Бизнес-образование руководителей: принципы эффективного обучения

Дата публикации:
655
0
В статье
Автор:
Погонина Анна

Погонина Анна

Менеджер по маркетинговым коммуникациям Школы бизнеса МИРБИС
Эксперты:

Исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС Федор Федоров в своей колонке на Forbes Экспертиза поделился мнением о принципах эффективного обучения для руководителей.


Процессы, с которыми мы ежедневно сталкиваемся, все сложнее вписать в какую-либо понятную схему. Наш мир сложный, непредсказуемый, непостижимый, пугающий. Однако широкий кругозор, фундаментальные знания, системное мышление и способность видеть картину целостно всегда помогали сохранять уверенность и чувствовать твердую почву под ногами.

Исследования МИРБИС показывают, что собственники и топ-менеджмент компаний сохраняют потребность в получении знаний несмотря ни на что. И это как раз логично, ведь в текущих условиях руководителям нужны не только другие модели для развития бизнеса, но и новые компетенции: умение быть одновременно решительными и гибкими, быть лидерами и партнерами своих команд, сотрудничать и экспериментировать и в то же время нести персональную ответственность за принимаемые решения.

Кроме того, в условиях тотальной неопределенности руководителям самим нужна эмоциональная поддержка, чтобы быть убедительными и устойчивыми для тех, за кого они отвечают. Справляться в одиночку сегодня практически невозможно.

Длительное бизнес-образование стоит дороже, чем краткосрочный курс, но, как показывает практика, для дальнозорких руководителей это не вопрос финансов, а вопрос будущего их компаний, возможности не только сохранить позиции на быстро меняющемся рынке, но и успешно развиваться.

Непрерывное образование на всех уровнях (от линейных сотрудников до топов) — это реальность, которую уже невозможно игнорировать. Одна из важных компетенций нашего времени — генерировать новое и очень быстро шагать вперед маленькими шагами. Руководителю ежедневно приходится принимать нестандартные решения. Именно в бизнес-школе, где есть системный подход, руководитель находит ответы на свои вопросы. Именно здесь рождаются инновационные бизнес-проекты и нестандартные управленческие решения. И, что еще важно, здесь, в среде равных, руководитель получает эмоциональную поддержку.

Московская международная школа бизнеса МИРБИС существует уже 35 лет и за эти годы вывела три основных принципа организации обучения собственников и топ-менеджеров.

Принцип 1: Создание продуктивной среды

Знания, которые дает бизнес-школа, могут быть работающими, если сначала они апробируются внутри.
Мы как частная организация сталкиваемся с теми же вызовами российской реальности, что и каждый отдельно взятый бизнес в стране.
Наша базовая ценность — откровенный обмен опытом: как самой школы, преподавателей со слушателями, так и между слушателями. У нас дружные группы, и все тесно общаются друг с другом и преподавателями. Мы очень дорожим этой атмосферой. На мой взгляд, подобную внутреннюю модель нельзя повторить. Без стеснения могу сказать, что нам удалось создать пространство решений, интеллекта и инноваций, свободы и креатива и вместе с тем поддерживающую среду сотрудничества, сотворчества и живых связей, которые длятся долгие годы.
Мы сами находимся в непрерывном процессе получения знаний и построения новых коммуникаций, ищем и привлекаем лучших экспертов-практиков из разных сфер бизнеса, которым также интересен взаимообмен опытом. Наконец, я и моя команда сами постоянно учимся. В марте я защитил дипломную работу на нашей программе Executive МВА, а два моих ключевых сотрудника — заместитель исполнительного директора и коммерческий директор — на программе МВА.

Полученное мною бизнес-образование дало еще более глубокое понимание потребностей аудитории, а также еще большую уверенность в том, что делает команда МИРБИС. Раньше мы получали отзывы в процессе и после обучения на МВА/ЕМВА о том, что делаем очень качественный продукт, а обучение действительно меняет жизнь людей в лучшую сторону. Обучаясь, я видел и слышал это от своих товарищей: на занятиях и в процессе решения ситуаций, во время совместной подготовки домашних заданий, в перерывах, в неформальных беседах за кофе. Иногда мои товарищи по группе не щадили меня, давая обратную связь, но и это были очень рациональные предложения, которые мы учли.

Если говорить конкретно о программе Executive МВА, которую я закончил, то благодаря ей руководители получают дорожную карту для конкретного бизнеса. За счет чего? Главным образом за счет учебного плана программы, в котором содержится три больших, емких проекта. Эти проекты — отличительная «фишка» МИРБИС. В 99% случаев слушатели готовят проекты по своим компаниям, получая в итоге: подробную диагностику деятельности компании; концепт-план по ее стратегическому развитию и персонализацию выполнения концепт-плана (с подробным перечнем задач для сотрудников и показателями эффективности их выполнения). Более того, программу Executive MBA можно назвать дорожной картой самого руководителя как лидера.

Принцип 2: Гибкость и адаптивность

Чтобы оставаться востребованными, мы обязаны отслеживать тренды и уже даже не каждый год, а каждые несколько месяцев актуализировать учебные программы и дисциплины в соответствии с происходящими изменениями и запросами слушателей.

Гибкий подход и умение адаптироваться — необходимые навыки не только для бизнес-школы, но и для любой клиентоориентированной компании. Разумеется, нам важно понимать, что хочет наш слушатель, что ему необходимо. Мы как школа бизнеса не только учим, но и сами постоянно учимся у бизнеса.

Приведу в пример упомянутую уже программу Executive МВА. В конце 2023 года ей исполняется 20 лет, ее выпускниками стали более 600 руководителей, занимающих высокие должностные позиции в стране или имеющих известный практически каждому потребителю бизнес. За это время программа претерпела изменения десятки раз — и можно сказать, что каждый выпускник так или иначе повлиял на нее. В этом году слушатели Еxecutive МВА приняли непосредственное участие в последнем обновлении программы: мы трансформировали формат обучения на более удобный, актуализировали список дисциплин и даже изменили название.

На основании голосования слушателей из блока «по выбору» в основную программу вошла дисциплина «Антикризисное управление и коммуникации». В новом авторстве появилась дисциплина «Стратегии маркетинга в современных условиях», а также запустились дисциплины по построению системы продаж и подготовки к публичным выступлениям. Особенно много «болевых точек» возникает и рассматривается в рамках дисциплин, которые существуют на стыке операционного менеджмента и стратегии, практики и теории.

Мы стали делать больший акцент на изучении опыта работы российских предприятий. Первая группа слушателей и выпускников проехала по маршруту новой стажировки в марте 2023 года, посетив 6 крупных российских предприятий за 4 дня. В планах на 2023 год запуск трех направлений стажировок на предприятиях и в компаниях России.

Принцип 3: Сотворчество и партнерство

Создание продуктивной среды непосредственно связано с передачей знаний и обменом опытом, которые в нашем случае происходят по схеме «слушатели — преподаватель-практик — слушатели».

Когда мы собираем преподавателей Executive MBA и обсуждаем конкретную группу слушателей, нередко возникает вопрос, а чему, собственно, можно научить руководителей компаний с оборотом в несколько десятков или сотен миллионов рублей.

Конечно, в случае организации обучения руководителей высшего звена и собственников бизнеса речь не может идти об односторонней передаче знаний, единственной точке зрения на исследуемый вопрос или определенном решении ситуации (или кейса). В аудиториях ЕМВА, как правило, постоянно дискутируют, а преподаватели нередко становятся модераторами обсуждений, по итогам которых сами слушатели выдают результат.

Как отметил один из слушателей, окончательный выбор бизнес-школы он сделал после пробного занятия, на котором все 4 часа находился в диалоге — с преподавателем, слушателями и в какой-то степени с самим собой.

В МИРБИС такой подход называют сотворчеством, а в рамках всей программы Executive MBA — партнерством между преподавателем и слушателем. Аналогичным образом мы строим партнерство и между администрацией школы и слушателями. Как было упомянуто ранее, каждый привносит дополнительную ценность в развитие отдельной программы или даже в жизнь всей школы бизнеса.

Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Экспертиза

Ближайшие мероприятия
Как отойти от ИТ: актуальные траектории ИТ-специалистов Как отойти от ИТ: актуальные траектории ИТ-специалистов Как отойти от ИТ: актуальные траектории ИТ-специалистов

Как отойти от ИТ: актуальные траектории ИТ-специалистов

18 июня 2026
3 часа
Стратегическое управление человеческими ресурсами

Стратегическое управление человеческими ресурсами

19 июня 2026
20 часов
Функциональные маркетинговые стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии

19 июня 2026
20 ак.часов
0

Еще интересное в нашем Блоге

Новые кадры для роста: в МИРБИС вручили дипломы выпускникам Президентской программы

Слушатели Президентской программы МИРБИС завершили обучение с реальными стратегиями развития, которые готовили на базе собственных компаний под руководством опытных кураторов. Лучшие проекты на вручении дипломов отметили представители Федерального ресурсного центра и МИРБИС, а выпускники поблагодарили преподавателей за теплую атмосферу, практическую пользу и сильное профессиональное сообщество.
#Президентская программа
189
3

Цифровые проекты буксуют там, где забывают о людях: Алла Третьякова представила новое исследование об организационной устойчивости

Компании научились внедрять технологии, но далеко не всегда извлекать из них пользу. На HR-саммите преподаватель МИРБИС рассказала, почему цифровизация без организационной зрелости не дает ожидаемого эффекта, как технологии обгоняют людей и почему работа с сотрудниками должна начинаться не тогда, когда проект уже буксует, а заранее – пока компания еще может управлять изменениями.
418
3

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
Выпускники Президентской программы получили дипломы в МИРБИС В Школе бизнеса прошла торжественная церемония вручения дипломов участникам Президентской программы 2025–2026 учебного года. Слушатели завершили переподготовку по направлению «Менеджмент и управление развитием организации», представив реальные стратегии развития, которые создавали на основе задач своих компаний.Главный принцип обучения — максимум практики. Все итоговые работы были привязаны к действующему бизнесу слушателей. Под руководством опытных кураторов они внедряли работающие инструменты прямо в процессе обучения.С важным профессиональным рубежом выпускников поздравили представитель Федерального ресурсного центра и руководство МИРБИС. Аттестационная комиссия особо отметила авторов самых сильных бизнес-решений. Лучшими признаны Д. Давиденко, В. Коновалова, Д. Кузин, А. Оганезов, И. Окунев, Л. Саушкина и А. Свиридов.Церемония прошла в теплой, дружественной атмосфере. Преподаватели благодарили выпускников за вовлеченность, а сами выпускники отметили, что главный итог — это не просто дипломы, а мощное профессиональное комьюнити и новый взгляд на управление бизнесом. Искренне поздравляем наших выпускников и желаем дальнейших профессиональных успехов!
Почему проваливаются переговоры, даже когда аргументы сильные? На прошедшей встрече психологического клуба Nil Admirari в МИРБИС с Виталией Аветовой участники разобрали, что мешает успеху в переговорах высокого уровня. Оказалось, дело не в слабых аргументах, а в психологических ловушках и неверных установках.Например, ощущение «последнего шанса» — когда ставится все на одну сделку. Эмоции начинают управлять логикой, и человек теряет позицию. Или слабая BATNA: если нет достойной альтернативы, вы будете соглашаться на невыгодные условия из страха остаться ни с чем.Отдельную часть встречи посвятили языку переговоров. Спикер отметила, что слова вроде «подумайте» или «понимаете» могут звучать как скрытое превосходство и разрушить контакт с сильным партнером. Еще одно важное понятие, которое подробно разобрали — энергетическое превосходство. По словам спикера, именно эта внутренняя опора отличает зрелую переговорную позицию от суеты, напора и самопрезентации. «В переговорах, где ставки высоки, нужно заходить с энергетическим превосходством. Это не про демонстрацию силы и не про то, что вы лучше партнера. Это значит, что вы настолько наполнены и собраны, что способны идти к своей цели. Такое состояние берется из готовности нести ответственность за результат», — подчеркнула Виталия. Подробности читайте на сайте МИРБИС.⭐️Встречи делового психологического клуба Nil Admirari продолжатся. Следующая состоится в начале июля, следите за анонсами в соцсетях МИРБИС, чтобы не пропустить.МАХ | ВКонтакте
Что почитать летомРекомендация Владимира Туровцева, руководителя программы МВА «Стратегический менеджмент» МИРБИС, генерального директора компании «Логрокон». Есть книги-бестселлеры, раскрученные и модные, а есть книги не для всех, «на подумать». Например, книга Анны Марчук «Хитрый, как лис, ловкий, как тигр» – из вторых.В основе – исследование, проведенное автором в МГУ. Не пересказ, а именно научная адаптация для современного читателя легендарного древнего китайского трактата «Тридцать шесть стратагем». Про то, что делать, когда у оппонента все козыри, а ты вроде бы в уязвимой позиции. Как распознать манипуляцию. Как быстро находить весомый довод в споре. Как применять древние военные стратегии в бизнесе и повседневной жизни.Что мне особенно отозвалось? Логика шахматиста – думать на несколько ходов вперед.«Многие думают, что цель спора – выиграть спор. Нет. Цель спора – чтобы оппонент сделал так, как хотите вы». ❤️ – Владимир, спасибо
Цифровизация буксует там, где забывают о людяхКомпании все активнее автоматизируют процессы и запускают ИИ-инструменты. Но даже при серьезных инвестициях это не всегда дает ожидаемый эффект: технологии появляются быстрее, чем организация успевает перестроить привычки, процессы и работу с командами.На HR-саммите «Директор по персоналу 2026» Алла Третьякова, руководитель программы MBA «Управление персоналом» МИРБИС, представила новое исследование об организационной устойчивости в эпоху цифровой трансформации.Один из главных выводов: слабым местом цифровых проектов часто становится не сама технология, а работа с людьми и закреплением изменений.«Вы спросите у любой проектной команды, что является главным препятствием внедрения, и вам скажут: “Сопротивление людей”. Но когда начинаешь комплексно оценивать, на чем сфокусирована проектная команда или проектный офис, оказывается: на процессах, технологиях, но только не на людях», – сказала Алла Третьякова. Подробности читайте на сайте МИРБИС
На прошлой неделе состоялась презентация программ МВА, ЕМВА и DBA. Мероприятие собрало управленцев, предпринимателей и всех тех, кто планирует выстроить свою траекторию роста.Исполнительный директор Школы Анна Бурлакова рассказала о развитии МИРБИС и подробно представила флагманские программы. Отдельной темой встречи стали ключевые отличия школы и дополнительные возможности для слушателей: гибкий образовательный трек, получение доступа к инновационной инфраструктуре г. Москва, получение отраслевой экспертизы, карьерное сопровождение, а также дополнительные мастер-классы и тренинги с представителями компаний-лидеров.Особое внимание Анна Бурлакова уделила профессиональному признанию Школы: «МИРБИС ежегодно подтверждает экспертность. С одной стороны, нас оценивают профессиональное сообщество, работодатели и коллеги. С другой — сами слушатели и выпускники, которые рекомендуют школу и возвращаются к нам с новыми задачами. Например, рейтинг “Техпред-50: университеты-лидеры технологического предпринимательства” особенно ценен для нас, потому что он связан с реальными возможностями Школы генерировать и внедрять инновации, а также готовить технологических предпринимателей на локальном и глобальном уровне». Завершил официальную часть вечера Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж. Он провел мастер-класс «От знаний к результату: как бизнес-образование меняет бизнес и жизнь» и рассказал, что помогает руководителям выходить на следующий уровень, как учиться эффективно и почему важно связывать обучение с личными и бизнес-целями. Также гости презентации смогли познакомиться и с другими ведущими преподавателями Школы, пообщаться в неформальной обстановке друг с другом и прочувствовать атмосферу МИРБИС. Ближайшие старты программ в 2026 году:25 сентября — старт МВА30 октября — старт ЕМВАДекабрь — старт DBAПодать документы на поступление можно уже сейчас.
Куда сходить этим летом? Рекомендация Марины Корсаковой «Хочу поделиться двумя проектами, которые меня зацепили. Не только как потребителя, хотя там правда вкусно, красиво и удобно, но и как человека, который много лет работает с бизнесом и изучает, как устроена и как усложняется сервисная экономика.Первый — лекторий ODMO. Это не просто лекторий, а полноценная заявка на пространство нового типа. Лекции там соседствуют с кинопоказами, караоке и даже йогой — и все это с элегантным музыкальным сопровождением, хорошей едой, вином, в удобных креслах с индивидуальными столиками перед огромным экраном. Рядом есть кофейня и магазин с модными вещами.Второй — проект «Гедонистика»: лекции, совмещенные с реконструкцией ужинов по историческим рецептам.И вот чем мне откликаются такие проекты. По отдельности все компоненты известны. Исторические рецепты? Не новость. Арендовать зал? Пожалуйста. Найти лектора в Москве? Вообще не проблема. Но собрать это в единый продукт с отлаженным меню, менеджментом гостей, атмосферой и обаянием цельного впечатления — это совершенно другой уровень. Они не готовят сами, не читают лекции сами. Но продукт придумали, создали и стабилизировали именно они. И именно за этот синтез получают свою маржу.Это и есть экономика впечатлений в действии: тебе сделали одновременно интересно и приятно. Причем модель устроена так, что тебе самому хочется рассказывать об этом опыте — «сарафанное радио» зашито в саму механику продукта.И еще наблюдение. Сейчас много говорят о потребительском пессимизме, о снижении покупательской способности. Я, честно говоря, когда шла впервые, думала, что народу будет немного, как они вообще выживают? Так вот — полный зал каждый раз. Проекты востребованы. Поэтому всем, кто работает в сервисе, HoReCa, индустриях, связанных с «экономикой впечатлений», советую как минимум познакомиться с этими проектами, как максимум — присмотреться. Это пример того, как умные и смелые бренды находят интересные человеческие потребности, собирают из известных компонентов новый продукт, который попадает во все чувства и зарабатывают на этом даже в непростые времена». *Своими наблюдениями поделилась Марина Корсакова, к.э.н., ведущий преподаватель МИРБИС, бизнес-тренер, основатель проекта Плюшеномика. ❤️ — Марина, спасибо за рекомендацию 
МИРБИС на международных площадках PRME и Academy of Management28–29 мая в Алматы состоялись два важных события для мирового управленческого образования — ежегодное собрание сообщества PRME Chapter Eurasia и международный исследовательский семинар Academy of Management Silk Road Workshop. Школу бизнеса МИРБИС на обеих площадках представил руководитель программы DBA, профессор бизнес-практики Павел Лебедев, PhD.Участники встреч обсудили, как сегодня должно развиваться ответственное управленческое образование, как укреплять исследовательские сообщества и каким образом выстраивать  международное академическое сотрудничество. Особой темой дискуссий стало взаимодействие между бизнесом, образованием и исследовательским сообществом. Несмотря на то что у каждой из этих сфер свой язык и свои подходы к работе, именно на их стыке сегодня рождаются наиболее перспективные идеи, проекты и инициативы. С программным докладом выступил министр науки и высшего образования Республики Казахстан Саясат Нурбек. Он затронул вопросы развития человеческого капитала, академических институтов и международной научной кооперации как основы современной экономики знаний.В рамках программы также прошли панельные дискуссии с участием представителей Глобального договора ООН, руководителей ведущих бизнес-школ региона и редакторов международных научных журналов в области менеджмента. Участники делились опытом и обсуждали современные требования к качеству исследований.По итогам насыщенной программы Павел Лебедев отметил: «Одной из самых запомнившихся мыслей стала формула: “Либо выигрываешь, либо учишься”. Она одинаково справедлива и для бизнеса, и для исследований. Не каждая идея становится успешным проектом, не каждая статья доходит до публикации. Но качественная обратная связь и содержательная критика часто оказываются не менее ценными, чем успех. В мире, где сложность постоянно растет, способность учиться оказывается не менее важной, чем способность побеждать»Участие в мероприятиях такого уровня позволяет бизнес-школе МИРБИС обмениваться опытом с коллегами из разных стран, оставаться в центре актуальной повестки бизнес-образования и управленческой науки, а также укреплять профессиональные связи в международном академическом сообществе.Полная статья на сайте МИРБИС————————-МАХ | ВКонтакте  
«Пришел в МИРБИС отраслевым экспертом, а вышел автором и визионером собственного проекта»Георг Бауге, основатель цифровой платформы «ТутКонтроль» и выпускник программы МВА «Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов» МИРБИС, рассказал как изменилось его мышление и бизнес за время обучения в Школе.Около десяти лет он ходил кругами, прислушивался к мнению старших коллег по отрасли и не решался на изменения. Но весной 2024 года принял решение и начал искать бизнес-школу. Выбирал сначала по территориальному признаку, а потом выяснилось, что в его окружении много довольных выпускников МИРБИС разных лет — это и стало одним из главных аргументов.Для меня МИРБИС оказался олицетворением поговорки «искал медь, а нашел золото», — подчеркнул Бауге. В процессе обучения Георг нашел партнера, с которым они задумали, спроектировали и начали реализовывать цифровую платформу для высококвалифицированных специалистов рынка труда промышленной безопасности. МИРБИС дал ему то, что он не ожидал получить: не просто новые знания и повышение квалификации, а качественный сдвиг, новый угол зрения и на собственный бизнес, и на промышленный бизнес целиком. Он зашел в школу инженером с 15+ годами опыта, а вышел основателем собственного проекта с доказательной базой, финансовой моделью на 36 месяцев и первыми B2B-сигналами от трех компаний. Если оставить эмоции и радостные воспоминания, то вторая большая сила МИРБИСа – преподаватели. Я учился в разных странах и понимаю, что хороший учитель – единственный верный путь к освоению предмета. А у бизнес-школы в обойме целое созвездие уникальных практиков.О том, почему Георг выбрал именно «Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов», какие еще результаты и «побочные эффекты» он получил в процессе обучения и какую роль сыграла группа в его становлении, читайте на сайте МИРБИС в полном отзыве. 
Продажи без давления: как клиенты покупают уверенность, а не ваш продуктПочему клиент уходит к конкуренту, хотя объективно ваш продукт не хуже? На прошедшем мастер-классе в МИРБИС Алексей Юсов показал, что причина этого кроется в простом и одновременно жестком рыночном факте: современные рынки стали commodity-пространством, где предложения почти неотличимы друг от друга, и для клиента разница все чаще сводится только к цене. Эксперт привел данные собственного исследования: более 80% респондентов — слушателей программ EMBA, руководителей продаж и коммерческих директоров признали, что бизнес-процессы их клиентов слабо изменятся при переходе к ближайшим конкурентам, а значит, борьба за решение о покупке идет не на поле продукта, а на поле воспринимаемой ценности. «Понимая, что любой из продавцов в принципе может решить нашу задачу, мы на самом деле покупаем уверенность. Тот продавец, который с большей вероятностью покажет и даст уверенность, что его продукт решит нашу задачу, получает решение о покупке», — подчеркнул Юсов. Еще один важный вывод мастер-класса заключается в том, что ценность существует не в характеристиках товара, а исключительно в восприятии человека, который видит, как эти характеристики закроют его личную задачу и принесут пользу, превышающую затраты.Чтобы перевести этот принцип в рабочую механику, участники сразу на мастер-классе применили к своим продуктам подход TAP (тезис, аргумент, подкрепление):•тезис в этой логике работает как ценностная коммуникационная связка, которая показывает клиенту решение его задачи; • аргументы объясняют, почему это решение работает; •подкрепление закрывает оставшиеся сомнения фактами, кейсами и опытом, не продавливая, а сопровождая человека к покупке. В завершении мастер-класса Алексей ответил на вопросы о том, как выстраивать аргументацию при многоуровневых закупках, как отличить реальную потребность клиента от дежурного ответа и как проверять гипотезы через правильно выстроенную систему вопросов.
Психология переговоров высокого уровняПереговоры высокого уровня — это уже давно не про техники из книг и «жесткие продажи». В крупных сделках, партнерствах и управленческих конфликтах выигрывает тот, кто умеет работать не только с аргументами, но и с человеческой психикой: напряжением, статусом, амбициями, страхом потери и борьбой за влияние.На мастер-классе «Психология переговоров высокого уровня» с Виталией Аветовой разберем, как действительно принимаются решения в переговорах с высокими ставками — когда на кону деньги, власть, репутация и будущее партнерств.Ключевые вопросы встречи:— почему сильные переговорщики редко давят напрямую;— как считывать скрытые мотивы и реальные интересы второй стороны;— что происходит с мышлением человека под давлением;— как управлять эмоциональной динамикой переговоров;— почему некоторые переговоры ломаются не из-за стратегии, а из-за психологии участников;— как удерживать позицию без жесткости и сохранять влияние без манипуляций.Отдельно обсудим переговоры с тяжелыми типажами: нарциссическими, токсичными, пассивно-агрессивными и сверхконтролирующими оппонентами. Также поговорим о том, что в переговорах высокого уровня люди покупают не только идеи. Они покупают ощущение безопасности, силы, статуса и доверия. И разберем, как научиться не просто договариваться, а влиять на ход принятия сложных решений.