Главная
Навигатор
Мероприятия
Вызовы с которыми сталкиваются лидеры в клиентократии: какие требования к лидеру и с чем ему предстоит столкнуться

Вызовы с которыми сталкиваются лидеры в клиентократии: какие требования к лидеру и с чем ему предстоит столкнуться

Формат: Вебинар

Топ-менеджеры, собственники бизнеса
Место
ОНЛАЙН
*асинхронно в записи
Длительность
1.5 часа
Стоимость
Бесплатно
Вебинар проведут
Александр Башков

Александр Башков

Член Совета управляющих Beyond Taylor, Лидер консалтинга
Валерий Разгуляев

Валерий Разгуляев

Член Совета управляющих Beyond Taylor, управляющий экспертизой
Весь состав →
Цели и задачи
вебинара

Вебинар расскажет о вызовах с которыми могут сталкиваться лидеры в клиентократии, а также о требованиях, которые им ставятся.

  • Дать топ-менеджерам и собственникам бизнеса инструменты для повышения среднего чека и лояльности клиентов

    • Разберем модель клиентократии как современный подход к управлению бизнесом, ориентированный на клиента

  • Предоставить практические инструменты и опыт внедрения клиентоориентированных практик

    • Изучим успешный опыт роста компании "ВкусВилл" и адаптируем его под разные индустрии
    • Расскажем о ключевых вызовах при внедрении клиентократии и способах их преодоления

  • Сформировать четкое понимание применимости модели клиентократии для вашего бизнеса

    • Погрузим участников в основы клиентократии, чтобы они могли оценить потенциал этой модели для своего бизнеса
    • Дадим конкретные ответы на частные вопросы участников, помогая найти решения под их задачи

  • Вдохновить на внедрение лучших практик клиентоориентированности

    • Поделимся лайфхаками и реальными кейсами, которые можно сразу применить в работе

Программа

Группа
Дата Начало
19.03 19:00 - 20:30
Старт: 19.03.2025
В календарь
Основные темы:
  • Суть модели клиентократии
  • Основные вызовы при внедрении подхода
  • Лайфхаки и опыт внедрения практик Вкусвилл в других индустриях

Участники получат готовые идеи и инструменты для развития клиентоориентированности в своем бизнесе, а также четкое видение, как клиентократия может повысить эффективность их компаний.


Преподаватели и эксперты

  • Валерий Разгуляев

    Валерий Разгуляев

    Член Совета управляющих Beyond Taylor, управляющий экспертизой

    Подробнее →
  • Александр Башков

    Александр Башков

    Член Совета управляющих Beyond Taylor, Лидер консалтинга

    Подробнее →

Условия и стоимость

Обратите внимание, что запись и методические материалы не являются обязательными. Преподаватель решает самостоятельно, предоставлять ли участникам личные материалы на бесплатных мероприятиях. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы.

Стоимость участия

БЕСПЛАТНО

Зарегистрироваться

Подать заявку на обучение или получить консультацию

заполните форму или воспользуйтесь контактами

Телефон: +7 903 012-18-87

E-mail: mba@mirbis.ru

Телеграм
ЛЕНТА
06.10
11:06
Октябрьский дайджест событий в МИРБИССегодня тот самый понедельник, с которого пора начинать что-то новое☝️Например: 
04.10
09:19
Гений продаж, согласны?
03.10
08:07
А вас как руководителей какие фразы сотрудников бесят больше всего? Anonymous Poll24% - это не входит в мои обязанности11% - мне за это не платят15% - я не знал (-а), что это нужно делать28% - всегда так делали2% - у меня есть в переписке, что вы это говорили6% - сами придумали, сами и делайте9% - я уйду пораньше6% - свой вариант, напишу в комментария
03.10
08:04
Не нравится — увольняйтесь! Исследование СберУниверситета показало, какие фразы начальников выводят сотрудников из себя чаще всего:
02.10
11:56
Невидимый капитал бизнеса *Продолжаем тему корпоративной культурыКорпоративная культура перестала быть «темой для HR». Сегодня от нее зависит не только то, останутся ли лучшие сотрудники, но и то, насколько эффективна команда, как воспринимают компанию клиенты и партнеры, и какой бренд она формирует на рынке труда.Анна Ситник, ведущий преподаватель МИРБИС, отмечает, что сила культуры в том, что она помогает сотрудникам понимать ценность своей работы:«Очень удобно, когда смысл каждого дня четко сформулирован. Ты понимаешь, что твоя работа реально делает жизнь потребителей лучше»5 ключевых ролей корпоративной культуры:
01.10
12:20
МИРБИС рисует вместе В основе сильной команды всегда лежит не только профессионализм, но и общее настроение. Когда люди говорят на одном языке, чувствуют себя «своими» и понимают друг друга с полуслова, работа превращается в живой процесс, а не в череду формальностей.Именно поэтому в корпоративной культуре так важно уделять внимание коммуникации. Она формирует ту среду, где люди не боятся высказывать идеи, открыто обсуждают сложности и чувствуют поддержку команды. В МИРБИС мы тоже уделяем этому большое внимание. Для нас важно, чтобы преподаватели чувствовали ту самую живую энергию общения. Поэтому мы регулярно выходим за рамки аудитории и делаем что-то вместе. Недавно, например, мы всем коллективом отправились писать картины. Кто-то честно признался, что последний раз держал кисть в школе, кто-то увлекся так, что теперь ищет мольберт и кисти для дома. У каждого получилась своя история на холсте — яркая, смешная, романтичная. Все абсолютно разные. Но в этом как раз и есть дух настоящей команды: быть разными, но при этом на одной волне.❤️— подтверждаю, в МИРБИС лучшие преподаватели 
30.09
11:56
Союзмультфильм и новый тренд: ностальгия продает
29.09
11:13
Голос экспертов: свежие статьи и комментарии преподавателей МИРБИС в СМИ•Андрей Кулинич, ведущий преподаватель МИРБИС и ИИ-архитектор — о невозможности технически мгновенно блокировать нецензурную лексику в прямом эфире.
28.09
08:02
Немного юмора в последнее воскресенье сентября. Кто узнал свою команду
27.09
09:18
Выпускники МИРБИС укрепили позиции в национальном бизнес-рейтинге15 выпускников МИРБИС вошли в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров – 2025», подготовленный Ассоциацией менеджеров России. Этот ежегодный список отражает ключевые тенденции в управлении и кадровом развитии. Сегодня в нем все активнее заявляют о себе специалисты в сферах устойчивого развития, коммуникаций и логистики. И на этом фоне особенно важно, что выпускники МИРБИС уверенно проявляют себя в самых разных отраслях — от медиабизнеса и IT до торговли и финансов.«В списке большое количество наших выпускников; это говорит о высоком качестве образования и актуальности наших программ, – комментирует Анна Бурлакова, к.п.н., заместитель исполнительного директора Школы бизнеса МИРБИС. – Мы поздравляем участников рейтинга и желаем им дальнейшего продвижения и достижения новых высот».
26.09
15:30
В России начался настоящий бум на обучение работе с ИИ.Рынок курсов по обучению работе с генеративными сетями уже перевалил за 2,1 млрд рублей, а к концу года прогнозируют 5,6 млрд. Каждый спешит освоить «волшебную кнопку» — нейросети, которые автоматизируют рутину, ускоряют задачи и помогают в маркетинге.И это логично. Согласно Национальной стратегии развития ИИ, к 2030 году 80% специалистов должны уметь работать с нейросетями.Но есть и обратная сторона этому, казалось бы, положительному тренду. Да, искусственный интеллект делает быстрее. Но думать вместо человека не будет.И привычка анализировать информацию сегодня оказывается под угрозой.Что ждет рынок труда, если специалисты будут полагаться только на машины?Об этом рассказал Владимир Туровцев в новом интервью на сайте МИРБИС.Что думаете?❤️— видимо, в резюме будут появляться новые пункты «умею делегировать работу ИИ»
26.09
09:00
ИИ и образование, как прошел мастер-класс Владимира ТуровцеваНа VIII Ежегодном Всероссийском форуме «Корпоративное обучение и развитие персонала 2025», крупнейшей площадке по развитию человеческого капитала, Владимир Туровцев провел мастер-класс «Использование искусственного интеллекта в разработке курсов и создании контента: как ИИ заменяет методологическую разработку?». Параллельно в телеграм-боте проходил экспресс-опрос участников. Владимир собрал главные вызовы, с которыми сталкиваются HR-специалисты, и выделил основные трудности при создании курсов.Читайте на карточках. 
25.09
11:13
Как через два месяца после обучения в МИРБИС получить оффер от Google?Выпускница МИРБИС Дарья Сорокина рассказала, как программа МВА «Стратегический маркетинг» стала для нее трамплином в международную карьеру.Сначала она планировала продолжить обучение в Испании, но случайная вакансия в Google перевернула все планы, и уже через месяц после защиты диплома Дарья переехала в Дублин.«Учеба в МИРБИС помогла мне приобрести уверенность – не только в знаниях, но и в том, что нет задач, с которыми бы я не справилась. Даже самые комплексные задачи можно рассматривать как проект».В интервью Дарья делится опытом прохождения многоэтапного отбора в Google, адаптации к новой жизни и рассказывает, почему бизнес-образование стало для нее прочным фундаментом.«Я уверена, что в моем случае степень МВА сыграла свою роль и имела вес при принятии работодателем решения о найме. Потому что даже сейчас я вижу, что почти у каждого моего коллеги, причем даже у менеджеров среднего звена, есть MBA. Здесь ценится бизнес-образование»
23.09
08:54
МИРБИС занял 2-е место в XVI народном рейтинге лучших бизнес-школ России 2025 года
22.09
13:35
22.09
09:05
Дайджест бизнес-мероприятий в МИРБИС (22.09-28.09) Пока в соцсетях обсуждают новый iPhone 17 и спорят, какая модель тоньше, МИРБИС запускает апдейты для лидеров: программы MBA и практикум по эмоциональному интеллекту для руководителей.
19.09
13:33
Основная задача отдела продаж — сделать счастливым финансового директораКак устроены продажи на самом деле? Не харизма, не красивые презентации и даже не чужие «успешные кейсы» решают задачу. Все сводится к системе: правильно определенная целевая аудитория, четкая воронка, цифры план-факт и CRM, которая приносит деньги, а не считает звонки. Именно системный подход позволяет компании выполнять главную миссию отдела продаж — вовремя приносить деньги и тем самым «делать счастливым финансового директора».Так смотрит на продажи Алексей Юсов, системный архитектор коммерческих процессов, эксперт по B2B и преподаватель МИРБИС. Сегодня он возглавляет «Лабораторию прикладных продаж и маркетинга», где соединяются академический подход и практические инструменты. Там учат не трендовым «трюкам», а тому, как построить управляемую систему: от сегментации ЦА и проектирования воронки до перевода гипотез в цифры и интеграции процессов в CRM.Мы взяли у Алексея интервью, в котором он поделился: ✅ почему взрослых нельзя «учить с нуля» и как работает андрагогика; ✅ чем опасно копирование чужого опыта без контекста; ✅ как превратить абстрактное «плохо продают» в три точные цифры управления; ✅ почему в 9 случаях из 10 провалов продаж связан с процессами, а не с людьми; ✅ где проходит реальная граница эффективности тренингов и почему компетенции дают рост лишь до 10–12%; ✅ как иллюзия «харизматичных продавцов» мешает бизнесу и почему система должна обеспечивать результат даже при среднем уровне специалистов; ✅ почему даже при автоматизации клиенту важен «живой человек»; ✅ что в маркетинге давно описано еще в 60-х, но подаётся сегодня как «новое»; ✅ и как новая концепция ценности продукта позволяет за 4 часа собрать полноценное предложение для клиента.
18.09
10:55
МИРБИС в «ГОНКЕ ГЕРОЕВ»
17.09
11:38
❗️❗️❗️❗️ Внимание, слушатели, выпускники и эксперты МИРБИС. Остерегайтесь мошенников!Злоумышленники массово пишут сотрудникам, выпускникам и слушателям МИРБИС, представляясь сотрудниками Школы бизнеса. Они сообщают о «проблемах с картами», просят контакты одногруппников, убеждают обсудить «вопросы» в личной переписке, а также просят ввести личные данные на поддельном сайте портала «Госуслуги» (чтобы их похитить). В случае отказа угрожают различными санкциями.Будьте бдительны, никому не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, присланным неизвестными в мессенджерах и по электронной почте, и не оставляйте там свои данные. Сразу прерывайте общение, если сомневаетесь, что с вами связался сотрудник МИРБИС.
16.09
12:54
МИРБИС стал победителем премии HR Force Awards в корпоративном обучении