Содержание программы
группа выходного дня
(суббота-воскресенье)
- Анализ окружения и конкурентной среды
- Инструменты управления процессом продаж
- Логика процесса принятия решения о покупке
- Построение плана продаж
- Расчет потока входящих заявок
- Распределение заявок на действующую и новую клиентскую базу
- Жизненный цикл клиента и сценарии работы с клиентскими группами
- Сегментация клиентской базы по потенциалу и точки контакта
- Планирование потока лидов: охват действующих клиентов и привлечение новых через фокусные каналы
- Определение целевого и нецелевого лида
- Этапы и показатели воронки продаж
- Формирование драфта воронки под свою компанию
- Метрики специалистов отдела продаж
- Карты операционных показателей
- Использование метрик для управления и контроля