Личный опыт работы в крупных корпорациях формирует привычку всегда соотносить свои краткосрочные цели с большой командной целью на пять, десять, двадцать лет.
Всему виной Стивен Кови и его труд «Семь навыков высокоэффективных людей», один из принципов которого – «Начинайте, представляя конечную цель». Это является системой оценки или критерием, по которому можно оценивать все элементы процессов.
Первый раз мы создаем мысленно, когда представляем конечный результат. Однако воображать мало, нужно иметь четкую цель с конкретными критериями ее достижения. Критерии помогут понять, что вы движетесь в правильном направлении.
Второй раз мы творим физически. Здесь уже происходит переход от представления и целей к действиям. Чтобы начать, представляя конечную цель, нужно сосредоточиться на создании миссии/стратегии.
На помощь приходит динамическая стратегия. Или стратегический план на пять-десять лет, который постоянно корректируется в зависимости от изменения внешней среды компании и приоритетов. Если такой план является долгосрочным, на период в несколько лет, то его можно назвать динамической стратегией.
Три основных элемента, которые используются при разработке динамической стратегии компании:
Регулярно отслеживать изменения и ловить тренды как в своей индустрии, так и на уровне экономики страны, также в глобальном масштабе.
Здесь на помощь приходит трендхантинг – поиск на рынке признаков и свидетельств появления новых стилей и трендов. Направление, которое позволяет не только собирать и анализировать, но и предсказывать будущие тренды. Давайте разберемся подробнее, что имеется в виду.
Один из ярких примеров мегатрендов – «интернет вещей» (IoT), система, которая объединяет устройства в компьютерную сеть и позволяет им собирать, анализировать, обрабатывать и передавать данные другим объектам через программное обеспечение, приложения или технические устройства по сети.
Устройства собирают информацию о нас, нашем окружении, наших интересах и передают эти данные на специальные платформы. От этого тренда напрямую зависят различные отрасли, например, телемедицина или «умные» дома.
Мегатренды не всегда можно спрогнозировать, есть события с низкой вероятностью и с масштабным эффектом, так называемые «черные лебеди». Актуальный пример – лавинообразное развитие нейросетей прямо сейчас.
Глобальные и локальные агентства ежегодно готовят исследования на предмет долгосрочных трендов на один-три года.
Одно из крупнейших трендхантинговых агентств Trendhunter сформировало систему из 18 трендов, которые можно разбить на 6 направлений: ускорение, сокращение, конвергенция, цикличность, перенаправление, дивергенция.
Приоритезация и пересекаемость трендов и направлений позволяет адаптировать глобальные тренды для российского рынка.
В результате системной работы по актуализации глобальных трендов за 2024 год выбрано девять ключевых трендов по трем направлениям. Именно их рекомендуется взять на вооружение для разработки или пересмотра своей динамической стратегии до 2030 года.
Говоря о трендах, также важно раскрыть понятие «запрос на тренд». Здесь мы говорим о том, откуда появляется тренд и почему, какие факторы приводят к его возникновению. Например, тренд на ностальгию сформировала потребность к быстрым, ярким положительным эмоциям в нестабильном мире.
Внешний мир, социальные сети и противодействие традициям породили стремление к аутентичности и реальности. Запрос на самоопределение, гордость за свое, возвращение к корням.
Применение. Использовать в брендинге разнообразной символики культурного кода (русской и региональной) для привлечения потребителей, которые хотят, чтобы таких товаров было больше.
Технологии мелкосерийного производства и более персонализированные медиа создают предпосылки для персонализации, запрос на индивидуальный подход и заботу.
Применение. Кастомизированные предложения, основанные на персональных данных, модели поведения и интересах.
Массовое распространение информационных технологий привело к тому, что мир перешел к формату «многие ко многим». Появился запрос на добрососедское отношение.
Применение. Создавать онлайн-пространства, где люди могут общаться по интересам, и реальные места для общения в офлайне.
Мир становится все более игривым, движимый поколениями, не готовыми взрослеть, включая людей, стремящихся к более активной и насыщенной жизни. Запрос на выбор пути и противостояние кризисам современного мира.
Применение. Создавать, брендировать и продвигать little treats (маленькие удовольствия).
Стремление к экологически чистым продуктам, включая местные органические, пригодные для вторичной переработки ингредиенты. Запрос на новую мотивацию и снятие усталости и противодействие тотальному выгоранию.
Применение. Использование помогающих цифровых инструментов не растет. Потребителям нужны новые источники мотивации для самоорганизации в деле заботы о здоровье.
Приятные воспоминания подпитывают желание перенести прошлое в настоящее, особенно в период становления личности. Запрос на получение сильных эмоций из прошлого.
Применение. Кнопочные телефоны, Polaroid, фотосессии в образах сериалов из 2000-х гг., квесты, продукты, одежда в ностальгическом стиле.
Бренды взяли на себя роль ускорителя личностного развития потребителей. Запрос на осознание идентичности через сопричастность.
Применение. Работать с разнообразием ниш и создавать новые ниши и места силы в реальности для своей целевой аудитории.
Современные потребители ожидают профессиональных инструментов и услуг: от пользовательского контента до культуры производителей. Запрос на обогащенную ценность для формата ежедневного потребления.
Применение. Новые старые продукты с обогащенной ценностью и возможностями использования.
Мы вступаем в новую эру преобразований, ознаменованную экспоненциальным ростом объемов данных, развитием робототехники и нейросетей. Запрос на удобство жизни, упрощение/облегчение процессов.
Применение практически во всех сферах жизни и экономики, от креативных до аналитических.
1. Создать форсайт-команду. В нее нужно включить специалистов разных профилей, которые смогут оценить изменения с разных точек зрения. Команда проанализирует и адаптирует предложенные тренды.
- Собрать и проанализировать экспертные данные. Нужно сформировать базу знаний, где будут аккумулироваться мнения экспертов и их аналитика. Эта база может стать основой для разработки стратегий во всех ключевых направлениях компании.
- Выстроить адаптивную стратегию. Нужно позволить каждому подразделению компании разработать свой план адаптации к будущим изменениям.
2. Провести STEEPV-анализ. STEEPV-анализ — это метод матричного анализа внешних факторов, которые влияют на объект исследования. Он позволяет оценить степень зависимости стратегического плана от 6 факторов внешней среды: социального (S), технологического (T), экономического (E), экологического (E), политического (P), ценностного (V). Факторы рассматриваются как по отдельности, так и в комплексе, так как изменение в одной области может привести к изменениям в других областях.
3. Имплементировать: попробовать, получить результат, проанализировать изменения, повторить. Success!
И еще одна экспертная рекомендация – включите сессию по трендам и адаптивной стратегии в командные мероприятия начала 2025 года. Максимальный эффект от проработки трендов достигается в тот момент, когда каждый участник осознает, что подход в формировании динамической стратегии релевантен также и для личной стратегии в SHIVА мире.
Федоров Федор Валентинович
