Герасимова Светлана Александровна

Герасимова Светлана Александровна

Руководитель Проектного офиса «Стратегии и практики устойчивого развития»Школы КСО и устойчивого развития

преподаватель - практик практик эксперт ведущий преподаватель

Дисциплины и специализации

  • Устойчивое развитие компании

Образование и квалификация

Московский Государственный Педагогический Университет, социальная психология, специалист, Дополнительное образование: сертификационные программы (ESG data SASB, GRI STANDARDS, Green Project Management, AA1000SES-2015, IQNet SR10, ISO, SDG и мн.др.), Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, экономика и управление народным хозяйством, МВА-science, аспирантура, Санкт-Петербургский Государственный Университет, психология управления, проф. переподготовка

Профессиональный опыт

Руководитель проектного офиса «Стратегии и практики устойчивого развития». Руководитель Школы устойчивого развития SDstrateg, председатель экспертного совета Недели устойчивого развития. - Проектный офис «Стратегии и практики устойчивого развития» (Школа устойчивого развития SDstrateg, Неделя устойчивого развития SDweek, Проекты устойчивого развития SDproject); - Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (ст. преподаватель Базовой кафедры ФАС России) -Консультант по устойчивым стратегиям и управлению проектами, приглашенный преподаватель МВА, EMBA

Экспертиза в рамках специализации

Разработка и сопровождение стратегий и практик устойчивого развития для компаний и центров компетенций. Управление знаниями и проектами в области устойчивого развития, корпоративного управления и отчётности. Проведение корпоративных обучающих и сертификационных программ для управленцев и профессионалов в области устойчивого развития, отчётности и ESG-data.

Прошедшие мероприятия

Курс

Устойчивое развитие компании (КСО)

#Короткие программы и курсы #Программы корпоративного обучения #МВА
для специалистов, руководителей, экологов, консультантов по устойчивости и КСО.
18 января, 13 сентября, 17 октября, 17 января
12 ак. часов
МИРБИС, ул. Марксистская, 34 к. 7
* Синхронно онлайн

Герасимова Светлана Александровна

Руководитель Проектного офиса «Стратегии и практики устойчивого развития»Школы КСО и устойчивого развития
Подробнее

Преподаватель на мероприятиях

Статьи и материалы преподавателя

#Новости

Слушатели группы ЕМВА-53 защитили дипломные проекты в МИРБИС

В МИРБИС прошли защиты итоговых работ слушателей программы ЕМВА. Восемнадцать месяцев интенсивной учебы и напряженного труда остались позади. Результат: готовые бизнес-решения для успешного развития компаний, уверенность в собственных силах и новые деловые и дружеские связи, а главное – дальнейшая поддержка школы бизнеса.
1695
5
#Новости

В МИРБИС покажут инклюзивный спектакль «Прикасаемые 3.0» – искусство как язык устойчивого развития

В Москве с 8 по 12 сентября пройдет Х Неделя устойчивого развития (НУР-2025) – международный образовательно-просветительский проект в области устойчивого развития и ответственных деловых практик.
#МВА
2044
2
#Экспертные статьи

Герасимова Светлана Александровна

Руководитель Проектного офиса «Стратегии и практики устойчивого развития»Школы КСО и устойчивого развития

Почему российский бизнес продолжает следовать ESG-трендам: комментарий Светланы Герасимовой для РБК

989
0
Страницы: 1 2 След.
Старт MBA — 18 месяцев
Программа MBA МИРБИС — это фундаментальная программа управленческой переподготовки, помогающая сформировать свое будущее, не теряя связи с реальной ситуацией в бизнесе.
25.09
2026 года
МИРБИС
ул. Марксистская, 34 к.7
Подробнее
Старт EMBA — 18 месяцев
Программа Executive MBA в МИРБИС предлагает руководителям опыт обучения, который сочетает в себе необходимый для принятия решений объем теории, методологии и практики.
30.10
2026 года
Подробнее
Александр Подковыров
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

Рынок не ждёт «подходящего момента». Приходите на встречу с руководителями программ, экспертами и выпускниками Школы бизнеса МИРБИС, узнайте напрямую о программах MBA, Executive MBA и DBA, которые уже более 37 лет служат фундаментом для развития предпринимателей и руководителей реального бизнеса.

Во время презентации эксперты расскажут о структуре программ, о том, почему выпускники считают одной из лучших инвестиций именно инвестицию в образование. Узнайте, как программы с 37-летней историей меняют траектории лидеров.

26.08
2026 года
МИРБИС
ул. Марксистская, 34 к.7
Подробнее
О преподавателе
О преподавателе
Специализация
Мероприятия и программы
Оценки и отзывы
Телеграм
ЛЕНТА
15.06
13:32
Почему проваливаются переговоры, даже когда аргументы сильные? На прошедшей встрече психологического клуба Nil Admirari в МИРБИС с Виталией Аветовой участники разобрали, что мешает успеху в переговорах высокого уровня. Оказалось, дело не в слабых аргументах, а в психологических ловушках и неверных установках.Например, ощущение «последнего шанса» — когда ставится все на одну сделку. Эмоции начинают управлять логикой, и человек теряет позицию. Или слабая BATNA: если нет достойной альтернативы, вы будете соглашаться на невыгодные условия из страха остаться ни с чем.Отдельную часть встречи посвятили языку переговоров. Спикер отметила, что слова вроде «подумайте» или «понимаете» могут звучать как скрытое превосходство и разрушить контакт с сильным партнером. Еще одно важное понятие, которое подробно разобрали — энергетическое превосходство. По словам спикера, именно эта внутренняя опора отличает зрелую переговорную позицию от суеты, напора и самопрезентации. «В переговорах, где ставки высоки, нужно заходить с энергетическим превосходством. Это не про демонстрацию силы и не про то, что вы лучше партнера. Это значит, что вы настолько наполнены и собраны, что способны идти к своей цели. Такое состояние берется из готовности нести ответственность за результат», — подчеркнула Виталия. Подробности читайте на сайте МИРБИС.⭐️Встречи делового психологического клуба Nil Admirari продолжатся. Следующая состоится в начале июля, следите за анонсами в соцсетях МИРБИС, чтобы не пропустить.МАХ | ВКонтакте
13.06
08:00
Что почитать летомРекомендация Владимира Туровцева, руководителя программы МВА «Стратегический менеджмент» МИРБИС, генерального директора компании «Логрокон». Есть книги-бестселлеры, раскрученные и модные, а есть книги не для всех, «на подумать». Например, книга Анны Марчук «Хитрый, как лис, ловкий, как тигр» – из вторых.В основе – исследование, проведенное автором в МГУ. Не пересказ, а именно научная адаптация для современного читателя легендарного древнего китайского трактата «Тридцать шесть стратагем». Про то, что делать, когда у оппонента все козыри, а ты вроде бы в уязвимой позиции. Как распознать манипуляцию. Как быстро находить весомый довод в споре. Как применять древние военные стратегии в бизнесе и повседневной жизни.Что мне особенно отозвалось? Логика шахматиста – думать на несколько ходов вперед.«Многие думают, что цель спора – выиграть спор. Нет. Цель спора – чтобы оппонент сделал так, как хотите вы». ❤️ – Владимир, спасибо
12.06
07:32
С Днем России!
11.06
11:02
Цифровизация буксует там, где забывают о людяхКомпании все активнее автоматизируют процессы и запускают ИИ-инструменты. Но даже при серьезных инвестициях это не всегда дает ожидаемый эффект: технологии появляются быстрее, чем организация успевает перестроить привычки, процессы и работу с командами.На HR-саммите «Директор по персоналу 2026» Алла Третьякова, руководитель программы MBA «Управление персоналом» МИРБИС, представила новое исследование об организационной устойчивости в эпоху цифровой трансформации.Один из главных выводов: слабым местом цифровых проектов часто становится не сама технология, а работа с людьми и закреплением изменений.«Вы спросите у любой проектной команды, что является главным препятствием внедрения, и вам скажут: “Сопротивление людей”. Но когда начинаешь комплексно оценивать, на чем сфокусирована проектная команда или проектный офис, оказывается: на процессах, технологиях, но только не на людях», – сказала Алла Третьякова. Подробности читайте на сайте МИРБИС
10.06
12:47
Отдых на Мальдивах работе не помеха
09.06
10:22
На прошлой неделе состоялась презентация программ МВА, ЕМВА и DBA. Мероприятие собрало управленцев, предпринимателей и всех тех, кто планирует выстроить свою траекторию роста.Исполнительный директор Школы Анна Бурлакова рассказала о развитии МИРБИС и подробно представила флагманские программы. Отдельной темой встречи стали ключевые отличия школы и дополнительные возможности для слушателей: гибкий образовательный трек, получение доступа к инновационной инфраструктуре г. Москва, получение отраслевой экспертизы, карьерное сопровождение, а также дополнительные мастер-классы и тренинги с представителями компаний-лидеров.Особое внимание Анна Бурлакова уделила профессиональному признанию Школы: «МИРБИС ежегодно подтверждает экспертность. С одной стороны, нас оценивают профессиональное сообщество, работодатели и коллеги. С другой — сами слушатели и выпускники, которые рекомендуют школу и возвращаются к нам с новыми задачами. Например, рейтинг “Техпред-50: университеты-лидеры технологического предпринимательства” особенно ценен для нас, потому что он связан с реальными возможностями Школы генерировать и внедрять инновации, а также готовить технологических предпринимателей на локальном и глобальном уровне». Завершил официальную часть вечера Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж. Он провел мастер-класс «От знаний к результату: как бизнес-образование меняет бизнес и жизнь» и рассказал, что помогает руководителям выходить на следующий уровень, как учиться эффективно и почему важно связывать обучение с личными и бизнес-целями. Также гости презентации смогли познакомиться и с другими ведущими преподавателями Школы, пообщаться в неформальной обстановке друг с другом и прочувствовать атмосферу МИРБИС. Ближайшие старты программ в 2026 году:25 сентября — старт МВА30 октября — старт ЕМВАДекабрь — старт DBAПодать документы на поступление можно уже сейчас.
09.06
10:22
МИРБИС - Школа бизнеса 82 views10:22
06.06
08:47
Куда сходить этим летом? Рекомендация Марины Корсаковой «Хочу поделиться двумя проектами, которые меня зацепили. Не только как потребителя, хотя там правда вкусно, красиво и удобно, но и как человека, который много лет работает с бизнесом и изучает, как устроена и как усложняется сервисная экономика.Первый — лекторий ODMO. Это не просто лекторий, а полноценная заявка на пространство нового типа. Лекции там соседствуют с кинопоказами, караоке и даже йогой — и все это с элегантным музыкальным сопровождением, хорошей едой, вином, в удобных креслах с индивидуальными столиками перед огромным экраном. Рядом есть кофейня и магазин с модными вещами.Второй — проект «Гедонистика»: лекции, совмещенные с реконструкцией ужинов по историческим рецептам.И вот чем мне откликаются такие проекты. По отдельности все компоненты известны. Исторические рецепты? Не новость. Арендовать зал? Пожалуйста. Найти лектора в Москве? Вообще не проблема. Но собрать это в единый продукт с отлаженным меню, менеджментом гостей, атмосферой и обаянием цельного впечатления — это совершенно другой уровень. Они не готовят сами, не читают лекции сами. Но продукт придумали, создали и стабилизировали именно они. И именно за этот синтез получают свою маржу.Это и есть экономика впечатлений в действии: тебе сделали одновременно интересно и приятно. Причем модель устроена так, что тебе самому хочется рассказывать об этом опыте — «сарафанное радио» зашито в саму механику продукта.И еще наблюдение. Сейчас много говорят о потребительском пессимизме, о снижении покупательской способности. Я, честно говоря, когда шла впервые, думала, что народу будет немного, как они вообще выживают? Так вот — полный зал каждый раз. Проекты востребованы. Поэтому всем, кто работает в сервисе, HoReCa, индустриях, связанных с «экономикой впечатлений», советую как минимум познакомиться с этими проектами, как максимум — присмотреться. Это пример того, как умные и смелые бренды находят интересные человеческие потребности, собирают из известных компонентов новый продукт, который попадает во все чувства и зарабатывают на этом даже в непростые времена». *Своими наблюдениями поделилась Марина Корсакова, к.э.н., ведущий преподаватель МИРБИС, бизнес-тренер, основатель проекта Плюшеномика. ❤️ — Марина, спасибо за рекомендацию 
04.06
14:07
МИРБИС на международных площадках PRME и Academy of Management28–29 мая в Алматы состоялись два важных события для мирового управленческого образования — ежегодное собрание сообщества PRME Chapter Eurasia и международный исследовательский семинар Academy of Management Silk Road Workshop. Школу бизнеса МИРБИС на обеих площадках представил руководитель программы DBA, профессор бизнес-практики Павел Лебедев, PhD.Участники встреч обсудили, как сегодня должно развиваться ответственное управленческое образование, как укреплять исследовательские сообщества и каким образом выстраивать  международное академическое сотрудничество. Особой темой дискуссий стало взаимодействие между бизнесом, образованием и исследовательским сообществом. Несмотря на то что у каждой из этих сфер свой язык и свои подходы к работе, именно на их стыке сегодня рождаются наиболее перспективные идеи, проекты и инициативы. С программным докладом выступил министр науки и высшего образования Республики Казахстан Саясат Нурбек. Он затронул вопросы развития человеческого капитала, академических институтов и международной научной кооперации как основы современной экономики знаний.В рамках программы также прошли панельные дискуссии с участием представителей Глобального договора ООН, руководителей ведущих бизнес-школ региона и редакторов международных научных журналов в области менеджмента. Участники делились опытом и обсуждали современные требования к качеству исследований.По итогам насыщенной программы Павел Лебедев отметил: «Одной из самых запомнившихся мыслей стала формула: “Либо выигрываешь, либо учишься”. Она одинаково справедлива и для бизнеса, и для исследований. Не каждая идея становится успешным проектом, не каждая статья доходит до публикации. Но качественная обратная связь и содержательная критика часто оказываются не менее ценными, чем успех. В мире, где сложность постоянно растет, способность учиться оказывается не менее важной, чем способность побеждать»Участие в мероприятиях такого уровня позволяет бизнес-школе МИРБИС обмениваться опытом с коллегами из разных стран, оставаться в центре актуальной повестки бизнес-образования и управленческой науки, а также укреплять профессиональные связи в международном академическом сообществе.Полная статья на сайте МИРБИС————————-МАХ | ВКонтакте  
03.06
14:32
Как отойти от ИТ: актуальные траектории ИТ-специалистов 18 июня пройдет четвертая встреча в серии «Лаборатория синтеза опыта» — пространства, созданного для ИТ-профессионалов, готовых конвертировать накопленную экспертизу в новые карьерные активы и персональную стратегию роста.Когда один карьерный этап пройден, а следующий еще не очень понятен, нужна не интуиция, нужна методология. Чтобы соединить техническую глубину с пониманием нового бизнес-контекста, увидеть реальные сценарии движения и выбрать вектор, который масштабирует доход.Именно такую методологию вы получите на практикуме «Как отойти от ИТ: актуальные траектории ИТ-специалистов» через три последовательных блока, каждый из которых ведет к конкретному результату.В программе:   
02.06
12:17
«Пришел в МИРБИС отраслевым экспертом, а вышел автором и визионером собственного проекта»Георг Бауге, основатель цифровой платформы «ТутКонтроль» и выпускник программы МВА «Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов» МИРБИС, рассказал как изменилось его мышление и бизнес за время обучения в Школе.Около десяти лет он ходил кругами, прислушивался к мнению старших коллег по отрасли и не решался на изменения. Но весной 2024 года принял решение и начал искать бизнес-школу. Выбирал сначала по территориальному признаку, а потом выяснилось, что в его окружении много довольных выпускников МИРБИС разных лет — это и стало одним из главных аргументов.Для меня МИРБИС оказался олицетворением поговорки «искал медь, а нашел золото», — подчеркнул Бауге. В процессе обучения Георг нашел партнера, с которым они задумали, спроектировали и начали реализовывать цифровую платформу для высококвалифицированных специалистов рынка труда промышленной безопасности. МИРБИС дал ему то, что он не ожидал получить: не просто новые знания и повышение квалификации, а качественный сдвиг, новый угол зрения и на собственный бизнес, и на промышленный бизнес целиком. Он зашел в школу инженером с 15+ годами опыта, а вышел основателем собственного проекта с доказательной базой, финансовой моделью на 36 месяцев и первыми B2B-сигналами от трех компаний. Если оставить эмоции и радостные воспоминания, то вторая большая сила МИРБИСа – преподаватели. Я учился в разных странах и понимаю, что хороший учитель – единственный верный путь к освоению предмета. А у бизнес-школы в обойме целое созвездие уникальных практиков.О том, почему Георг выбрал именно «Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов», какие еще результаты и «побочные эффекты» он получил в процессе обучения и какую роль сыграла группа в его становлении, читайте на сайте МИРБИС в полном отзыве. 
01.06
11:48
Первый летний дайджест бизнес-событий в МИРБИС⭐️3.06 — презентация программ МВА, ЕМВА и DBAО программах МВА, ЕМВА и DBA в МИРБИС, их преимуществах, перспективах карьерного роста, развития бизнеса и лидерства.
30.05
11:27
Приглашаем 2 июня на мероприятие, которое продолжает линейку совместных событий МИРБИС и iR&Dclub на тему преодоления TRL-разрывов. В рамках продолжающейся серии встреч Клуба директоров по науке и инновациям, организованной при интеллектуальной поддержке МИРБИС, фокусируемся на ключевом барьере в развитии технологий - преодолении разрыва между уровнями готовности TRL5 и TRL6.На этот раз в центре внимания — переход от лабораторного прототипа к пилотной установке. Почему даже при наличии современных инструментов быстрого прототипирования проекты часто «зависают» на этом этапе и движутся к пилоту годами? Какие решения позволяют ускорить процесс: сервисные модели прототипирования, контрактное производство, реверс-инжиниринг?
29.05
08:17
Школа бизнеса МИРБИС приглашает на презентацию флагманских программ MBA, Executive MBA и DBAЭто встреча для тех, кто рассматривает бизнес-образование как инвестицию в себя и свою карьеру. В рамках презентации расскажем о содержании программ, уникальных чертах и практической ценности каждой ступени, а также о недавних обновлениях.В программе:
28.05
15:34
Друзья, после продолжительного перерыва наш винный клуб Win Wine возобновляет встречи!
27.05
07:21
Продажи без давления: как клиенты покупают уверенность, а не ваш продуктПочему клиент уходит к конкуренту, хотя объективно ваш продукт не хуже? На прошедшем мастер-классе в МИРБИС Алексей Юсов показал, что причина этого кроется в простом и одновременно жестком рыночном факте: современные рынки стали commodity-пространством, где предложения почти неотличимы друг от друга, и для клиента разница все чаще сводится только к цене. Эксперт привел данные собственного исследования: более 80% респондентов — слушателей программ EMBA, руководителей продаж и коммерческих директоров признали, что бизнес-процессы их клиентов слабо изменятся при переходе к ближайшим конкурентам, а значит, борьба за решение о покупке идет не на поле продукта, а на поле воспринимаемой ценности. «Понимая, что любой из продавцов в принципе может решить нашу задачу, мы на самом деле покупаем уверенность. Тот продавец, который с большей вероятностью покажет и даст уверенность, что его продукт решит нашу задачу, получает решение о покупке», — подчеркнул Юсов. Еще один важный вывод мастер-класса заключается в том, что ценность существует не в характеристиках товара, а исключительно в восприятии человека, который видит, как эти характеристики закроют его личную задачу и принесут пользу, превышающую затраты.Чтобы перевести этот принцип в рабочую механику, участники сразу на мастер-классе применили к своим продуктам подход TAP (тезис, аргумент, подкрепление):•тезис в этой логике работает как ценностная коммуникационная связка, которая показывает клиенту решение его задачи; • аргументы объясняют, почему это решение работает; •подкрепление закрывает оставшиеся сомнения фактами, кейсами и опытом, не продавливая, а сопровождая человека к покупке. В завершении мастер-класса Алексей ответил на вопросы о том, как выстраивать аргументацию при многоуровневых закупках, как отличить реальную потребность клиента от дежурного ответа и как проверять гипотезы через правильно выстроенную систему вопросов.
26.05
11:41
В честь Дня российского предпринимателя мы решили немного пофантазировать… «Быть предпринимателем — это как быть пилотом. Вы также отвечаете за борт, экипаж и маршрут. И у вас также могут «отказать приборы или ключевая система». Вам также предстоит набирать высоту снова и снова, и принимать важные решения. И турбулентность также одинаковая: и пилот, и предприниматель знает, что это не форс-мажор, а состояние среды, которое нужно пройти. Как и на борту, так и в бизнесе есть свой черный ящик. Он фиксирует все, что происходит в кабине. И главное, что можно там обнаружить, — не паника, а четкая последовательность принятых решений.Сегодня мы расшифровали один из черных ящиков…»
25.05
12:57
Психология переговоров высокого уровняПереговоры высокого уровня — это уже давно не про техники из книг и «жесткие продажи». В крупных сделках, партнерствах и управленческих конфликтах выигрывает тот, кто умеет работать не только с аргументами, но и с человеческой психикой: напряжением, статусом, амбициями, страхом потери и борьбой за влияние.На мастер-классе «Психология переговоров высокого уровня» с Виталией Аветовой разберем, как действительно принимаются решения в переговорах с высокими ставками — когда на кону деньги, власть, репутация и будущее партнерств.Ключевые вопросы встречи:— почему сильные переговорщики редко давят напрямую;— как считывать скрытые мотивы и реальные интересы второй стороны;— что происходит с мышлением человека под давлением;— как управлять эмоциональной динамикой переговоров;— почему некоторые переговоры ломаются не из-за стратегии, а из-за психологии участников;— как удерживать позицию без жесткости и сохранять влияние без манипуляций.Отдельно обсудим переговоры с тяжелыми типажами: нарциссическими, токсичными, пассивно-агрессивными и сверхконтролирующими оппонентами. Также поговорим о том, что в переговорах высокого уровня люди покупают не только идеи. Они покупают ощущение безопасности, силы, статуса и доверия. И разберем, как научиться не просто договариваться, а влиять на ход принятия сложных решений.
22.05
15:14
Новая стратегия, рост рентабельности в период кризиса и запуск нового офиса: как ЕМВА повлияла на бизнес и развитие личного бренда Генеральный директор компании «Демарт» Ольга Полетаева, выпускница программы ЕМВА «Стратегии и лидерство в бизнесе» МИРБИС, поделилась, как обучение повлияло на управленческие решения и развитие компании.К моменту поступления в Школу бизнеса у Ольги уже были достигнуты многие жизненные и профессиональные цели. Но при этом было четкое понимание, что дальнейший рост требует другой бизнес-модели и сильного профессионального окружения — людей, с которыми можно обсуждать развитие бизнеса, критически оценивать идеи и дорабатывать решения. За время обучения в компании изменилось практически все. Появилась стратегия развития на три года вперед, новые подходы к производственным процессам, управлению рисками и продажам: бизнес постепенно ушел от сбыта серийной продукции в сторону сетевых конечных потребителей с индивидуальным подходом. Более того, в первом квартале 2026 года, когда дополнительная налоговая нагрузка снизила прибыль многих предприятий, компании удалось нивелировать риски и увеличить рентабельность несмотря на несущественное падение товарооборота. Также во время обучения был разработан и протестирован прототип открытия дополнительного офиса продаж в Москве, хотя сам бизнес находится в Казани. В этом большую роль сыграла команда ЕМВА: коллеги по группе выступили в роли критиков и помогли доработать бизнес-план.Обучение в Школе бизнеса МИРБИС помогло Ольге Полетаевой не только в развитии бизнеса, но и в личной стратегии: появилось четкое понимание целей на ближайшую и долгосрочную перспективу, а также был разработан авторский курс, который она планирует развивать как часть личного бренда.«Когда меня спросят, какое учебное заведение я окончила, я кратко отвечу – “МИРБИС”, хотя за моей спиной два образования в федеральных университетах. Именно бизнес-школа стала для меня местом, куда хочется возвращаться. И этим сказано все». Читать полный отзыв_____________________3 июня — презентация программ МВА, ЕМВА и DBA
21.05
09:18
Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой средеВ общении с зарубежными партнерами, клиентами или командами, разница культур неизбежно влияет на ход и итог коммуникаций. То, что привычно и допустимо в одной стране, в другой может быть воспринято совсем иначе. Понимание норм международного делового этикета помогает выстроить доверие и избежать ситуаций, которые могут стоить репутации. Разобраться, как работают нормы межкультурных коммуникаций в бизнесе, какие ошибки чаще всего допускают даже опытные переговорщики и как применять протокол на мероприятиях высокого уровня, можно на мастер-классе «Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой среде».В программе:✔️ Определение и виды этикета✔️ Национальный и международный этикет: ключевые различия✔️ ТОП-10 ошибок в этикете и протоколе: как их избежать на мероприятиях высокого уровня✔️ Ответы на вопросы участников Мастер-класс проведет Анастасия Бахтина, основатель Школы этикета Анастасии Бахтиной, автор лекций и программ по этикету, автор книги «Этикет под градусом».Кому будет полезно:Топ-менеджерам, руководителям международных проектов, специалистам по внешним коммуникациям, предпринимателям, работающим в глобальной бизнес-среде.По итогам мастер-класса участники:▫️ Смогут применять нормы международного протокола в реальных бизнес-ситуациях▫️ Повысят эффективность коммуникации с партнерами и клиентами премиум-сегмента▫️ Снизят риск репутационных потерь из-за этикетных ошибокКогда: 29 мая 19:00-20:30Где: МИРБИС, ул.Марксистская 34 к.7 (только очно) Участие бесплатное Регистрация по ссылке