Top.Mail.Ru
Главная
Навигатор
Мастер-классы
Эмоциональный интеллект руководителя как ресурс повышения эффективности бизнеса
#Программы корпоративного обучения
#Короткие программы и курсы

Эмоциональный интеллект руководителя как ресурс повышения эффективности бизнеса

Формат: Курс

Практикум предназначен для профессионалов, желающих развить эмоциональный интеллект, включая менеджеров, лидеров команд и специалистов в области HR, для оптимизации принятия решений, управления эмоциями и улучшения коммуникации в коллективе.
Место
МИРБИС
ул. Марксистская, 34 к.7
*синхронно онлайн
Дата проведения
13 ноября
2026 года
Длительность
12 ак. часов
Курс проведет
Глотова Анна Юрьевна

Глотова Анна Юрьевна

Бизнес-тренер, консультант по вопросам лидерства и коммуникаций

О практикуме

Курс разработан для руководителей и направлен на развитие эмоционального интеллекта как ключевого ресурса повышения эффективности работы и взаимодействия. В программе — 4 блока: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость, управление отношениями, а также управление конфликтами, результативная коммуникация и работа с ресурсным состоянием.

Состав

Продолжительность – 12 ак. часов

По окончании обучения – СЕРТИФИКАТ

Цель курса

  1. Понимать и управлять собой
  2. Эффективно взаимодействовать
  3. Управлять конфликтами
  4. Эффективно коммуницировать

Инструменты

  • Модель эмоционального интеллекта Гоулмана и стратегии поведения в конфликте Томаса-Килмана
  • Алгоритм выхода из конфликта Win-Win, шаги переговорного процесса и приёмы против манипуляций
  • Структура коммуникации, модель Grow Forward и техника Т-коммуникации
  • Принципы экологичного общения, правила обратной связи и шаги трудных диалогов
  • Техники «заземления» и восполнения ресурсного состояния
Задачи курса

  • Освоить саморефлексию, идентификацию эмоций и триггеров, развить осознанность

  • Овладеть техниками управления эмоциями, включая работу с негативом «в моменте»

  • Научиться активному (эмпатическому) слушанию, развить социальную чуткость и сопереживание

  • Изучить стратегии поведения в конфликте (Томас-Килман), Win-Win и алгоритм выхода из конфликта

  • Выявлять манипуляции и использовать методы противостояния, работать с возражениями

  • Овладеть структурой коммуникации, Т-коммуникацией, моделью Grow Forward и правилами обратной связи

Программа

Группа 1
Дата Начало
13 ноября 09:00 - 19:00
Старт: 13.11.2026
В календарь
Блок 1. Эмоциональный интеллект как ресурс
  • Модель Гоулмана, 4 блока EI
  • Самосознание: саморефлексия, осознанность, «хочу-могу-буду»
  • Самоконтроль: управление эмоциями, работа с негативом «в моменте»
  • Социальная чуткость: эмпатическое слушание, сопереживание
Блок 2. Управление отношениями и конфликтом
  • Стратегии поведения в конфликте (модель Томаса-Килмана)
  • Стратегия Win-Win, алгоритм выхода из конфликта
  • 10 шагов переговорного процесса
  • Манипуляции: выявление, 6 приемов противостояния, 2 техники работы с возражениями
Блок 3. Результативная коммуникация
  • 5 этапов коммуникации
  • Модель трудных диалогов Grow Forward
  • Техника Т-коммуникации
  • Работа с возражениями в позиции партнера
  • Экологичное общение: 10 принципов
  • Обратная связь: TOP'5, правила, ошибки
  • 10 шагов трудных диалогов, STOP-поведения
Блок 4. Ресурсное состояние
  • Ресурс, энергия, стресс, жизненный тонус
  • Причины потери энергии, анализ состояния
  • Методы восполнения ресурса, техники «заземления»
  • Профилактика истощения, управление энергией в условиях стресса

Преподаватели и эксперты

Глотова Анна Юрьевна
Глотова Анна Юрьевна
Бизнес-тренер, консультант по вопросам лидерства и коммуникаций
Подробнее

Преподаватель глазами слушателей MBA

Глотова Анна Юрьевна

4.9 на основе 46 отзывов

#Структурность
4.9
#Дискуссионность
4.9
#Применимость
4.8
#Готовность
4.7
#Полезность
4.9

Оценки формируются на основе анкет обратной связи, которые заполняют слушатели после завершения курса или программы.

МБА 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

МБА 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Полезный навык структурирование информации. Спасибо!

МБА 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Спасибо! очень полезно.

МБА 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Супер курс!

МБА 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Получил навык переговоров и формирования вопросов.

МБА 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Полезно! Мало такие преподавателей, которых так интересно слушать!

MBA - 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Спасибо, было очень полезно!

MBA - 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Супер!

MBA - 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Так держать!

MBA - 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Полезно было изучить тест на реальные мотивации подчиненных. спасибо!

MBA - 384 / Эмоциональный интеллект в бизнесе

Благодарность! Мало дисциплин, которые так интересно слушать.

Добавить структурность, не мешать темы. Дача обратной связи и совещания (техника проведения) в связи с эмоциональным интеллектом страны

Спасибо за вашу работу

Курс очень полезный и интересный. В курсе много полезной практики

Было очень интересно, динамично, много получено. Спасибо!

В начале было немного скомкано

Получить рабочие тетради до занятия, что-бы фиксировать мысли

Условия и стоимость

Программа укомплектована методическими пособиями: презентациями преподавателей и раздаточными материалами, которые слушатели смогут забрать с собой после окончания обучения.

Стоимость участия
(c НДС)

16 100 руб.

Оплатить

Оферта по оказанию информационно-консультационных услуг (семинары, тренинги, мастер-классы, участие в конференциях)

  • Возможна оплата от юр. лица
  • Скидки от 2 участников

Ожидаемые результаты обучения

  • После успешного прохождения курса слушатели должны знать:
    • Основ смешанной модели эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана и 4 блоков EI
    • Стратегий поведения в конфликте по модели Томаса-Килмана и алгоритма Win-Win
    • Структуры 5 этапов коммуникации и модели партнерской коммуникации Grow Forward
    • Правил экологичного общения, принципов предоставления обратной связи и типичных ошибок
    • Причин потери ресурса и способов профилактики эмоционального истощения
  • После успешного прохождения курса слушатели должны уметь:
    • Точно идентифицировать свои эмоциональные состояния и внутренние триггеры в момент их возникновения
    • Применять технику активного (эмпатического) слушания для понимания скрытых потребностей и эмоций собеседников
    • Применять на практике стратегию Win-Win для удовлетворения ключевых интересов всех сторон
    • Использовать техники и алгоритмы конструктивной коммуникации, ориентированные на результат и поддержание долгосрочных отношений
    • Выявлять манипуляции и противостоять им с помощью изученных приемов
    • Управлять своим ресурсным состоянием и применять техники «заземления» в условиях стресса

Часто задаваемые вопросы

Предусмотрены ли скидки?

Да, в МИРБИС разработана система скидок для поступающих, а также периодически проводятся акции, предусматривающие поступление на выгодных условиях. Какие скидки доступны вам, расскажет менеджер программы.

Как проводятся занятия и сколько человек учится в группе?

В группе учится от 10 до 30 человек. Обучение проходит в двух форматах (на выбор): офлайн или онлайн. Занятия проводятся Очно по адресу: ул. Марксистская д.34., к.7., с возможностью онлайн подключения.

Будет ли практика?

Да, программа сочетает теоретическую и практическую составляющие. В рамках практической части у вас есть возможность отработать кейсы и практические задания, в том числе по вашей компании.

Какие кейсы будут представлены на программе?

На программе представлены разнообразные практические кейсы из разных специфик бизнеса, как групповые, так и индивидуальные, предполагающие отработку непосредственно по вашей компании.

Какие документы выдаются по окончании обучения?

Если это программа повышения квалификации: Удостоверение о повышении квалификации

Если это короткий курс или мастер-класс: Сертификат

У вас есть другой вопрос и вы не можете найти ответ, который ищете? Заполните заявку на обучение или получение консультации и мы ответим вам как можно скорее.

Подать заявку на обучение или получить консультацию

заполните форму или воспользуйтесь контактами

Телефон: +7 968 835-39-95, +7 903 012-18-87

E-mail: mba@mirbis.ru

Телеграм
ЛЕНТА
02.11
10:22
⚡️ Ноябрь в бизнес-школе МИРБИСИногда для следующего шага в работе нужен один точный инструмент. Иногда – время на собственный проект или возможность системно пересмотреть управленческий опыт. В ноябре в МИРБИС пройдут разные мероприятия и форматы для этих задач – от вебинаров до вечерней программы MBA.⏩ Будем разбираться в управлении командами, продажами и проектами, пробовать новые подходы и обсуждать, как меняется работа руководителя.⭐️09.11 – Вебинар «Когда сотрудники стали цифровыми… Инструкция по выживанию для руководителя». Как ИИ и цифровые технологии меняют работу команды, какие управленческие привычки пора пересмотреть и какие компетенции развивать руководителю. Участие бесплатное.⭐️10.11 – Мастер-класс «Управление B2B-продажами в эпоху ИИ-агентов – от процессов к результату». Как связать план продаж, клиентскую базу, воронку и работу команды в единую систему. Участники разберут возможности ИИ-агентов в коммерческих процессах. Онлайн, бесплатно.
30.10
16:40
МИРБИС - Школа бизнеса This media is not supported in your browser VIEW IN TELEGRAM 0:23 205 views16:40 1❤6
30.10
16:40
МИРБИС - Школа бизнеса This media is not supported in your browser VIEW IN TELEGRAM 0:39 208 views16:40 2❤7
30.10
16:40
МИРБИС - Школа бизнеса This media is not supported in your browser VIEW IN TELEGRAM 0:22 209 views16:40 7❤8
30.10
16:40
29.10
14:10
⬇️Что проверить в работе с самозанятыми исполнителями?С 1 октября 2026 года действует постановление, которое устанавливает критерий систематичности и продолжительности работы исполнителей на одного заказчика.
27.10
15:11
26.10
14:12
23.10
14:59
22.10
16:33
21.10
08:07
МИРБИС - Школа бизнеса 4:30 Media is too big VIEW IN TELEGRAM ❤3
21.10
08:05
20.10
15:54
↖️ Бизнес изнутри вместе с МИРБИСНа программах MBA, Executive MBA и DBA в МИРБИС часть обучения проходит на выездных занятиях в компаниях, чей опыт заслуживает внимания. Слушатели знакомятся с работой компании изнутри, обсуждают управленческие решения с его представителями и находят идеи для собственных проектов.
19.10
15:38
16.10
16:30
15.10
15:50
15.10
14:41
13.10
16:39
12.10
18:12
▶️ Опыт есть, а результата нет? Возможно, дело не в объеме знаний."Мне нужно больше опыта" - так можно объяснить и сложный разговор с сотрудником, и сорванный срок, и неудачное делегирование. Но следующий шаг в каждом случае будет разным.
09.10
14:40
МИРБИС - Школа бизнеса Кликабельный тест.pdf 1.1 MB