Программа
| Дата | Начало |
|---|---|
| 15 мая | 9:00 - 16:10 |
| 16 мая | 9:00 - 16:10 |
| 19 июня | 9:00 - 16:10 |
| 20 июня | 12:50 - 15:50 |
| Дата | Начало |
|---|---|
| 17 июля | 9:00 - 16:10 |
| 18 июля | 9:00 - 16:10 |
| 16 октября | 9:00 - 16:10 |
| 17 октября | 9:00 - 12:10 |
-
Алгоритм проектирования гарантированно успешной компании и место бизнес процессов (операций) на его этапах.
-
Понятие об операционном менеджменте.
-
Традиционные и прикладные определения операционного менеджмента.
-
Операционный менеджмент и управление бизнес-процессами.
-
Понятие о цепочке добавленной стоимости.
-
Предметные области операционного менеджмента и концепция 5Р.
-
Современные проблемы операционной деятельности в проекции на жизненный цикл компании.
- Производительность и конкурентоспособность.
- Процессные (операционные) стратегии и их встраивание в общую стратегическую карту компании.
- Формализация стратегического видения и процессные стратегии. Как избежать параллельных миров между стратегическим и операционным контурами?
- Алгоритм участия исполнительного директора (ответственного за операции) в процессе разработки стратегии компании.
- Операционализация стратегии или какие руководящие документы стоит оставить в «стратегической папке» компании.
-
Операционный менеджмент и маркетинг: проектирование новых продуктов и услуг. Проблематика процесса проектирования и инструменты ее преодоления. «Дом качества» и прикладной алгоритм его применения.
-
Практика применения «Дома качества» для диагностики комплекса бизнес процессов в российских компаниях.
Принятие решений и разрешение проблем: от интуитивных решений к рациональным.
-
Что такое проблемный бизнес процесс?
-
Еще раз о критериях результативности и эффективности.
-
Прикладной алгоритм разрешения проблем в критичных бизнес процессах.
-
Формализация проблемы бизнес процесса.
Компьютерная поддержка принятия решений. Пакеты программ ExpertChoice, @Risk и PrecisionTree.
Прикладной алгоритм проектирования и оптимизации бизнес-процессов компании. Методики описания бизнес-процессов или с помощью чего отыскать «Muda»?
- Обзор программных продуктов для описания бизнес процессов – окончательно ли устарел Bpwin (AllFusion Process Modeler)? «Я хочу, чтобы картинка ожила...» - динамическое моделирование бизнес процессов: стоит ли этим заниматься и для чего?
-
Введение в управление проектами: три парадокса управления проектами в российской практике.
-
Алгоритм организации работ по управлению проектами (взгляд со стороны заказчика).
-
Программное обеспечение для управления проектами.
Концепция TQM и ее основные компоненты. Прикладной инструментарий TQM и алгоритм его применения.
