Научное издание MultiMedia Modeling опубликовало исследование о нейросети EmoAda, созданной китайскими учеными из Хэфэйского университета. ИИ может считывать эмоции, анализировать голос и мимику лица и на основе этих данных оказывать персональную психологическую помощь собеседнику.
Насколько эффективной может быть поддержка искусственного психолога рассказала преподаватель МИРБИС, к.ф-м.н. Наталья Лебедева.
Начнем с того, что китайская разработка – это далеко не первый практический пример использования ИИ для психологической поддержки. Исследования по использованию нейросетей для подобных задач начались в разных университетах и лабораториях по всему миру. Одним из начимых исследований на эту тему был проект Woebot, разработанный командой ученых из Стэнфордского университета в США. Проект стал первым чат-ботом, использующим методы когнитивно-поведенческой терапии и нейросетей для оказания психологической поддержки. Исследования по Woebot начались в 2017 году и уже через год была выпущена практическая версия приложения для широкого использования. Аналогичный проект Replika реализуется в Германии с 2017 года, а индийский Wysa аж с 2015 года. В ряде российских исследовательских центров сегодня также ведутся разработки по использованию нейросетей для психологической поддержки людей.
Преимущества EmoAda
Быстрое и точное распознавание эмоций. Нейросеть «считывает» эмоциональное состояние человека и предлагает соответствующие рекомендации. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда человек нуждается в конфиденциальной и немедленной психологической помощи в сложных и стрессовых ситуациях. Или, наоборот, ситуации не столь критичны, но возникают периодически и могут быть решены без привлечения профессионального психотерапевта, возможно, по его же рекомендации.
Бюджетность и круглосуточная доступность. Нет необходимости записываться на консультации, ожидать сеанса. Кроме того, подобная система может собирать и анализировать данные эмоционального состояния пациента в течение длительного времени и передавать их специалисту.
Риски использования EmoAda
Ограниченность в понимании контекста и сложных эмоциональных состояний
Отсутствие человеческой эмпатии и профессиональной интуиции
Способность нейросети обманывать. Цена ошибки в литературном обзоре диссертации и рекомендации человеку в стрессовом состоянии несопоставима.
Потенциальные угрозы безопасности данных и проблемы с этическими аспектами
Подводя итог
Пока замещение «живых» психологов кажется маловероятным. Как и в других сферах использование искусственного интеллекта может быть отличным помощником человека, но требует снижения рисков «ошибочных» рекомендаций. Например, в медицине это возможно за счет объема накопленных исследовательских данных (результаты анализов, снимки МРТ). Модели ИИ дают возможность ставить диагноз с высокой точностью.
Тем не менее подтверждение специалиста и в этом случае необходимо, так как именно человек принимает на себя ответственность за решение и назначаемое лечение.
Решение проблемы одиночества
Есть еще одно неочевидное применение ИИ – психолога: доступная психологическая поддержка поможет решению одной из глубоких проблем современного мира – чувства одиночества. Именно оно, по одной из гипотез, объясняет широкую популярность различных версий нейросетей для повседневного использования – просто поговорить о своей беде, боли, проблеме.
Подводя итог
Если специализированная версия нейросети-психолога сможет, быстро оценив эмоциональное состояние и уровень агрессии, предложить конкретную персонифицированную рекомендацию – пусть это будет отрывки из хорошей психологической книги, посвященной нужной теме, или дыхательная гимнастика «в моменте», конкретная медитация «прямо сейчас» – то такая помощь может оказаться чрезвычайно эффективной.
Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.
Со 2 марта Школу бизнеса МИРБИС возглавила Анна Бурлакова, к.п.н., до этого момента занимавшая должность Заместителя исполнительного директора Школы.
МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.
Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.
Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».
