Приглашаем на день открытых дверей в МИРБИС

Презентация программ MBA & EXECUTIVE MBA

У вас будет уникальная возможность познакомиться с программами MBA и EMBA, задать вопросы преподавателям и alumnus. Узнайте о перспективах карьерного роста, новых возможностях и преимуществах образования в школе МИРБИС
Место
МИРБИС
ул. Марксистская, 34 к.7
*синхронно ZOOM
Длительность
2 часа
18:30 - 20:30 МСК

За 35 лет Школа бизнеса МИРБИС подготовила свыше 50 000 управленцев, из них более 11 000 – выпускники флагманских программ МВА и Executive МВА.

Самое ценное в обучении в МИРБИС – это люди! Деловые связи не заканчиваются после получения диплома. Выпускники встречаются для общения, встреч, на эксклюзивных программах и тренингах! Мы надеемся, что это будет полезно Вам как в личном, так и профессиональном планах.

Присоединяйтесь!

Федоров Федор Валентинович
Исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС

Что будет происходить на мероприятии

Поговорим о том, как МВА в МИРБИС помогает масштабировать бизнес, развивать карьеру, находить новых партнеров и уменьшить риски управления.

  • 18:30 - 19:00

    Регистрация участников

    Вы сможете осмотреть наш кампус, насладиться чашкой кофе и занять удобное место для презентации. Это отличная возможность познакомиться с другими участниками и настроиться на продуктивный вечер!

  • 19:00 - 19:50

    Презентация школы бизнеса МИРБИС и программ МВА, Executive MBA и DBA

  • 19:50 - 20:10

    Ответы на вопросы

    В этом разделе мы ответим на ваши вопросы по представленным программам, их содержанию и процессу поступления. Наши эксперты и выпускники дадут подробные разъяснения и рекомендации, чтобы помочь вам принять правильное решение.

  • 20:10 - 20:50

    Мастер-класс Корнеева Игоря:
    "Коммуникации или брак по расчету"

    * только для присутствующих очно

    Сегодня маркетинговые коммуникации работают в рамках 2.0 и 3.0 (360 градусов и 365 дней в году), как мы будем действовать в этой среде, постепенно переходя к 4.0, где маркетинг взаимодействует как между людьми, так и среди машин.

    • Как преодолеть барьер между продуктом и покупателем?
    • Какую идею мы несем в коммуникации, что говорим и через что доносим?

Акценты презентации

  • 1
    Почему выбирают МИРБИС и для чего идти на МВА, Executive MBA и DBA
  • 2
    Что нового в программах обучения
  • 3
    Кто учится и преподает на программах
  • 4
    Эффективность вложений времени и финансов в МВА
  • 5
    Стоимость обучения, форматы и календарь программ 2025
  • 6
    Специальные бонусы, информация об акциях и скидках
Место проведения мероприятия: ул.Марксистская, 34к7
Оставить заявку Посмотреть на карте

Привилегии для очных участников

  • Дополнительная скидка на обучение

  • Приглашение на бесплатное пробное занятие

  • Личный консультант по поступлению

Спикеры презентации

  • Федоров Федор

    Исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС

  • Бурлакова Анна

    Заместитель исполнительного директора Школы бизнеса МИРБИС

  • Воробьева Анна

    Коммерческий директор Школы бизнеса МИРБИС

Преподаватели и эксперты

  • Корнеев Игорь Павлович

    Корнеев Игорь Павлович

    Руководитель программы МВА "Производственный менеджмент и операционная эффективность", к.в.н., доцент

  • Федоров Федор Валентинович

    Федоров Федор Валентинович

    Исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС, руководитель программы Executive MBA «Стратегии и лидерство в бизнесе»

Преподаватель глазами слушателей MBA

Корнеев Игорь Павлович

4.9 на основе 43 отзывов

#Структурность
4.8
#Дискуссионность
5
#Применимость
4.9
#Готовность
4.9
#Полезность
4.9

Федоров Федор Валентинович

4.8 на основе 27 отзывов

#Структурность
4.6
#Дискуссионность
5
#Применимость
4.8
#Готовность
4.9

Оценки формируются на основе анкет обратной связи, которые заполняют слушатели после завершения курса или программы.

Отзывы выпускников

ЕМВА-51 / Антикризисное управление

Добавьте дополнительные части данной дисциплины

ЕМВА-51 / Антикризисное управление

Отличный преподаватель, предмет интересный

ЕМВА-51 / Антикризисное управление

Очень интересная программа и невероятная подача. Хочется еще и еще и еще побывать на разных курсах Игоря Павловича. Просьба, увеличьте часы по дисциплине

ЕМВА-51 / Антикризисное управление

Надо больше часов по данной дисциплине

ЕМВА-51 / Антикризисное управление

Больше концентрации на текущем вопросе, без постоянно перескакивания между темами

ЕМВА-51 / Антикризисное управление

Очень понравился курс и преподаватель. С удовольствием прослушаю еще раз или посещу Мастер-класс

Преподаватель глазами слушателя МВА / Управление логистикой и цепями поставок

Спасибо за примеры и практики

Преподаватель глазами слушателя МВА / Управление логистикой и цепями поставок

Отличный преподаватель и отличный курс. Много нужной информации и удобная, комфортная подача. Отдельное спасибо за юмор и практические примеры

Преподаватель глазами слушателя МВА / Управление логистикой и цепями поставок

Очень много положительных вспечатлений. Много взято в работу в департаменте

Преподаватель глазами слушателя МВА / Управление логистикой и цепями поставок

Очень полезно

Преподаватель глазами слушателя МВА / Управление логистикой и цепями поставок

Курс интересный и полезный! Игорь павлович гениален! Живое преподавание материала хочется слушать! Спасибо за вовлеченность преподавателя и харизматичность!

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Спасибо большое за Ваши семинары

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Долгое время вносить параллельно со знаниями позитив учащимся!

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Желаю только успехов!

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Более подробная обратная связь по домашнии заданиям. Например, по Zoom

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Повысить строгость оценки ДЗ

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Продолжать дальше. Спасибо!

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Было бы интересно добать еще примеры более современные с 2022-2023 гг.

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Больше примеров актуальных (свежих по времени и с учетом адаптации под происходящие изменения на рынке)

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Сплошной позитив

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Добавить побольше маркетингового анализа

Преподаватель глазами слушателя МВА / Основы маркетинга

Продолжать ведение курса в такой живой атмосфере диалог
Все фото

Что думают участники мероприятия

Представлены лучшие мнения

    • Презентации программ были информативными и хорошо структурированными. Лекторы подробно рассказали о каждом направлении, что помогло мне понять, какая программа лучше всего подойдет для моих карьерных целей. Впечатлили примеры из реальной жизни и истории успешных выпускников. Склонен думать, что обучение здесь может действительно помочь достичь успеха в бизнесе

      Информативность презентаций

    • Хочу выразить благодарность персоналу Школы! С самого начала меня поразила теплота и дружелюбие атмосферы. Это создало ощущение, что я нахожусь в месте, где действительно заботятся о студентах.

      Дружелюбие и теплота

    • Спасибо организаторам! хочется отметить организацию Q&A-сессии, где мы могли задать вопросы как преподавателям, так и выпускникам. Это был весьма полезный опыт — ответы были откровенными и детальными, что помогло развеять некоторые мои сомнения.

      Социальный опыт

    • В целом, посещение Дня открытых дверей стало для меня важным шагом в выборе образовательной программы. Я вернулся с множеством новых знаний и вдохновения. Теперь я более уверенно рассматриваю возможность поступления на программы MBA или EMBA

      Вдохновение и новые идеи

    • На Дне открытых дверей я искала, какие знания помогут мне в ведении бизнеса в сегодняшней сложной реальности. Презентации программ MBA и EMBA были очень содержательными и вдохновляющими, с акцентом на практическое применение. Я поняла, какие навыки нужны для повышения конкурентоспособности. Предстоит нелегкий путь)

      Повышение конкурентоспособности

    • Комфортное место и положение. Всё сделано с учётом потребностей студентов. Это действительно хорошее место для обучения и развития!

      Комфорт и потребности

Программа MBA МИРБИС

Даты запуска программ MBA МИРБИС в 2025 году.
Удобно планируйте свое поступление и выберите оптимальный момент для начала обучения.

23.05
20 месяцев
24.10
20 месяцев
19.09
16 месяцев

Мы предлагаем обучение по следующим специализациям MBA.
Выберите любую и отправьте заявку на консультацию.

Стратегический менеджмент

ИТ-менеджмент

Управление персоналом

Производственный менеджмент и операционная эффективность

Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов

Финансовая стратегия компании

Стратегический маркетинг

Отправив заявку на консультацию до 20.05.2025, вы получите возможность бесплатно посетить 2 мастер-класса по выбору.

Отправить заявку
36
ЛЕТ
успешных решений для бизнеса

Первая в России независимая частная бизнес-школа. Одно из крупнейших в России учебных заведений для подготовки управленческих кадров в российском бизнес-сообществе.

МИРБИС сегодня:

  • ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ

    84% Поступивших выбрали МВА в МИРБИС по рекомендациям коллег, партнеров, друзей

  • ТОП-2 БИЗНЕС-ШКОЛ РФ

    Высокие места в ежегодном “Народном рейтинге бизнес-школ"

  • ТОП-10 БИЗНЕС-ШКОЛ РОССИИ

    Видимых в глобальном пространстве по исследованию АЦ «ЭКСПЕРТ»

  • БИЗНЕС-ШКОЛА ГОДА

    Лауреат премии "Эффективное образование - 2024"

  • ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА EXECUTIVE MBA

    Премия «Эффективное образование» 2022

  • ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА МВА

    Премия «Эффективное образование» 2023

  • ГРАН-ПРИ ПРЕМИИ «СМАРТ ПИРАМИДА-2023»

    Номинация«Бизнес-школа года»

  • 52000+

    Выпускников бизнес-образования

История о том, как Анастасия Горская после бизнес-учебы увидела грань между идеальным и реальным

История о том, как Анастасия Горская после бизнес-учебы увидела грань между идеальным и реальным

Я поступила на MBA, когда работала в IT-компании АО Кворум. Компания разрабатывает программное обеспечение для банков и телекоммуникационных бизнесов. Примерно через год поняла, что новая должность требует особых знаний и навыков управленца. Решила искать бизнес-школу с финансовой программой.
История о том, как учеба в Институте МИРБИС превратила Евгения Печёрина в собственника компании

История о том, как учеба в Институте МИРБИС превратила Евгения Печёрина в собственника компании

Я убежден, что немалую роль в том, что я рискнул и сменил позицию наемного управленца на собственника компании, сыграла учеба в Институте МИРБИС.

Отзывы

Олеся Субботовская
ООО «Альфа Лизинг»
выпускница МВА «Финансовый менеджмент»
Наталья Ермаченок
директор ОДО «ДКМ-ФАРМ»
выпускница Еxecutive МВА, 2024
Егор Коновалов
ООО «Орто-Клиникал Диагностикс»
выпускник Executive МВА
Валерия Алехина
ООО «Гедеон Рихтер Фарма»
выпускница МВА «Маркетинг-менеджмент»
Лидия Урывская
бизнес-тренер, eх-директор по продвижению в Контуре
выпускница Еxecutive МВА, 2024
Дмитрий Алешников
ООО «ДА Медиа»
выпускник Executive MBA
Азат Кайбышев
выпускник Еxecutive МВА 2024
Евгения Боровикова
ООО «ТОС Технологии»
выпускница Executive MBA
Наталья Пермякова
исполнительный директор мед. центра «Лада Эстет»
выпускница Еxecutive МВА, 2024
Александр Зейтц
основатель и ген. дир. производственной компании Zeytz
выпускник Еxecutive МВА

Часто задаваемые вопросы

Есть ли возможность получения скидок при поступлении?

Да, в МИРБИС разработана система скидок для абитуриентов, а также проводятся акции, которые позволяют поступать на выгодных условиях. Кроме того, вы можете оформить налоговый вычет. Для этого нужно будет предоставить в налоговую инспекцию договор с учебным заведением и документы, подтверждающие оплату.

Как организованы занятия и сколько студентов обычно состоит в группе?

В группе обучается от 10 до 30 человек. Занятия проходят в очном формате по адресу: ул. Марксистская, д. 34, к. 7, с возможностью синхронного онлайн подключения.

Какой подход используется в обучении?

Мы акцентируем внимание на развитии предпринимательского потенциала, предоставляя идеи и инструменты для создания новых проектов в компаниях студентов.

Как поддерживается карьерное развитие студентов?

У нас предлагаются индивидуальные сессии по коучингу и карьерным консультациям, а также выпускники могут посещать курсы бесплатно в течение двух лет после окончания.

Почему стоит выбрать МИРБИС?

МИРБИС – первая бизнес-школа в России, реализующая программу MBA с 1988 года, регулярно попадает в ТОП-2 российских бизнес-школ и занимает лидирующие позиции на международной арене.

Каковы преимущества обучения в МИРБИС?

Программы МИРБИС получили признание, включая «Лучшая программа MBA-2023» и «Бизнес-школа года-2022», что подтверждает качество образования.

У вас есть другой вопрос и вы не можете найти ответ, который ищете?
Заполните заявку на участие в мероприятии или получение консультации и мы ответим вам как можно скорее.

Получить консультацию

заполните форму или воспользуйтесь контактами

Телефон: +7 903 012-18-87

E-mail: mba@mirbis.ru

Телеграм
ЛЕНТА
90 — это не предел? Что будет с рублем и долларом во второй половине 2025?На фоне снижения ключевой ставки ЦБ, курс доллара меняется ежедневно. Что с ним будет дальше, и как это отразится на бизнесе и людях, рассказал Владимир Григорьев, к.э.н., ведущий преподаватель МИРБИС.«Скорее всего, во второй половине 2025 рубль начнет слабеть. Для этого есть несколько причин:Во-первых, практически единственный источник поступления иностранной валюты в Россию – валютная выручка экспортеров. А она, судя по данным платежного баланса, снизилась более, чем на треть в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Во-вторых, смягчение ДКП Банка России приведет к снижению привлекательности рублевых финансовых инструментов. В-третьих, для бюджета нужен более слабый рубль, в интервале 90-100 рублей за доллар, так как именно с учетом такого курса он и был сформирован. И наконец, нельзя не упомянуть геополитику. С приходом Трампа к власти рубль чувствовал себя увереннее — курс укрепился, отношения между странами начали понемногу налаживаться. Но теперь риторика изменилась, и не исключено, что за словами последуют и новые санкции, как против России, так и ее союзников.Такие прогнозы, конечно, не на пользу рублю, они лишь усиливают его ослабление. Судя по всему, эта тенденция уже началась. Вряд ли курс станет ниже 90 рублей за доллар, если не произойдет чего-то еще более негативного. Для экономики это, конечно же, не лучший сценарий. При сильной зависимости от импорта, бизнесу и людям придется платить больше и за оборудование, и за повседневные товары».
Мир, дружба, бизнес Многие считают, что дружба и бизнес несовместимы. Один неверный шаг — и отношения рушатся. Но практика показывает: именно на доверии, общем опыте и человеческой близости нередко вырастают проекты мирового масштаба.В честь Дня дружбы вспомним бизнесы, начавшиеся с простого: с отношений между людьми, которые верили друг в друга.⏺AppleСтив Джобс и Стив Возняк были друзьями с юности и вместе собрали первый компьютер в гараже. Так началась история бренда, который стал мировым символом инноваций и стиля.⏺GoogleЛарри Пейдж и Сергей Брин познакомились в аспирантуре Стэнфорда и объединили усилия, чтобы создать поисковую систему, меняющую мир. Их рабочие споры стали источником гениальных решений.⏺Ben & Jerry'sБен Коэн и Джерри Гринфилд открыли кафе-мороженое с нуля, вложив 12 000 долларов в помещение у бывшей бензоколонки. Сегодна 11v бренд известен не только вкусами, но и социальной позицией.⏺NikeФил Найт и его тренер Билл Бауэрман начали как партнеры в любви к спорту и создали компанию, которая изменила индустрию спортивной обуви.Их союз стал примером сильного, прагматичного сотрудничества.⏺WhatsAppБрайан Актон и Ян Кум, друзья и бывшие коллеги по Yahoo, создали мессенджер, который стал альтернативой сложным и перегруженным платформам. Вдохновением послужило их общее стремление к простоте и приватности.⏺BelkacarЕкатерина Макарова, Елена Мурадова и Лориана Сардар запустили один из первых каршерингов вРоссии, объединив женскую экспертизу и общие ценности. Их проект стал заметным игроком в сфере городской мобильности.В бизнесе, как и в жизни, все упирается в качество отношений. Дружба не дает гарантий, но дает основу: доверие, честность и силу пережить трудности.А как вы считаете, стоит ли открывать бизнес с другом?❤️ — 100% да, дружба рулит!
❗️Банк России снизил ключевую ставку до 18% — это самое значительное снижение за последние три года. Мы оперативно узнали у наших руководителей программ MBA, что это означает для экономики России, ИТ-индустрии и производственного сектора.Владимир Туровцев, руководитель программ МBA «Стратегический менеджмент», «ИТ-менеджмент» МИРБИС:«Снижение ключевой ставки — это, безусловно, позитивный сигнал. В двух словах — это тренд, направление на смягчение, которое в перспективе должно оживить рынок. Но, если честно, два процентных пункта — это довольно мало, особенно в текущих условиях. 18% — это все равно высокая стоимость денег.Сейчас ИТ-бизнес, как и многие другие секторы, находится не просто в стагнации — он переживает последствия длительного периода высокой ставки. Это выражается в сокращении персонала, замораживании инициатив и общем торможении активности. То есть 2% прямо сейчас никак принципиально не повлияют на ситуацию. Они не создадут моментального эффекта, не запустят новый виток роста. Если смотреть шире, это может стать началом поворота. Появляется перспектива, появляется надежда. Многие компании сегодня вынужденно сосредоточены на проектах «поддержания» — сопровождении продукта и инфраструктуры, просто чтобы выжить. А IT по своей сути — это про развитие. Это в нашем «программном коде», в «ДНК IT». Это про вложения в новое, в будущее. Но для этого нужны деньги. А деньги появляются тогда, когда ставка делает заем доступным и оправданным. Пока ставка была высокой, никто в рост не инвестировал — все просто старались удержаться на плаву. Поэтому снижение ставки, даже если оно пока не кардинальное, — это важный сигнал для бизнеса: можно снова смотреть вперед». Игорь Корнеев, руководитель программы МВА «Производственный менеджмент и операционная эффективность» МИРБИС:«Снижение ключевой ставки — это, безусловно, позитив для производства. Причина простая: мы очень много закупаем сырьевых компонентов, и для этого, как правило, берем кредиты. Соответственно, если вслед за снижением ключевой ставки упадут и ставки по кредитам, в том числе по льготным, это упростит операционную деятельность производителей.В итоге, у бизнеса появится больше возможностей для обеспечения поставок, закупки сырья и комплектующих. Все это история про доступ к деньгам на развитие. Сейчас у нас часто случаются кассовые разрывы: тратим много на предоплату, а выручка приходит позже. Если кредиты станут доступнее, такие разрывы можно будет минимизировать. Так что, да, для производства это вполне ощутимый плюс». 
Бизнес-стажировка Москва — Рязань Приглашаем вас с 15 по 18 сентября на стажировку «Эффективные предприятия: Москва – Рязань». Маршрут пройдет по ключевым компаниям России, которые выстраивают устойчивое производство, развивают команды и внедряют инструменты оптимизации на всех уровнях.▪️В программе:▪️АО «Метровагонмаш» (г. Мытищи) — технологические процессы, практика бережливого производства, автоматизация, TPM. ▪️Компания «ТБМ» (г. Мытищи) — операционная эффективность, проектное управление, логистика, складской учет, корпоративная культура. ▪️ «Микрон» (г. Зеленоград) — экскурсия на производство, посещение чистых комнат и сборочного цеха. ▪️«Береги» (г. Зеленоград) — безотходное производство, сортировка, эффективный ручной труд, командные практики. ▪️МГК «Световые технологии» (г. Рязань) — практика и кейсы внедрения бережливого производства, организация потоков, работа с персоналом, контроль качества, лабораторные эксперименты. ▪️ТЕХНОНИКОЛЬ (г. Рязань) — лин-экскурсия по заводу, 5C, визуализация, встроенное качество, стандартные операционные процедуры. Каждый день — насыщенная программа: от производственных линий до дискуссий с руководителями цехов и компаний. Участники разберут кейсы, получат ответы на вопросы и зафиксируют решения, которые можно адаптировать под свой бизнес.Кому будет особенно полезно▪️: — Руководителям, отвечающим за развитие производственной системы — Менеджерам, отвечающим за внедрение изменений, качество, обучение, операционные процессы— И всем, кому интересно, как работают эффективные компании изнутри
«Я не психолог, я тренер»: как инженер с 25-летним стажем меняет культуру управления в проектированииЮлия Багрянцева, выпускница МВА МИРБИС и слушательница программы DBA, уверена: настоящие перемены в строительной отрасли начинаются не с реформ, а с тех, кто каждый день руководит небольшими командами, — с линейных руководителей.Она прошла путь от инженера до директора и сегодня продвигает практический подход к развитию управленцев среднего звена. Опираясь на свой опыт и обучение в МИРБИС, Юлия выстроила собственную систему работы с конкретными шагами, понятными инструментами и измеримыми результатами. Производительность команд, с которыми она работает, в некоторых случаях удваивается. И это уже не разовая история, а воспроизводимая управленческая практика.Юлия называет свой подход тренерским, как в спорте: наблюдение, корректировка, действие, повтор. Отсюда и точная формулировка, которая лучше всего передает суть ее метода: «Я не психолог, я тренер».В полном интервью она рассказала:▪️как работает ее подход (с примерами из практики);▪️как страх перед начальством разрушает эффективность;▪️почему заботиться о команде должен руководитель, а не HR;▪️как изменилась ее управленческая практика после MBA и DBA в МИРБИС;▪️как команда раскрывается, когда понижается давление и появляется осознанность; ▪️почему сотрудники часто не понимают, за что им платят, и как это влияет на результат;▪️какие изменения происходят в коллективе, если руководитель по-настоящему вовлечен. Читать на сайте МИРБИС 
Уволить нельзя помиловать. Где Astronomer поставит запятую? На недавнем концерте Coldplay в Лос-Анджелесе камеры поймали, на первый взгляд, обычный момент: CEO IT-компании Astronomer Энди Байрон нежно обнимает свою коллегу, эйчара Кристин Кэбот. Все бы ничего, но есть один нюанс: он женат, а дома его ждут супруга и двое детей.Случай моментально стал вирусным. Его обсуждают во всех соцсетях, делают мемы и пародии. Букмекеры принимают ставки: останется ли Байрон у руля. А на спортивных матчах kiss cams включают теперь под песню «Clocks».Прошло уже несколько дней, а накал не спадает. Coldplay внезапно вернули себе былую популярность. А у Astronomer — исторический пик по запросам в Google.__________Ситуация вышла далеко за рамки личного, и Astronomer в любом случае придется отреагировать. Молчание или игнор — тоже выбор, который повлияет на восприятие бренда.Теперь перед компанией и ее советом директоров стоит непростой вопрос: считать произошедшее частной историей и оставить Байрона у руля, ведь «кто с кем на концерте», не влияет на продукт и бизнес-процессы. Или же придется признать, что репутация CEO напрямую влияет на доверие к бизнесу, и лицо бренда под прицелом миллионов — это уже не внутренняя история, а публичная зона ответственности.
Бунт бариста в Starbucks: некомпетентность СЕО или лень сотрудников? В Starbucks ввели новую внутреннюю политику: бариста теперь должны вручную писать на стаканчиках доброжелательные фразы вроде «Хорошего дня!», «Приходите еще», «Наслаждайтесь». Новый CEO Брайан Никкол хочет вернуть ту самую уютную атмосферу 90-х, когда за чашкой латте человек ощущал тепло и внимание.Но сотрудники восприняли нововведение в штыки. В час пик на счету каждая секунда, и добавлять к процессу обязательные надписи, значит, усложнить и без того напряженную работу. А за отказ угрожают дисциплинарными мерами.Внешне идея кажется хорошей: чуть добавить «человечности» в автоматизированный, холодный ритм города. Но под вопросом сама искренность. Можно ли передать теплое пожелание, если к этому принудили?___________Часто такие инициативы могут «буксовать» не потому, что идея плоха, а потому что некорректно внесены изменения в рабочий процесс. Невозможно транслировать заботу о клиентах, если внутри команды царят принуждение и раздражение. Эмпатия к потребителю не работает без эмпатии к тем, кто этот сервис обеспечивает.