на собственный проект или возможность системно пересмотреть управленческий опыт. В ноябре в МИРБИС пройдут разные мероприятия и форматы для этих задач – от вебинаров до вечерней программы MBA.⏩ Будем разбираться в управлении командами, продажами и проектами, пробовать новые подходы и обсуждать, как меняется работа руководителя.⭐️09.11 – Вебинар «Когда сотрудники стали цифровыми… Инструкция по выживанию для руководителя». Как ИИ и цифровые технологии меняют работу команды, какие управленческие привычки пора пересмотреть и какие компетенции развивать руководителю. Участие бесплатное.⭐️10.11 – Мастер-класс «Управление B2B-продажами в эпоху ИИ-агентов – от процессов к результату». Как связать план продаж, клиентскую базу, воронку и работу команды в единую систему. Участники разберут возможности ИИ-агентов в коммерческих процессах. Онлайн, бесплатно.