Содержание программы
Очный формат обучения
группа выходного дня (суббота-воскресенье)
2 месяца
3 учебных модуля (по 2 дня)
с 9.00-17.30 с перерывами
с 9.00-17.30 с перерывами
График обучения
| Дата |
|---|
| 03.10 - 04.10 |
| 24.10- 25.10 |
| 14.11 - 15.11 |
Старт: 03.10.2026
В календарь
Представление программы
- Введение. Презентация программы
- Разъяснение целей и ожидаемых результатов программы
- Введение в групповую работу
- Выстраивание коммуникаций в формате деловой игры
Блок 1. Стратегическое управление Ритейлом (8 часов)
Ритейл для Инвестора и Собственника:
- Объекты вложений, Отдача на инвестиции,
- Риски
- Управление стоимостью
Ритейл для Директора Сети:
- 5 факторов успеха
- Рычаги для роста продаж и прибыли
- Ключевые KPI и принципы управления
Форматы ритейла:
- Силы и слабости, эффективность
- Критерии выбора для разных сегментов рынка
Целевая аудитория:
- Модели потребностей и покупки
- Выбор ядра и фокусировка
Продукт и продвижение:
- Принципы формирования Продукта сети, роли товарных миров
- Построение цепочки: Потребность ЦА – Предложение сети (рациональное и эмоциональное) – Коммуникация с клиентом
Стратегии создания и развития сети
- Базовые стратегии, плюсы и минусы, критерии выбора
- Специфика развития сетей для разных сегментов рынка
Стратегии конкуренции
- Базовые стратегии конкуренции, плюсы и минусы
- Практика реализации стратегии конкуренции для разных сегментов
Кейсы стратегического управления: примеры 4 сегментов рынка
Блок 2. Экономика ритейла (4 часа)
- Инвестиционный профиль сети
- Источники прибыли и потерь
- Зоны контроля и управление финансовым циклом
- Рычаги для повышения эффективности точки и сети
Кейсы повышения экономической эффективности: примеры 4 сегментов рынка
Блок 3. Ассортимент и ценообразование (8 часов)
- Формирование и развитие матрицы генерирующей трафик
- Формирование и развитие гаммы, баланс продажи – маржа – запасы
- Принципы подбора поставщиков и управления отношениями
- Стратегия и практика ценообразования: инструменты повышения прибыли и конкуренции за клиента
Кейсы управления ассортиментом и ценой: 10 быстрых мер для роста трафика и маржи
Блок 4. Маркетинг, как драйвер развития сети (8 часов)
- Формирование Архитектуры Бренда под Ядро Целевой аудитории
- Стратегический маркетинг: цели, инструменты формирования узнаваемости и качества отношения
- Тактический маркетинг: цели и инструменты, поддержание фокуса внимания ЦА, принципы управления лояльностью
- Оперативный маркетинг: борьба за трафик, продвижение новинок, контрастности, эксклюзива, выгоды
Маркетинговые кейсы: формирование концепта бренда, стратегической и тактической коммуникации для разных сегментов рынка
Блок 5. Управление торговым пространством и мерчендайзинг (8 часов)
- Проектирование Торгового Зала, ключевые сущности и принципы
- Управление поведением покупателя в магазине
- Правила и принципы выкладки, повышающие чек
- Внутренняя коммуникация для стимулирования продаж целевого товара
- Инструменты повышения маржи и расширения корзины покупателя
Практикум: 7 задач управляющего магазинов для повышения среднего чека и выручки
Блок 6. Логистика и операции (4 часа)
- Цели логистической и операционной модели
- KPI эффективности операций
- Структуры логистики розничной сети, плюсы, минусы
- Построение операций: базовые принципы, точки контроля
Блок 7. Персонал и сервис (8 часов)
- Персонал: стратегический актив или источник затрат, правила управления
- Формирование иерархии, структуры и зон ответственности
- Специфика персонала для разных сегментов и форматов ритейла
- Подбор, адаптация, развитие персонала для роста эффективности
- Инструменты управления мотивацией, методы повышения лояльности и максимизации вовлеченности
- Чек-лист эффективности персонала
- Концепт план обучения и развития команды.
Подведение итогов
- Вручение удостоверений о повышении квалификации.
