Научное издание MultiMedia Modeling опубликовало исследование о нейросети EmoAda, созданной китайскими учеными из Хэфэйского университета. ИИ может считывать эмоции, анализировать голос и мимику лица и на основе этих данных оказывать персональную психологическую помощь собеседнику.
Насколько эффективной может быть поддержка искусственного психолога рассказала преподаватель МИРБИС, к.ф-м.н. Наталья Лебедева.
Начнем с того, что китайская разработка – это далеко не первый практический пример использования ИИ для психологической поддержки. Исследования по использованию нейросетей для подобных задач начались в разных университетах и лабораториях по всему миру. Одним из начимых исследований на эту тему был проект Woebot, разработанный командой ученых из Стэнфордского университета в США. Проект стал первым чат-ботом, использующим методы когнитивно-поведенческой терапии и нейросетей для оказания психологической поддержки. Исследования по Woebot начались в 2017 году и уже через год была выпущена практическая версия приложения для широкого использования. Аналогичный проект Replika реализуется в Германии с 2017 года, а индийский Wysa аж с 2015 года. В ряде российских исследовательских центров сегодня также ведутся разработки по использованию нейросетей для психологической поддержки людей.
Преимущества EmoAda
Быстрое и точное распознавание эмоций. Нейросеть «считывает» эмоциональное состояние человека и предлагает соответствующие рекомендации. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда человек нуждается в конфиденциальной и немедленной психологической помощи в сложных и стрессовых ситуациях. Или, наоборот, ситуации не столь критичны, но возникают периодически и могут быть решены без привлечения профессионального психотерапевта, возможно, по его же рекомендации.
Бюджетность и круглосуточная доступность. Нет необходимости записываться на консультации, ожидать сеанса. Кроме того, подобная система может собирать и анализировать данные эмоционального состояния пациента в течение длительного времени и передавать их специалисту.
Риски использования EmoAda
Ограниченность в понимании контекста и сложных эмоциональных состояний
Отсутствие человеческой эмпатии и профессиональной интуиции
Способность нейросети обманывать. Цена ошибки в литературном обзоре диссертации и рекомендации человеку в стрессовом состоянии несопоставима.
Потенциальные угрозы безопасности данных и проблемы с этическими аспектами
Подводя итог
Пока замещение «живых» психологов кажется маловероятным. Как и в других сферах использование искусственного интеллекта может быть отличным помощником человека, но требует снижения рисков «ошибочных» рекомендаций. Например, в медицине это возможно за счет объема накопленных исследовательских данных (результаты анализов, снимки МРТ). Модели ИИ дают возможность ставить диагноз с высокой точностью.
Тем не менее подтверждение специалиста и в этом случае необходимо, так как именно человек принимает на себя ответственность за решение и назначаемое лечение.
Решение проблемы одиночества
Есть еще одно неочевидное применение ИИ – психолога: доступная психологическая поддержка поможет решению одной из глубоких проблем современного мира – чувства одиночества. Именно оно, по одной из гипотез, объясняет широкую популярность различных версий нейросетей для повседневного использования – просто поговорить о своей беде, боли, проблеме.
Подводя итог
Если специализированная версия нейросети-психолога сможет, быстро оценив эмоциональное состояние и уровень агрессии, предложить конкретную персонифицированную рекомендацию – пусть это будет отрывки из хорошей психологической книги, посвященной нужной теме, или дыхательная гимнастика «в моменте», конкретная медитация «прямо сейчас» – то такая помощь может оказаться чрезвычайно эффективной.
Новый руководитель Executive MBA МИРБИС настраивает программу на частную практику без «розовых очков»: сильная академическая база плюс экспертиза с рынка от топовых специалистов индустрий. Цель – живая экосистема, где знания быстро превращаются в решения, команды и результаты, полученные инструменты из аудитории дают измеримый эффект в реальном бизнесе.
В Школе бизнеса МИРБИС прошел торжественный выпускной. Слушатели множества групп и направлений MBA и EMBA 27 сентября получили свои дипломы и официально завершили обучение.
С 1 сентября 2025 года в России заработал профстандарт «Специалист по управлению проектами социального воздействия, мониторингу, контролю и оценке социальных эффектов», а 12 сентября Национальное агентство развития квалификаций утвердило первые профессиональные квалификации по этому направлению. Что это означает для вузов, регионов и бизнеса, почему «плата за успех» – не метафора, а новая логика финансирования, и как быстро стране удастся закрыть кадровый дефицит – рассказывает к.х.н., профессор Института МИРБИС, член Совета директоров Национальной ассоциации обучения предпринимательству и ответственный секретарь Совета по профессиональным квалификациям в сфере управления и права Елена Переверзева.
В МИРБИС открылась новая группа Президентской программы подготовки управленческих кадров. Обучение начали двадцать слушателей, и каждый пришел не «за корочкой», а с конкретным проектом развития своей организации. В этом наборе участники выбрали программу «Менеджмент и управление развитием организации» – именно на ее полноценной реализации вуз сосредоточит ресурсы в текущем году.
В МИРБИС мы искренне верим: теория и практика работают на результат только вместе – особенно когда рядом есть живое общение. 1 октября в Школе сомелье CavaCava мы провели первую встречу винного клуба Win Wine с Аллой Третьяковой – руководителем программы MBA «Управление персоналом» в МИРБИС и заместителем управляющего директора по организационному развитию группы компаний «Шоколадница».
