Операционный менеджмент

Задачи курса:

• отработать с учетом практики российского бизнеса в аудитории и в рамках сквозного проекта следующие вопросы:
• операционные (процессные) стратегии компании и алгоритмы их встраивания в общую «стратегическую папку» Компании;
• походы к проектированию продуктов, услуг и всей бизнес-системы в поддержку ее стратегии на основе методологии QFD и ее прикладного инструментария («Дом качества»);
• современные методы и модели разрешения проблем в выявленных критичных бизнес-процессах для обеспечения «стратегического рывка» Компании;
• подходы и инструментарий проектирования/оптимизации выявленного комплекса критичных бизнес-процессов (операций) в поддержку рыночной стратегии компании;
• современные инструменты формализации проектов операционализации общекорпоративной стратегии на основе оптимизации комплекса критичных бизнес-процессов;
• инструменты системы менеджмента качества (TQM), необходимые для поддержания заданных уровней результативности и эффективности компании в рамках ее регулярной деятельности.