Главная
Навигатор
Мастер-классы
Типология личности и развитие компетенций менеджера
#Короткие программы и курсы
#Программы корпоративного обучения

Типология личности и развитие компетенций менеджера

Формат: Курс

Целевая аудитория курса - менеджеры и специалисты,стремящиеся развить навыки эффективных коммуникаций и управления своим эмоциональным состоянием для достижения лучших результатов в работе.
Место
МИРБИС
ул. Марксистская, 34 к.7
*синхронно онлайн
Дата проведения
6 февраля
2025
Длительность
20 ак. часов
Курс проведет
Козлова Анна Михайловна

Козлова Анна Михайловна

Доцент, преподаватель, бизнес-тренер

О курсе

Курс обучает слушателей основам профайлинга в бизнесе, а также эффективным коммуникациям, включая понимание различных типологий личности, управление собственным эмоциональным состоянием и техники защиты от манипулятивного поведения, что способствует улучшению делового взаимодействия и достижения максимальных результатов.

Состав

Продолжительность – 20 академических часов

По окончании обучения – СЕРТИФИКАТ

Цель курса

Познакомить слушателей с разными типологиями личности и научить выстраивать на основе этого стратегию эффективных коммуникаций для достижения максимального результата в деловом взаимодействии; научить слушателей управлять собственным эмоциональным состоянием во время общения и переводить взаимодействие в конструктивное поле общения.

Инструменты

  • Технология составления профиля кандидата под открытую вакансию.
  • Технология составления профиля партнёра по переговорам и выбор адекватного переговорного стиля.
  • Сценарий проведения собеседования с кандидатом.
  • Технология создания эффективных вопросов под разные управленческие ситуации.
  • Технология защиты от манипулятивного поведения в деловой среде.
Задачи курса

  • научить управлять собственным эмоциональным состоянием во время общения и переводить взаимодействие в конструктивное поле общения

  • ознакомить с разными типологиями личности и научить выстраивать на основе этого стратегию эффективных коммуникаций для достижения максимального результата в деловом взаимодействии

  • ознакомить слушателей с теми требованиями, которые предъявляет бизнес-среда к современному руководителю

Программа

Группа 1
Дата Начало
06.02 19:00 - 22:10
15.02 09:00 - 12:10
15.03 12:50 - 19:00
Старт: 06.02.2025
В календарь
Раздел I «Развитие компетенций руководителя»

Тема 1. Развитие компетенций руководителя: виды компетенций, стадии развития компетенций.

Тема 2. Аутентичность руководителя. Зрелость руководителя, как успех в профессиональной деятельности.

Раздел II «Профайлинг в бизнесе»

Тема 1. Профайлинг в бизнесе: понятие, где использовать, инструменты для руководителя.

Тема 2. Психологические типы личности. Методика 8 радикалов

Тема 3. Профессиональные типы личности. Спиральная динамика и лидерство. Вертикальное развитие лидеров.

Тема 4. Типология поведения «Риск травматизма и заболеваемости»

Раздел III «Коммуникативная компетенция руководителя»

Тема 1. Актуальность умения «читать» людей в деловом общении. Вербальная и невербальная коммуникация.

Тема 2. Умение правильно формулировать свои мысли, задавать эффективные вопросы, переводить общение в конструктивное поле.

Тема 3. Умение читать невербальные сигналы собеседника в деловом общении. Анализ неречевых паттернов поведения собеседника. Паттерны обмана в общении.

Четвертая часть курса

Тема 1. Основы манипулятивного поведения в деловом общении. Техники защиты от манипуляторов. Умение переводить беседу в конструктивное поле общения.

Тема 2. Манипулятивные типы личности. Техники общения с манипуляторами и токсичными людьми.

Преподаватели и эксперты

Козлова Анна Михайловна
Козлова Анна Михайловна
Доцент, преподаватель, бизнес-тренер
Подробнее

Преподаватель глазами слушателей MBA

Козлова Анна Михайловна

4.8 на основе 41 отзывов

#Структурность
4.7
#Дискуссионность
4.8
#Применимость
4.7
#Готовность
4.7
#Полезность
4.9

Оценки формируются на основе анкет обратной связи, которые заполняют слушатели после завершения курса или программы.

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Очень живой курс, много применимых примеров, вовлечение студентов в дискуссию

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Очень живая подача информации

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

В целом лекция нормальная, но не хватило материала, практики и примеров

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Много ярких примеров, которые позволяют лучше усвоить материал. Групповые задания позволяют лучше усвоить материал

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Спасибо за отличный материал

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Все на 100% полезно

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Спасибо большое

Преподаватель глазами слушателя МВА / Техника проведения бизнес-презентаций

Все отлично, активно, полезно

Преподаватель глазами слушателя МВА / Типология личности и развитие компетенций менеджера

Пока не задавали домашнюю работу

388 / Техника проведения бинес-презентаций

Понравилась техника ухода от каверзных вопросов!

388 / Техника проведения бинес-презентаций

Очень классно была выстроена работа на занятиях. Все было очень здорово, но показалось, что маловато часов для такого курса.

388 / Техника проведения бинес-презентаций

Оказывается, можно не рисовать высокохудожественные презентации:)

Условия и стоимость

Программа укомплектована методическими пособиями: презентациями преподавателей и раздаточными материалами, которые слушатели смогут забрать с собой после окончания обучения.

Стоимость участия
(c НДС)

29 500 руб.

Зарегистрироваться

Оферта по оказанию информационно-консультационных услуг (семинары, тренинги, мастер-классы, участие в конференциях)

  • Возможна оплата от юр. лица
  • Скидки от 2 участников
  • Возможно оформление налогового вычета

Ожидаемые результаты обучения

  • Знания
    • Основные психологические и профессиональные типы личности;
    • Технология управленческого общения с каждым типом личности;
    • Основные метапрограммы личности;
    • Методы управления собственным эмоциональным состоянием в деловом общении;
    • Методы перевода общения из манипулятивного в конструктивное поле общения;
    • Вербальные (речевые) и невербальные паттерны поведения;
    • Методы общения с манипулятивными типами личности.
  • Умения
    • Определение профиля сотрудника и делового партнера;
    • Использование адекватного стиля общения с каждым типом личности;
    • Определение метапрограммы личности и использование этих знаний в управленческом общении;
    • Анализ сообщений от собеседника на основе вербальных и невербальных сигналов;
    • Оценка собственного эмоционального состояния и состояния других в ходе управленческого общения;
    • Управление собственным эмоциональным состоянием в деловом общении;
    • Выстраивание стратегии взаимодействия с «токсичными» сотрудниками.

Часто задаваемые вопросы

Предусмотрены ли скидки?

Да, в МИРБИС разработана система скидок для поступающих, а также периодически проводятся акции, предусматривающие поступление на выгодных условиях. Система скидок.

Возможно оформление налогового вычета. Для этого вам необходимо подать в налоговую инспекцию договор с образовательным учреждением на оказание образовательных услуг, платежные документы, подтверждающие факт оплаты.

Как проводятся занятия и сколько человек учится в группе?

В группе учится от 10 до 30 человек. Обучение проходит в двух форматах (на выбор): офлайн или онлайн. Занятия проводятся Очно по адресу: ул. Марксистская д.34., к.7., с возможностью онлайн подключения.

Будет ли практика?

Да, программа сочетает теоретическую и практическую составляющие. В рамках практической части у вас есть возможность отработать кейсы и практические задания, в том числе по вашей компании.

Какие кейсы будут представлены на программе?

На программе представлены разнообразные практические кейсы из разных специфик бизнеса, как групповые, так и индивидуальные, предполагающие отработку непосредственно по вашей компании.

Какие документы выдаются по окончании обучения?

Если это программа повышения квалификации: Удостоверение о повышении квалификации

Если это короткий курс или мастер-класс: Сертификат

У вас есть другой вопрос и вы не можете найти ответ, который ищете? Заполните заявку на обучение или получение консультации и мы ответим вам как можно скорее.

Подать заявку на обучение или получить консультацию

заполните форму или воспользуйтесь контактами

Телефон: +7 968 835-39-95, +7 903 012-18-87

E-mail: mba@mirbis.ru

Телеграм
ЛЕНТА
21.05
09:18
Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой средеВ общении с зарубежными партнерами, клиентами или командами, разница культур неизбежно влияет на ход и итог коммуникаций. То, что привычно и допустимо в одной стране, в другой может быть воспринято совсем иначе. Понимание норм международного делового этикета помогает выстроить доверие и избежать ситуаций, которые могут стоить репутации. Разобраться, как работают нормы межкультурных коммуникаций в бизнесе, какие ошибки чаще всего допускают даже опытные переговорщики и как применять протокол на мероприятиях высокого уровня, можно на мастер-классе «Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой среде».В программе:✔️ Определение и виды этикета✔️ Национальный и международный этикет: ключевые различия✔️ ТОП-10 ошибок в этикете и протоколе: как их избежать на мероприятиях высокого уровня✔️ Ответы на вопросы участников Мастер-класс проведет Анастасия Бахтина, основатель Школы этикета Анастасии Бахтиной, автор лекций и программ по этикету, автор книги «Этикет под градусом».Кому будет полезно:Топ-менеджерам, руководителям международных проектов, специалистам по внешним коммуникациям, предпринимателям, работающим в глобальной бизнес-среде.По итогам мастер-класса участники:▫️ Смогут применять нормы международного протокола в реальных бизнес-ситуациях▫️ Повысят эффективность коммуникации с партнерами и клиентами премиум-сегмента▫️ Снизят риск репутационных потерь из-за этикетных ошибокКогда: 29 мая 19:00-20:30Где: МИРБИС, ул.Марксистская 34 к.7 (только очно) Участие бесплатное Регистрация по ссылке
20.05
07:28
Не деньги и не «печеньки». Чего на самом деле ждут молодые специалисты от работодателейВесной этого года Аналитический центр ВЦИОМ совместно с Росмолодежью провел исследование корпоративной молодежной политики. В интернет-опросе участвовали 950 работающих россиян в возрасте от 18 до 35 лет. Целью было понять, что сегодня вызывает напряжение у самой активной части рынка труда и как это соотносится с тем, что предлагает бизнес.Почти половина опрошенных — 45% — указывают на низкую зарплату как на основной источник стресса. Практически вровень с этим идет эмоциональное истощение, о нем говорят 44% молодых сотрудников. Треть респондентов отмечают бюрократию и отсутствие премиального вознаграждения.При этом в возрасте 18–24 лет в приоритете оказывается разумный баланс между работой и личной жизнью. Этих сотрудников выматывают рутинные задачи, переработки и туманные карьерные перспективы. В 25–29 лет запрос меняется: на первый план выходят безопасная среда, комфортные условия труда и скорость роста в должности. После 30 растет значимость социального пакета и ощущения стабильности.Молодые специалисты готовы к компромиссу. Они могут спокойно принять предложение с не самой высокой ставкой, если видят здесь быстрый карьерный рост и прозрачные условия роста. Но когда ожидания не оправдываются, у них падает вовлеченность, исчезает инициатива и растет раздражение, что и приводит впоследствии к полному выгоранию. Участники опроса выделили пять наиболее значимых для себя опций:
18.05
14:58
Чем программа МВА отличается от ЕМВА? MBA (Master of Business Administration) и EMBA (Executive Master of Business Administration) — ключевые форматы современного бизнес-образования. Несмотря на схожие аббревиатуры, программы ориентированы на разные управленческие задачи и этапы профессионального развития.Выбор между ними зависит не только от уровня управленческого опыта, но и от целей, которые ставит перед собой руководитель: систематизировать управленческие знания, выстроить дальнейшую карьерную траекторию, усилить управленческие компетенции или перейти к более сложному уровню стратегических решений. Различия между программами проявляются в структуре обучения, содержании и управленческих задачах, на которые они ориентированы. Ключевые особенности MBA и Executive MBA мы собрали на карточках.А более подробно о программе ЕМВА, ее ключевых особенностях, возможных ограничениях и о том, как подготовиться к поступлению, рассказала в статье Анна Бурлакова, к.п.н., исполнительный директор МИРБИС. ______________Если у вас остались сомнения в выборе, приходите на презентацию программ МВА, ЕМВА и DBA 3 июня. 
18.05
09:45
МИРБИС - Школа бизнеса Какую из этих тем вам было бы интересно разобрать на ближайшей встрече психологического делового клуба Nil Admirari? Anonymous Poll 29% Психология власти: как успех меняет мышление лидера 53% Цена амбиций: почему успешные люди теряют энергию, отношения и смысл 24% Ошибка сильных: почему умные руководители принимают катастрофические решения 24% Психологические игры в бизнесе: скрытые сценарии конфликтов, власти и манипуляций 47% Психология переговоров высокого уровня 35% Эмоциональная экономика: как чувства управляют деньгами, продажами и доверием 53% Лидерство через тревогу: почему контроль и микроменеджмент стали новой нормой 17 voters105 views09:45
15.05
12:46
Продажи как система. Инструменты управления системой продажПредсказуемость — вот чего не хватает отделу продаж в большинстве компаний. Сделки закрываются, отгрузки идут, менеджеры работают. Но на вопрос: «Что именно принесет выручку через два месяца и какую?» внятного ответа нет. Потому, что нет системы, которая переводит интуитивные продажи в измеряемые процессы.Без системы невозможно получить точные ответы: какой поток заявок обеспечит выполнение плана, какая часть клиентской базы активна, какова конверсия каждого этапа воронки, какие показатели должны сигнализировать о необходимости управленческого вмешательства. Так же без системы невозможно масштабироваться.Приглашаем на интенсив повышения квалификации «Продажи как система. Инструменты управления системой продаж» — программу для руководителей и предпринимателей в B2B-сегменте, стремящиеся систематизировать продажи и повысить их предсказуемость. После обучения участники смогут:✅декомпозировать план продаж до уровня потока заявок✅анализировать клиентскую базу и сегментировать ее✅выстраивать воронки продаж под специфику компании✅проектировать и применять метрики для контроля работы отделаОбучение полностью ориентировано на практику и построено на реальных кейсах и задачах участников.Узнать подробную программу и оставить заявку можно на сайте МИРБИС Предсказуемый бизнес начинается не с талантливых продавцов, а с системы, которую вы строите осознанно. 
13.05
11:48
Продажи 2026. Как помогать решать задачи клиента, а не продаватьЕсли вы понимаете, что:•клиент не доходит до закрытия сделки или доходит, но значительно дольше•продажи, построенные через описание свойств продукта не приносят результата•выручка не растет или даже падает  То самое время пересмотреть методику работы с клиентом. 19 мая в МИРБИС пройдет мастер-класс «Продажи на уровне ценности. Как помогать решать задачи клиента, а не продавать». Мастер-класс для тех, кто хочет продавать продукты и услуги через понимание ценностей клиента, а не описание свойств товара, и научиться говорить с клиентами о том, что действительно важно для них. Что вы узнаете: ✅кто ваши клиенты и почему они покупают на самом деле✅какие шаги делает клиент при покупке и на чем сосредоточено его внимание✅какие существуют три уровня восприятия продукта и услуг✅как выстраивать коммуникацию без давления ✅какие техники рациональной аргументации применять☝️алгоритм создания потребительской ценности☝️алгоритм продажи через ценностьТакже сразу на практике вы попробуете инструменты применения ИИ для формирования потребительской ценности:•анализ ролевой модели принятия решения•формирование аватара клиента•3-х уровневое описание вашего продукта•создание ценностной коммуникационной связки•формирование аргументации по технологии ТАП.Когда: 19 мая 18:30-20:30Формат: онлайнСтоимость: бесплатно Регистрация: по ССЫЛКЕ 
12.05
11:07
ИИ обходится компаниям дороже, чем зарплаты сотрудникам. Как внедрить технологию без перерасхода и с заметным бизнес-результатом Искусственный интеллект, который должен был снижать издержки бизнеса и разгружать сотрудников, начинает работать наоборот. По данным Sostav, в ряде компаний расходы на ИИ значительно превышают затраты на сотрудников, а бюджеты уже выходят за установленные рамки. Тренд подтверждают и глобальные прогнозы. По оценке Gartner, мировые ИТ-расходы в 2026 году достигнут $6,31 трлн, что на 13,5% больше, чем в 2025-м. И здесь у бизнеса возникает вполне практический вопрос, который заключается скорее не в том, насколько дорого обходится внедрение технологии и что дешевле: человек или «цифровой сотрудник», а в том, оправданы ли эти траты. Действительно ли компании сегодня так много платят за ИИ и дают ли эти расходы релевантный результат? Как внедрять технологии так, чтобы они помогали сотрудникам, а не просто увеличивали бюджет ИТ-проектов? Об этом и не только рассказали преподаватели МИРБИС.Читать статью «ИИ как инвестиция, а не дорогая игрушка: как бизнесу считать отдачу от нейросетей» на сайте МИРБИС.Мы в МАХ
09.05
08:31
Друзья, поздравляем вас с великим праздником — Днем Победы! Этот день навсегда вписан в историю нашей страны. День несгибаемой воли, великого мужества и безмерной любви к Родине. Мы помним, какой ценой завоевана Победа, и гордимся каждым, кто приближал ее. Желаем вам хранить эту светлую память в своих семьях, передавать детям правду о подвиге предков и никогда не забывать, что значит быть достойными их славы.Крепкого здоровья, тепла в доме, уважения близких и спокойствия на душе. С праздником!
07.05
12:46
Падение потребительского спроса стало главной проблемой бизнеса в 2026 г. Падение потребительского спроса в I квартале 2026 года стало одним из ключевых факторов давления на бизнес. По данным РСПП, на снижение спроса указали 37,6% компаний (опрос проходил в апреле 2026 г.)Одновременно ситуация с неплатежами контрагентов стала менее острой, но усилилось влияние других факторов: нехватки оборотных средств, дорогих или ограниченно доступных заемных ресурсов, санкционного давления и роста издержек.Компании реагируют на происходящее через пересмотр расходов и инвестиционных планов. Одни сокращают бюджеты на административные и общехозяйственные нужды, другие усиливают контроль за операционными затратами и более внимательно относятся к управлению персоналом. Более 65% организаций заявили о планах оптимизации расходов, часть — о возможных изменениях в численности сотрудников и формате занятости.Параллельно снижается готовность к расширению инвестиционных программ. Решения чаще принимаются в сторону сохранения текущих объемов или их сокращения. При этом растет интерес к мерам, связанным с повышением эффективности внутренних процессов и внедрением цифровых инструментов, хотя динамика здесь неоднородная.На этом фоне меняется характер управленческих решений. В условиях сужающегося рынка на первый план выходит не точечная оптимизация направлений, а качество управления в целом. Изменяется и роль руководителя. Решения все чаще связаны с определением приоритетов на уровне бизнеса — какие проекты поддерживать и развивать, как распределять ресурсы, от чего стоит отказаться, чтобы сохранить устойчивость компании.В таких условиях важно не только оптимизировать и сокращать, но и видеть бизнес целиком и с разных сторон. А также понимать, как связаны между собой финансы, стратегия и ежедневные процессы, как одно решение влияет на другое и к чему приведет в будущем. Программа MBA в МИРБИС работает с этим уровнем задач. Она помогает руководителям выстраивать целостное понимание бизнеса: от стратегии и конкурентной позиции до финансовой модели и операционного управления. А также принимать решения с учетом того, как они отражаются на развитии компании в условиях ограниченных ресурсов и высокой неопределенности.
06.05
10:00
МИРБИС продолжает делиться историями выпускников о том, как обучение влияет на управленческие решения и развитие бизнесаВячеслав Вильчинский, генеральный директор компании «Климато», выпускник программы EMBA «Стратегии и лидерство в бизнесе», рассказал о трансформации компании и своей управленческой роли, которая произошла за два года обучения.На старте программы компания во многом развивалась благодаря предпринимательской интуиции, личным связям и ручному управлению. К завершению обучения у бизнеса появилась четкая стратегическая рамка: стало понятнее, за счет каких сегментов расти, какие направления действительно приоритетны, а от каких лучше отказаться, чтобы не распылять ресурсы микробизнеса.Одним из ключевых изменений стал переход от модели «широкая дистрибуция всего для всех» к более осознанному росту. В компании был выделен сегмент замены промышленного климатического оборудования как один из главных драйверов будущей выручки, а собственная торговая марка Clima Esperto стала рассматриваться не только как инструмент продаж, но и как способ повышения маржинальности и устойчивости бизнеса. Параллельно изменился взгляд на региональное развитие: Казахстан из дополнительного рынка для отдельных поставок превратился в отдельное стратегическое направление.
05.05
13:55
Как управлять проектами в сфере ИИ: от идеи до результатаИскусственный интеллект стремительно входит в бизнес. Он уже используется в аналитике, маркетинге, управлении процессами, бюджетировании, работе с клиентами. Компании по всему миру пересобирают процессы под новые инструменты, пробуют автоматизировать решения, ускорять аналитику и менять логику работы с данными. Но при этом далеко не все управленцы успевают за изменениями. Исследования McKinsey и BCG («Состояние ИИ, 2025» и «Внедрение ИИ, 2025») показали, что 8 из 10 компаний уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции. Но 60% организаций не могут показать измеримый бизнес-эффект и не понимают, каким образом масштабировать инициативы. Лишь у 13% ИИ широко интегрирован в рабочие процессы и руководители обладают компетенциями, позволяющими внедрять инструмент системно, доводя проекты до результата внутри бизнеса.
04.05
12:42
МИРБИС стал сооснователем Adizes Academic AssociationБизнес-школа МИРБИС подписала соглашение о сотрудничестве с Adizes Institute (США, Калифорния) и вошла в число сооснователей Adizes Academic Association.Партнерство направлено на совместную работу и развитие управленческих компетенций в области организационных изменений и лидерства на основе методологии Ицхака Адизеса.В рамках сотрудничества слушатели программ MBA, EMBA и DBA, владеющие английским языком, получат доступ к онлайн-курсу Adizes Leadership Development, а также к методическим материалам института. По итогам обучения предусмотрена выдача сертификата.Планируется, что ежегодно участие в программе будут принимать не менее 25 слушателей. Первая группа стартует уже в июне.Павел Лебедев, академический лидер проекта, руководитель программы DBA МИРБИС отметил: «Методология Адизеса позволяет системно работать с организационными изменениями и лидерством. При этом о ней многие слышали, но системного понимания и практики часто не хватает. Для нас важно дать слушателям прямой доступ к этой работе через обучение у первоисточника и применение в управленческой практике, минуя пересказы и интерпретации»*Adizes Institute — международная консалтинговая и образовательная организация, основанная Ицхаком Адизесом. Методология института применяется в корпоративном и государственном управлении в разных странах.
01.05
09:54
Мир! Труд! Рост!Друзья, поздравляем вас с праздником Весны и Труда
30.04
09:43
Сделано! Слушатели группы ЕМВА-53 защитили дипломы
29.04
10:12
Как управлять продажами в условиях неопределенностиОпыт долгое время считался главным управленческим капиталом. Но сегодня его ценность меняется. Потребительский рынок трансформируется, и то, что работало вчера — предыдущий опыт и лучшие практики, сегодня уже не всегда дает ожидаемый результат. В новой реальности становится все сложнее воспроизвести прежние условия и повторить прошлый успех в той же логике и с тем же эффектом.Именно поэтому возрастает потребность в новых подходах к управлению продажами, таких, которые позволяют не просто реагировать на изменения рынка, а выстраивать устойчивую и управляемую коммерческую систему.Как это реализовать на практике, расскажет Алексей Юсов, заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга МИРБИС, эксперт по В2В по продажам и фасилитации, на новом мастер-классе «Как управлять продажами в условиях неопределенности».На встрече будут разобраны практические инструменты, которые позволяют: — выстраивать управляемый процесс продаж и видеть отклонения в работе системы; — повышать прозрачность и контроль через интеграцию процессов в CRM; — работать с ключевыми клиентами с учетом стратегических целей компании; — формировать отдел продаж, который адаптируется к изменениям рынка и сохраняет фокус на задачах клиента.В результате участники получат целостное понимание того, как устроена коммерческая система: где теряется управляемость, за счет чего формируется предсказуемость результата и какие элементы требуют настройки в первую очередь.
29.04
10:12
Как управлять продажами в условиях неопределенностиОпыт долгое время считался главным управленческим капиталом. Но сегодня его ценность меняется. Потребительский рынок трансформируется, и то, что работало вчера — предыдущий опыт и лучшие практики, сегодня уже не всегда дает ожидаемый результат. В новой реальности становится все сложнее воспроизвести прежние условия и повторить прошлый успех в той же логике и с тем же эффектом.Именно поэтому возрастает потребность в новых подходах к управлению продажами, таких, которые позволяют не просто реагировать на изменения рынка, а выстраивать устойчивую и управляемую коммерческую систему.Как это реализовать на практике, расскажет Алексей Юсов, заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга МИРБИС, эксперт по В2В по продажам и фасилитации, на новом мастер-классе «Как управлять продажами в условиях неопределенности».На встрече будут разобраны практические инструменты, которые позволяют: — выстраивать управляемый процесс продаж и видеть отклонения в работе системы; — повышать прозрачность и контроль через интеграцию процессов в CRM; — работать с ключевыми клиентами с учетом стратегических целей компании; — формировать отдел продаж, который адаптируется к изменениям рынка и сохраняет фокус на задачах клиента.В результате участники получат целостное понимание того, как устроена коммерческая система: где теряется управляемость, за счет чего формируется предсказуемость результата и какие элементы требуют настройки в первую очередь.
28.04
07:26
Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем Наталья Лебедева, профессор бизнес-практики МИРБИС, генеральный директор KPG Training Center, к. ф.-м. н., провела в Школе управления РБК мастер-класс «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров».В формате живого диалога участники разобрали, как выстраивать коммуникации с вышестоящим руководителем не из позиции подчиненного, а из позиции партнера, сохраняя при этом профессиональную дистанцию, уважение к иерархии и фокус на целях компании.«Партнерство — это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», — отметила Наталья Лебедева.В условиях хрупкого и нелинейного мира такой формат взаимодействия становится особенно важным. Но партнерская позиция начинается именно с честной оценки собственных моделей поведения. На мастер-классе профессор МИРБИС выделила деструктивные паттерны, которые разрушают шансы на партнерство:⛔️жалобы без предложения решения (позиция жертвы);⛔️критика без конструктивной основы;⛔️ссылки на «мы все так считаем»;⛔️пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;⛔️отказ от ответственности («А я предупреждал…»);⛔️намеки на то, что руководитель не умеет управлять.Вместо привычного сценария «пришел с проблемой — жду решения» Наталья Лебедева предложила другой вариант: ✅приходить к руководителю с целью, аргументами, вариантами и готовностью брать ответственность за следующий шаг.Подробнее об алгоритме партнерской коммуникации, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем, читайте на сайте МИРБИС. 
28.04
07:26
Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем Наталья Лебедева, профессор бизнес-практики МИРБИС, генеральный директор KPG Training Center, к. ф.-м. н., провела в Школе управления РБК мастер-класс «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров».В формате живого диалога участники разобрали, как выстраивать коммуникации с вышестоящим руководителем не из позиции подчиненного, а из позиции партнера, сохраняя при этом профессиональную дистанцию, уважение к иерархии и фокус на целях компании.«Партнерство — это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», — отметила Наталья Лебедева.В условиях хрупкого и нелинейного мира такой формат взаимодействия становится особенно важным. Но партнерская позиция начинается именно с честной оценки собственных моделей поведения. На мастер-классе профессор МИРБИС выделила деструктивные паттерны, которые разрушают шансы на партнерство:⛔️жалобы без предложения решения (позиция жертвы);⛔️критика без конструктивной основы;⛔️ссылки на «мы все так считаем»;⛔️пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;⛔️отказ от ответственности («А я предупреждал…»);⛔️намеки на то, что руководитель не умеет управлять.Вместо привычного сценария «пришел с проблемой — жду решения» Наталья Лебедева предложила другой вариант: ✅приходить к руководителю с целью, аргументами, вариантами и готовностью брать ответственность за следующий шаг.Подробнее об алгоритме партнерской коммуникации, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем, читайте на сайте МИРБИС. 
27.04
13:35
Майский дайджест бизнес-событий в МИРБИС•11.05 — Мастер-класс «Как управлять продажами в условиях неопределенности»О том, как создать отдел продаж, который адаптируется к рыночным изменениям, удерживает стратегических клиентов и стабильно приносит прибыль.•15.05 — Курс «Маркетинговые исследования»О том, как анализировать рынок, конкурентов и потребителей, разрабатывать маркетинговые стратегии и исследования для повышения конкурентоспособности компании.
27.04
13:35
Майский дайджест бизнес-событий в МИРБИС•11.05 — Мастер-класс «Как управлять продажами в условиях неопределенности»О том, как создать отдел продаж, который адаптируется к рыночным изменениям, удерживает стратегических клиентов и стабильно приносит прибыль.•15.05 — Курс «Маркетинговые исследования»О том, как анализировать рынок, конкурентов и потребителей, разрабатывать маркетинговые стратегии и исследования для повышения конкурентоспособности компании.