Программа
| Дата | Начало | 
|---|---|
| 23.11 | 9:00 - 15:30 | 
| 12.12 | 9:00 - 15:30 | 
| 14.12 | 9:00 - 19:00 | 
| 20.05 | 12:50 - 15:50 | 
| Дата | Начало | 
|---|---|
| 15.05 | 9:00 - 17:10 | 
| 16.05 | 9:00 - 17:10 | 
| 19.06 | 9:00 - 17:10 | 
| 20.06 | 12:50 - 15:50 | 
| Дата | Начало | 
|---|---|
| 17.07 | 9:00 - 17:10 | 
| 18.07 | 9:00 - 17:10 | 
| 16.10 | 9:00 - 17:10 | 
| 17.10 | 9:00 - 12:10 | 
- 
										Алгоритм проектирования гарантированно успешной компании и место бизнес процессов (операций) на его этапах. 
 
- 
										Понятие об операционном менеджменте. 
 
- 
										Традиционные и прикладные определения операционного менеджмента. 
 
- 
										Операционный менеджмент и управление бизнес-процессами. 
 
- 
										Понятие о цепочке добавленной стоимости. 
 
- 
										Предметные области операционного менеджмента и концепция 5Р. 
 
- 
										Современные проблемы операционной деятельности в проекции на жизненный цикл компании. 
									
								
- Производительность и конкурентоспособность.
- Процессные (операционные) стратегии и их встраивание в общую стратегическую карту компании.
- Формализация стратегического видения и процессные стратегии. Как избежать параллельных миров между стратегическим и операционным контурами?
- Алгоритм участия исполнительного директора (ответственного за операции) в процессе разработки стратегии компании.
- Операционализация стратегии или какие руководящие документы стоит оставить в «стратегической папке» компании.
- 
										Операционный менеджмент и маркетинг: проектирование новых продуктов и услуг. Проблематика процесса проектирования и инструменты ее преодоления. «Дом качества» и прикладной алгоритм его применения. 
- 
										Практика применения «Дома качества» для диагностики комплекса бизнес процессов в российских компаниях. 
Принятие решений и разрешение проблем: от интуитивных решений к рациональным.
- 
										Что такое проблемный бизнес процесс? 
- 
										Еще раз о критериях результативности и эффективности. 
- 
										Прикладной алгоритм разрешения проблем в критичных бизнес процессах. 
- 
										Формализация проблемы бизнес процесса. 
Компьютерная поддержка принятия решений. Пакеты программ ExpertChoice, @Risk и PrecisionTree.
Прикладной алгоритм проектирования и оптимизации бизнес-процессов компании. Методики описания бизнес-процессов или с помощью чего отыскать «Muda»?
- Обзор программных продуктов для описания бизнес процессов – окончательно ли устарел Bpwin (AllFusion Process Modeler)? «Я хочу, чтобы картинка ожила...» - динамическое моделирование бизнес процессов: стоит ли этим заниматься и для чего?
- 
										Введение в управление проектами: три парадокса управления проектами в российской практике. 
- 
										Алгоритм организации работ по управлению проектами (взгляд со стороны заказчика). 
- 
										Программное обеспечение для управления проектами. 
Концепция TQM и ее основные компоненты. Прикладной инструментарий TQM и алгоритм его применения.
 
														 
																										 
																										 
																										 
																										