Главная
Блог
Новости
Как эмоциональный интеллект помогает в бизнесе

Как эмоциональный интеллект помогает в бизнесе

Дата публикации:
326
0
В статье

Об этом рассказала д.э.н., к.п.н., преподаватель программы Еxecutive МВА МИРБИС и директор «Лаборатории эмоционального интеллекта» Елена Хлевная на канале «Доверие в бизнесе».

Елена и ведущий программы Дмитрий Норка, президент международной ассоциации профессионалов продаж и эксперт по командному и организационному доверию, обсудили почему руководителям необходимо изучать ЭИ, какие существуют инструменты для его развития и как он связан с доверием на рабочем месте.

Преподаватель отметил, что МИРБИС стала одной из первых бизнес-школ, где начали обучать применению ЭИ в бизнесе.

Смотреть программу на канале «Доверие в бизнесе»

Ближайшие мероприятия
Экспорт как стратегия роста: от гипотез – к международным рынкам

Экспорт как стратегия роста: от гипотез – к международным рынкам

13 февраля 2026
3 часа
Подробнее →
Финансовый менеджмент

Финансовый менеджмент

13 февраля 2026
28 часов
Подробнее →
Стратегическое управление в Бизнесе

Стратегическое управление в Бизнесе

14 февраля 2026
32 ак. часа
Подробнее →
0

Еще интересное в нашем Блоге

#Новости

В МИРБИС на стратегической сессии обсудили будущее бизнеса в России до 2030 года

7 февраля в МИРБИС прошла стратегическая сессия «Бизнес 2030: стратегии выживания, роста и влияния». Встреча заняла 6 академических часов. Модератором выступил Владимир Туровцев, руководитель программы MBA «Стратегический менеджмент» МИРБИС, генеральный директор Logrocon и победитель конкурса «Лидеры России». Участниками стали владельцы компаний, топ-менеджеры и ключевые специалисты предприятий из сфер IT, финтеха, здравоохранения, промышленности, коммуникаций и социального предпринимательства.
87
3
#Новости

Мир Бахрамов рассказал, как доставить товар в любую точку мира

Мир Бахрамов, CEO FN Fusion BV, – признанный эксперт в сфере логистики с более чем 20-летним опытом. Пять лет он жил и работал в России, где возглавлял направление авиационной логистики Kuehne+Nagel в России и странах СНГ. 21 марта в МИРБИС стартует курс «Международная логистика», который проведет Мир Бахрамов. А в этом материале мы познакомимся с тем, как сегодня устроена международная логистика, и разберем ключевые изменения рынка на практике.
207
7

В МИРБИС на стратегической сессии обсудили будущее бизнеса в России до 2030 года

7 февраля в МИРБИС прошла стратегическая сессия «Бизнес 2030: стратегии выживания, роста и влияния». Встреча заняла 6 академических часов. Модератором выступил Владимир Туровцев, руководитель программы MBA «Стратегический менеджмент» МИРБИС, генеральный директор Logrocon и победитель конкурса «Лидеры России». Участниками стали владельцы компаний, топ-менеджеры и ключевые специалисты предприятий из сфер IT, финтеха, здравоохранения, промышленности, коммуникаций и социального предпринимательства.

«Доктор на работе»: соцсеть для врачей, куда пускают только по диплому

Социальная сеть «Доктор на работе» – это крупнейшее в России закрытое профессиональное сообщество, объединяющее более 550 тысяч медиков. Доступ сюда возможен только после верификации диплома. О том, чем платформа привлекает врачей и как ее помогают развивать искусственный интеллект и программа МВА, мы поговорили с ее руководителем, слушателем Школы бизнеса МИРБИС Станиславом Матвеевым.

Как рождается исследование у руководителя и предпринимателя: в МИРБИС прошла презентация Research Proposals группы DBA-1

25 января в МИРБИС прошла презентация исследований концепций (research proposal) слушателей группы DBA-1. На мероприятии присутствовали и участники новой группы DBA-2, старт которой состоялся также в прошедший уикенд. Проекты оказались очень разными, но их объединяла общая задача: кристаллизовать практический управленческий опыт участников и оформить его на основании строгой и релевантной научной методологии.

В МИРБИС идет набор на программу развития руководителей «Эффективные инструменты управления»

С 7 февраля 2026 года в МИРБИС стартует шестимесячная программа профессиональной переподготовки для руководителей линейного и среднего звена, собственников малого и среднего бизнеса и участников кадрового резерва. Обучение построено как интенсив из семи двухдневных модулей по выходным с возможностью синхронного онлайн-участия и дополняется вебинарами между модулями по выбору.

MBA-386: основной этап обучения позади - впереди защита дипломов

В прошлый уикенд группа MBA-386 завершила основную часть двухлетней программы: интенсивные модули, практические разборы, командные проекты и тот самый «профессиональный нетворкинг», который останется надолго. Теперь учебный марафон сменился финальной дистанцией - дипломными проектами, и группа полностью переключилась на то, чтобы продумать, дописать и упаковать свои идеи в решения, готовые к защите и внедрению.

Телеграм
ЛЕНТА
11.02
09:49
От энтузиазма к апатии: 5 этапов эмоционального выгорания и что с этим делатьПонятие «эмоциональное выгорание» (англ. burnout) в 1974 году ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер. С тех пор многое изменилось, но сам термин по-прежнему точно описывает состояние, с которым сталкиваются и руководители, и сотрудники. Как показывают разные исследования, от 60 до 80% управленцев проходят через выгорание. И это состояние напрямую отражается на управленческих решениях и работе команд.Более подробно об этой теме рассказала Наталья Лебедева, к.ф.- м.н., профессор бизнес-практики МИРБИС. По ее словам, выгорание развивается постепенно и включает в себя пять характерных этапов: 
10.02
09:50
Экспорт как стратегия роста: от гипотез — к международным рынкамОдна из самых популярных мотиваций выхода на новый рынок — повышение дохода. Но экспорт дает бизнесу не только возможность привлечь новых клиентов, но еще и способствует росту репутации, открывает доступ к новым зарубежным технологиям, взращивает управленческую зрелость и снижает зависимость от одной юрисдикции. ❓Но как понять, готов ли бизнес к выходу на новые рынки и какую из стратегий выбрать? 13 февраля в 19:00 Матвей Кудрявцев, директор по экспорту OSQ Group, выпускник программы ЕМВА МИРБИС, проведет бесплатный мастер-класс «Экспорт как стратегия роста: от гипотез — к международным рынкам» для предпринимателей и совладельцев среднего бизнеса, корпоративных менеджеров компаний, находящихся на этапе интернационализации. На мастер-классе участники:
09.02
13:39
▶️Приглашаем к участию в онлайн-дискуссии нашего партнера — Клуба директоров по науке и инновациям iR&Dclub (при поддержке Национальной ассоциации трансфера технологий).
09.02
09:44
Какой элемент продаж обеспечит вам выполнение плана в следующем месяце?В работе руководителя коммерческого отдела этот вопрос почти никогда не сводится к одному показателю. При планировании приходится одновременно учитывать все этапы цикла продаж: от плана и воронок до работы команды и клиентской базы. Каждое из этих направлений можно усиливать по отдельности. В ряде ситуаций это дает эффект, но не всегда приводит к выполнению финансовых целей. Управленческие решения начинают влиять на результат только тогда, когда эти элементы связаны между собой в единую коммерческую модель.Интенсив повышения квалификации «Система управления коммерческим отделом B2B-продаж» построена вокруг полного цикла управления продажами. Она дает прикладные инструменты, которые позволяют собрать эту модель и системно управлять достижением финансовых целей.В процессе обучения участники работают с собственными данными (со своей CRM, клиентской базой, воронкой) и осваивают полный цикл управления продажами: от декомпозиции плана и построения воронки до внедрения CRM, сквозной аналитики и эффективных управленческих практик для команды. По итогам интенсива у слушателей будет:✅понятная логика формирования коммерческого результата;✅набор управленческих инструментов;✅дорожная карта реализации плана продаж, готовая к внедрению в работу отдела;✅удостоверение о повышении квалификацииДата: 13 марта 2026 г. Место проведения: МИРБИС, ул. Марксистская, 34 к.7Для кого: для руководителей коммерческих подразделений и собственников в B2B-сегменте, производстве, ритейле (аптечные сети). Полное описание модулей и регистрация здесь
07.02
10:05
«Раньше управление в нашей компании было реактивным, то теперь оно имеет стратегический дизайн»О том, как обучение на EMBA помогло перестроить бизнес в кризис и по-новому выстроить направление доставки, рассказал Роман Белов, директор департамента доставки Burger King, выпускник программы EMBA «Стратегия и лидерство в бизнесе» МИРБИС.Когда Роман начинал обучение, рынок рос, а компания масштабировалась за счет доступных ресурсов. Но с замедлением экономики новые отделы, сервисы и логистические цепочки перестали помогать бизнесу и начали тянуть его вниз.В это же время тренд на доставку готовой еды набирал силу и из вспомогательного канала превратился в один из ключевых. В новых условиях обучение на программе EMBA помогло иначе посмотреть на бизнес и перейти от реакции на обстоятельства к выстраиванию стратегии.Результатом стало создание стратегического департамента доставки, который возглавил Роман. Компания перестала воспринимать доставку как обслуживающую функцию и начала использовать ее как точку роста. Команда изменила подход к логистике, начала опираться на данные спроса и перевела часть процессов в автоматизированный формат. Это позволило не просто удержаться в меняющейся среде, но и начать зарабатывать на новом направлении.Работа над проектами по общему, стратегическому и операционному менеджменту дала конкретные инструменты для этих изменений. Методы анализа бизнеса помогли сосредоточиться на ключевых приоритетах, а подходы преподавателей МИРБИС легли в основу стратегических и финансовых решений компании.«Бизнес-школа МИРБИС стала для меня перезагрузкой мышления, превратив хаотичный опыт и отрывочные знания в целостную систему. И еще опыт, который я получил, дал уверенность, что для решения будущих задач — будь то стратегический маркетинг или продуктовый подход — я смогу обратиться к команде МИРБИС за точными и практичными программами, которые помогают сохранить фокус и дают энергию для реализации задуманного», — подчеркнул Белов. _________________Ближайшая презентация программ МВА, ЕМВА и DBA 18 февраля в 18:30 
06.02
10:57
Стратегический практикум: провал и прорывы 2025-2026«Способность учиться на чужих ошибках — это свойство мудрых». Также свойство мудрых — это умение адаптировать под себя рецепты успеха других.В чем недостаток чистой теории? Не всегда понятно, что конкретно делать.Поэтому нужен другой формат. На «Стратегическом практикуме: провал и прорывы 2025-2026» мы разберем в кругу профессионалов реальные кейсы компаний. И зафиксируем, что было триггером успеха, а что катализатором провала.Практикум будет полезен всем руководителям, чьи цели:-рост в условиях постоянных изменений-повышение эффективности-реализация новых возможностей-защита от угроз»,  — делится Станислав Казаков, ведущий практикума. В рамках мероприятия будет разбор 10 кейсов из 10 отраслей и сегментов рынка, разделенных условно на 3 группы:
05.02
14:46
Channel photo updated
05.02
14:03
Экономика благополучия: сколько работают самые счастливые?Мы привыкли считать усталость побочным эффектом роста, а выгорание — личной слабостью. Но глобальная статистика и исследования последних лет говорят о другом: хроническая усталость стала системным состоянием и для сотрудников, и для руководителей.О том, почему усталость стала глобальным состоянием, что общего у самых счастливых стран, как смыслы защищают от выгорания и о многом другом мы поговорили с преподавателями МИРБИС Аллой Третьяковой и Мариной Корсаковой.
04.02
10:11
Синдром самозванца: ограничитель или зона роста для руководителя?В психологическом клубе Nil Admirari МИРБИС 11 февраля пройдет встреча, посвященная Синдрому Самозванца — теме, с которой сталкиваются многие перфекционисты и ответственные управленцы. Вместе с психологом, бизнес-тренером и преподавателем по эмоциональному интеллекту Виталией Аветовой поговорим на встрече о том, как это состояние проявляется в управлении. Как оно влияет на решения, темп развития, личную устойчивость и всегда ли оно действительно мешает.Подробнее о Синдроме рассказывает ведущая клуба: Синдром самозванца — это ощущение, что человек занимает не свое место, недостаточно компетентен и что грядет разоблачение. В основном выявляется у умных и талантливых людей, воспитанных в среде гиперответственности.Часто такие личности перфекционисты. Они боятся ошибок, недооценивают себя, стараются сделать больше ожидаемого, боятся публичности и похвалы.Синдром Самозванца — это чувство человека. В реальности картина совершенно другая.«Самозванцы» сравнивают себя не в свою пользу, восхищаясь успехами или легко признавая успехи других. Свои же приписывают случаю «это так вышло, это не я». Испытывают страх осуждения и критики «если я встану в полный рост, то надо мной будут смеяться». Так один предприниматель, добившийся очень многого для своих лет, находится в постоянной тревоге, что он недостаточно хорошо, вот его отец — знаменитый математик, это настоящий ученый. Умный, спортивный, честный. Но в 90-е был вынужден уйти в бизнес, стать успешным «коммерсантом», за что сам себя сильно презирал, так как считал это все очень мелким. И сыну-предпринимателю передалось это чувство, что он делает недостаточно. Более всего он боится быть «торгашом». И постоянно наращивает обороты, внутренне желая доказать жестко относившемуся к нему отцу, что он он чего то стоит. С одной, стороны, это плюс, ведь если человек все время недоволен, то он будет достигать все большего и большего. С другой, недостатком такого восприятия является непрерывное нахождение в отрицательных эмоциях, которые в конечном счете отражаются на здоровье и отношениях. 
03.02
09:30
Где «застревает» результат управленческих решенийЛюбые инициативы в компании, от стратегии и продаж до IT и обучения, требуют ресурсов и четкого способа реализации. Если этого нет, решения остаются на уровне намерений и не доходят до результата.О том, как это проявляется на практике, рассказывают преподаватели Программы развития руководителей МИРБИС. Алексей Юсов, руководитель Лаборатории прикладных продаж и маркетинга, о том, почему изменения в компаниях чаще всего «не долетают» до результата в деньгах?Потому что любые трансформации — стратегия, структура, IT, обучение, культура, живут за счет одного ресурса. Это выручка. Она и есть топливо и кровь изменений. Если денежный поток нестабилен или плохо управляем, любые инициативы очень быстро упираются в ограничение ресурсов и внимания.Именно поэтому разговор про управление изменениями в бизнесе всегда включает в себя и управляемую систему продаж. Пока выручка держится на инерции, отдельных «звездах» или разовых сделках, компания может существовать. Но развиваться и масштабироваться — нет.В Программе развития руководителей МИРБИС в моем модуле по управлению маркетингом и продажами мы работаем именно с этим уровнем. Разбираем, как превратить продажи из набора активностей в управляемый механизм генерации выручки: как декомпозировать план, связать продуктовый портфель с целевой аудиторией, выстроить воронку, метрики и процессы так, чтобы денежный поток стал прогнозируемым и устойчивым к изменениям рынка.Это не про «продажи ради продаж». Это про то, как обеспечить компании возможность не только платить по всем текущим обязательствам, но и инвестировать деньги в будущее развитие и иметь финансовую базу для любых изменений — от выхода на новые рынки до внедрения CRM, обучения команды и пересборки стратегии.Если вы хотите сначала понять, насколько ваша текущая система продаж действительно поддерживает рост выручки и изменения, начните с экспресс-оценки. Она занимает несколько минут и показывает, где именно сегодня теряются деньги и управляемость.
02.02
09:16
Февральский дайджест бизнес-событий в МИРБИССобрали в одном месте мероприятия для предпринимателей, руководителей, топ-менеджеров и всех, кто принимает управленческие решения. 
31.01
09:09
Как измерить эффективность нематериальной мотивации, если ее часто понимают неправильно? «Бесплатный кофе, ДМС, оплаченный фитнес, служебный автомобиль — все это часто называют нематериальной мотивацией. Но это не совсем верно», — подчеркивает Алла Третьякова, к.п.н., руководитель программы MBA «Управление персоналом».Да, сотрудник получает «бонусы» не в виде денег, а «в натуральном выражении». Но для бизнеса это все равно ощутимые затраты. Поэтому говорить о такой поддержке как о нематериальной мотивации некорректно. Она просто немонетарная.Под нематериальной мотивацией понимают другое. Это меры, которые работают с мотивами сотрудника не связанными с удовлетворением материальных потребностей.Речь идет о:✅Потребности в принятии и комфортном ощущении себя в команде. Когда «у меня классный коллектив, самый крутой руководитель, и куда бы меня ни звали на более высокую зарплату, я остаюсь здесь»✅ Потребности в признании. Как со стороны руководителя, так и в более широком социальном контексте✅Потребности в профессиональном развитии и освоении новых навыков✅Возможности профессиональной самореализации, когда сотруднику позволяют выходить за рамки привычных задач, проявлять инициативу, участвовать в сложных проектах, а не слышать «это не твое дело».Именно эти нематериальные мотивы усиливают вовлеченность, качество работы и лояльность к работодателю.Дальше возникает ключевой управленческий вопрос:как измерить эффективность нематериальной мотивации, а не просто интуитивно «чувствовать атмосферу» в команде?Об этом на видео рассказала Алла Третьякова*________________*полный выпуск можно посмотреть по подписке на РБК-Pro 
30.01
08:33
Стратегическая сессия: «Бизнес 2030: Стратегии выживания, роста и влияния»7 февраля приглашаем на стратегическую сессию с Владимиром Туровцевым, руководителем программы «Стратегический менеджмент», управляющим партнером Logrocon, победителем конкурса «Лидеры России». В фокусе сессии:• Ключевые мегатренды, «точки роста» и «точки разлома», которые продолжат менять рынки и управленческие модели до 2030 г.• Альтернативные сценарии развития бизнес-среды с учетом геополитики, технологий, ESG и человеческого капитала• Стратегические возможности адаптации и опережения изменений на уровне компании и личной управленческой роли• Формирование приоритетов практических инициатив: открытый список вопросов и задач для дальнейшей «домашней работы»В результате участники сессии: ✅Получат рабочую карту ключевых драйверов трансформации с их конкретным влиянием на вашу отрасль и бизнес✅Проработают три реалистичных сценария развития бизнес-среды до 2030 года, с пониманием рисков и возможностей каждого✅Спроектируют проект «дорожной карты 2026–2030»: стратегические вехи, события и управленческие развилки✅Обменяются мнениями и идеями на кофе-брейкеПосмотреть программу и оставить заявку можно по ссылке.Стратегическая сессия «Бизнес 2030» — это возможность заранее увидеть, по каким траекториям может пойти бизнес, и какие решения сегодня определят его положение через пять лет. 
29.01
10:27
Почему привычные управленческие модели все чаще перестают работать даже у опытных руководителей? Изменения в бизнесе затрагивают не только рынки. Они затрагивают саму логику взаимодействия руководителей с командами.О сдвигах, которые происходят в управлении и почему Программа развития руководителей актуальна именно сегодня, рассказал один из ее преподавателей, Станислав Казаков.«Сейчас идет период быстрых и кардинальных изменений не только рынков, но и систем управления:▪️меняются модели взаимодействия внутри коллективов и команд▪️меняется сама ментальность и самосознание сотрудников▪️растет доля проектных и внештатных взаимодействий «компания — персонал» Жесткие иерархические и директивные системы управления показывают свою низкую эффективность в этих условиях. Поэтому ключевым фактором конкурентоспособности компании становится способность руководителя развивать своих сотрудников, работать с вовлеченность и быть не столько Начальником, сколько Лидером и Наставником.  Именно под эти задачи и выстроена Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления. Она содержит практические механизмы для:▪️получения, развития и удержания власти в разных коллективах и группах▪️формирования вовлекающей и развивающей среды в компании.▪️выявления потенциала и вывода сотрудников на новый уровень путем коучинга и наставничества.▪️развития сотрудников и влияния на них с помощью глубокого понимания психологии и специфики обучения взрослых людей.▪️фиксации и передачи разноплановых знаний и навыков в команде и компании  В основе программы более чем 20-летний опыт в управлении компаниями штатом 500 – 1000+ сотрудников на разных рынках и в разных отраслях. Каждый блок курса построен на разборе кейсов и реальных ситуаций из практики компаний слушателей, а также закрепляется заданиями для формирования новых управленческих навыков».  Узнать подробнее о модулях программы и записаться на курс можно по ссылке. 
28.01
12:15
Как программа Executive MBA МИРБИС помогла компании сделать прорыв в кризисАнна Плохова, генеральный директор «Эланко РУС», регионального подразделения международной компании в сфере ветеринарной фармацевтики, выпускница программы EMBA «Стратегии и лидерство в бизнесе» МИРБИС, рассказала о том, как обучение помогло компании выстроить устойчивую стратегию в условиях высокой неопределенности.Анна начала обучение в тот момент, когда компания проходила сложный период. Рассматривались разные сценарии развития бизнеса, включая сокращение деятельности на некоторых рынках. Но анализ, проведенный в рамках программы, позволил оценить долгосрочный потенциал ключевых рынков, по-новому посмотреть на структуру спроса и поведение клиентов, а также сформировать взвешенный подход к управлению рисками и развитию бизнеса. «Два года обучения полностью трансформировали мое мышление как руководителя компании, управленца и личность в целом».В результате удалось подтвердить целесообразность нахождения на рынке, актуализировать стратегию развития регионального подразделения и определить приоритетные направления роста. «Все модули обучения были очень интересными и ценными, а преподаватели запомнились экспертностью, подтвержденной серьезным практическим опытом». По словам Анны, учебные проекты по стратегическому и операционному менеджменту помогли структурировать ключевые бизнес-процессы, пересмотреть матрицу функциональной ответственности и оформить стратегию компании в конкретный план действий, который стал рабочим инструментом всей управленческой команды.«Атмосфера в МИРБИС очень созвучна атмосфере компании, в которой я работаю: здесь высоко ценятся экспертиза, лидерство, готовность к изменениям и ориентация на долгосрочный результат», — подчеркнула Анна Плохова. Читать полный отзыв на сайте МИРБИС
27.01
13:21
Приглашаем на Программу развития руководителей: Эффективные инструменты управленияПрограмма профессиональной переподготовки подходит для руководителей линейного и среднего уровня управления, собственников малого и среднего бизнеса. Направлена на развитие управленческих навыков и личных качеств, необходимых для работы с командой и достижения бизнес-результатов в условиях усложняющегося рынка. 
26.01
15:39
Будущее без гарантий: из-за чего беспокоятся 90% предпринимателей в 2026 годуПо данным исследования Ifors Research, девять из десяти представителей малого и среднего бизнеса опасаются нестабильности и неизвестности. За последние три года страх ухудшения условий для бизнеса вырос более чем вдвое — с 17% до 40%.Больше всего предпринимателей тревожат изменения в налоговом режиме, падение продаж и необходимость постоянно сокращать расходы. Это напрямую отражается и на решениях: 44% компаний не планируют нанимать новых сотрудников как минимум до весны 2026 года, а каждый десятый бизнес опасается банкротства и потери команды.При всем этом бизнес смотрит в будущее с оптимизмом. Одни рассчитывают на развитие (37%), другие на сохранение текущего уровня (38%). Такой настрой говорит не о страхе обвала, а о попытке сохранить устойчивость в условиях неопределенности.И здесь проявляется другой важный момент. В условиях затяжной неопределенности все отчетливее становится заметен разрыв между тем, как решения принимались раньше, и тем, какой точности они требуют сейчас. Опыт по-прежнему важен, но сам по себе он уже не дает прежней уверенности, возникает необходимость пересобирать логику управления и способ мышления под новые условия.
26.01
12:25
МИРБИС - Школа бизнеса Какой из этих факторов больше всего осложняет ведение вашего бизнеса в 2026 году? Anonymous Poll 14% Изменения в налоговом режиме 47% Падение спроса 22% Неизвестность 31% Необходимость постоянно сокращать расходы 8% Высокий темп технологических изменений 33% Нестабильность 3% Сокращение рабочих мест 14% У нас все отлично, ничего не осложняет
23.01
13:05
Каких идеалов придерживаются российские бизнесмены?
22.01
10:11
МИРБИС - Школа бизнеса Какую из этих тем вам было бы интересно разобрать на ближайшей встрече психологического клуба? Anonymous Poll 22% Выстраивание личных границ как навык управления 22% Необходимость психологического дискомфорта для развития руководителя 6% Треугольники Карпмана как способы развития и ограничения в карьере 50% Синдром самозванца как ограничитель и зона роста для предпринимателя и руководителя