Программа
| Дата | Время |
|---|---|
| 28 июля | 18:30 - 21:45 |
- Как исполнителю сегодня согласовать цель/ задачу, если возникает много вопросов и сомнений в ее достижимости?
- Типовые ошибки в процессе коммуникации исполнителя и руководителя по согласованию цели/задачи? На основе примеров коллег - руководителей, собранных экспертом.
- Слова и фразы, разрушающие конструктивные отношения.
- Эмоциональный интеллект и управление отношениями: почему мы действуем деструктивно?
- Трансформации отношений - 5 шагов к конфликту.
- Развиваем компетенцию партнер - руководителя - с чего начать? Перестать действовать неэффективно! Список поведений, которые нужно поставить на «СТОП».
Активности: разбор кейса.
Алгоритм эффективной коммуникации при принятии ответственности за задачу: партнерская модель поведения исполнителя. А если «я не согласен с руководителем»: как действовать конструктивно? Техника работы с возражениями при согласовании сроков и ресурсов на достижение цели.
- Ситуация «Презентация результатов, достижение цели». Как исполнителю презентовать результаты? Цель не достигнута в поставленные сроки, есть ошибки, необходима коррекция: какое поведение будет эффективным?
- Как принимать критику и управлять эмоциями в сложной ситуации?
Создание итоговых рекомендаций (чек- лист) по эффективным действиям по формированию партнерских отношений с вышестоящим руководителем.