Семь шагов до покупки: в МИРБИС показали, где ритейл теряет клиента
Ведущий преподаватель МИРБИС Станислав Казаков разобрал ритейл на языке цифр и практики: пять федеральных сетей, семь шагов клиента, ошибки формата и решения, которые можно внедрять сразу. Участники ушли с рабочим чек-листом «Магазин глазами клиента» – инструментом, для проверки точки или офиса продаж и поиска мест, где теряются трафик, чек и повторные визиты.