HR + AI: Не вместо человека, а вместе с человеком

Профессор бизнес-практики и ведущий преподаватель школы МИРБИС Наталья Лебедева рассказала о главных тенденциях в управлении персоналом, которые меняют все — от подбора сотрудников до выходного интервью.
Дата публикации:
1917
15
В статье
Автор:
Эксперты:
Лебедева Наталья Валерьевна

Лебедева Наталья Валерьевна

Основатель и генеральный директор компании KPGTrainingCenter (ООО «Центр развития компетенций»)

У нас в HR снова радикальная революция. Мы действительно меняемся — со скоростью развития ИИ, то есть каждый месяц. Людям успевать все сложнее, наши возможности имеют предел. Исследования и мнения экспертов подтверждают этот тренд. Трансформируются не только ожидания от компаний, актуализируются ценности — не меняются, а именно адаптируются к скорости нашей реальности. реальному миру. Мы напоминаем коллайдер, в котором частицы разгоняются до скоростей, близких к скорости света, а в нашем случае — скорости мысли. Новый HR — это про технологии, про аналитику, про работу с эмоциями и поведением, и эти иногда противоположные компетенции стали частью нашей профессии.

Тренд №1. HR-Tech — must have

Один из ярко выраженных и мощных трендов — это HR-Tech. И это не просто мода, в 2025-м — это реальная рабочая история, и Россия здесь явный лидер. В отчетах Deloitte за 2024 год HR-Tech уже фигурирует как парадигма актуальной реальности. В 2025 году это must have для прогрессивных компаний.

Речь идет не только о внедрении систем учета, аналитики, автоматизации элементарных рутинных операций (например, кадровое делопроизводство, отбор резюме или звонки кандидату). Это про появление новых направлений в принятии сложных решений. Предсказуем новый функционал «AI HR» — сотрудник департамента HR на стыке двух миров: он и IT понимает (не «кодит» все-таки), и в HR-процессы глубоко погружен. Это тот, кто понимает, как «мыслит» ИИ, и как написать классный промт, задать правильные вопросы, кто поможет загрузить правильную корпоративную информацию и сможет экспертно оценить верность ответа, а главное — донести до руководителей компании, как результаты применить.

Таких специалистов сейчас немного, но они есть, и рынок их уже оценил. Я лично знаю несколько героев из поколения миллениалов (часто эксперты отдела обучения и развития персонала), которые не только используют нейросети, отлично пишут промт, но и программируют на Python. И им прикольно! Реальное лекарство от выгорания.

IT-компании масштабно пошли в HR и предлагают «уникальную платформу» — есть «темная сторона Луны». Количество стартапов в этой сфере к началу 2025 года резко возросло. Как следствие перед HR стоит новая задача — научиться выбирать партнеров. Задача сложная, так как создавать ощущение всесилия и магии ИИ научились уже все — пример показывают такие монстры, как OpenAI и главный волшебник Сэм Альтман. На данном этапе риск купить красивую и дорогую, но пустую «упаковку» чрезвычайно высок, загрузить в нее корпоративные материалы и далее впасть в зависимость от нее на годы. Настоятельно рекомендую привлекать к обсуждению возможностей потенциального Партнера родных специалистов IT. Часть функций, которые так часто пиарят как уникальное решение можно внедрить самостоятельно, используя существующие и даже бесплатные нейронки, или обсудить с уже проверенным провайдером корпоративной ERP-системы возможность дополнительных функций. А сейчас пользуемся бесплатными предложениями от IT-компании на короткие пилоты (проекты на два-три месяца), чтобы понять, как это работает, и что в результате. Да и IT-компании (вам искренний респект!) тоже в выгоде, так как получают возможность проверить свои решения и обучить своего AI-ассистента на реальных данных.

Бюджеты на защиту данных будут расти

В недавнем докладе Deloitte подсчитала: в 2025 году ИТ-бюджеты вырастут на 14%. Большую часть средств компании направят на встраивание генеративного ИИ в действующие системы, включая HR-контур. А нынешние лидеры рынка ПО будут агрессивно приобретать инновационные решения.

Вопрос о защите данных становится все актуальнее, и, по-видимому, в 2026 году угроза масштабного роста попыток взлома и мошенничества станет чрезвычайно серьезной в HR-Tech. Корпоративная информация, профили сотрудников, компетенции, решения, зафиксированные на совещаниях, стратегии, которые помогает оцифровывать ИИ, и многое другое требует защиты уже сейчас, «потом» наступит в один день и в одну наносекунду. Затраты на эту историю, очевидно, возрастут. Именно здесь нужно ожидать новых решений и развития корпоративных замкнутых ИИ-систем.

ИИ-ассистенты

Во многих крупных компаниях HR становится внутренними консультантами, которые помогают создавать AI-ассистентов руководителя/сотрудника. Например, AI-ассистент рекрутера поможет проанализировать запись интервью с кандидатом и за 3 секунды сгенерит отчет по компетенциям с выводами о соответствии кандидата задачам компании. И да, это не боты, которые звонят и задают несколько типовых вопросов. Это обученный ИИ, который действительно проводит сложный анализ информации, полученной за 45-60 минут интервью и оценивает сильные стороны и риски с кандидатом по заданным критериям. Такой отчет даже в готовом корпоративном шаблоне занимает у рекрутера от 60 минут и часто вызывает не самые позитивные эмоции. Во-первых, потому что рекрутер «не писатель», во-вторых, если у специалиста по подбору 6 интервью в день, то качество восприятия информации, внимательность резко падают уже после второго собеседования, а после третьего все кандидаты на «одно лицо».

То, что еще год назад казалось экспериментом, сегодня уже рабочая практика. Сама участвовала в проектах как эксперт и видела презентации результатов пилотов. Пример крупной компании, с высокой текучкой линейного персонала. Провайдер тестировал ИИ-ассистента рекрутера, который анализировал интервью с кандидатами.

Суть простая: рекрутер проводит онлайн-собеседование. Запись интервью анализирует ИИ-ассистент, который имеет информацию о вакансии, модели компетенций кандидата, и индикаторы, которые позволяют их оценить. Промт может звучать так: «Ты профессиональный рекрутер, проведи анализ поведения, ответов кандидата и оцени по заданным компетенциям. Выдели сильные стороны, зоны развития, риски с учетом корпоративной культуры организации. Обоснуй свои выводы конкретными примерами». Это могут быть и хард-скиллы, и софт-скиллы, такие как ориентация на результат, стрессоустойчивость, умение работать в команде, ответственность, управляемость, инициативность, конфликтность, искренность ответов и т.д. ИИ выдает отчет буквально за считанные секунды, причем отчет развернутый, с примерами, с пояснениями. Эксперт проверяет полученный отчет, корректирует, если необходимо, может дать «обратную связь» ассистенту или просит что-то уточнить. И все это практически в режиме реального времени. Кроме того, рекрутер получает от ИИ-ассистента обратную связь по собственному поведению: ИИ корректно подчеркивает, что было сделано хорошо, а на что стоит обратить внимание рекрутеру, какие компетенции ему развивать. За три месяца пилота возросли не только конверсия и качество подбора, но и снизилась нагрузка рекрутера, уже готов развернутый отчет для внутреннего заказчика, а также рекрутер получил возможность развить свои навыки «в прямом эфире», не на тренинге.

А что с точностью оценки эксперта и ИИ? Совпадение оценок ИИ и эксперта — 80-85%. Это более чем достойно. Но — и это важно — все зависит от того, насколько хорошо поставлена задача. То есть насколько грамотно написан промт, и какая информация загружена на входе. Потому что, если ты не знаешь, что хочешь узнать, никакой ИИ тебе не поможет.

ИИ анализирует речь: тембр, скорость, паузы, уверенность. Например, если человек зависает на простом вопросе, теряет мысль, краснеет (если видео) — это уже индикатор. Это то, что мы и так анализируем как рекрутеры. Просто ИИ делает это быстрее и не устает.

Сейчас таким системам, конечно, проще работать с аудио. С видео пока сложнее. Глазные паттерны, мимика — это все еще в процессе. Но голос, речь, логика ответа — все это анализируется уже сегодня.

Как итог анализа многочисленных пилотов я вижу еще один чрезвычайно важный и прогрессивный тренд.

Обучение «в прямом эфире»

ИИ-ассистент может давать рекомендации: выделить ваши сильные стороны, подметить, где улучшить, что подтянуть и как. И если он видит закономерности, например, что сильные продавцы говорят определенные фразы или используют конкретные стратегии, он может это обобщить и использовать для обучения других.

Пример уже привычной записи совещаний. В прошлом году мы научили ИИ формировать протокол, выделять высказанные идеи, создавать список задач со сроками и ответственными. К концу 2024 г. ИИ-ассистент уже может дать рекомендации каждому участнику совещания, сообщить ему, какие идеи он высказал, как слушал других, помогал коллегам донести свои идеи, поддерживал или перебивал, вел себя как наблюдатель и т.п. В идеале участник совещания получает данную информацию лично с рекомендациями, может корректировать свое поведение уже на следующей планерке и получить от ИИ-ассистента поддержку и подтверждение эффективности действий.

Другой реальный кейс: автосалон, результативный продавец нового продукта, ведется запись его взаимодействия с потенциальным клиентом. ИИ анализирует не соответствие скриптам (это решение давно реализовано), а находит паттерны, эффективные решения и направляет эксперту на проверку, далее другим сотрудникам: «Вот что стоит попробовать с новым продуктом. Пробуй так же». Мы создаем «профиль идеального продавца» данного продукта, и на него уже ориентируемся. Это поиск оптимального решения в процессе работы и его быстрое внедрение.

Я называю такой подход обучение «в прямом эфире». Ты работаешь — и учишься. Риски есть. И серьезные. Мы не любим, когда за нами наблюдают и подслушивают, но если это делать корректно и постепенно, потенциал у подхода огромный. И это уже настоящее и будущее.

Тренд №2. Очный смарт-тимбилдинг

Очные встречи действительно нужны. Люди все больше скучают по живому общению, очевидно выгорание от онлайн-совещаний. До недавнего времени все стремились на удаленку. Теперь слышим другое: «Можно приехать в офис на пару дней?» или «Дайте очный тренинг — хочу живого общения, кофе-брейк и общие шутки». Это реальный запрос, от реальных сотрудников.

Есть исследования — в том числе с использованием МРТ мозга — которые показывают: напряжение при онлайн-взаимодействии. А мы при этом боремся за обязательное видео на летучках. Очевидно, что всем выключать камеры не стоит, а необходимо включать, но всем и когда это действительно нужно. Очные тренинги в ближайшее время не исчезнут. Более того, они становятся умнее — классический вариант “физкультурной анимации” остается, но все больше — смарт-тимбилдинга, когда в динамичной и креативной атмосфере пишутся стратегии, ищутся пути повышения эффективности совместно руководителями и сотрудниками.

В этом году мы провели смарт-тимбилдинг для IT-компании: разрабатывали модель компетенций идеального руководителя проекта. Все участвовали: от тимлида до гендиректора. Созданную модель компетенций попросили покритиковать ИИ, который давал метрики, рекомендации, а затем попросили другой ИИ скорректировать нашу модель с учетом критики от первой. Идея родилась на сессии. Это уже синергия: человек + ИИ в квадрате. Результат нам понравился, внедряем в подбор и развитие.

Тренд №3. Фокус на удержание персонала при дефиците кадров и выгорании

В 2025 году (аналогично 2023 и 2024 годам) стратегия компаний направлена на «удержание персонала».

Дефицит кадров и борьба с выгоранием — это не только российская проблема, это глобально. Люди стали иначе относиться к работе, особенно те, кто входит в поколение Z (поколение людей, родившихся с середины 1990-х и до начала 2010-х годов) — это сейчас 20% рабочей силы в России. Им нужны развитие, смысл, гибкость. И если они этого не получают, то легко принимают решение об уходе и смене работы.

Что с этим делать? Стратегически ясно, что необходимо изучить новые тренды в ожиданиях сотрудников, адаптировать к ним систему управления персоналом компании и внедрять новые решения и метрики.

Введение метрики «коэффициент удержания персонала».

В 2023 году несколько «смелых» компаний ввели KPI по удержанию персонала и обкатали его в пилоте-2024. Результаты показали рост вовлеченности, но при этом руководители опасались потерять бонусы за счет фактора, на который не всегда могут влиять. Поэтому в 2025 году большинство организаций пока не привязывают новый показатель к годовому вознаграждению — сначала доработают систему поддержки руководителей, чтобы снизить риски их выгорания.

Исследование вовлеченности — новый подход или забытая классика?

Сам факт того, что компания ежегодно проводит исследование вовлеченности, удовлетворенности и т.п., уже самоценен. Важно, что все больше компаний не ограничиваются опросами ради получения цифр и сравнения их с прошлым годом, а возвращаются к истокам (история предполагала участие опрошенных в поиске путей повышения вовлеченности) и ищут новые подходы.

Например, по итогу опроса об удовлетворенности выяснилось, что график не устраивает. Предложили сотрудникам самим найти решение и обосновать его руководителям. Секрет в глаголе «обосновать»: с точки зрения эффективности работы, специфики бизнеса и т.д. — критерии были заданы. Созданная рабочая группа (линейные сотрудники) предложили способы перераспределить нагрузку. Их идея была неожиданной, но на 100% обоснованной и была принята в качестве пилота на 3 месяца. Проект подтвердил эффективность предложенного сотрудниками решения. Могло быть иначе, на то и пилот.

Этот тренд про то, как «включить людей в управление мотивацией» там, где они компетентны. Они сами подскажут.

Система развития «потенциал + наставник»

Каждая вакансия сегодня — это управленческая задача для HR и бизнес-заказчика. Найти не просто человека с нужными профессиональными компетенциями, но и с нужными личностными качествами, которые позволят ему быстро вписаться в команду, в культуру и проработать эффективно на данной позиции столько, сколько мы запланировали. Такие техники оценки есть и работают.

А что делать, если профессиональных компетенций пока нет (у своего сотрудника или внешнего кандидата)?

Есть отличная новость — мы уже умеем учить. Мы уже понимаем, как выявить потенциал. И вот теперь задача — точно выбирать сотрудника и его наставника.

Очень круто работают пары: опытный наставник + джун. Это и дешевле, и эффективнее. Нам есть, чему поучиться у IT-компаний именно тут, джун + наставник — это мощная модель, причем наставник сам растет, потому что наставник — уже руководитель. Развиваем управленческие компетенции, формируем кадровый резерв.

Крутые компании создают микрокультуры, где каждый новичок получает поддержку. Это не «бросили в воду — выплывай», а осознанный процесс: обучение, обратная связь, анализ. ИИ может здесь быть полезным, как мы видели выше.

И, конечно, внутренние перемещения, сформированные карьерные треки — это прекрасный инструмент, тем не менее, часто в команде уже есть человек, который хочет и готов расти. Просто ему не предложили. Не спросили? Вовремя не увидели? Зададим вопрос иначе: «Почему он сам не спросил? Почему ждал, не дождался и ушел в другую компанию?» Потому что не знает, как спросить, боится, что откажут, а это удар по самооценке. Как же спросить? Вот этому необходимо учить.

Я знаю только одну компанию (банк, входящий в тройку крупнейших), в котором каждый квартал проводят тренинг о том, как конструктивно обсудить свои ожидания и перспективы с непосредственным руководителем. Учат не только руководителей проводить беседу о перспективах, но и сотрудников — конструктивно инициировать подобный разговор.

Вспомним еще о том, что ИИ может стать вашим наставником и личным коучем.

Премии «за возврат» и выходное интервью

Теперь о том, что меня чрезвычайно порадовало в прошлом году. У нас появился тренд на премии сотруднику «За возврат». Как раньше часто было: ушел, значит, такой условный «враг и предатель». Соответственно, с бывшими сотрудниками обрывали все связи.

Меня вдохновил пример, когда российская государственная транспортная компания ввела мотивацию «за возврат». Идея простая: ушедший сотрудник пробует себя в другом месте, а потом возвращается и получает «подъемные». Размер их зависит от того, как долго он отсутствовал. Выплата не единовременная и поэтапная, частью после испытательного срока, но это очень логичный ход. Во-первых, такие сотрудники уже обучены. Во-вторых, они возвращаются осознанно. В-третьих, они становятся послами бренда, потому что рассказывают другим: «Я не думал, что мне так важно то, что я здесь не ценил», или «Деньги нигде не платят просто так». Такие примеры влияют на всю команду, а возможность вернуться — признание права сотрудника «на выбор/на ошибку».

Выходное интервью — это беседа представителя HR с сотрудником, который написал заявление об уходе. Провести такую беседу профессионально очень непросто. Не стоит уговаривать и обещать невозможное. Нельзя идти «на шантаж» и повышать зарплату, лишь бы остались. Такая политика приведет к волне заявлений. Поэтому нужна грамотная политика компании и профессиональная HR-коммуникация. Обучение на эту тему никогда не являлось приоритетом, но за прошлый год это стало трендом, как развитие компетенции «удержание персонала» сегодня превратилось в обязательный навык в ежедневной работе любого руководителя, а не только показатель HR-подразделения. HR может помочь руководителю проанализировать ситуацию с вовлеченностью и мотивацией, оставив решение за руководителем:

«Удержать нельзя отпустить» — где ставить запятую? Каждый случай — серьезное управленческое решение, и принимать его необходимо с учетом влияния на всю команду, понимая, что 80% информации в компании распространяется по неформальным каналам.

Тренд №4. Партнерская коммуникация лидера и команды

Меняется образ лидера, формируется новая модель взаимодействия: роли лидера-партнера своих сотрудников и сотрудников как партнеров руководителя.

Образ лидера, который уверен на 100% в своих решениях, настойчив и последователен даже в ситуации очевидных негативных последствий, сегодня вызывает недоверие у сотрудников, что ожидаемо, так как ситуация неопределенности и изменений предполагает серьезные риски и неочевидность любого решения в горизонте планирования в один месяц. Компетенция лидера смещается в умение быть модератором командных решений, уметь собрать идеи и их согласовать, привлечь команду к реализации и распределению лидерства внутри команды. Для этого нужно не только самому стать партнером и дать команде почувствовать «вкус соавтора победы», но и воспитать команду партнеров. HR здесь выполняет роль драйвера изменений, мотиватора, который даст инструменты. Примеров много. В 2024 году HR-подразделения проводят системные курсы обучения руководителей инструментам фасилитации. В 2025 году этот тренд очевидно будет в числе лидирующих в развитии команд.

Тренд №5. Микрокультуры меняют культуру организации

Другой очень важный тренд — это влияние микрокультуры. Мы привыкли к тому, что корпоративная культура пропитывает всю организацию: от проектной команды до топ-менеджмента. Конечно, мы понимали, что существует специфика микрокультуры поддерживающих подразделений, продающих, IT, проектных команд, филиалов — всего десятки микрокультур, но их влияние на общую культуру организации недооценивалось. По данным Deloitte, в 2024 г. 71% работодателей считали, что именно команды — лучшее место для формирования новых моделей поведения и старта изменений в общей корпоративной культуре. Аналогия с пилотным проектом здесь, кажется, уместна. Не сверху, не из центрального офиса, а прямо внутри, в команде, где реальные процессы, реальные люди и свои определенные задачи. Где рождаются сегодня новые модели поведения, которые необходимо вовремя распознать и масштабировать. И вот тут задача HR состоит в том, чтобы искать пути к реальной эффективности. Убрать «среднюю температуру по больнице» и смотреть, где на самом деле «тепло», а где уже «холодильник».

Микрокультуры могут усиливать компанию, а могут и тормозить. Они могут быть носителями инноваций, а могут вызывать выгорание. Ловим эффективное поведение в микрокультурах, анализируем и используем, сохраняем то, во что сотрудники верят, и что их мотивирует.

Стать AI-HR

HR-функция трансформируется. Мы — интерфейс между человеком и машиной. Между бизнесом и технологиями. AI-HR — это уже не фантастика, это реальность 2025 года и это способ избежать выгорания. Если ты умеешь, ты востребован. Если нет — учись. Потому что HR плюс ИИ — это и есть HR будущего. Не вместо человека, а вместе с человеком.

Мероприятия и программы по теме:
[МВА]
ИИ-прорыв: революция корпоративной эффективности

ИИ-прорыв: революция корпоративной эффективности

11 августа 2025
40 ак. часов
Презентация программ MBA & EXECUTIVE MBA Презентация программ MBA & EXECUTIVE MBA

Презентация программ MBA & EXECUTIVE MBA

27 августа 2025
2 часа
Эффективный руководитель. Управление бизнес-процессами

Эффективный руководитель. Управление бизнес-процессами

9 сентября 2025
#МВА
#Управление персоналом
15

Еще интересное в нашем Блоге

Телеграм
ЛЕНТА
Как булочки поставили крест на карьере В соцсетях вспыхнула бурная дискуссия. Кандидату отказали в трудоустройстве на важную позицию после того, как обнаружили, что он ведет блог о выпечке. При этом у него был релевантный опыт, сильный профессиональный путь и все необходимые компетенции. Но увлечение сочли отвлекающим фактором. Посчитали, что фокус на работе может быть рассеян.Мнения пользователей разделились: одни жестко критикуют нанимателей за предвзятость, другие встают на сторону нанимающей команды. Почему такая история вызвала столь бурный отклик, и действительно ли хобби может мешать карьере, мы обсудили с руководителем программы МВА “Управление персоналом”, заместителем управляющего директора по организационному развитию ГК «Шоколадница», Аллой Третьяковой.❤️ — хобби не повод для отказа 
Зумеры снова под прицелом. Работодатели обвиняют их в приукрашивании опыта и навыковСразу несколько медиа опубликовали результаты исследования «Ренессанс Страхования» и сервиса «Зарплата.ру». Почти 80% работодателей в России говорят: молодые кандидаты до 28 лет регулярно преувеличивают свой профессиональный опыт.При этом речь не только о годах работы. Зачастую завышают и компетенции, и уровень soft skills, и даже владение иностранными языками. Параллельно с этим от молодых специалистов поступают уверенные запросы на высокий оклад, карьерный рост «здесь и сейчас», удаленку без рутины и гибкий график с возможностью брать частые отгулы.Наибольшее количество таких заявок работодатели получают от зумеров в пяти сферах: — маркетинг и PR — продажи — линейный менеджмент — креативные индустрии — разработка ПОКто-то видит в этом наглость. Кто-то — отсутствие подготовки. А кто-то — норму для поколения, которое выросло в другой реальности.
90 — это не предел? Что будет с рублем и долларом во второй половине 2025?На фоне снижения ключевой ставки ЦБ, курс доллара меняется ежедневно. Что с ним будет дальше, и как это отразится на бизнесе и людях, рассказал Владимир Григорьев, к.э.н., ведущий преподаватель МИРБИС.«Скорее всего, во второй половине 2025 рубль начнет слабеть. Для этого есть несколько причин:Во-первых, практически единственный источник поступления иностранной валюты в Россию – валютная выручка экспортеров. А она, судя по данным платежного баланса, снизилась более, чем на треть в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Во-вторых, смягчение ДКП Банка России приведет к снижению привлекательности рублевых финансовых инструментов. В-третьих, для бюджета нужен более слабый рубль, в интервале 90-100 рублей за доллар, так как именно с учетом такого курса он и был сформирован. И наконец, нельзя не упомянуть геополитику. С приходом Трампа к власти рубль чувствовал себя увереннее — курс укрепился, отношения между странами начали понемногу налаживаться. Но теперь риторика изменилась, и не исключено, что за словами последуют и новые санкции, как против России, так и ее союзников.Такие прогнозы, конечно, не на пользу рублю, они лишь усиливают его ослабление. Судя по всему, эта тенденция уже началась. Вряд ли курс станет ниже 90 рублей за доллар, если не произойдет чего-то еще более негативного. Для экономики это, конечно же, не лучший сценарий. При сильной зависимости от импорта, бизнесу и людям придется платить больше и за оборудование, и за повседневные товары».
Мир, дружба, бизнес Многие считают, что дружба и бизнес несовместимы. Один неверный шаг — и отношения рушатся. Но практика показывает: именно на доверии, общем опыте и человеческой близости нередко вырастают проекты мирового масштаба.В честь Дня дружбы вспомним бизнесы, начавшиеся с простого: с отношений между людьми, которые верили друг в друга.⏺AppleСтив Джобс и Стив Возняк были друзьями с юности и вместе собрали первый компьютер в гараже. Так началась история бренда, который стал мировым символом инноваций и стиля.⏺GoogleЛарри Пейдж и Сергей Брин познакомились в аспирантуре Стэнфорда и объединили усилия, чтобы создать поисковую систему, меняющую мир. Их рабочие споры стали источником гениальных решений.⏺Ben & Jerry'sБен Коэн и Джерри Гринфилд открыли кафе-мороженое с нуля, вложив 12 000 долларов в помещение у бывшей бензоколонки. Сегодна 11v бренд известен не только вкусами, но и социальной позицией.⏺NikeФил Найт и его тренер Билл Бауэрман начали как партнеры в любви к спорту и создали компанию, которая изменила индустрию спортивной обуви.Их союз стал примером сильного, прагматичного сотрудничества.⏺WhatsAppБрайан Актон и Ян Кум, друзья и бывшие коллеги по Yahoo, создали мессенджер, который стал альтернативой сложным и перегруженным платформам. Вдохновением послужило их общее стремление к простоте и приватности.⏺BelkacarЕкатерина Макарова, Елена Мурадова и Лориана Сардар запустили один из первых каршерингов вРоссии, объединив женскую экспертизу и общие ценности. Их проект стал заметным игроком в сфере городской мобильности.В бизнесе, как и в жизни, все упирается в качество отношений. Дружба не дает гарантий, но дает основу: доверие, честность и силу пережить трудности.А как вы считаете, стоит ли открывать бизнес с другом?❤️ — 100% да, дружба рулит!
❗️Банк России снизил ключевую ставку до 18% — это самое значительное снижение за последние три года. Мы оперативно узнали у наших руководителей программ MBA, что это означает для экономики России, ИТ-индустрии и производственного сектора.Владимир Туровцев, руководитель программ МBA «Стратегический менеджмент», «ИТ-менеджмент» МИРБИС:«Снижение ключевой ставки — это, безусловно, позитивный сигнал. В двух словах — это тренд, направление на смягчение, которое в перспективе должно оживить рынок. Но, если честно, два процентных пункта — это довольно мало, особенно в текущих условиях. 18% — это все равно высокая стоимость денег.Сейчас ИТ-бизнес, как и многие другие секторы, находится не просто в стагнации — он переживает последствия длительного периода высокой ставки. Это выражается в сокращении персонала, замораживании инициатив и общем торможении активности. То есть 2% прямо сейчас никак принципиально не повлияют на ситуацию. Они не создадут моментального эффекта, не запустят новый виток роста. Если смотреть шире, это может стать началом поворота. Появляется перспектива, появляется надежда. Многие компании сегодня вынужденно сосредоточены на проектах «поддержания» — сопровождении продукта и инфраструктуры, просто чтобы выжить. А IT по своей сути — это про развитие. Это в нашем «программном коде», в «ДНК IT». Это про вложения в новое, в будущее. Но для этого нужны деньги. А деньги появляются тогда, когда ставка делает заем доступным и оправданным. Пока ставка была высокой, никто в рост не инвестировал — все просто старались удержаться на плаву. Поэтому снижение ставки, даже если оно пока не кардинальное, — это важный сигнал для бизнеса: можно снова смотреть вперед». Игорь Корнеев, руководитель программы МВА «Производственный менеджмент и операционная эффективность» МИРБИС:«Снижение ключевой ставки — это, безусловно, позитив для производства. Причина простая: мы очень много закупаем сырьевых компонентов, и для этого, как правило, берем кредиты. Соответственно, если вслед за снижением ключевой ставки упадут и ставки по кредитам, в том числе по льготным, это упростит операционную деятельность производителей.В итоге, у бизнеса появится больше возможностей для обеспечения поставок, закупки сырья и комплектующих. Все это история про доступ к деньгам на развитие. Сейчас у нас часто случаются кассовые разрывы: тратим много на предоплату, а выручка приходит позже. Если кредиты станут доступнее, такие разрывы можно будет минимизировать. Так что, да, для производства это вполне ощутимый плюс». 
Бизнес-стажировка Москва — Рязань Приглашаем вас с 15 по 18 сентября на стажировку «Эффективные предприятия: Москва – Рязань». Маршрут пройдет по ключевым компаниям России, которые выстраивают устойчивое производство, развивают команды и внедряют инструменты оптимизации на всех уровнях.▪️В программе:▪️АО «Метровагонмаш» (г. Мытищи) — технологические процессы, практика бережливого производства, автоматизация, TPM. ▪️Компания «ТБМ» (г. Мытищи) — операционная эффективность, проектное управление, логистика, складской учет, корпоративная культура. ▪️ «Микрон» (г. Зеленоград) — экскурсия на производство, посещение чистых комнат и сборочного цеха. ▪️«Береги» (г. Зеленоград) — безотходное производство, сортировка, эффективный ручной труд, командные практики. ▪️МГК «Световые технологии» (г. Рязань) — практика и кейсы внедрения бережливого производства, организация потоков, работа с персоналом, контроль качества, лабораторные эксперименты. ▪️ТЕХНОНИКОЛЬ (г. Рязань) — лин-экскурсия по заводу, 5C, визуализация, встроенное качество, стандартные операционные процедуры. Каждый день — насыщенная программа: от производственных линий до дискуссий с руководителями цехов и компаний. Участники разберут кейсы, получат ответы на вопросы и зафиксируют решения, которые можно адаптировать под свой бизнес.Кому будет особенно полезно▪️: — Руководителям, отвечающим за развитие производственной системы — Менеджерам, отвечающим за внедрение изменений, качество, обучение, операционные процессы— И всем, кому интересно, как работают эффективные компании изнутри
«Я не психолог, я тренер»: как инженер с 25-летним стажем меняет культуру управления в проектированииЮлия Багрянцева, выпускница МВА МИРБИС и слушательница программы DBA, уверена: настоящие перемены в строительной отрасли начинаются не с реформ, а с тех, кто каждый день руководит небольшими командами, — с линейных руководителей.Она прошла путь от инженера до директора и сегодня продвигает практический подход к развитию управленцев среднего звена. Опираясь на свой опыт и обучение в МИРБИС, Юлия выстроила собственную систему работы с конкретными шагами, понятными инструментами и измеримыми результатами. Производительность команд, с которыми она работает, в некоторых случаях удваивается. И это уже не разовая история, а воспроизводимая управленческая практика.Юлия называет свой подход тренерским, как в спорте: наблюдение, корректировка, действие, повтор. Отсюда и точная формулировка, которая лучше всего передает суть ее метода: «Я не психолог, я тренер».В полном интервью она рассказала:▪️как работает ее подход (с примерами из практики);▪️как страх перед начальством разрушает эффективность;▪️почему заботиться о команде должен руководитель, а не HR;▪️как изменилась ее управленческая практика после MBA и DBA в МИРБИС;▪️как команда раскрывается, когда понижается давление и появляется осознанность; ▪️почему сотрудники часто не понимают, за что им платят, и как это влияет на результат;▪️какие изменения происходят в коллективе, если руководитель по-настоящему вовлечен. Читать на сайте МИРБИС 
Уволить нельзя помиловать. Где Astronomer поставит запятую? На недавнем концерте Coldplay в Лос-Анджелесе камеры поймали, на первый взгляд, обычный момент: CEO IT-компании Astronomer Энди Байрон нежно обнимает свою коллегу, эйчара Кристин Кэбот. Все бы ничего, но есть один нюанс: он женат, а дома его ждут супруга и двое детей.Случай моментально стал вирусным. Его обсуждают во всех соцсетях, делают мемы и пародии. Букмекеры принимают ставки: останется ли Байрон у руля. А на спортивных матчах kiss cams включают теперь под песню «Clocks».Прошло уже несколько дней, а накал не спадает. Coldplay внезапно вернули себе былую популярность. А у Astronomer — исторический пик по запросам в Google.__________Ситуация вышла далеко за рамки личного, и Astronomer в любом случае придется отреагировать. Молчание или игнор — тоже выбор, который повлияет на восприятие бренда.Теперь перед компанией и ее советом директоров стоит непростой вопрос: считать произошедшее частной историей и оставить Байрона у руля, ведь «кто с кем на концерте», не влияет на продукт и бизнес-процессы. Или же придется признать, что репутация CEO напрямую влияет на доверие к бизнесу, и лицо бренда под прицелом миллионов — это уже не внутренняя история, а публичная зона ответственности.
Бунт бариста в Starbucks: некомпетентность СЕО или лень сотрудников? В Starbucks ввели новую внутреннюю политику: бариста теперь должны вручную писать на стаканчиках доброжелательные фразы вроде «Хорошего дня!», «Приходите еще», «Наслаждайтесь». Новый CEO Брайан Никкол хочет вернуть ту самую уютную атмосферу 90-х, когда за чашкой латте человек ощущал тепло и внимание.Но сотрудники восприняли нововведение в штыки. В час пик на счету каждая секунда, и добавлять к процессу обязательные надписи, значит, усложнить и без того напряженную работу. А за отказ угрожают дисциплинарными мерами.Внешне идея кажется хорошей: чуть добавить «человечности» в автоматизированный, холодный ритм города. Но под вопросом сама искренность. Можно ли передать теплое пожелание, если к этому принудили?___________Часто такие инициативы могут «буксовать» не потому, что идея плоха, а потому что некорректно внесены изменения в рабочий процесс. Невозможно транслировать заботу о клиентах, если внутри команды царят принуждение и раздражение. Эмпатия к потребителю не работает без эмпатии к тем, кто этот сервис обеспечивает.