Пять ошибок в коммуникации, которых нужно избегать. Наталья Лебедева в эфире «Говорит Москва» 94.8 FM
Пять ошибок в коммуникации, которых нужно избегать. Наталья Лебедева в эфире «Говорит Москва» 94.8 FM
Профессор бизнес-практики МИРБИС Наталья Лебедева выступила в эфире радио «Говорит Москва» с темой «От подростка до руководителя: как выстроить отношения».
Дата публикации:
271
0
В статье
Профессор бизнес-практики МИРБИС Наталья Лебедева
выступила в эфире радио «Говорит Москва» с темой «От подростка до руководителя: как выстроить отношения». Вместе с ведущей программы «Личные обстоятельства» Вероникой Романовой эксперт поговорила о том, как работает наш мозг, как понимать собственные желания и цели, и как осознанная работа над собой помогает справляться с конфликтами и выстраивать гармоничные отношения в семье и на работе.
По мнению Натальи Лебедевой, ответственность за свое поведение – первый шаг на пути к взаимопониманию сторон и конструктивной коммуникации.
«Не ждите, что партнер или руководитель сам что-то поймет, увидит и оценит. Берите ответственность на себя, если вам важны эти отношения».
Изучение своих «стресс-факторов» – ключевая задача в работе над отношениями с близкими, коллегами и руководителем.
«Изучайте свои стресс-факторы, наблюдайте за тем, что вас раздражает и даже бесит. Выпишете на бумагу все, что вас выводит из себя и периодически просматривайте. Когда вы переведете эти факторы из эмоциональной сферы в рациональную, они перестанут иметь над вами такую власть. Самонаблюдение снижает интенсивность чувств».
Одна из главных тем беседы – «Пять трансформаций отношений». Наталья Лебедева назвала ошибки, которые чаще всего разрушают доверие и коммуникацию и объяснила, почему они недопустимы в эффективных отношениях.
Категорическое «нет» в ответ на идею или предложение. Это вызывает у собеседника ощущение игнорирования, подавления инициативы. Вместо этого лучше использовать подход, который дает пространство для обсуждения.
Ограничение свободы и навязывание необратимых обязательств. Такие действия воспринимаются как манипуляция, которая мгновенно вызывает сопротивление.
Метод «от меньшего к большему». Когда человек начинает с мелких обвинений, а затем наращивает их масштаб, это приводит к полному разрыву диалога. После второго обвинения собеседник теряет мотивацию что-либо исправлять.
Сжигание мостов. Это намеренные действия, направленные на нанесение вреда, когда эмоции берут верх. Такой подход исключает возможность примирения.
Привлечение «команды против одного». Фразы вроде «все так думают» или «всем тяжело» создают ощущение изоляции у собеседника. Гораздо эффективнее говорить только за себя, избегая давления мнением большинства.
Также эксперт рассказала о техниках, которые помогут улучшить взаимодействие в сложных ситуациях, включая «волшебные ключи ситуации» и список «Стоп»-поведений. СМОТРЕТЬ ЭФИР: ,
Ближайшие мероприятия
Цифровизация в HR: актуальные задачи и инструменты
18 декабря Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС совместно с Клубом директоров по науке и инновациям (R&D Клуб) провела конференцию «ИИ как драйвер национального технологического суверенитета: от стратегий к реальным инновациям». В конференции приняли участие эксперты из промышленности, науки и бизнеса, которые обсудили, как технологии искусственного интеллекта ускоряют путь от научной идеи до готового продукта. Особое внимание было уделено вызовам и стратегиям внедрения ИИ в условиях перехода к Индустрии 5.0. В зале собрались около сотни профессионалов и экспертов из разных отраслей. Среди участников конференции – ведущие специалисты по цифровизации, ИИ и R&D из Ростелекома, СИБУР, ОДК, Аэрофлота, Центра стратегической аналитики и больших данных НИУ ВШЭ и других организаций.
Более 20 групп и 500 выпускников программы МВА, реализуемой с партнером МИРБИС в Екатеринбурге –
Центром бизнес-образования. Занятия в центре Екатеринбурга для предпринимателей и руководителей ведущих организаций Урала и других регионов каждый месяц в формате «Уикенд» проводит лучшая команда преподавателей МВА МИРБИС.
18 декабря Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС совместно с Клубом директоров по науке и инновациям (R&D Клуб) провела конференцию «ИИ как драйвер национального технологического суверенитета: от стратегий к реальным инновациям». В конференции приняли участие эксперты из промышленности, науки и бизнеса, которые обсудили, как технологии искусственного интеллекта ускоряют путь от научной идеи до готового продукта. Особое внимание было уделено вызовам и стратегиям внедрения ИИ в условиях перехода к Индустрии 5.0. В зале собрались около сотни профессионалов и экспертов из разных отраслей. Среди участников конференции – ведущие специалисты по цифровизации, ИИ и R&D из Ростелекома, СИБУР, ОДК, Аэрофлота, Центра стратегической аналитики и больших данных НИУ ВШЭ и других организаций.
Разнообразие прорывных идей, живая дискуссия и ценные рекомендации от экспертов – так прошла защита предпринимательских проектов слушателей группы MBA-387 в бизнес-школе МИРБИС.
12 декабря 2025 года в Школе бизнеса МИРБИС прошел торжественный выпускной вечер, который стал финальной точкой продолжительного образовательного пути для слушателей программ MBA и Executive MBA. В этот день выпускники получили дипломы, официально завершив обучение, и приняли поздравления от руководства и преподавателей школы.
15 декабря 2025 г. в Москве объявили лауреатов ежегодной премии «Эффективное образование», призванной обозначать тенденции, формирующие рынок, и поддерживать компании, создающие решения в области развития образования.
Проектная деятельность до сих пор остается синонимом операционной работы для многих руководителей. Михаил Дубовик, управляющий партнер учебного центра «Проектная ПРАКТИКА» и ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС, развеивает это заблуждение и объясняет, зачем бизнесу нужно проектное управление и почему проекты – это не модная пометка в отчетах, а управляемые изменения, от которых зависит будущее компании.
