Цифровая трансформация бизнеса относится к комплексному процессу использования цифровых технологий и возможностей для создания новых бизнес-моделей и повышения эффективности работы организации. Эта трансформация заключается не только во внедрении новых технологий; она кардинально меняет то, как бизнес работает и какую ценность представляет для клиентов.
По сути, цифровая трансформация подразумевает интеграцию цифровых технологий во все сферы деятельности организации. В частности, она требует культурных изменений в компании, поощряя нетривиальное мышление, которое бросает вызов статус-кво, подталкивает к экспериментам и укрепляет готовность адаптироваться к изменениям.
Пандемия COVID-19 ускорила потребность в цифровых инициативах, вынудив организации ускоренно внедрять цифровые решения для эффективного реагирования на изменения рынка. Такая срочность подчеркивает важность гибкости и оперативного реагирования в современной деловой среде.
Сама по себе цифровая трансформация бизнеса — это комплексное начинание, которое влияет на то, как организации планируют, работают и ведут себя на рынке. Оно охватывает все аспекты деятельности, так как технологии — это не простое дополнение, а основной компонент бизнес-стратегии.
Организации все чаще используют передовые технологии, такие как, биг-дата, нейросети и облачные вычисления, для стимулирования роста, оптимизации операций и наращивания конкурентного преимущества.
Цифровая трансформация — долгосрочный путь, требующий регулярных усилий по постоянному совершенствованию и адаптации. Это не разовый проект, а развивающийся процесс, в который руководители, скорее всего, будут вовлечены на протяжении всей своей карьеры. Процесс, критически важный для организаций, стремящихся к процветанию в быстро меняющемся деловом ландшафте. Он подразумевает не только внедрение новых технологий, но и фундаментальный сдвиг в организационной культуре и стратегии.
Цифровая трансформация бизнеса необходима организациям, стремящимся к процветанию в технологически ориентированном ландшафте. Чтобы создать и реализовать эффективные стратегии, предприятиям следует сосредоточиться на нескольких ключевых моментах.
Успешная стратегия цифровой трансформации начинается с четкого видения, которое соответствует общим целям организации. Это видение должно четко определять, как цифровые инициативы улучшат операции, повысят качество обслуживания клиентов и будут стимулировать инновации. Оно служит руководящей основой для всех усилий по трансформации.
Перед внедрением новых технологий организации должны оценить свои существующие бизнес-модели. Сюда входит определение областей, в которых цифровые решения могут представлять наибольшую ценность. Проводя аудит текущих технологий и процессов, предприятия могут оптимизировать свои возможности и гарантировать их полное использование.
Решающее значение имеет создание культуры, которая охватывает инновации и эксперименты. Организации должны поощрять сотрудников за стремление изменить сложившийся порядок и быть открытыми новым идеям. Этот культурный сдвиг необходим для поддержания долгосрочной трансформации и адаптации к меняющимся рыночным условиям.
Цифровая трансформация должна быть направлена на улучшение опыта клиентов. Отдавая приоритет потребностям и предпочтениям клиентов, организации могут разрабатывать решения, которые находят отклик у своей аудитории. Такой клиентоориентированный подход помогает в формировании лояльности и стимулировании роста.
Использование аналитики данных имеет жизненно важное значение для принятия обоснованных решений. Организации должны использовать данные для получения информации о поведении клиентов, операционной эффективности и рыночных тенденциях. Этот подход на основе обработки данных позволяет компаниям принимать стратегические решения, соответствующие целям трансформации.
В быстро меняющемся цифровом ландшафте поддержание гибкости имеет первоочередное значение. Организации должны быть готовы адаптировать свои стратегии на основе обратной связи и меняющихся рыночных условий. Такая гибкость позволяет быстро реагировать на изменения и находить новые возможности.
Наконец, важно установить метрики для измерения успеха инициатив цифровой трансформации. Регулярная оценка прогресса в сравнении с определенными целями позволяет определять области для улучшения и итерации стратегий. Такая оценка гарантирует согласованность трансформации с бизнес-целями.
Измерение успеха — это тоже непрерывный процесс. Организации должны постоянно оценивать и корректировать стратегии на основе данных об эффективности. Этот итеративный подход позволяет компаниям адаптироваться к меняющимся обстоятельствам и со временем оптимизировать усилия по трансформации.
Установление соответствующих KPI необходимо для отслеживания прогресса. К самым распространенным оценочным показателям относятся:
Все большую популярность набирает система оценок OKR, которая особенно подходит в условиях растущей «множественности возможностей», когда бизнесу необходимо быстро выбирать самые эффективные и нужные опции и прокладывать по ним внятную генеральную линию развития. Подобный подход в оценке актуален для компаний, которые из стартапов стремительно превращаются в компании с миллиардным оборотом. Чаще всего это бизнесы в сфере искусственного интеллекта, интернета вещей и умных устройств. У таких компаний нет времени на раскачку — им нужна гибкость и способность масштабироваться без крупных долгосрочных инвестиций.
По мере запуска цифровых инициатив очень важно отслеживать, приносят ли эти усилия ощутимые бизнес-результаты. Это включает оценку изменений в операционной эффективности, доле рынка и общей конкурентоспособности.
Успешная цифровая трансформация должна способствовать формированию культуры инноваций и адаптивности в компании. Показатели, которые оценивают, насколько быстро организация может реагировать на изменения рынка или внедрять новые технологии, могут указывать на эффективность стратегии трансформации.
Отслеживание показателей вовлеченности клиентов, таких как трафик веб-сайта, коэффициенты конверсии и взаимодействия в социальных сетях, может дать представление о том, насколько хорошо цифровые инициативы находят отклик у целевой аудитории.
Измерение успеха в цифровой трансформации сочетает в себе непрерывную оценку деятельности, установление соответствующих KPI, мониторинг бизнес-результатов, содействие адаптивности и отслеживание взаимодействий с клиентами. Сосредоточившись на этих областях, организации могут эффективно оценивать влияние собственных цифровых инициатив и принимать обоснованные решения для будущих улучшений.
Кулинич Андрей Иванович
Ситник Анна Игоревна
18 декабря Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС совместно с Клубом директоров по науке и инновациям (R&D Клуб) провела конференцию «ИИ как драйвер национального технологического суверенитета: от стратегий к реальным инновациям». В конференции приняли участие эксперты из промышленности, науки и бизнеса, которые обсудили, как технологии искусственного интеллекта ускоряют путь от научной идеи до готового продукта. Особое внимание было уделено вызовам и стратегиям внедрения ИИ в условиях перехода к Индустрии 5.0. В зале собрались около сотни профессионалов и экспертов из разных отраслей. Среди участников конференции – ведущие специалисты по цифровизации, ИИ и R&D из Ростелекома, СИБУР, ОДК, Аэрофлота, Центра стратегической аналитики и больших данных НИУ ВШЭ и других организаций.
Разнообразие прорывных идей, живая дискуссия и ценные рекомендации от экспертов – так прошла защита предпринимательских проектов слушателей группы MBA-387 в бизнес-школе МИРБИС.
12 декабря 2025 года в Школе бизнеса МИРБИС прошел торжественный выпускной вечер, который стал финальной точкой продолжительного образовательного пути для слушателей программ MBA и Executive MBA. В этот день выпускники получили дипломы, официально завершив обучение, и приняли поздравления от руководства и преподавателей школы.
15 декабря 2025 г. в Москве объявили лауреатов ежегодной премии «Эффективное образование», призванной обозначать тенденции, формирующие рынок, и поддерживать компании, создающие решения в области развития образования.
Проектная деятельность до сих пор остается синонимом операционной работы для многих руководителей. Михаил Дубовик, управляющий партнер учебного центра «Проектная ПРАКТИКА» и ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС, развеивает это заблуждение и объясняет, зачем бизнесу нужно проектное управление и почему проекты – это не модная пометка в отчетах, а управляемые изменения, от которых зависит будущее компании.
