Научное издание MultiMedia Modeling опубликовало исследование о нейросети EmoAda, созданной китайскими учеными из Хэфэйского университета. ИИ может считывать эмоции, анализировать голос и мимику лица и на основе этих данных оказывать персональную психологическую помощь собеседнику.
Насколько эффективной может быть поддержка искусственного психолога рассказала преподаватель МИРБИС, к.ф-м.н. Наталья Лебедева.
Начнем с того, что китайская разработка – это далеко не первый практический пример использования ИИ для психологической поддержки. Исследования по использованию нейросетей для подобных задач начались в разных университетах и лабораториях по всему миру. Одним из начимых исследований на эту тему был проект Woebot, разработанный командой ученых из Стэнфордского университета в США. Проект стал первым чат-ботом, использующим методы когнитивно-поведенческой терапии и нейросетей для оказания психологической поддержки. Исследования по Woebot начались в 2017 году и уже через год была выпущена практическая версия приложения для широкого использования. Аналогичный проект Replika реализуется в Германии с 2017 года, а индийский Wysa аж с 2015 года. В ряде российских исследовательских центров сегодня также ведутся разработки по использованию нейросетей для психологической поддержки людей.
Преимущества EmoAda
Быстрое и точное распознавание эмоций. Нейросеть «считывает» эмоциональное состояние человека и предлагает соответствующие рекомендации. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда человек нуждается в конфиденциальной и немедленной психологической помощи в сложных и стрессовых ситуациях. Или, наоборот, ситуации не столь критичны, но возникают периодически и могут быть решены без привлечения профессионального психотерапевта, возможно, по его же рекомендации.
Бюджетность и круглосуточная доступность. Нет необходимости записываться на консультации, ожидать сеанса. Кроме того, подобная система может собирать и анализировать данные эмоционального состояния пациента в течение длительного времени и передавать их специалисту.
Риски использования EmoAda
Ограниченность в понимании контекста и сложных эмоциональных состояний
Отсутствие человеческой эмпатии и профессиональной интуиции
Способность нейросети обманывать. Цена ошибки в литературном обзоре диссертации и рекомендации человеку в стрессовом состоянии несопоставима.
Потенциальные угрозы безопасности данных и проблемы с этическими аспектами
Пока замещение «живых» психологов кажется маловероятным. Как и в других сферах использование искусственного интеллекта может быть отличным помощником человека, но требует снижения рисков «ошибочных» рекомендаций. Например, в медицине это возможно за счет объема накопленных исследовательских данных (результаты анализов, снимки МРТ). Модели ИИ дают возможность ставить диагноз с высокой точностью.
Тем не менее подтверждение специалиста и в этом случае необходимо, так как именно человек принимает на себя ответственность за решение и назначаемое лечение.
Решение проблемы одиночества
Есть еще одно неочевидное применение ИИ – психолога: доступная психологическая поддержка поможет решению одной из глубоких проблем современного мира – чувства одиночества. Именно оно, по одной из гипотез, объясняет широкую популярность различных версий нейросетей для повседневного использования – просто поговорить о своей беде, боли, проблеме.
Подводя итог
Если специализированная версия нейросети-психолога сможет, быстро оценив эмоциональное состояние и уровень агрессии, предложить конкретную персонифицированную рекомендацию – пусть это будет отрывки из хорошей психологической книги, посвященной нужной теме, или дыхательная гимнастика «в моменте», конкретная медитация «прямо сейчас» – то такая помощь может оказаться чрезвычайно эффективной.
Старт программы МВА – 19 апреля 2024. Успейте подать ЗАЯВКУ
Виталия Аветова
В МИРБИС апробировали новый формат интерактивные занятия «Менторская гостиная прикладных продаж - О сложных продажах просто». Автор и ведущий встречи Алексей Юсов, заведующий лабораторией прикладных продаж и маркетинга Школы бизнеса МИРБИС, эксперт по B2B продажам, предложил участникам разбор реальных кейсов вместо абстрактных схем. Слушатели и выпускники МИРБИС приносили свои бизнес задачи, а вместе с экспертом учились смотреть на продажи как на систему, где маркетинг, коммерческая стратегия и инструменты управления сбытовой функцией работают на один результат. За время гостиной удалось разобрать более десятка кейсов из разных отраслей - от возобновляемой энергетики до FMCG, от малого бизнеса до крупной IT компании.
Он не пахнет кофе, в нем нет open-space и строгих дедлайнов. Но именно здесь, среди стеллажей и коробок, компания каждый день теряет или зарабатывает свои деньги. Наш герой – склад. Почему его игнорируют до последнего? И как технологии меняют «дыру» в логистике на центр прибыли? Об этом говорим с Николаем Сериковым, основателем «Ай Ти Скан», слушателем программы EMBA МИРБИС и экспертом, который превращает склады в умные системы.
Партнеру МИРБИС в Беларуси по реализации программы Executive MBA «Стратегии промышленной интеграции для устойчивого роста» присвоен статус бизнес-школы, сообщили Министерство промышленности Республики Беларусь, Министерство экономики и республиканские СМИ. Что это дает рынку и какой импульс может придать международному сотрудничеству, расскажем в материале.
С 20 по 21 ноября в Высшей школе экономики прошел Форум ДПО 2025, который стал площадкой для разговора об экономике будущего и роли дополнительного профессионального образования. В секции «Бизнес-образование и подготовка кадров для экономики будущего. Бизнес-школы» выступил исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС Федор Федоров, обозначив главные вызовы для бизнес-школ и предложив свои ответы на вопрос, как им расти в условиях неопределенности.
В Москве прошли защиты выпускных квалификационных работ слушателей программы MBA «Стратегический менеджмент», которую Школа бизнеса МИРБИС уже 15 лет реализует совместно с Центром бизнес-образования в Екатеринбурге. Руководители и собственники уральских компаний представили реальные бизнес-проекты: от новой модели продаж промышленного холдинга до инклюзивного жилого комплекса и сервиса премиального ремонта вещей в премиальном сегменте.
