«Многие коллеги делились, как после очередного модуля возвращались на работу с новыми мыслями»

Дата публикации:
1672
2
В статье
Автор:
Погонина Анна Ивановна

Погонина Анна Ивановна

Менеджер по маркетинговым коммуникациям Школы бизнеса МИРБИС
Эксперты:

Исполнительный директор школы бизнеса МИРБИС Федор Федоров рассказывает о новых программах бизнес-образования для топ-менеджеров, постоянном обучении и о том, какие компетенции необходимо развивать руководителю.

Какие программы бизнес-образования были наиболее востребованы среди топ-менеджеров в 2024 году?

Если брать формат программ, то все зависит от того, какие задачи перед собой ставит топ-менеджер. Это могут быть как короткие программы, тренинги-интенсивы, если есть какие-то точечные запросы, но если топ-менеджеры занимаются оптимизацией или перестройкой, или построением заново бизнес-процессов, их операционализацией, если в планах на уровне топ-менеджмента компании стоят задачи формирования новых стратегических направлений и реализации стратегических инициатив, то, конечно, востребованы комплексные программы.

По опыту Бизнес-школы МИРБИС, одного из ключевых провайдеров программ MBA и Executive MBA для топов, предпринимателей, собственников, основными программами, наиболее востребованными, остались по-прежнему программы MBA и Executive MBA. Во-первых, потому что они охватывают ключевые управленческие дисциплины, потому что они комплексные, фундаментальные программы, где можно и подтянуть управленческие знания, и подумать о развитии мягких навыков, софт-скиллов, и посмотреть, где какие слабые стороны в плане процессов, я имею в виду в компании, финансах или в маркетинге, или в операционке.

И, собственно говоря, прокачать их самостоятельно или с командой, и дальше сразу имплементировать в компании эти интересные идеи. Кроме того, наши программы построены на базе проектного подхода. В рамках программы MBA есть большой проект, связанный с развитием предпринимательских инициатив как внутри компании, так и с созданием новых проектов, стартапов. Мы говорим о бизнес-моделировании на программе MBA, оценке рисков, конкурентов, поиске новых ниш, скажем так, «голубых океанов». Поэтому это сегодня особенно важно. В Executive MBA предусмотрены три больших проекта по общему операционному и стратегическому менеджменту, которые позволяют комплексно продиагностировать компанию, посмотреть на бизнес-процессы, а затем уже подумать о некой новой стратегичности.

Поэтому, конечно, комплексные программы развития, когда у топ-менеджеров стоят задачи, связанные со стратегией, с новой стратегией, по-прежнему являются наиболее востребованными.

Какое значение имеет постоянное обучение для успешного руководства в условиях быстро меняющейся бизнес-среды?

Постараюсь ответить на него скорее философски. Концепция lifelong learning, то есть обучение на протяжении всей жизни, о которой мы говорим уже достаточно давно, вызывает разные реакции. Мне кажется, каждый руководитель сам принимает для себя решение, насколько это ему нужно. Однако, учитывая, что внешние вызовы стали частью нашей повседневности, а изменения — это уже не что-то периодическое, к чему нужно подготовиться, быстро среагировать, а затем ждать следующей волны, реальность кардинально изменилась. Сегодня изменения — это сама жизнь. Нам не нужно готовиться к чему-то конкретному, нам важно быть в состоянии наблюдать за происходящим, адаптироваться и работать в постоянно меняющихся условиях. И именно в этом помогает постоянное обучение.

Во-первых, обучение в группах с разными руководителями из самых разных компаний обогащает не только знаниями, но и через общение, через нетворкинг. Мы изучаем различные дисциплины, слушаем преподавателей с разным опытом и подходами. Например, я сам, проходя обучение на программе Executive, заметил, что занятия по стратегии или маркетингу у одного и того же преподавателя в 2022 и 2024 годах звучали совершенно по-разному. Это связано с тем, что обучение строится на сочетании базы теории, методологии (то есть применения теории) и практики, которая постоянно меняется. Кейсы и ситуации, которые рассматриваются, актуальны для текущих реалий. 

В дисциплине «Основы маркетинга», которую читаю я сам на программе MBA, упражнения и темы, которые мы обсуждаем с руководителями, в 2024 году кардинально отличаются от тех, что были в 2022 году. Мы работаем с реалиями сегодняшнего дня, будь то сегментация рынка или формирование ценностного предложения продукта. Это делает обучение не только актуальным, но и практическим.

Кроме того, обучение для руководителей сегодня — это не просто способ развития, но и своего рода энергетическая подпитка. Это время для перезагрузки, переключения. Руководитель, конечно, может сказать, что у него или у нее никогда нет времени для обучения, хобби или чего-то личного. Ведь работа 24/7. Но обучение увлекает, помогает отвлечься от повседневных задач, прокачивает навыки — от коммуникаций до переговоров, позволяет систематизировать знания, актуализировать их, вспомнить что-то забытое. Это также способ адаптации к новой реальности. Ты чувствуешь себя увереннее в условиях постоянных изменений.

Мне кажется, что обучение для руководителей сегодня — это как подзарядка, возможность выйти из режима постоянной турбулентности, структурировать мысли и обрести уверенность в завтрашнем дне. Это развитие не только в профессиональной сфере, но и в личной, ведь руководителю важно быть примером, поддерживать семью, проводить время с детьми. Обучение помогает не только в карьере, но и в жизни, становясь неотъемлемой частью роста и баланса.

Что важно учитывать при выборе программы бизнес-образования для топ-менеджеров?

При выборе программы, в первую очередь, я бы смотрел на школу бизнеса, которая ее реализует, какой у нее бэкграунд: история, репутация, опыт. Школа должна не просто обучать бизнесу, а сама являться успешной бизнес-структурой. Тогда можно быть уверенным, что в ней уделяют большое внимание актуальности программ, клиентскому сервису и непрерывному обновлению образовательных продуктов, быстро реагируя на изменения спроса. Важно насколько школа активна в публичном пространстве, насколько участвует в жизни предпринимательского сообщества, насколько ее преподаватели авторитетны и интересны своей экспертизой. Важны рейтинги и наличие аккредитаций, таких как НАСДОБР. Школы, которые давно присутствуют на рынке и прошли аудиты, заслуживают внимания, поскольку это гарантирует высокие стандарты образования. И, разумеется, важны отзывы слушателей и выпускников, их оценка процесса обучения и результат, который обязательно должен быть.

Какие софт-скиллс должны развивать современные руководители для эффективного управления командами?

Если говорить о софт-скиллах для руководителей, то, во-первых, на первом плане остаются кроссфункциональные компетенции — способность интегрировать различные навыки и знания для достижения синергетического эффекта. Это особенно важно при решении сложных задач, где результат зависит от умения объединить усилия разных специалистов.

Конечно, базовые навыки, такие как коммуникация, переговоры, постановка задач, делегирование и решение проблем, остаются актуальными. Но сегодня важнее развивать глубокое понимание бизнес-процессов и моделей, чтобы предлагать более ценные рекомендации и участвовать в стратегическом планировании.

Ещё один критически важный аспект — технологическая грамотность. Руководителям необходимо понимать современные технологии, включая искусственный интеллект. Это не только ускоряет принятие решений, но и помогает внедрять изменения в ключевых функциональных областях компании. Такой подход позволяет легче адаптироваться к новой реальности, делая бизнес более мобильным и гибким.

Навыки презентации и общения также остаются в приоритете. Руководителю важно уметь четко, лаконично и понятно излагать свои мысли, будь то постановка задач или стратегическое обоснование для команды, партнеров и клиентов. Особенно ценится умение доносить сложные идеи простым языком за короткое время — например, формировать короткие, емкие презентации или доклады, которые раскрывают суть вопроса и показывают его значимость для компании.

Командная работа играет ключевую роль. Умение сотрудничать, принимать совместные решения и эффективно работать в команде делает компанию более адаптивной. Такая совместная работа повышает не только производительность, но и общий уровень мобильности и гибкости организации.

В итоге, современные софт-скиллы руководителя — это баланс между технологической грамотностью, умением стратегически мыслить и эффективно коммуницировать, что позволяет быть на шаг впереди в условиях постоянных изменений.

Как культура постоянного обучения влияет на общую атмосферу в компании и ее результаты?

Здесь одновременно просто и сложно. Есть компании, которые целенаправленно инвестируют в обучение сотрудников — это осознанная политика развития талантов и поддержки. Например, некоторые организации полностью или частично оплачивают обучение. Это действительно круто. Такая стратегия дает сотрудникам возможность не только получить новые знания, но и перенять опыт коллег из других отраслей. Они возвращаются в компанию с новыми идеями и инструментами, которые могут вдохновить на позитивные изменения. Особенно, если руководство готово эти идеи выслушивать и поддерживать.

Важно, чтобы такая политика была экологичной, то есть не сводилась только к формальному контролю, а поддерживала дух партнерства и соразвития. Это создает позитивную среду, где сотрудники через обучение развиваются вместе с компанией.

Когда я учился на Executive MBA, многие коллеги делились, как после очередного модуля возвращались на работу с новыми мыслями. Они обсуждали свежие идеи с партнерами, на планерках делились инициативами с сотрудниками, спрашивали их мнение. Это вдохновляло команды: люди начинали креативить, предлагать решения, которые прежде даже не рассматривались.

Знания, привнесенные через обучение, всегда дают компании мощный импульс. Это, можно сказать, катализатор созидательных процессов. А созидание — это своего рода «генетический материал» компании, благодаря которому она может адаптироваться к изменениям, находить новые возможности и развивать своих сотрудников. Такая культура делает атмосферу в компании более вдохновляющей, открытой и перспективной.

Какие компетенции, связанные с устойчивым развитием и социальными ответственностями, становятся необходимыми для руководителей в современных условиях?

Компетенции, связанные с устойчивым развитием и социальной ответственностью, сейчас – это не просто тренд, а реальность. Это касается не только крупных корпораций, но и малого и среднего бизнеса. Устойчивое развитие – это знания о том, как внедрять и управлять соответствующими проектами, понимать их специфику и важность для бизнеса.

Если говорить про экологическую составляющую – Ecological, то это прежде всего знания о том, как реализовывать климатические проекты: какие методологии использовать, как правильно проводить верификацию данных, понимать стандарты зеленой сертификации. Особенно это важно для компаний, где экологическая компонента имеет вес – будь то производство, логистика или какие-то другие сферы, где «зеленая экономика» занимает заметное место.

Социальная составляющая – Social – это, например, знание законодательства в сфере благотворительности, взаимодействие с НКО, понимание того, как эффективно работать с местными сообществами. Сегодня на первый план выходит проблематика прав человека, особенно трудовых прав – это горячая и очень актуальная тема. К этому добавляется деловая этика – она важна не только на уровне повседневных процессов, но и при принятии стратегических решений. Ну и, конечно, это умение оценивать зрелость ESG-проектов – как своих, так и подрядчиков, особенно если вы работаете с логистикой или масштабными инициативами.

Теперь к Governance, к управленческой части. Здесь ключевые навыки – это работа с господдержкой, понимание, какие инструменты доступны для реализации проектов устойчивого развития. Это касается и экономики, и финансов: как спланировать проект, как привлечь финансирование, например, через зеленые облигации или гранты. Без этих компетенций сейчас сложно двигаться в сфере ESG.

Помимо всего этого, необходимы умения в области проектного менеджмента, управления рисками, успешной коммуникации. А еще – ключевое взаимодействие с заинтересованными сторонами и работа в мультифункциональных командах.

Приведу пример. Есть компании, которые запускают ESG-проекты, и когда люди возвращаются после обучения, где они узнают про новые стандарты и подходы, это сразу приносит конкретные результаты. Они приходят с идеями, как улучшить процессы, как перестроить коммуникации внутри компании или с партнерами. И это реально работает. Например, обсуждения на уровне сегментации, позиционирования, подходов к экологическим инициативам могут сразу привести к изменениям.
В общем, устойчивое развитие – это уже не какая-то отдельная история, а часть повседневной жизни бизнеса. И от того, насколько мы понимаем эту сферу, зависит не только успех конкретных проектов, но и общий вектор развития компании.

Мероприятия и программы по теме:
[МВА] [Executive MBA]
Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

16 сентября 2026
2 часа
Управление проектами

Управление проектами

18 сентября 2026
16 ак. часов
Стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг

18 сентября 2026
3 месяца
#МВА #Executive MBA
2

Еще интересное в нашем Блоге

Группа ВТБ завершила двухмесячную корпоративную программу в МИРБИС

Более 30 лет МИРБИС создает корпоративные программы для бизнеса – от интенсивов до MBA и EMBA, адаптируя содержание, экспертов и формат под задачи компании. В 2025/2026 учебном году бизнес-школе доверили развитие команд десятки компаний. Один из таких партнеров – ВТБ: новый двухмесячный цикл обучения для руководителей компании объединил управленческие, финансовые и коммуникационные дисциплины.
#Короткие программы и курсы
140
3

МИРБИС занял 2-е место в Народном рейтинге бизнес-школ России

Школа бизнеса МИРБИС заняла 2-е место в XVII Народном рейтинге российских бизнес-школ MBA.SU. Самые высокие оценки выпускников школа получила за эффективность обучения, деловые связи, личное и профессиональное развитие, а также готовность рекомендовать программы MBA и EMBA. МИРБИС вновь вошел в число лидеров, оставаясь независимой частной бизнес-школой.
#МВА #Executive MBA #DBA
201
2

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
От Практиков развития бизнес-практикам!Наши коллеги и партнеры проводят 10-13 сентября фестиваль «ПиР. Практики развития».В очередной (уже 15-й!) раз планируется масштабное мероприятие: 450+ выступлений, 17 параллельных секций и сотни спикеров — эксперты, руководители, предприниматели, HR и L&D-практики, тренеры, исследователи, люди из искусства и культуры.Среди спикеров ПиРа-2026 — Наталья Лебедева, профессор бизнес–практики МИРБИС, Марк Кукушкин, Марк Розин, Гаретт Джонстон, Марина Починок, Радислав Гандапас, Татьяна Мужицкая, Аркадий Цукер, Никита Непряхин, а также сильные профессионалы из Яндекс, Сбер, РСХБ, Билайн, РЖД.Тема ПиРа-2026 — «Бизнес как искусство». Поэтому в этом году в программе не только бизнес-эксперты, но и люди искусства – музыканты, актёры, режиссёры, театральные педагоги и поэты:Сергей Бурлака с темой «Команда как оркестр», Иван Никифорчин с темой «По ту сторону дирижёрского пульта», Владимир Вишневский, который проведет вечер поэзии.Заглавная тема фестиваля про то, как рождается замысел и где искать вдохновение, как создавать вместе, развивать мастерство, принимать сложные решения, работать с людьми и командами. И, конечно, исследовать, что происходит с профессиями, бизнесом и человеком, когда в нашу работу всё активнее входят технологии и ИИ.
Мы задали преподавателям МИРБИС одну и ту же ситуацию. Ответы не совпалиВо вторник мы спрашивали, что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начали влиять на результат команды. Проголосовали 69 человек, чаще всего выбирали вариант «Предложу отпуск или временную паузу» – 49% голосов. Наименее популярным стал ответ «Начну искать замену сразу, не дожидаясь ухудшения результата» – 6%.Ту же ситуацию мы отдали преподавателям школы. Интересно было не найти правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый считает решающими.Разошлись они не в мере жесткости, а в том, что считать предметом решения: состояние человека, устойчивость команды или срок, за который ситуация должна разрешиться.В управлении редко бывает один правильный ответ. Чаще есть несколько, и выбор между ними определяется тем, за что вы отвечаете в первую очередь. Ответы наших экспертов читайте в карточках.
Команда может выполнять все ваши поручения и все равно не делать главноеВ понедельник вы определили приоритет на неделю. Во вторник появился срочный клиентский вопрос. В среду изменились вводные. В четверг руководство попросило подключиться к новой задаче.Каждое решение по отдельности кажется обоснованным. Вы не даете команде бессмысленную работу, а реагируете на то, что происходит. К пятнице исходный приоритет снова переносится. Команда не бездействует: закрывает задачи, отвечает на запросы, участвует во встречах. Внешне все выглядит как высокая загрузка.Команда может идеально выполнять новое поручение и при этом системно не выполнять то, ради чего она существует.Здесь легко увидеть проблему в исполнении. Но если посмотреть на несколько недель подряд, окажется, что внимание команды каждый раз уходит туда, куда руководитель направил его последним.Проверьте себя по чек-листу. Посмотрите не только на то, что команда не успела, но и на то, сколько раз вы сами меняли направление ее работы.
Команда часто знает, почему проект провалится, еще до его запускаПросто в момент согласования плана никто не хочет становиться человеком, который говорит «а это вообще может не сработать». Поэтому риски делаются очевидными уже после провала, когда называть их поздно и безопасно.Перед следующим запуском попробуйте один прием. Не спрашивайте команду, что может пойти не так. Спросите иначе: «Прошло полгода. Проект провалился. Почему?»Разница в том, что провал в этой формулировке уже случился, и объяснять его не страшно. Дальше разберите четыре вещи: какие риски вы сейчас недооцениваете, от кого зависит результат и что будет при задержке, какие решения могут оказаться ошибочными и какие сигналы покажут проблему раньше остальных.Это не заменяет планирование. Это проверка перед тем, как компания вложит время и деньги.
Что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начинают влиять на бизнес?Представьте ситуацию.Сотрудник работает с вами несколько лет. Он силён, надёжен, знает клиентов и процессы. Но сейчас у него серьёзный личный кризис.Он чаще отсутствует, хуже выходит на связь, начинает срывать сроки. Часть его работы забирает команда, клиенты замечают проблемы.Вы понимаете причины и не хотите терять человека. Но вы отвечаете не только за него. Вы отвечаете за результат бизнеса и за остальных сотрудников, которые постепенно начинают компенсировать его отсутствие.Где в такой ситуации проходит граница между поддержкой человека и ответственностью руководителя?Голосуйте в опросе ниже. В четверг покажем, как ту же ситуацию разобрали преподаватели МИРБИС. Интересно не найти единственный правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый из них считает решающими.
Сильная идея – только начало. Как довести коллаборацию до бизнес-результатаМожно придумать сильную коллаборацию. Но дальше начинаются лицензирование, производство, логистика, сроки, экономика – и именно здесь идея либо превращается в работающий бизнес-продукт, либо теряется по дороге.Александр Зейтц, выпускник EMBA МИРБИС, умеет проводить успешные проекты через весь этот путь. Школу бизнеса он окончил в 2020 году, а сейчас его компания Zeytz работает с крупными брендами и с ведущими музеями.В 2026 году проекты Александра получили профессиональное признание: золото Silver Mercury 2026 за коллаборацию Burger King × «Король и Шут» и победу в премии «Форма-Арт» с проектами для трех известных музеев. «Для меня награда важна не как кубок на полке. Это независимая проверка того, что команда смогла соединить стратегию, креатив, производство и коммерческий результат в одном проекте. Особенно ценно, когда отраслевое жюри признает именно эффективность мерча как инструмента бизнеса, а не только его визуальную выразительность», – делится Александр Зейтц.Что именно стоит за этими результатами, как построить успешные коллаборации, читайте в интервью на сайте МИРБИС. 
Вы платите поставщику раньше, чем успеваете продать его товарФормально это отсрочка. Фактически вы кредитуете чужой бизнес своими оборотными деньгами. Пока продажи идут, эту цену не считает никто.29 июня X5 остановила закупки всей продукции Ferrero: Kinder, Raffaello, Nutella, Ferrero Rocher. Спрос не падал, товар продавался. Причин у сети было две. Доходность производителя, заложенная в отпускные цены, кратно превышает ее собственную рентабельность. И условия оплаты «не сбалансированы со скоростью реализации продукции»: сеть платила за конфеты раньше, чем они уходили с полки.Позицию Ferrero мы не знаем, компания конфликт публично не комментировала. Стоит держать в уме, что у поставщика обычно есть свои основания. Спор в таких историях редко про жадность. Он про то, кто из двоих финансирует разницу.Оба решения были защитимы. Оставить товар и дальше оплачивать чужую рентабельность. Убрать и потерять продажи вместе с людьми, которые приходили именно за ним. Чем закончилось, неизвестно до сих пор. С Mars годом раньше условия пересмотрели за два месяца.
Сколько может стоить риск, который вы не заложили в цену товара?Представьте, что у вас на складе маркетплейса лежит товар на 5 млн рублей. Маржа рассчитана, логистика оптимизирована, продажи идут.Но что произойдет с бизнесом, если эти 5 млн завтра станут недоступны?История с атаками на склады Wildberries важна не только для селлеров. Она показывает проблему, с которой сталкивается любой бизнес, который зависит от чужой инфраструктуры.Можно потерять товар, но на этом потери не заканчиваются.Если запас был критическим, вместе с ним бизнес может потерять продажи, оборотный капитал, клиентов и время на восстановление запасов. Придется искать деньги на новый товар и решать, как быстро вернуть его в продажу.Получается, один сбой в инфраструктуре может затронуть сразу несколько частей бизнеса.И здесь возникает главный вопрос: кто платит за риск, который не заложили в экономику?Если риск не учтен в цене, не покрыт страхованием и под него нет резерва, убыток придется покрывать из собственных средств или прибыли компании.Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж, управляющий партнер БТР Консалтинг, комментирует ситуацию со складами маркетплейса:«Скорее всего атаки на склады будут продолжаться, поэтому не стоит рассчитывать на компенсации за поврежденный и сгоревший товар. В такой ситуации важно заранее учитывать возможные потери: закладывать риски в цену как минимум и не размещать большие запасы на одном складе. При этом волшебного рецепта здесь нет».Риск нельзя полностью исключить, но его можно сделать управляемым.Для одного бизнеса это будет распределение запасов или изменение логистической модели. Для другого – страхование или финансовый резерв. А для третьего – пересмотр цены и маржинальности продукта. Универсального ответа действительно нет, но есть универсальный вопрос: сколько будет стоить вашему бизнесу сбой и готова ли ваша экономика к этой цене?Для начала можно проверить и посчитать хотя бы эти 5 показателей:• Что потеряет компания, если завтра ее основной запас станет недоступен.• На сколько дней хватит бизнеса без него.• Сколько будет стоить восстановить запас.• Какая часть оборотного капитала сегодня сосредоточена в одной точке.• За счет чего компания покроет этот убыток, если компенсации не будет.Цена риска – это не стоимость товара, который можно потерять. Это стоимость всех последствий, которые возникнут, если бизнес не сможет продолжать работать как обычно.
CRM заполнена. Отчеты есть. Почему тогда руководитель все равно узнает о проблемах в продажах слишком поздно?Продажи просели на 15%.Где именно проблема?Стало меньше новых сделок? Менеджеры хуже доводят клиентов до следующего этапа? Сделки начали зависать? Увеличился цикл продажи? План изначально был нереалистичным?Если для ответа руководителю нужно открыть пять отчетов, собрать совещание и вручную разбираться в каждой сделке, CRM работает как база данных, но не как система управления продажами.И это довольно дорогая проблема.Пока команда выясняет причины, сделки продолжают зависать. Прогноз расходится с фактом. Менеджеры работают с разной эффективностью. А проблему замечают уже после того, как она отразилась на выручке.Хорошая CRM должна не просто отвечать на вопрос «что произошло?», а помогать понять «где мы теряем деньги и что с этим делать сейчас?».Для этого мало купить систему и заставить сотрудников заполнять карточки.Сначала необходимо определить:•какими процессами компания хочет управлять;•какие этапы сделки действительно имеют значение;•какие данные нужно собирать;•какие показатели должны видеть менеджер, РОП и руководитель;•и главное – какое управленческое решение должно следовать за каждым отклонением.Только после этого появляется нормальная аналитика.А уже поверх нее имеет смысл подключать ИИ.Сегодня ИИ-инструменты могут искать аномалии в данных CRM, анализировать воронку, рассчитывать показатели, собирать отчеты и дашборды и помогать быстрее находить проблемные участки.Но ИИ не исправит хаотичный процесс и плохие данные. Он усиливает ту систему управления, которая уже построена.Именно эту цепочку – от бизнес-процессов и архитектуры CRM до управленческой аналитики и ИИ-инструментов, разберем 27 августа на бесплатном мастер-классе МИРБИС:«CRM как система управления продажами: от бизнес-процессов к ИИ-аналитике»На конкретных примерах разберем:✅ как связать CRM с реальными процессами продаж, а не с формальным заполнением карточек;✅ какие показатели действительно нужны руководителю для управления воронкой, конверсией, скоростью сделок, планом и прогнозом;✅ как построить управленческую аналитику и не получить еще двадцать отчетов, на которые никто не смотрит;✅ где ИИ действительно полезен в работе с CRM;✅ как применять ИИ-агентов и вайб-кодинг для анализа данных, отчетности и дашбордов.
Что изменится в работе управленцев с 2027 года: новый ГОСТ для руководителейРосстандарт утвердил новый национальный стандарт по управлению безопасностью труда и охраной здоровья – ГОСТ Р ИСО 45003–2026. Он вступит в силу с 1 февраля 2027 года.Ключевая идея документа: «Поощрение и поддержка участия в труде, а не принуждение к нему с большей вероятностью обеспечат результативность и устойчивость».Стандарт требует, чтобы руководители:•ставили перед сотрудниками четкие и понятные задачи;•регулярно консультировались с работниками, вовлекали их в принятие решений и давали обратную связь;•пересматривали графики и должностные обязанности, не допуская «машинного» темпа работы и непредсказуемых смен;• исключали буллинг, социальную изоляцию и любые формы неравенства;•не скрывали от подчиненных важную информацию и не злоупотребляли полномочиями.При этом ГОСТ носит добровольный характер,  штрафов за его несоблюдение нет. Но часть перечисленных моментов уже закреплена в Трудовом кодексе.На карточках – мнение Марины Корсаковой, к.э.н., ведущего преподавателя МИРБИС, бизнес-тренера, о том, принесет ли стандарт практическую пользу и что мешает его применению.❤️ – отличный ГОСТ, давно пора 
Тропами таинственного Алтая Анна Бурлакова, исполнительный директор МИРБИС, поделилась своими впечатлениями о поездке на Горный Алтай и практическими советами для тех, кто планирует путешествие в ближайшее время. «Моя бабушка по материнской линии родилась в Бийске – городе, у самого входа в Горный Алтай. С детства я слушала ее рассказы об этих местах: о Катуни, о горах, о Чуйском тракте, о запахе нагретой тайги. Поэтому выбор Алтая для летнего отдыха был не случаен. Мне хотелось побывать в местах, которые неразрывно связаны с историей нашей семьи.Сложно рассказать про все места в одном коротком посте. Остановлюсь на самых ярких, которые однозначно посоветовала бы посетить всем, кто собирается на Алтай впервые». Читайте карточки, а кто уже был на Алтае делитесь в комментариях, что запомнилось/понравилось больше всего
Карьерный рост в ритейле: как стать топ-менеджером Карьерный путь редко бывает прямым и очевидным. Даже когда есть опыт и амбиции, не всегда понятно, что делать дальше и на чем сосредоточиться.Согласно результатам опроса hh, которые публикует «Коммерсантъ», 75% россиян намерены составить план развития карьеры до конца 2026 года, но только 27% четко понимают, какие компетенции им нужны. Остальные либо представляют направления в общих чертах, либо учатся интуитивно, либо просто чувствуют, что чего-то не хватает.Исследование показывает одно: большинство хочет расти, но не понимает, с чего начать. 20 августа в МИРБИС пройдет мастер-класс для руководителей и экспертов в ритейле, на котором: •разберем реальные истории руководителей крупнейших сетей•обсудим, что помогает подняться на следующий уровень, а что тормозит движение•определим, как использовать сильные стороны на благо компании и карьеры  •построим индивидуальный маршрут к топ-позиции с конкретными шагами.После мастер-класса каждый участник получит матрицу компетенций топ-менеджера ритейла, чек-лист барьеров и сильных сторон, а также карьерный трек с планом реализации.