Главная
Блог
Новости
Тренды потребления и ошибки продаж: Станислав Казаков на Международной выставке MosHome 2024

Тренды потребления и ошибки продаж: Станислав Казаков на Международной выставке MosHome 2024

Дата публикации:
203
0
В статье

Преподаватель Школы бизнеса МИРБИС, управляющий партнер Big Time Retail  Станислав Казаков, выступил на конференции «Уютно о доме. Тренды рынка нон-фуд и товаров для дома» в рамках II Международной выставки MosHome 2024, которая проходит в «Крокус Экспо» 13-16 мая. 

Эксперт рассказал о главных ошибках ритейлеров, которые рушат продажи, об 

изменениях предпочтений потребителей, а также поделился лучшими примерами создания покупательского пути и кейсами офлайн и онлайн продаж.

Основные драйверы продаж – рост цен, реализация отложенного спроса и снятие стресса. При этом главный тренд – ввод жилья. В 2023 году зафиксирован рекордный объем сданного нового жилья. Также, по мнению Станислава Казакова, надолго сохранится тренд на рост онлайн-продаж. 

«В прошлом году было оформлено 2 700 000 000 онлайн-заказов на сумму 6 800 000 000 000 руб. Общий объем продаж мебели и household вырос на 56%, из них продажи в онлайн – только на 14%. Не бойтесь маркетплейсов. Товары, которые приобретаются там, имеют только функциональную ценность. В магазин же покупатель приходит именно за добавочной ценностью. Умейте ее создавать».

Также эксперт советует сконцентрироваться не на развитии достоинств, а на борьбе с недостатками и улучшением сервиса.

Самые критичные ошибки в продажах

  • Беспорядок в торговом зале
  • Устаревший или «как у всех» ассортимент
  • Экономия на персонале и неквалифицированные кадры
  • Запрет контакта с товарами
  • Слабый сайт 


MosHome проходит совместно с крупнейшей в России выставкой строительных и отделочных материалов MosBuild. Ожидается, что за 4 дня мероприятие посетит более 21000 человек и свыше 700 примут участие. 

Ближайшие мероприятия
Продажи как система. Инструменты управления системой продаж

Продажи как система. Инструменты управления системой продаж

29 ноября 2025
20 ак. часов
Подробнее →
Управленческая экономика для менеджеров

Управленческая экономика для менеджеров

29 ноября 2025
20 ак. часов
Подробнее →
Организационное поведение и лидерство

Организационное поведение и лидерство

4 декабря 2025
28 ак. часов
Подробнее →
0

Еще интересное в нашем Блоге

#Новости

В МИРБИС прошла первая менторская гостиная по прикладным продажам под руководством Алексея Юсова

В МИРБИС апробировали новый формат интерактивные занятия «Менторская гостиная прикладных продаж - О сложных продажах просто». Автор и ведущий встречи Алексей Юсов, заведующий лабораторией прикладных продаж и маркетинга Школы бизнеса МИРБИС, эксперт по B2B продажам, предложил участникам разбор реальных кейсов вместо абстрактных схем. Слушатели и выпускники МИРБИС приносили свои бизнес задачи, а вместе с экспертом учились смотреть на продажи как на систему, где маркетинг, коммерческая стратегия и инструменты управления сбытовой функцией работают на один результат. За время гостиной удалось разобрать более десятка кейсов из разных отраслей - от возобновляемой энергетики до FMCG, от малого бизнеса до крупной IT компании.
#Лаборатория маркетинга
59
1
#Новости

Институту «КАДРЫ ИНДУСТРИИ» в Минске присвоен статус бизнес-школы

Партнеру МИРБИС в Беларуси по реализации программы Executive MBA «Стратегии промышленной интеграции для устойчивого роста» присвоен статус бизнес-школы, сообщили Министерство промышленности Республики Беларусь, Министерство экономики и республиканские СМИ. Что это дает рынку и какой импульс может придать международному сотрудничеству, расскажем в материале.
125
2

В МИРБИС прошла первая менторская гостиная по прикладным продажам под руководством Алексея Юсова

В МИРБИС апробировали новый формат интерактивные занятия «Менторская гостиная прикладных продаж - О сложных продажах просто». Автор и ведущий встречи Алексей Юсов, заведующий лабораторией прикладных продаж и маркетинга Школы бизнеса МИРБИС, эксперт по B2B продажам, предложил участникам разбор реальных кейсов вместо абстрактных схем. Слушатели и выпускники МИРБИС приносили свои бизнес задачи, а вместе с экспертом учились смотреть на продажи как на систему, где маркетинг, коммерческая стратегия и инструменты управления сбытовой функцией работают на один результат. За время гостиной удалось разобрать более десятка кейсов из разных отраслей - от возобновляемой энергетики до FMCG, от малого бизнеса до крупной IT компании.

На складах теряется изолента и миллионы

Он не пахнет кофе, в нем нет open-space и строгих дедлайнов. Но именно здесь, среди стеллажей и коробок, компания каждый день теряет или зарабатывает свои деньги. Наш герой – склад. Почему его игнорируют до последнего? И как технологии меняют «дыру» в логистике на центр прибыли? Об этом говорим с Николаем Сериковым, основателем «Ай Ти Скан», слушателем программы EMBA МИРБИС и экспертом, который превращает склады в умные системы.

Институту «КАДРЫ ИНДУСТРИИ» в Минске присвоен статус бизнес-школы

Партнеру МИРБИС в Беларуси по реализации программы Executive MBA «Стратегии промышленной интеграции для устойчивого роста» присвоен статус бизнес-школы, сообщили Министерство промышленности Республики Беларусь, Министерство экономики и республиканские СМИ. Что это дает рынку и какой импульс может придать международному сотрудничеству, расскажем в материале.

Федор Федоров на Форуме ДПО рассказал, что нужно делать бизнес-школам, чтобы развиваться в новой реальности

С 20 по 21 ноября в Высшей школе экономики прошел Форум ДПО 2025, который стал площадкой для разговора об экономике будущего и роли дополнительного профессионального образования. В секции «Бизнес-образование и подготовка кадров для экономики будущего. Бизнес-школы» выступил исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС Федор Федоров, обозначив главные вызовы для бизнес-школ и предложив свои ответы на вопрос, как им расти в условиях неопределенности.

Слушатели MBA МИРБИС и Центра бизнес-образования Екатеринбурга защитили свои проекты в Москве

В Москве прошли защиты выпускных квалификационных работ слушателей программы MBA «Стратегический менеджмент», которую Школа бизнеса МИРБИС уже 15 лет реализует совместно с Центром бизнес-образования в Екатеринбурге. Руководители и собственники уральских компаний представили реальные бизнес-проекты: от новой модели продаж промышленного холдинга до инклюзивного жилого комплекса и сервиса премиального ремонта вещей в премиальном сегменте.

Телеграм
ЛЕНТА
28.11
11:44
Представьте, что вас сегодня назначили генеральным директором новой компании. Вас поздравляют, передают ключи от нового кабинета, пожимают руку… И исчезают. Дальше вы остаетесь с целым бизнесом, который нужно не просто «вести», а спроектировать заново. Именно с такого мысленного эксперимента начал мастер-класс «СЕО: архитектор бизнес-систем» ведущий преподаватель МИРБИС Станислав Казаков. Он предложил участникам примерить роль СЕО, который отвечает не за один участок, а за весь бизнес целиком, и показал, почему генеральный директор — это не «суперначальник отдела», а архитектор: человек, который проектирует стратегию, команду, процессы, потоки и культуру как единую живую систему.На мастер-классе разбирали:▪️чем принципиально отличается генеральный директор от руководителя-функции;▪️какие факторы успеха бизнес-системы СЕО обязан обеспечить лично;▪️как устроена «архитектура» компании из потоков, структур, управления и культуры;▪️какие ошибки чаще всего совершают новые СЕО и почему культура действительно «ест стратегию на завтрак».Читать дальше интересную статью 
27.11
10:32
Внимание, исследование!«Трудности российского бизнеса на международных рынках»Выход на новые рынки — всегда вызов. Проектная команда программы MBA Школы бизнеса МИРБИС исследует трудности российских компаний, чтобы понять как сделать этот шаг быстрее и с меньшими рисками.Опрос займет не больше 5 минут, пройдите его по ССЫЛКЕ.*Мы поделимся результатами опроса и желающие попадут на бесплатную консультацию.
26.11
12:47
Владимир Туровцев оценил прогноз Gartner, Inc. о сокращениях из‑за ИИGartner опубликовал новый прогноз о влиянии ИИ на рынок труда. Согласно данным, ежегодно, начиная с 2028-29 годов будут перестраиваться более 32 млн должностей. Ежедневно около 150 000 рабочих мест подвергнуться изменению через повышение квалификации, а еще порядка 70 000 — через переосмысление обязанностей. Но долгосрочный итог, по мнению аналитиков, окажется не разрушительным. Рынок сможет найти баланс между людьми и ИИ, а новые виды занятости компенсируют потери традиционных профессий.Эти выводы и стали предметом анализа Владимира Туровцева, руководителя программы МВА «Стратегический менеджмент» МИРБИС. Он соглашается с тем, что волна сокращений неизбежна, на это сегодня указывают все крупные исследования. Но вторая часть прогноза, где Gartner ожидает «отката обратно» и уверяет, что «все вернется на круги своя», вызывает у него серьезные сомнения.По словам Туровцева, механизмы прошлых индустриальных трансформаций и нынешней ситуации принципиально различаются. Когда-то автоматизация действительно открывала новые фабрики и создавалась дополнительная занятость, но только потому, что спрос на товары стремительно рос, а экономика испытывала нехватку рабочей силы.«Я не понимаю, при каких условиях сейчас рынок будет расти, за счет какого драйвера. Сейчас, наоборот, есть некоторый избыток производства, затоваривание.Покупательская способность снижается, потому что кризис — и в Европе, и у нас. За счет чего будут создаваться новые рабочие места?»Сомнения вызывает и ставка Gartner на переобучение. Чтобы человек мог перейти в новую профессию, нужны время, деньги и мотивация, а массовый переход требует работающих институтов. Сейчас же, по словам Туровцева, темпы высвобождения людей могут превысить темпы их подготовки.«А чтобы они переучивались, нужно вкладывать деньги в обучение, готовить программы — кто-то готов это финансировать? Боюсь, переучивать отправят тоже ИИ. Но переучиваться с помощью ИИ смогут только те, у кого изначально есть определенная квалификация».Отдельный риск — разрушение карьерных лестниц. На примере IT Туровцев показывает, как ИИ вытесняет типовые задачи младших специалистов. Через пять-семь лет, когда нынешние школьники выйдут на рынок, входные позиции могут просто исчезнуть. А без «джунов» не появляются «мидлы», и цепочка профессионального роста разрывается.И это не ограничивается IT-сферой. Миллионы сотрудников из бухгалтерии, юриспруденции, логистики, сервисных профессий рискуют столкнуться с исчезновением привычных ролей, а альтернатив на рынке почти нет. Роботы дешевле, автоматизация ускоряется, и пока не видно системных мер, которые могли бы смягчить переход.Читать дальше
25.11
11:08
Налоги 2026: ключевые риски и рекомендации для бизнеса от преподавателей МИРБИСКомпании готовятся к крупнейшему обновлению налоговых правил с 2019 года: рост НДС до 22%, ужесточение УСН, отмена льгот по страховым взносам для большинства МСП — изменения, к которым бизнесу важно готовиться заранее.
24.11
11:45
Дайджест бизнес-событий в школе бизнеса МИРБИС (с 24.11 по 30.11) В последнюю неделю ноября ждем вас и ваших коллег на мероприятиях: 29.11 — Курс «Управленческая экономика для менеджеров»О том, как работают принципы и закономерности функционирования отдельных экономических систем и экономики в целом, какие управленческие концепции наиболее важны, и как сформировать экономическое мышление.29.11 — Интенсив повышения квалификации «Продажи как система. Инструменты управления системой продаж» О том, как выстроить предсказуемую и измеряемую систему B2B-продаж от декомпозиции плана и клиентской базы до воронки и метрик. В двух словах о прошедшей недели в МИРБИС:▫️Ярослав Кабаков, преподаватель МИРБИС, рассказал, что такое трейдинг и как сегодня реально начать торговать на бирже?Читать▫️Владимир Туровцев рассказал какие практики технологических компаний могут использовать органы правопорядка.Читать ▫️Слушатели MBA МИРБИС и Центра бизнес-образования Екатеринбурга защитили свои проекты в МосквеЧитать▫️Николай Мясников, руководитель программы ЕМВА МИРБИС, рассказал о том, что сломалось в российском менеджменте и как это чинить Читать  ▫️На ежегодной конференции организаторов и участников Президентской программы подготовки управленческих кадров обсудили, какие управленцы нужны экономике будущегоЧитать 
21.11
13:31
МИРБИС - Школа бизнеса Планируете ли подавать заявки в этом году? Anonymous Poll 40% Да, планирую 36% Нет, не планирую 24% Не знаю, что это, но хотел(а) бы узнать 70 voters827 views13:31
21.11
13:30
А вы знаете, что стартует новый сезон конкурса «Лидеры России»? Это открытый конкурс для руководителей и их команд, где можно заявить о себе на всю страну и побороться за звание лучшей управленческой команды России.Среди наших слушателей и выпускников уже есть участники и даже победители этого конкурса. И сейчас мы как раз планируем кое-что интересное в связи с новым сезоном… Но сперва расскажите: вы планируете подавать заявку на конкурс в этом году?
20.11
14:09
Завтра! Нужны ли бизнесу СМИ?Не пропустите мастер-класс с Валерием Ивановским, учредителем и главным редактором «Московской газеты».
20.11
12:17
Бизнес – не просто про прибыль, но и про ответственность Зачем бизнесу экологические инициативы, социальная ответственность и прозрачное управление? Почему именно сегодня принципы устойчивого развития становятся частью стратегического успеха? ESG помогает компаниям снижать риски, повышать доверие клиентов и привлекать сотрудников, разделяющих ценности руководства. Это подход, который внедряют ведущие бренды, чтобы соответствовать ожиданиям общества и рынка. Подробно про это рассказываем об этом в новой статье Читать полную версию
19.11
13:10
18.11
14:54
«МИРБИС — мой личный мост от академической теории к реальной практике»О том, как бизнес-образование стало реальным трамплином в предпринимательство, рассказала Жаклин Филиппишина, руководитель по работе с ключевыми партнерами Экодолье Девелопмент и выпускница программы МВА «Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов» МИРБИС.По словам выпускницы, она пришла в бизнес-школу не за дипломом, а за практикой, которую можно сразу применять в работе. В процессе обучения Жаклин просчитала показатели по собственному стартапу, выстроила стратегические карты, оценила риски, спроектировала клиентский путь через CJM и проанализировала рынок по модели Портера. Она отмечает, что каждый модуль давал инструменты «здесь и сейчас», а специализация «Предпринимательские проекты» помогла взглянуть на свой проект как на будущую масштабируемую компанию.«Но самое важное, пожалуй, даже не в знаниях. А в том, что МИРБИС дал ощущение сообщества. Здесь я встретила людей, которые так же, как и я, горят своими проектами, и у которых можно учиться не меньше, чем у преподавателей. Это бесценно». Читать полный отзыв
17.11
09:18
Дайджест бизнес-мероприятий в МИРБИС (с 17.11 по 23.11) «Инвестиции в знания приносят лучший процент» (Б.Франклин) Вот подборка встреч, куда можно вложить свое время и внимание:▪️21.11 — Мастер-класс «Нужно ли бизнесу СМИ: как не сливать бюджет на публичность»О том, как сделать сотрудничество со СМИ рабочим инструментом, а не затратной формальностью. ▪️21.11 — Курс «Управление проектами»О современных подходах и инструментах проектного управления, в том числе принципах Agile. ▪️21.11 — Курс «Функциональные маркетинговые стратегии»О том, как управлять ассортиментом, ценообразованием, каналами сбыта и коммуникациями в условиях неопределенности, выбирая между отказом и адаптацией.▪️22.11 — Мастер-класс «Как управлять продажами в условиях неопределенности»О том, как создать отдел продаж, который адаптируется к рыночным изменениям, удерживает стратегических клиентов и стабильно приносит прибыль.▪️22.11 — Курс «Управленческая экономика для менеджеров»О том, как работают принципы и закономерности функционирования отдельных экономических систем и экономики в целом, какие управленческие концепции наиболее важны, и как сформировать экономическое мышление.▪️22.11 — Курс «Финансовая отчетность для менеджеров. Эккаунтинг»О теоретических основах и выработке практических навыков использования финансовой, управленческой и налоговой отчетности.▪️23.11 — Курс «Операционный менеджмент для топ-менеджеров»О том, как повысить компетенции системного проектирования деятельности компании, освоив ключевые стратегии и методы проектирования бизнес-процессов, управление качеством (TQ), оптимизацию операций и современные подходы к управлению проектами.
15.11
13:02
Три главных фактора, которые помогли руководителям программ МИРБИС стать ТОПами.*Читайте их ответы на карточках
14.11
11:27
У бизнеса есть одна распространенная иллюзия: работа со СМИ — это простоПодготовить релиз, дать комментарий, разместить публикацию и узнаваемость начнет расти. Знакомо?На практике все иначе. Упоминания в СМИ вроде и есть, но они не работают на продажи и узнаваемость, и лишь увеличивают затраты. В этот момент компании начинают действовать реактивно: публиковаться «куда получится», комментировать не связанные с бизнесом темы, гнаться за упоминаниями без понимания, кто их читает и зачем.В итоге возникают два сценария:❌бизнес остается незамеченным, несмотря на попытки находится в медиаполе❌или появляется в СМИ в контекстах, которые не работают на стратегию, а иногда и создают репутационные риски.Эта проблема действительно системная и требует профессионального разбора, а не очередного набора «лайфхаков».☝️Поэтому мы решили провести встречу с человеком, который знает медиапространство изнутри — Валерием Ивановским, учредителем и главным редактором «Московской газеты», основателем Московской Медиагруппы.Что вы получите на мастер-классе:✅понимание, какие действия со СМИ работают на узнаваемость и доверие, а какие оказываются пустыми и не дают эффекта;✅критерии оценки публикаций и комментариев: как отличать результативные материалы от тех, что «не считываются» аудиторией;✅инструменты выстраивания работы со СМИ так, чтобы она поддерживала бизнес-задачи, а не превращалась в поток необязательных активностей;✅разбор типичных ошибок компаний: слабые инфоповоды, комментарии вне экспертизы, платные материалы без цели и как избежать этих сценариев.Когда: 21 ноября в 15:00Где: Бизнес-центр «Суперметалл», студия «Флоу» Вход бесплатный, только после регистрации здесь*Если вы хотите, чтобы работа со СМИ перестала быть лотереей и превратилась в стратегический ресурс, присоединяйтесь.
13.11
10:37
Игра в работу: где проходит грань между мотивацией и отвлечением?Компании регулярно ищут способы повысить вовлеченность команд. Одни выбирают жесткий контроль или бонусы, а другие останавливаются на более креативных способах через игровые механики.Недавний пример — компания «Напитки Вместе», где перезапустили геймификацию «Путь Богатыря», которая мотивирует все уровни команды продаж. В ней участвуют более 3,5 тысяч человек. В основе лежит простая, полностью интегрированная в рабочие процессы, система: сотрудники получают монеты за выполнение ежедневных и ежемесячных KPI. Геймификация выполнена в старорусском стиле. В дальнейшим эти монеты можно обменять на ценные призы. Результаты за полгода: вовлеченность сотрудников в рабочие процессы увеличилась почти на 50%, показатели дисциплины на 4%, а инвентаризация оборудования подошла к 100%. По словам директора по цифровой трансформации компании, когда KPI превратились в игровую механику, у команды поменялось восприятие самой работы.Для одних руководителей — это инструмент новой мотивации и прозрачности. Для других — риск отвлечь внимание команды от реальных задач.А как вы считаете: игровой подход в продажах — это управленческое новшество, которое поднимает показатели, или просто эффектное отвлечение, а кейс компании — «ошибка выжившего»? ❤️ — отличная идея для мотивации 
12.11
10:39
МИРБИС снова в числе лидеров
11.11
17:41
Прямо сейчас ☝️ атмосфера на встрече винного клуба Win Wine
11.11
17:41
МИРБИС - Школа бизнеса This media is not supported in your browser VIEW IN TELEGRAM 0:17 622 views17:41
11.11
14:09
Чат-бот на основе генеративного ИИ ускорил подготовку B2B-аргументации на 60%В Школе бизнеса МИРБИС создали чат-бота, который помогает специалистам быстрее готовить аргументацию и ценностные предложения для B2B-переговоров. Проект разработал Алексей Юсов, заведующий Лабораторией прикладных продаж и маркетинга, эксперт по В2В по продажам и фасилитации.С 19 мая по 29 июля 2025 года инструмент прошел пилотное тестирование: 116 специалистов провели 166 сессий. В среднем время подготовки персонализированной аргументации сократилось на 60%. Пользователи оценили пользу бота на 8,8 из 10, а индекс NPS достиг +62,5.Методология объединяет классические модели Вэбстера–Винда, Шета–Ньюмана–Гросса, Остервальтера с возможностями генеративного искусственного интеллекта. Процесс состоит из пяти шагов: определение ролей закупочного центра, построение профиля участника, трехуровневое описание продукта, формирование ценностных связок и финальная аргументация по схеме «тезис — аргументы — данные». ИИ предлагает гипотезы, а эксперт оценивает и дорабатывает их под реальный контекст. Такой формат помогает сохранить точность и сделать коммуникацию по-настоящему персонализированной.Чат-бот работает в Telegram. За время тестирования система обработала 324 запроса при общей стоимости 2,59 $. Итоговый файл пользователи формируют менее чем за четыре минуты.«Мы превратили классические B2B-модели в практический диалоговый инструмент, который не просто ускоряет работу, а помогает продавцу говорить с каждой ролью закупочного центра на ее языке – с понятными выгодами, рисками и доказательствами», — рассказал Алексей Юсов.Инструмент уже готов к масштабированию — его можно использовать в продажах и предпродажах, обучении команд и стандартизации лучших практик B2B-коммуникаций.Подробнее ЗДЕСЬ
11.11
09:17
«МВА в МИРБИС помог мне запустить собственный бизнес»Сергей Третьяков пришел в МИРБИС как коммерческий директор, а вышел как предприниматель.Во время обучения на программе МВА «Стратегический менеджмент» он запустил производство самоклеящейся этикетки в Тульской области. Этот проект стал не только проверкой полученных знаний на практике, но и возможностью реализовать свои идеи и амбиции.Говоря об обучении, Сергей признается: путь был непростым.«МВА — это серьезная инвестиция времени и усилий, особенно для работающего человека. Но результат стоит того: программа охватывает ключевые направления бизнеса и формирует системное понимание того, как устроена компания».Сегодня он отмечает, что именно системность мышления, внимание к анализу данных и практические кейсы помогли ему принять более точные решения и увидеть развитие бизнеса в целом.Подробнее о выборе школы, своем опыте и результатах Сергей рассказывает в полном отзыве на сайте МИРБИС.