Формула успеха в бизнесе: Меньше игр – больше прибыли. Статья Виталии Аветовой

Дата публикации:
274
0
В статье

Бизнес-тренер, преподаватель авторских курсов по развитию эмоционального интеллекта и ведущая психологического клуба МИРБИС Nil Admirari Виталия Аветова рассказала о психологических играх, которых избегают люди, добивающиеся успеха.


В психологии есть такое понятие – психологические игры. Его ввел психотерапевт Эрик Берн и подробно описал в книге «Игры, в которые играют люди». Суть в том, что большинство людей не ведут прямые взаимовыгодные коммуникации, а отправляют друг другу скрытые психологические послания.

В итоге, вместо того, чтобы решать проблему или поставленную задачу, люди конфликтуют. Вместо развития самоутверждаются за счёт других. Вместо увеличения дохода выясняют отношения.

Например, есть такая игра «Должник». Она подразумевает, что человек чувствует себя должным своим родителям, мужу/жене, партнеру, коллеге или кому-то еще, и из-за этого часто несет убытки. Допустим, друг помог нашему герою открыть бизнес, познакомил с крупным клиентом. Проходит время, и друг просит присмотреть за кошкой на период его командировки. Наш герой не любит кошек, да и дома будет скандал, но «совесть» не дает ему отказать другу, ведь тот ему помог. Он берет кошку и терпит неудобства.

В итоге всю неделю дома стресс, кошка утром не дает спать, наш герой не высыпается, жена недовольна, предъявляет ему претензии. В итоге его продуктивность снижается, он срывается на сотрудников, проваливает сроки сдачи проекта, выслушивает недовольство клиента, теряет деньги. Ну а на вопрос друга: «Как там моя кошечка?» отвечает: «Все хорошо, не волнуйся!».

Получается, вовремя не расплатившись с другом за его помощь, наш герой подписался на игру «Должник». И сколько она продлится, зависит только от него.

Либо еще одна популярная в бизнес-сфере игра – «Если бы не ты». Если бы не ты, мы бы сделали план, довелось же тебе сломать ногу. Если бы не ты, мы могли бы удержать этого клиента, куда ты смотрел? Если бы не ты, презентация прошла бы великолепно, зачем ты вставил свои 5 копеек?

Эта игра часто происходит между партнерами или руководителем и подчиненным. Цель нападающего – оправдать себя и переложить ответственность. Цель обвиняемого – пойти жаловаться на несправедливого начальника/партнера/жизнь. Каждый получает свои плоды.

Но какая бы игра не использовалась, в бизнесе это всегда ведет к убыткам. Потому что в игре нет реальности, там не решаются проблемы, там нет денег, нет перспектив. Там сплошной слив энергии, деструктивное взаимодействие и удовлетворение своих потребностей извращенным способом.

Вместо того, чтобы признать свое поражение и подумать, как можно докрутить презентацию для следующего клиента, партнер говорит: «Если бы не ты». Вместо того, чтобы сказать открыто: «Прости, я не могу взять твою кошку, как я могу помочь тебе иначе?», человек соглашается на страдания.

И если в личной жизни, где существует множество игр, мы теряем здоровье, счастье, хорошее настроение, любовь, то в бизнесе мы теряем деньги, возможности, клиентов и энергию.

14 марта в 19:00 состоится онлайн-встреча клуба Nil Admirari с психологом Виталией Аветовой по теме «Психологические игры, которых избегают успешные люди».

Регистрация ЗДЕСЬ

Ближайшие мероприятия
Управление клиентским сервисом и впечатлениями

Управление клиентским сервисом и впечатлениями

16 января 2026
12 ак. часов
Цифровизация в HR: актуальные задачи и инструменты

Цифровизация в HR: актуальные задачи и инструменты

16 января 2026
8 ак. часов
Продажи: организация и управление для руководителя

Продажи: организация и управление для руководителя

17 января 2026
24 ак. часов
0

Еще интересное в нашем Блоге

Поздравляем с Новым 2026 годом!

Уходящий год еще раз доказал, что нет ничего более ценного, чем команда сотрудников, преподавателей и экспертов, слушателей и выпускников, надежных партнеров, благодаря которым сегодня продолжает развиваться Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС».
420
7

В МИРБИС обсудили будущее ИИ в промышленности, Индустрию 5.0 и провели R&D-питч-сессию

18 декабря Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС совместно с Клубом директоров по науке и инновациям (R&D Клуб) провела конференцию «ИИ как драйвер национального технологического суверенитета: от стратегий к реальным инновациям». В конференции приняли участие эксперты из промышленности, науки и бизнеса, которые обсудили, как технологии искусственного интеллекта ускоряют путь от научной идеи до готового продукта. Особое внимание было уделено вызовам и стратегиям внедрения ИИ в условиях перехода к Индустрии 5.0. В зале собрались около сотни профессионалов и экспертов из разных отраслей. Среди участников конференции – ведущие специалисты по цифровизации, ИИ и R&D из Ростелекома, СИБУР, ОДК, Аэрофлота, Центра стратегической аналитики и больших данных НИУ ВШЭ и других организаций.

В МИРБИС прошла защита интегрированных междисциплинарных проектов группы MBA-387

Разнообразие прорывных идей, живая дискуссия и ценные рекомендации от экспертов – так прошла защита предпринимательских проектов слушателей группы MBA-387 в бизнес-школе МИРБИС.

Два года, которые изменили управленцев: в МИРБИС состоялся торжественный выпуск слушателей программ MBA и Executive MBA

12 декабря 2025 года в Школе бизнеса МИРБИС прошел торжественный выпускной вечер, который стал финальной точкой продолжительного образовательного пути для слушателей программ MBA и Executive MBA. В этот день выпускники получили дипломы, официально завершив обучение, и приняли поздравления от руководства и преподавателей школы.

МИРБИС – школа года для корпоративного обучения

15 декабря 2025 г. в Москве объявили лауреатов ежегодной премии «Эффективное образование», призванной обозначать тенденции, формирующие рынок, и поддерживать компании, создающие решения в области развития образования.

За пределами операционки: как проектное управление создает будущее компании

Проектная деятельность до сих пор остается синонимом операционной работы для многих руководителей. Михаил Дубовик, управляющий партнер учебного центра «Проектная ПРАКТИКА» и ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС, развеивает это заблуждение и объясняет, зачем бизнесу нужно проектное управление и почему проекты – это не модная пометка в отчетах, а управляемые изменения, от которых зависит будущее компании.

Телеграм
ЛЕНТА
Как провести праздники, если вы руководитель или собственник бизнесаВ новогодние дни многие предприниматели не позволяют себе полностью расслабиться. Рабочий год формально закончился, но привычка быть постоянно включенным остается.При этом пауза и восстановление важны не меньше, чем рабочая нагрузка. Мозгу, как и телу, необходимо время, чтобы восстановиться и спокойно перейти к следующему этапу. В то же время провести все праздники за сериалами и бесконечным просмотром контента, тоже не лучшее решение, поскольку после такого отдыха бывает сложно быстро вернуться в рабочий ритм.Оптимальный вариант — баланс между восстановлением и осмысленным временем для себя.1. Определите границы своей доступностиПолное отключение от дел не обязательно. Но и постоянная готовность реагировать на рабочие вопросы мешает восстановлению. Если заранее определить, в какие часы вы на связи, а в какие нет, отдых пройдет спокойнее.2. Дайте голове время постепенно разгрузитьсяМысли о работе редко исчезают сразу, и это естественно. В первые дни полезно просто фиксировать идеи и вопросы, не пытаясь их решать, чтобы напряжение снижалось само, а внимание постепенно возвращалось в спокойный режим.3. Посмотрите на бизнес без стремления что-то срочно изменитьПраздники подходят не для активных действий, а для наблюдений. В это время легче заметить, какие процессы работают устойчиво, а где бизнес по-прежнему требует вашего личного участия.4. Позвольте себе отдых без обязательной пользыПрогулки, движение и простые бытовые дела снимают накопившееся напряжение. После такого отдыха легче удерживать внимание и возвращаться к рабочим задачам без ощущения перегрузки.5. Проведите время с близкими без рабочих ролейНесколько дней, в которых вы не руководитель и не собственник, а просто человек, помогают переключиться из управленческого режима и не накапливать лишнее напряжение.6. Используйте праздники для настройки ритма на следующий год.Это удобное время, чтобы спокойно подумать, какой темп работы для вас сейчас реалистичен, где нагрузка стала избыточной и какие паузы стоит заложить заранее.Не требуйте от себя идеальных праздников. В них ценна не эффективность, а состояние, с которым вы из них выходите.