Патриотизм как драйвер потребительского рынка

Санкционные волны, уход крупных иностранных компаний и геополитическая турбулентность последних лет радикально перестроили российский потребительский рынок. «Сделано в России» превратилось не просто в формальный лейбл, а в манифест качества, самоидентификации и социальной ответственности брендов.
Дата публикации:
2723
6
В статье
Автор:
Погонина Анна Ивановна

Погонина Анна Ивановна

Менеджер по маркетинговым коммуникациям Школы бизнеса МИРБИС

Сегодня российские товары ассоциируются не только с надежностью, но и с эстетикой — от стильного дизайна упаковки до глубокой философии бренда. Локальные производители все чаще делают ставку на исконное, и потребители это поддерживают: по данным ВЦИОМ, 63% россиян при одинаковой стоимости предпочтут отечественный продукт.

Почему сегодня к национальному коду обращаются даже те, кто еще вчера подшучивал над хохломой, как он эволюционировал от прямолинейных лозунгов до глубокого сторителлинга, и на какие грабли может наступить патриотический маркетинг, разбираемся вместе с Арсением Гудиным, директором по маркетингу школы бизнеса МИРБИС.

Государственный радар на «российскую полку»

Рост «любви к своему» — не спонтанный порыв, а результат целенаправленной и многоуровневой государственной политики. С 2022 года в стране действует концепция традиционных ценностей, на федеральный проект «Патриотическое воспитание граждан РФ» выделили десятки миллиардов рублей. Для бизнеса работает Made in Russia: компенсации на экспортную сертификацию и знак Roskachestvo, который поднимает цену отечественных SKU (идентификатор товарной позиции). Минпромторг компенсирует народным художественным промыслам затраты на сырье, а Минцифры выделяет гранты до 30 млн рублей на «Отечественные решения». Уже осенью может появиться закон о «российской полке», который обяжет крупные сети и маркетплейсы ставить витрины для товаров из России и стран ЕАЭС.

Доля российских марок растет двузначными темпами: на рынок выходят отечественные смартфоны, осетровая икра в бересте продается дороже аналога в жестяной баночке, а на ПМЭФ-2025, собравшем участников и представителей СМИ из 144 стран, проходит эффектное модное шоу «Русский сезон».

© Роскачество
«Сегодня у России есть редкая возможность выстроить собственные стандарты потребления: товары и услуги отечественных компаний уверенно приходят на смену зарубежным», – утверждает директор по маркетингу МИРБИС Арсений Гудин.

Разворот к «своему» подтверждается статистикой:

  • 77 000 новых брендов зарегистрировали в России в 2024 году
  • 12 000 заявок из 89 городов поступило на конкурс растущих российских брендов «Знай наших»
  • 80-90% — доля российского контента в онлайн-кинотеатрах, социальных сетях и продуктов, связанных с игровыми и электронными СМИ
  • на 25% вырос средний чек на продукцию российских брендов в сфере моды за последние два года (Т-Data)
  • 5 из 10 самых продаваемых SKU на Ozon и Wildberries летом 2025 имеют в карт-листинге тег «Сделано в России»

Тренд на локализацию брендов подтверждает исследование NielsenIQ «FMCG 2025 Как изменятся покупатель, бренды и ритейл в будущем году?». Компании, получившие «российскую прописку», смогли успешно добиться любви и лояльности покупателей.

© NielsenIQ

«Душа России»: поиск опоры в образах

В турбулентные периоды потребитель тянется к знакомым символам, а бренды спешат одеться в актуальный дизайн. Ключевой вопрос: какие именно образы сегодня вызывают у россиян чувство «своего»? Свежий ответ дает исследование ВЦИОМ и фонда «Инносоциум» — «Душа России».

Опрос показал: россияне видят «душу страны», прежде всего, в людях, природе и духовности. Молодежь чаще называет литературу и орнаменты, люди постаршие — доброту и взаимовыручку; для мирового образа России респонденты предлагают балет, березы и храмовую архитектуру.

ВЦИОМ призвал зафиксировать эту триаду в едином визуальном коде — в дизайне, мерче, туристическом брендинге. «Инносоциум» напомнил, что президент поручил разработать долгосрочную стратегию креативной экономики и оформить ее отдельным федеральным проектом. Бизнес уже подключился: ПСБ считает культурный код конкурентным активом и готов льготно финансировать креативные индустрии. Связка «люди + природа + духовность» дает бренду эмоциональный каркас, а государство и банки обеспечивают финансовую инфраструктуру для роста.

Этапы патриотического маркетинга: от флешмобов к культурному коду

На пути к четкому визуальному ориентиру патриотический маркетинг последнего десятилетия прошел три этапа, считает Арсений Гудин, директор по маркетингу Школы бизнеса МИРБИС:

  1. 2014: Горячие значки патриотизма
    «Это была эпоха эмоционального всплеска. Главное – успеть напечатать тираж. Футболки с “вежливыми людьми”, чехлы с двуглавым орлом — все разлеталось на эмоциях, даже когда печать линяла после первой стирки. Качество было вторично».
  2. 2022–2023: Военная символика как флешмоб
    «Мем-маркетинг сгорел так же быстро, как вспыхнул. На пике патриотизма известную букву печатали даже на корме для кошек, но к зиме 2023-го продажи схлынули быстрее, чем складские остатки. Главной движущей силой снова был эмоциональный порыв, поэтому креативная составляющая была минимальной — достаточно было нанести актуальный символ на товар».
  3. 2024–2025: Культурная глубина вместо лозунгов
    «Эмоции сменились адаптацией к новой геополитической реальности, — объясняет Арсений Гудин. — Затяжной характер событий изменил общественное восприятие. Сегодня люди покупают не эмоцию “мы-и-они”, а историю о себе: о регионе, о ремесле, о семье. "Грубый" патриотизм перестал работать. Кроме смыслов, очень важно качество: если “свое = дешево", покупатель выбирает импорт; если “свое = качество + смысл", он готов переплатить».

Два пути «своего»: городской сувенир или деревенский люкс?

Патриотические чувства основателей способны сделать компанию визитной карточкой страны или причудой для узкого круга единомышленников. Одна и та же любовь к родному вывела бренд Heart of Moscow в 40 стран мира, а «Лавку Стерлигова» закрепила в нише эксцентричного этнопарка.

Сувенир-стартап, который стал послом столицы

Бренд «Сердце Москвы» родился из блога, куда молодые супруги Эльзессер выкладывали вдохновляющие картинки о столице. Изучая ее образ в СМИ и фильмах, они заметили ракурс с Москвы-реки: перевернутый купол собора Василия Блаженного напоминал сердце — будущий логотип. В 2011-м вышла первая миниколлекция: шерстяные варежки, носки, «значки-сердца» и открытки с тем же собором. Ставка на доступную цену и теплое чувство к городу сработала сразу.

«Когда мы работали над запуском, царили времена “позднего Лужкова” — город был полон визуального мусора и грязи, люди не любили Москву... Своим проектом мы хотели показать, в каком уникальном городе живем, и каким бесконечным потенциалом он обладает», — вспоминает основатель Александр Эльзессер.

За 14 лет линейка разрослась почти до двух тысяч позиций — от платков с авангардной архитектурой до миниконструкторов памятников. Несколько флагманских магазинов, десятки корнеров и многочисленные коллаборации с Московским метрополитеном, Третьяковкой, Госфильмофондом, Республикой постоянно приводят новую аудиторию.

«From Moscow with love» стала не просто слоганом, а бизнес-формулой: низкий входной чек, яркая история и партнерская сеть превратили локальный сувенир в мировой товар. Сегодня Heart of Moscow — главный городской хаб мерча и пример того, как стильный патриотизм может быть коммерчески успешным.

Элитарный деревенский люкс, упершийся в потолок

Герман Стерлигов — некогда первый долларовый миллионер на территории бывшего СССР и создатель биржи «Алиса» — сменил трейдинг на «крестьянский люкс» и открыл сеть лавок-срубов с хлебом, медом и мукой собственного помола. Деревянный интерьер, ценники на бересте, таблички «Берем золото и серебро» и шокирующие лозунги на дверях «П…дарасам вход воспрещен» моментально привлекли внимание: точки появились в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре. Но скандальные вывески, отсутствие онлайн-продаж и трехкратный «премиум» цен со временем отпугнули ритейл-площадки.

Сегодня «Слобода братьев Стерлиговых» в Истринском районе — ремесленный двор с мельницей, пекарней, гончаркой, сыроварней и швейным ателье. Чтобы держать клиентов «в тонусе», фермер запускает розыгрыши («выиграй теленка за репост») и мастер-классы: гончарим кружку за час, печем каравай без дрожжей, дерем козью шерсть на валенок. Само место — смесь этнопарка и клуб-хауса со своими правилами. Типичное объявление из Telegram-канала: «Ближайшее чаепитие посвящено происхождению Эдуарда VII и тому, почему “Апокалипсис” поддельный. 12+. Женщины и девочки сидят у стеночки и слушают молча».

Ценник по-прежнему впечатляет: пирожок — 1000 р., литр молока — 2000 р., соль из источника, выпаренная на дровах, 1 кг — 4000 р., каравай — 4500 р., масло сливочное, 200 гр — 8000 р., бутыль безалкогольного вина — 78 000 р, штоф 12-летней «сикеры» — 900 000 р.

«Соотечественники, если у вас нет денег на натуральные продукты, не ругайтесь и не расстраивайтесь, у меня таких денег тоже нет. Зато у нас, у крестьян, есть еда. Так что, если вы действительно желаете настоящей пищи, бросайте свое беспонтовое рабство в городах и прибивайтесь лучше работниками на крестьянские хозяйства», — призывает крестьянин Герман Стерлигов.

Бизнес его держится на сверхмарже и аттракционе «в гости к эксцентрику», однако превращать деревенскую утопию в федеральную сеть мешают те же правила, что делают бренд таким ярким.

Эти примеры — не исключение, а иллюстрация общего рыночного правила: национальная символика сама по себе не продается. Продают качественный продукт, гибкая цена и открытые каналы коммуникации. Именно поэтому целый ряд успешных региональных марок — от белевской пастилы и башкирского меда до краснополянской косметики и павловопосадских платков — держат цену «по карману», активно выходят на маркетплейсы и ищут коллаборации. Для них «русский стиль» — не громкий лозунг, а органичный повод рассказать о качестве, дизайне и пользе так, чтобы этим хотелось гордиться.

От идеи к результату: 9 правил для бренда, который покупают

Как превратить эту философию в работающую бизнес-модель? Директор по маркетингу МИРБИС Арсений Гудин собрал лаконичный чек-лист, который поможет родному продукту развиваться устойчиво и успешно.

  1. Сначала вкус, потом флаг. Символика работает лишь как надстройка над реальным качеством.
  2. Рассказывайте живые истории. Мини-док о мастерской, подкаст с краеведом, AR-маска или NFT-сертификат — любая медиа-обвязка продлевает жизнь продукта и дает повод вернуться к товару.
  3. Держите канал всегда открытым. VK-сообщества, Telegram-чаты и чат-боты дают мгновенный фидбек; используйте его, чтобы дорабатывать продукт «на лету».
  4. Ценовая лестница вместо ценового порога. Предложите базовый «welcome-формат» и топовую версию — так покупатель найдет комфортный уровень и не уйдет к конкурентам.
  5. Дизайн-R&D как ежедневная зарядка. Русская графика в тренде: кириллица, «кир-тек», AI-паттерны. Инвестируйте в эксперименты постоянно, а не к праздникам.
  6. Играйте в команде с регионом. Местные власти охотно дают гранты на промыслы и тур-маршруты. Совместный проект упрощает логистику, сертификаты и медийное прикрытие.
  7. Умерьте громкость патриотического громкоговорителя. Чрезмерный патриотизм отпугивает нейтральную аудиторию. Дайте символике дышать через эстетику и сторителлинг, а не через лозунги.
  8. Будьте там, где покупатель кликает. Товар, которого нет онлайн, считается несуществующим. Маркетплейсы, кросс-бордер e-commerce и pop-up-корнеры — ваш кислород.
  9. Локальный ингредиент — только по-настоящему локальный. В эпоху открытых данных легко проверить, где вырос «локальный» ингредиент. Фальшивое происхождение бьет по репутации быстрее любого антирейтинга.

Свое — фундамент, а не декорация

Эпоха лобовых лозунгов прошла, оставив после себя главный стратегический вывод: национальная идентичность — это не очередной тренд для спекуляций, а опора, на которой можно строить долгосрочную капитализацию.

«Русский стиль — это не мода, потому что мода меняется. Это — культурный источник, который в турбулентные времена дает не только вдохновение, но и стабильность. Бренды, которые это поняли, перестали спекулировать на символах и начали работать с контекстом. Они не эксплуатируют патриотизм, а переводят его на язык продукта, дизайна и сервиса. Они отвечают на глубинный запрос потребителя не просто на «наше», а на понятное, настоящее, качественное и вызывающее гордость. И скорее всего, они не рискуют оказаться неактуальными со следующей сменой повестки», — подчеркивает Арсений Гудин.

Государство, в свою очередь, продолжает создавать благоприятную среду, в которой быть аутентичным экономически выгодно. Это не просто поддержка, а сигнал рынку о том, что игра вдолгую на поле отечественного — выигрышная стратегия.

Библиография:

Мероприятия и программы по теме:
[МВА]
Writing Lab: интеллектуальное пространство для создания идей, текстов и проектов

Writing Lab: интеллектуальное пространство для создания идей, текстов и проектов

11 сентября 2026
2-4 дня
Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики

Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики

12 сентября 2026
20 ак. часов

FBN-Project: Бизнес-стажировка в Китае

12 сентября 2026
Все фото
#МВА
#Стратегический маркетинг
6

Еще интересное в нашем Блоге

В МИРБИС анонсировали новые старты программ и рассказали, что изменится в обучении в 2026 году

На презентации программ бизнес-образования в МИРБИС представили обновленную программу EМВА, ориентированную на реальные задачи собственников и топ-менеджеров, а также рассказали о гибких образовательных траекториях, проектном подходе и экспертном сопровождении cлушателей во время обучения на МВА и DBA.
#DBA #МВА #Executive MBA
554
6

Преподаватель МИРБИС Анна Глотова выступила на Всероссийской конференции «ГОСЗАКУПКИ ПЕРМЬ – 2026»

Как управлять командой, где соседствуют бумеры, иксы, милениалы и зумеры? На конференции «ГОСЗАКУПКИ ПЕРМЬ – 2026» преподаватель МИРБИС Анна Глотова представила готовые алгоритмы ситуационного лидерства и бесконфликтной коммуникации. Форум собрал порядка 800 участников из 20 регионов России, включая руководителей уполномоченных органов, экспертов в сфере закупок, а также региональных и муниципальных заказчиков.
596
4

Клуб выпускников Школы бизнеса МИРБИС вошел в число лучших сообществ выпускников российских бизнес-школ

Клуб выпускников Школы бизнеса МИРБИС вошел в число лучших сообществ выпускников российских бизнес-школ по итогам исследования портала «МВА в Москве и России». В рейтинге 2026 года сообщество МИРБИС получило оценку 8,55 балла из 10, заняв место среди ассоциаций, получивших наиболее высокие оценки выпускников.
850
5

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
От Практиков развития бизнес-практикам!Наши коллеги и партнеры проводят 10-13 сентября фестиваль «ПиР. Практики развития».В очередной (уже 15-й!) раз планируется масштабное мероприятие: 450+ выступлений, 17 параллельных секций и сотни спикеров — эксперты, руководители, предприниматели, HR и L&D-практики, тренеры, исследователи, люди из искусства и культуры.Среди спикеров ПиРа-2026 — Наталья Лебедева, профессор бизнес–практики МИРБИС, Марк Кукушкин, Марк Розин, Гаретт Джонстон, Марина Починок, Радислав Гандапас, Татьяна Мужицкая, Аркадий Цукер, Никита Непряхин, а также сильные профессионалы из Яндекс, Сбер, РСХБ, Билайн, РЖД.Тема ПиРа-2026 — «Бизнес как искусство». Поэтому в этом году в программе не только бизнес-эксперты, но и люди искусства – музыканты, актёры, режиссёры, театральные педагоги и поэты:Сергей Бурлака с темой «Команда как оркестр», Иван Никифорчин с темой «По ту сторону дирижёрского пульта», Владимир Вишневский, который проведет вечер поэзии.Заглавная тема фестиваля про то, как рождается замысел и где искать вдохновение, как создавать вместе, развивать мастерство, принимать сложные решения, работать с людьми и командами. И, конечно, исследовать, что происходит с профессиями, бизнесом и человеком, когда в нашу работу всё активнее входят технологии и ИИ.
Мы задали преподавателям МИРБИС одну и ту же ситуацию. Ответы не совпалиВо вторник мы спрашивали, что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начали влиять на результат команды. Проголосовали 69 человек, чаще всего выбирали вариант «Предложу отпуск или временную паузу» – 49% голосов. Наименее популярным стал ответ «Начну искать замену сразу, не дожидаясь ухудшения результата» – 6%.Ту же ситуацию мы отдали преподавателям школы. Интересно было не найти правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый считает решающими.Разошлись они не в мере жесткости, а в том, что считать предметом решения: состояние человека, устойчивость команды или срок, за который ситуация должна разрешиться.В управлении редко бывает один правильный ответ. Чаще есть несколько, и выбор между ними определяется тем, за что вы отвечаете в первую очередь. Ответы наших экспертов читайте в карточках.
Команда может выполнять все ваши поручения и все равно не делать главноеВ понедельник вы определили приоритет на неделю. Во вторник появился срочный клиентский вопрос. В среду изменились вводные. В четверг руководство попросило подключиться к новой задаче.Каждое решение по отдельности кажется обоснованным. Вы не даете команде бессмысленную работу, а реагируете на то, что происходит. К пятнице исходный приоритет снова переносится. Команда не бездействует: закрывает задачи, отвечает на запросы, участвует во встречах. Внешне все выглядит как высокая загрузка.Команда может идеально выполнять новое поручение и при этом системно не выполнять то, ради чего она существует.Здесь легко увидеть проблему в исполнении. Но если посмотреть на несколько недель подряд, окажется, что внимание команды каждый раз уходит туда, куда руководитель направил его последним.Проверьте себя по чек-листу. Посмотрите не только на то, что команда не успела, но и на то, сколько раз вы сами меняли направление ее работы.
Команда часто знает, почему проект провалится, еще до его запускаПросто в момент согласования плана никто не хочет становиться человеком, который говорит «а это вообще может не сработать». Поэтому риски делаются очевидными уже после провала, когда называть их поздно и безопасно.Перед следующим запуском попробуйте один прием. Не спрашивайте команду, что может пойти не так. Спросите иначе: «Прошло полгода. Проект провалился. Почему?»Разница в том, что провал в этой формулировке уже случился, и объяснять его не страшно. Дальше разберите четыре вещи: какие риски вы сейчас недооцениваете, от кого зависит результат и что будет при задержке, какие решения могут оказаться ошибочными и какие сигналы покажут проблему раньше остальных.Это не заменяет планирование. Это проверка перед тем, как компания вложит время и деньги.
Что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начинают влиять на бизнес?Представьте ситуацию.Сотрудник работает с вами несколько лет. Он силён, надёжен, знает клиентов и процессы. Но сейчас у него серьёзный личный кризис.Он чаще отсутствует, хуже выходит на связь, начинает срывать сроки. Часть его работы забирает команда, клиенты замечают проблемы.Вы понимаете причины и не хотите терять человека. Но вы отвечаете не только за него. Вы отвечаете за результат бизнеса и за остальных сотрудников, которые постепенно начинают компенсировать его отсутствие.Где в такой ситуации проходит граница между поддержкой человека и ответственностью руководителя?Голосуйте в опросе ниже. В четверг покажем, как ту же ситуацию разобрали преподаватели МИРБИС. Интересно не найти единственный правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый из них считает решающими.
Сильная идея – только начало. Как довести коллаборацию до бизнес-результатаМожно придумать сильную коллаборацию. Но дальше начинаются лицензирование, производство, логистика, сроки, экономика – и именно здесь идея либо превращается в работающий бизнес-продукт, либо теряется по дороге.Александр Зейтц, выпускник EMBA МИРБИС, умеет проводить успешные проекты через весь этот путь. Школу бизнеса он окончил в 2020 году, а сейчас его компания Zeytz работает с крупными брендами и с ведущими музеями.В 2026 году проекты Александра получили профессиональное признание: золото Silver Mercury 2026 за коллаборацию Burger King × «Король и Шут» и победу в премии «Форма-Арт» с проектами для трех известных музеев. «Для меня награда важна не как кубок на полке. Это независимая проверка того, что команда смогла соединить стратегию, креатив, производство и коммерческий результат в одном проекте. Особенно ценно, когда отраслевое жюри признает именно эффективность мерча как инструмента бизнеса, а не только его визуальную выразительность», – делится Александр Зейтц.Что именно стоит за этими результатами, как построить успешные коллаборации, читайте в интервью на сайте МИРБИС. 
Вы платите поставщику раньше, чем успеваете продать его товарФормально это отсрочка. Фактически вы кредитуете чужой бизнес своими оборотными деньгами. Пока продажи идут, эту цену не считает никто.29 июня X5 остановила закупки всей продукции Ferrero: Kinder, Raffaello, Nutella, Ferrero Rocher. Спрос не падал, товар продавался. Причин у сети было две. Доходность производителя, заложенная в отпускные цены, кратно превышает ее собственную рентабельность. И условия оплаты «не сбалансированы со скоростью реализации продукции»: сеть платила за конфеты раньше, чем они уходили с полки.Позицию Ferrero мы не знаем, компания конфликт публично не комментировала. Стоит держать в уме, что у поставщика обычно есть свои основания. Спор в таких историях редко про жадность. Он про то, кто из двоих финансирует разницу.Оба решения были защитимы. Оставить товар и дальше оплачивать чужую рентабельность. Убрать и потерять продажи вместе с людьми, которые приходили именно за ним. Чем закончилось, неизвестно до сих пор. С Mars годом раньше условия пересмотрели за два месяца.
Сколько может стоить риск, который вы не заложили в цену товара?Представьте, что у вас на складе маркетплейса лежит товар на 5 млн рублей. Маржа рассчитана, логистика оптимизирована, продажи идут.Но что произойдет с бизнесом, если эти 5 млн завтра станут недоступны?История с атаками на склады Wildberries важна не только для селлеров. Она показывает проблему, с которой сталкивается любой бизнес, который зависит от чужой инфраструктуры.Можно потерять товар, но на этом потери не заканчиваются.Если запас был критическим, вместе с ним бизнес может потерять продажи, оборотный капитал, клиентов и время на восстановление запасов. Придется искать деньги на новый товар и решать, как быстро вернуть его в продажу.Получается, один сбой в инфраструктуре может затронуть сразу несколько частей бизнеса.И здесь возникает главный вопрос: кто платит за риск, который не заложили в экономику?Если риск не учтен в цене, не покрыт страхованием и под него нет резерва, убыток придется покрывать из собственных средств или прибыли компании.Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж, управляющий партнер БТР Консалтинг, комментирует ситуацию со складами маркетплейса:«Скорее всего атаки на склады будут продолжаться, поэтому не стоит рассчитывать на компенсации за поврежденный и сгоревший товар. В такой ситуации важно заранее учитывать возможные потери: закладывать риски в цену как минимум и не размещать большие запасы на одном складе. При этом волшебного рецепта здесь нет».Риск нельзя полностью исключить, но его можно сделать управляемым.Для одного бизнеса это будет распределение запасов или изменение логистической модели. Для другого – страхование или финансовый резерв. А для третьего – пересмотр цены и маржинальности продукта. Универсального ответа действительно нет, но есть универсальный вопрос: сколько будет стоить вашему бизнесу сбой и готова ли ваша экономика к этой цене?Для начала можно проверить и посчитать хотя бы эти 5 показателей:• Что потеряет компания, если завтра ее основной запас станет недоступен.• На сколько дней хватит бизнеса без него.• Сколько будет стоить восстановить запас.• Какая часть оборотного капитала сегодня сосредоточена в одной точке.• За счет чего компания покроет этот убыток, если компенсации не будет.Цена риска – это не стоимость товара, который можно потерять. Это стоимость всех последствий, которые возникнут, если бизнес не сможет продолжать работать как обычно.
CRM заполнена. Отчеты есть. Почему тогда руководитель все равно узнает о проблемах в продажах слишком поздно?Продажи просели на 15%.Где именно проблема?Стало меньше новых сделок? Менеджеры хуже доводят клиентов до следующего этапа? Сделки начали зависать? Увеличился цикл продажи? План изначально был нереалистичным?Если для ответа руководителю нужно открыть пять отчетов, собрать совещание и вручную разбираться в каждой сделке, CRM работает как база данных, но не как система управления продажами.И это довольно дорогая проблема.Пока команда выясняет причины, сделки продолжают зависать. Прогноз расходится с фактом. Менеджеры работают с разной эффективностью. А проблему замечают уже после того, как она отразилась на выручке.Хорошая CRM должна не просто отвечать на вопрос «что произошло?», а помогать понять «где мы теряем деньги и что с этим делать сейчас?».Для этого мало купить систему и заставить сотрудников заполнять карточки.Сначала необходимо определить:•какими процессами компания хочет управлять;•какие этапы сделки действительно имеют значение;•какие данные нужно собирать;•какие показатели должны видеть менеджер, РОП и руководитель;•и главное – какое управленческое решение должно следовать за каждым отклонением.Только после этого появляется нормальная аналитика.А уже поверх нее имеет смысл подключать ИИ.Сегодня ИИ-инструменты могут искать аномалии в данных CRM, анализировать воронку, рассчитывать показатели, собирать отчеты и дашборды и помогать быстрее находить проблемные участки.Но ИИ не исправит хаотичный процесс и плохие данные. Он усиливает ту систему управления, которая уже построена.Именно эту цепочку – от бизнес-процессов и архитектуры CRM до управленческой аналитики и ИИ-инструментов, разберем 27 августа на бесплатном мастер-классе МИРБИС:«CRM как система управления продажами: от бизнес-процессов к ИИ-аналитике»На конкретных примерах разберем:✅ как связать CRM с реальными процессами продаж, а не с формальным заполнением карточек;✅ какие показатели действительно нужны руководителю для управления воронкой, конверсией, скоростью сделок, планом и прогнозом;✅ как построить управленческую аналитику и не получить еще двадцать отчетов, на которые никто не смотрит;✅ где ИИ действительно полезен в работе с CRM;✅ как применять ИИ-агентов и вайб-кодинг для анализа данных, отчетности и дашбордов.
Что изменится в работе управленцев с 2027 года: новый ГОСТ для руководителейРосстандарт утвердил новый национальный стандарт по управлению безопасностью труда и охраной здоровья – ГОСТ Р ИСО 45003–2026. Он вступит в силу с 1 февраля 2027 года.Ключевая идея документа: «Поощрение и поддержка участия в труде, а не принуждение к нему с большей вероятностью обеспечат результативность и устойчивость».Стандарт требует, чтобы руководители:•ставили перед сотрудниками четкие и понятные задачи;•регулярно консультировались с работниками, вовлекали их в принятие решений и давали обратную связь;•пересматривали графики и должностные обязанности, не допуская «машинного» темпа работы и непредсказуемых смен;• исключали буллинг, социальную изоляцию и любые формы неравенства;•не скрывали от подчиненных важную информацию и не злоупотребляли полномочиями.При этом ГОСТ носит добровольный характер,  штрафов за его несоблюдение нет. Но часть перечисленных моментов уже закреплена в Трудовом кодексе.На карточках – мнение Марины Корсаковой, к.э.н., ведущего преподавателя МИРБИС, бизнес-тренера, о том, принесет ли стандарт практическую пользу и что мешает его применению.❤️ – отличный ГОСТ, давно пора 
Тропами таинственного Алтая Анна Бурлакова, исполнительный директор МИРБИС, поделилась своими впечатлениями о поездке на Горный Алтай и практическими советами для тех, кто планирует путешествие в ближайшее время. «Моя бабушка по материнской линии родилась в Бийске – городе, у самого входа в Горный Алтай. С детства я слушала ее рассказы об этих местах: о Катуни, о горах, о Чуйском тракте, о запахе нагретой тайги. Поэтому выбор Алтая для летнего отдыха был не случаен. Мне хотелось побывать в местах, которые неразрывно связаны с историей нашей семьи.Сложно рассказать про все места в одном коротком посте. Остановлюсь на самых ярких, которые однозначно посоветовала бы посетить всем, кто собирается на Алтай впервые». Читайте карточки, а кто уже был на Алтае делитесь в комментариях, что запомнилось/понравилось больше всего
Карьерный рост в ритейле: как стать топ-менеджером Карьерный путь редко бывает прямым и очевидным. Даже когда есть опыт и амбиции, не всегда понятно, что делать дальше и на чем сосредоточиться.Согласно результатам опроса hh, которые публикует «Коммерсантъ», 75% россиян намерены составить план развития карьеры до конца 2026 года, но только 27% четко понимают, какие компетенции им нужны. Остальные либо представляют направления в общих чертах, либо учатся интуитивно, либо просто чувствуют, что чего-то не хватает.Исследование показывает одно: большинство хочет расти, но не понимает, с чего начать. 20 августа в МИРБИС пройдет мастер-класс для руководителей и экспертов в ритейле, на котором: •разберем реальные истории руководителей крупнейших сетей•обсудим, что помогает подняться на следующий уровень, а что тормозит движение•определим, как использовать сильные стороны на благо компании и карьеры  •построим индивидуальный маршрут к топ-позиции с конкретными шагами.После мастер-класса каждый участник получит матрицу компетенций топ-менеджера ритейла, чек-лист барьеров и сильных сторон, а также карьерный трек с планом реализации.