#Программы корпоративного обучения
#Короткие программы и курсы
#Executive MBA

Операционный менеджмент для топ-менеджеров

Формат: Курс

Для специалистов и руководителей разного уровня с целью повысить уровень своих компетенций в области операционного менеджмента
Место
МИРБИС
ул. Марксистская, 34 к.7
*только очно
Дата проведения
23 ноября
2025 года
Длительность
28 часов
Курс проведет
Шило Игорь Владимирович

Шило Игорь Владимирович

Управляющий владелец ООО"Комплексные системы обучения"

О курсе

Курс направлен на повышение компетенций системного проектирования деятельности компании. Участники освоят ключевые стратегии и методы проектирования бизнес-процессов, а также инструменты управления качеством (TQM).
Программа охватывает алгоритмы принятия решений, оптимизацию операций и современные подходы к управлению проектами

Составa

Продолжительность – 28 академических часов + домашние задания

По окончании обучения – СЕРТИФИКАТ

Цель курса

Дать слушателям знания по теории и практике управления операциями в организациях, осуществляющих разнообразные виды деятельности, сформировать системное представление о процессах и явлениях, происходящих в операционных системах, развить навыки самостоятельной творческой работы по совершенствованию процессов и методов управления операциями

Инструменты

Концепция 5Р;
Методология QFD;
Пакеты программ ExpertChoice, @Risk и PrecisionTree;
Обзор программных продуктов для описания бизнес процессов;
Концепция TQM и ее основные компоненты.
Прикладной инструментарий TQM и алгоритм его применения.

Задачи курса
  • Операционные стратегии компании и алгоритмы их встраивания в общую концепцию стратегического развития

  • Современные методы и модели принятия решений и разрешения проблем в рамках регулярной деятельности компании на базе операций (бизнес процессов)

  • Современные подходы к формированию моделей проектов на основе применения комплекса программных продуктов

  • Походы к проектированию продуктов, услуг и всей бизнес системы на основе методологии QFD

  • Подходы и инструментарий описания операций и бизнес процессов

  • Инструменты системы менеджмента качества (TQM), необходимые для поддержания заданных уровней результативности и эффективности компании в рамках ее регулярной деятельности

Программа

Группа 1
Дата Начало
23.11 9:00 - 15:30
12.12 9:00 - 15:30
14.12 9:00 - 19:00
20.05 12:50 - 15:50
Старт: 23.11.2025
В календарь
Группа 2
Дата Начало
15.05 9:00 - 17:10
16.05 9:00 - 17:10
19.06 9:00 - 17:10
20.06 12:50 - 15:50
Старт: 15.05.2026
В календарь
Группа 3
Дата Начало
17.07 9:00 - 17:10
18.07 9:00 - 17:10
16.10 9:00 - 17:10
17.10 9:00 - 12:10
Старт: 17.07.2026
В календарь
Тема 1. Введение в современный операционный менеджмент

  • Алгоритм проектирования гарантированно успешной компании и место бизнес процессов (операций) на его этапах.

  • Понятие об операционном менеджменте.

  • Традиционные и прикладные определения операционного менеджмента.

  • Операционный менеджмент и управление бизнес-процессами.

  • Понятие о цепочке добавленной стоимости.

  • Предметные области операционного менеджмента и концепция 5Р.

  • Современные проблемы операционной деятельности в проекции на жизненный цикл компании.


Тема 2. Операционные (процессные) стратегии компании и их место в общей «стратегической папке»

  • Производительность и конкурентоспособность.
  • Процессные (операционные) стратегии и их встраивание в общую стратегическую карту компании.
  • Формализация стратегического видения и процессные стратегии. Как избежать параллельных миров между стратегическим и операционным контурами?
  • Алгоритм участия исполнительного директора (ответственного за операции) в процессе разработки стратегии компании.
  • Операционализация стратегии или какие руководящие документы стоит оставить в «стратегической папке» компании.

Тема 3. Проектирование продуктов/услуг и идентификация комплекса критичных бизнес-процессов в поддержку стратегии компании на основе методологии QFD

  • Операционный менеджмент и маркетинг: проектирование новых продуктов и услуг. Проблематика процесса проектирования и инструменты ее преодоления. «Дом качества» и прикладной алгоритм его применения. 

  • Практика применения «Дома качества» для диагностики комплекса бизнес процессов в российских компаниях.

Тема 4. Современные методы и модели разрешения проблем в выявленных критичных бизнес-процессах для обеспечения «стратегического рывка» компании

Принятие решений и разрешение проблем: от интуитивных решений к рациональным. 

  • Что такое проблемный бизнес процесс? 

  • Еще раз о критериях результативности и эффективности. 

  • Прикладной алгоритм разрешения проблем в критичных бизнес процессах. 

  • Формализация проблемы бизнес процесса. 

Компьютерная поддержка принятия решений. Пакеты программ ExpertChoice, @Risk и PrecisionTree.

Тема 5. Проектирование/оптимизация выявленного комплекса критичных бизнес-процессов (операций) компании в поддержку ее стратегии

Прикладной алгоритм проектирования и оптимизации бизнес-процессов компании. Методики описания бизнес-процессов или с помощью чего отыскать «Muda»? 

  • Обзор программных продуктов для описания бизнес процессов – окончательно ли устарел Bpwin (AllFusion Process Modeler)? «Я хочу, чтобы картинка ожила...» - динамическое моделирование бизнес процессов: стоит ли этим заниматься и для чего?

Тема 6. Современные инструменты формализации проекта по оптимизации комплекса критичных бизнес-процессов

  • Введение в управление проектами: три парадокса управления проектами в российской практике. 

  • Алгоритм организации работ по управлению проектами (взгляд со стороны заказчика). 

  • Программное обеспечение для управления проектами.

Тема 7. Поддержание заданных уровней результативности и эффективности бизнес-процессов на основе применения инструментов TQM (системы менеджмента качества)

Концепция TQM и ее основные компоненты. Прикладной инструментарий TQM и алгоритм его применения.

Преподаватели и эксперты

Шило Игорь Владимирович
Шило Игорь Владимирович
Управляющий владелец ООО"Комплексные системы обучения"
Подробнее

Преподаватель глазами слушателей MBA

Шило Игорь Владимирович

4.8 на основе 66 отзывов

#Структурность
4.8
#Дискуссионность
4.9
#Применимость
4.8
#Готовность
4.8
#Полезность
4.6

Оценки формируются на основе анкет обратной связи, которые заполняют слушатели после завершения курса или программы.

МВА-384 / Операционный менеджмент

Мне не кажется объективным распределение в группу

МВА-384 / Операционный менеджмент

Полезно, структурно

МВА-384 / Операционный менеджмент

Запись занятия для возможности дополнительно изучить материалы для слушателей

МВА-384 / Операционный менеджмент

Просмотр в режиме онлайн? Немного недоступным языком подается курс

МВА-384 / Операционный менеджмент

При опоздании нельзя участвовать в своей мини-группе

МВА-384 / Операционный менеджмент

Нормальное отношение к удаленным слушателям и записи уроков - это очень важно

МВА-384 / Операционный менеджмент

Структура материалов не соответствует материалам занятий

МВА-384 / Операционный менеджмент

Все понравилось, особенно практические занятия

МВА-381 / Менеджмент

Дополнений нет

МВА-381 / Менеджмент

Курс очень интересный и лично для меня - раскрыты новые горизонты

МВА-381 / Менеджмент

Все идеально

МВА-381 / Менеджмент

Много практических инструментов для работы, по ходу дисциплины сформировала список задач на ближайшее время и перспективу, И. В. мотивирует не откладывать их в долгий ящик, а брать и делать

МВА-381 / Менеджмент

Спасибо Вам большое

МВА-381 / Менеджмент

Сложно оценить систему оценки

МВА-381 / Менеджмент

Очень полезные материалы!

МВА-381 / Менеджмент

Отличный преподаватель. Интересный курс!

МВА-381 / Менеджмент

Сложно воспринимать один предмет целый день. Рекомендуется разбавлять день на 2 (минимум) предмета

МВА-381 / Менеджмент

Необходимый курс именно для ме

ЕМВА-47 / Операционный менеджмент

Креативно

ЕМВА-47 / Операционный менеджмент

Игорь Владимирович просто супер!

ЕМВА-47 / Операционный менеджмент

Возможно чуть больше времени

ЕМВА-47 / Операционный менеджмент

Дать преподователю обльше дисциплин

ЕМВА-47 / Операционный менеджмент

Больше времени уделить материалу, не успеваем разобрать все интересующие вопросы

Условия и стоимость

Программа укомплектована методическими пособиями: презентациями преподавателей и раздаточными материалами, которые слушатели смогут забрать с собой после окончания обучения.

Стоимость участия
(c НДС)

62 000 руб.

Оплатить

Оферта по оказанию информационно-консультационных услуг (семинары, тренинги, мастер-классы, участие в конференциях)

  • Возможна оплата от юр. лица
  • Скидки от 2 участников

Ожидаемые результаты обучения

  • Приобретаемые навыки:

    Проектирование, анализ и оптимизация комплекса операций (бизнес-процессов) компании, обеспечивающего качество ее регулярной и проектной деятельности;

  • Приобретаемые знания:
    • методология системного проектирования деятельности компании на основе комплекса операций;
    • алгоритм участия исполнительного директора (ответственного за комплекс операций) в формировании стратегии компании;
    • прикладной алгоритм организации работ по управлению проектами;
    • прикладной алгоритм разрешения проблем на основе комплекса операций (бизнес-процессов);
    • алгоритм проектирования продуктов, услуг и бизнес-системы на основе «Дома качества»;
    • алгоритм проектирования и оптимизации комплекса бизнес процессов компании, алгоритм применения инструментария всеобщего управления качеством (TQM);

Часто задаваемые вопросы

Предусмотрены ли скидки?

Да, в МИРБИС разработана система скидок для поступающих, а также периодически проводятся акции, предусматривающие поступление на выгодных условиях. Система скидок.

Как проводятся занятия и сколько человек учится в группе?

В группе учится от 10 до 30 человек. Обучение проходит в двух форматах (на выбор): офлайн или онлайн. Занятия проводятся Очно по адресу: ул. Марксистская д.34., к.7., с возможностью онлайн подключения.

Будет ли практика?

Да, программа сочетает теоретическую и практическую составляющие. В рамках практической части у вас есть возможность отработать кейсы и практические задания, в том числе по вашей компании.

Какие кейсы будут представлены на программе?

На программе представлены разнообразные практические кейсы из разных специфик бизнеса, как групповые, так и индивидуальные, предполагающие отработку непосредственно по вашей компании.

Какие документы выдаются по окончании обучения?

Если это программа повышения квалификации: Удостоверение о повышении квалификации

Если это короткий курс или мастер-класс: Сертификат

У вас есть другой вопрос и вы не можете найти ответ, который ищете? Заполните заявку на обучение или получение консультации и мы ответим вам как можно скорее.

Подать заявку на обучение или получить консультацию

заполните форму или воспользуйтесь контактами

Телефон: +7 903 012-18-87

E-mail: mba@mirbis.ru

Телеграм
ЛЕНТА
Пока весь мир спорит, сможет ли ИИ победить человека, в Норвегии решили не ждатьКомпания Neo Robotics выпустила домашнего робота NEO, который уже умеет убирать, стирать, поливать цветы и даже может подсказать рецепт, дать совет или поделиться шуткой. Цена — как за хорошего помощника по хозяйству:— $500 в месяц по подписке— или $20 000 при покупке навсегдаНо оказалось, что управляют NEO не нейросети, а живые люди. Да, ИИ все еще не способен полностью заменить человека (поэтому долой споры о порабощении людей). Когда алгоритм не справляется, к роботу подключается оператор из офиса производителя и берет управление на себя.Это значит, что владельцам придется мириться с тем, что посторонние будут наблюдать за происходящим у них дома. При этом разработчики обещают защиту. Можно составить расписание подключений, задать запретные зоны и размывать лица на видео.Тем не менее сам NEO позиционируют не как эксперимент, а как реального заменителя бытового труда. *Кто знает, может, через пару лет таких роботов мы встретим и в офисах
Зачем бизнесу совет директоров: итоги дискуссии в МИРБИС Почти сто участников, семь экспертов, четыре блока обсуждения и десятки вопросов. Так в МИРБИС прошел бизнес-вечер «Совет директоров: роль, компетенции, возможности».Дискуссия шла вокруг четырех тем: роли совета директоров в корпоративном управлении, его функций и комитетов, требований к компетенциям и путей входа в совет. Эксперты делились практикой подготовки заседаний, принятия решений и выстраивания эффективной работы совета в растущих компаниях.В конце вечера команда МИРБИС задала экспертам один, но очень важный вопрос:«Что в первую очередь не понимают современные менеджеры о советах директоров?»«Часто у тех, кто не посвящен в вопрос корпоративного управления, складывается ощущение, что совет директоров – некий отдаленный коллегиальный орган “где-то наверху”, который принимает свои решения и не всегда соприкасается с самой компанией. Но на самом деле, как говорится, все идет с головы, и эта “голова” – как раз совет директоров. Именно совет директоров задаёт тон, определяет культуру принятия решений, траекторию развития компании» — ответил Николай Мясников, руководитель программы Executive MBA МИРБИС и основатель клуба Business Odyssey.Своими точками зрения также поделились Екатерина Фроловичева, Евгений Бутман, Михаил Братанов и Марина Тарнопольская. Они говорили о ценности внешней экспертизы, о карьере независимых директоров и о том, почему зрелый совет — это не арбитр, а партнер бизнеса.Читайте ответы в новой статье на сайте МИРБИС. 
Конечно, поздняя осень по-своему красива: слякоть, ветер, дожди; постоянный вопрос переходить ли на зимнюю резину — и множество других бытовых и не очень вещей. И, признаться честно, иногда только бокал красного, подогретый теплом руки, пластинка, на которой играет классическая музыка, и звук дождя по стеклу — одно из лучших чувств, которые можно ощутить в ноябре… Согласны?Прекрасно, мы тоже! Именно поэтому вторая встреча Win Wine будет о красном вине. Конечно, одним вином и закусками мы не ограничимся. Вместе с Аллой Третьяковой, руководителем программы MBA «Управление персоналом» в МИРБИС, мы обсудим тему, которая точно вытащит вас из осенней хандры и судорожных поисков витамина С на маркетплейсах — мы поговорим про хобби и увлечения, ну и, разумеется, обсудим, стоит ли зарабатывать на хобби, или это превратит отдушину от рутины в работу № 2.▫️Стоимость участия: 4000 рублей.▫️Место проведения: снова у наших хороших друзей, Школы Сомелье CavaCava (ул. 1905 года, 10, стр. 1).▫️Дата: 11 ноября с 19:00 до 22:00.▫️Количество мест: очень мало, поэтому, если вы хотели посетить первую встречу Win Wine (подробнее о том, как она прошла, можно почитать в нашем блоге), но не смогли, считайте это знаком, что время пришло.Мы попросим у тех, кто запишется на встречу, рассказать о своих хобби — не пугайтесь: пары абзацев или короткого кружочка будет достаточно.Приходите, будет тепло и открыто. А если сейчас вы ощутили в руке бокал вина, то сезонная депрессия точно откладывается.
Секрет продуктивности, который меняет привычные представленияДолгое время считалось, что идеальный ритм работы — 25 минут концентрации и короткий 5-минутный отдых (да, тот самый Помодоро). Но новое исследование Кембриджского университета показало, что у продуктивности есть другой, более естественный темп.Доктор Оливия Ремес, исследователь психического здоровья, отмечает, что самые результативные люди работают около 52 минут, а затем делают 17-минутный перерыв.И этот перерыв важен не только по длительности, но и по качеству.Чтобы мозг действительно восстановился, важно полностью отключиться от технологий. Отойти от компьютера, не проверять почту и не листать ленту в телефоне. Даже короткая пауза без взглядов на экран помогает заметно повысить концентрацию в следующем рабочем цикле.☝️Но на продуктивность влияет не только то, как мы распределяем время. Иногда решают и эмоции, с которыми мы подходим к задаче.Когда не хочется приступать к сложному проекту, полезно переключить внимание с раздражения или усталости на эмоции интереса, любопытства или стремления к результату. Такой внутренний сдвиг делает работу не только эффективнее, но и осмысленнее.Берем в работу новый метод?
❤️ — 100%!
Выпускник МИРБИС получил премию «Человек Ростеха»Руководитель проектов в области медицинских технологий Госкорпорации «Ростех» и выпускник МИРБИС Никита Румянцев стал лауреатом премии «Человек Ростеха – 2025» в номинации «Выбор лидера» по направлению «Забота о людях». В этом году на конкурс было подано около 1500 заявок со всех предприятий холдинга, и лишь 30 из них стали победителями.Проект, который принес Никите признание, связан с созданием индивидуальных медицинских изделий, включая эндопротезы тазобедренного и коленного суставов. До недавнего времени такие протезы производились только за рубежом, но сегодня в России уже налажен выпуск изделий из отечественного сырья.За этим результатом годы настойчивой работы, командная энергия и системное мышление. По словам Никиты, учеба в МИРБИС дала ему понимание, как выстраивать процессы и управлять проектами не интуитивно, а осознанно и стратегически.«До МИРБИС я, честно говоря, не знал, что такое проектное управление, не понимал, как использовать диаграмму Ганта или метод Канбан. А теперь сам умею строить финансовые модели, разговаривать на одном языке с финансистами и бухгалтерами. Научился планировать проекты, формировать команды, правильно ставить задачи и контролировать их выполнение. В МИРБИС мне дали вектор – как системно подходить к работе».Подробнее о проекте, награде и о том, как бизнес-образование помогло Никите Румянцеву стать лидером перемен, читайте в интервью на сайте МИРБИС.
Как хаос на улицах Филадельфии дал начало «Черной пятнице»Своим мрачным именем «Черная пятница» обязана вовсе не маркетологам.В 1950–60-х годах в Филадельфии день после Дня благодарения совпадал с началом рождественских распродаж и приездом тысяч футбольных болельщиков. На дорогах бесконечные пробки, в магазинах очереди на несколько кварталов, улицы заполнены туристами и фанатами. Для полиции это был настоящий кошмар: давки, кражи, происшествия. Именно они и стали этот день называть «черной пятницей». Прошли десятилетия, и смысл фразы изменился: «Черная пятница» стала символом выгодных покупок. В 1980-х ритейлеры поняли, что благодаря большому наплыву людей в этот день, можно получить хорошую прибыль. И с помощью скидок начали привлекать потребителей в свои магазины. Сегодня «Черная пятница» воспринимается по-разному. Для покупателей — это шанс сэкономить и поохотиться за выгодой, для бизнеса — возможность оживить продажи и привлечь внимание к бренду. Но грань между честным предложением и маркетинговой уловкой становится все тоньше, а потому многое зависит от того, как к этому дню подходят обе стороны. С ажиотажем или с осознанностью.Мы поговорили с Дмитрием Дмитриевым, ведущим преподавателем МИРБИС, тренером по маркетингу и продажам, о том, что стоит за современными распродажами и почему формат «Черной пятницы» уже не тот.Что он думает об этом феномене, читайте на карточках.
МИРБИС и «Московская медиагруппа» займутся развитием бизнес-образованияВ условиях стремительных перемен в бизнес-среде все больше ценятся знания, которые можно применять на практике. МИРБИС и «Московская медиагруппа» объединили усилия, чтобы развивать бизнес-образование, соединить академическую и медиаэкспертизу и искать новые решения для задач, с которыми сегодня сталкивается образовательная сфера.Для обеих сторон это сотрудничество — возможность объединить опыт и ресурсы. Для МИРБИС — расширить каналы распространения экспертизы, для медиагруппы — стать участником важного общественного процесса, где медиа помогают формировать деловую культуру и передавать знания.Как отметил директор по маркетингу МИРБИС Арсений Гудин, союз с медиагруппой поможет не только укрепить экспертные позиции школы, но и внести вклад в развитие всей отрасли:«Для нас важна не только собственная экспертиза, но и экспертность СМИ. Мы надеемся, что это сотрудничество поможет не только нам, но и российскому бизнес-образованию в целом. Ведь как некоммерческая организация мы преследуем в первую очередь общественные цели».Основатель «Московской медиагруппы» и главный редактор «Московской газеты» Валерий Ивановский добавил, что партнерство открывает новые возможности для распространения знаний и практического опыта:«Главное направление нашего взаимодействия в том, что МИРБИС укореняется как источник трансляции научно-практических знаний, которые помогают запускать новые бизнесы, внедрять инновации и, в конечном счете, способствуют процветанию страны. Можно даже сказать, что МИРБИС — это своего рода продуцент счастья».Подробнее о партнерстве читайте на сайте МИРБИС.
«В тот момент когда понимаешь, что в жизни появилась гармония и баланс: с одной стороны, ты можешь честно поставить галочку за успешность в бизнесе.  А с другой – приходишь к мысли: почему бы не поделиться знаниями, опытом, экспертизой и нетворкингом с сообществом, которое тебе не безразлично»С этого осознания начался новый этап для Николая Мясникова, руководителя программы Executive MBA МИРБИС. Уже 24 октября стартует первая группа ЕМВА под его руководством и по этому случаю мы взяли у него интервью. Поговорили о пути Николая от корпоративного управления к преподаванию и о том, что заставляет опытных руководителей менять траекторию;• о честности в бизнесе и о том, почему важно обсуждать не только успехи, но и ошибки;• о рисках, которые чаще всего недооценивают даже опытные предприниматели;• о роли окружения и «спящих контактов», которые могут стать источником новых идей и партнерств;• о спорте и дисциплине как способе сохранять внутренний порядок;• о его взгляде на work–life balance, планах, больших целях и философии жизни.Полное интервью читайте на сайте МИРБИС.
Как выйти на международные рынки без хаоса и потерь?Если вы уже работаете за рубежом или только задумываетесь о международной экспансии, расскажите о своем опыте. Проектная команда программы MBA Школы бизнеса МИРБИС запускает исследование, чтобы выявить реальные управленческие сложности, с которыми сталкиваются российские компании при выходе на внешние рынки. Это поможет создать полезные и точные решения для бизнеса — от первых шагов до устойчивого международного развития.⌛️Пройти опрос можно за 5 минут (и даже меньше). В благодарность за ваше время мы предлагаем:✅итоговый отчет с выводами исследования;✅консультацию по вашей текущей или планируемой международной работе;✅приоритетное право стать одним из первых клиентов на специальных условиях;Давайте вместе создадим инструменты, которые сделают международную экспансию предсказуемой и эффективной!
От резюме к сторителлингу. Преподаватели МИРБИС о трансформации наймаКогда-то резюме было главным пропуском в профессию. Сегодня — это лишь формальность. Оно фиксирует факты, но не раскрывает, как человек думает, действует и взаимодействует. По словам преподавателя МИРБИС Натальи Лебедевой, этот формат перестал работать с тех пор, как стал шаблонным.Поиск альтернатив начался давно. Компании пробуют тесты, искусственный интеллект и цифровых ассистентов, в надежде получить более объективную оценку. Но и здесь все не так просто. «Даже тесты, измеряющие профессиональные знания и умения, не всегда эффективны. А личностные тесты — тем более», — подчеркивает Алла Третьякова, руководитель программы МВА «Управление персоналом» МИРБИС. — «Они фиксируют самооценку, а не поведение, и в непрофессиональных руках могут стать источником ошибок. Там, где высока цена решения, ничто не заменит человеческое суждение».Параллельно меняются и сами кандидаты. Новые поколения, Z и Альфа, выросли в цифровой среде, где важнее показать, чем рассказать. Как говорит Анна Козлова, преподаватель МИРБИС — «Для них привычны видео-резюме, игровые задания и цифровые портфолио».Почему резюме утратило диагностическую ценность, как использовать тесты и ИИ без ошибок, и почему для новых поколений карьера превращается в цифровой сторителлинг, подробно рассказали преподаватели МИРБИС в новой статье.