Благотворительность с бизнес-подходом. Интервью с Валентиной Тенешевой

Дата публикации:
526
0
В статье

Валентина Тенешева, заместитель Председателя правления Детского фонда «Виктория» и слушательница программы МВА «Стратегический менеджмент» МИРБИС, много лет работает в благотворительности и помогает приемным семьям и детям, оставшимся без попечения родителей.

Благодаря стратегическому подходу и открытости, Фонд вошел в Топ-20 частных благотворительных организаций России по версии Forbes. В интервью Валентина рассказала об уникальном проекте – «Детской Деревне», а также о том, за счет чего живут отечественные НКО, какое поколение является самым отзывчивым и что дает руководителю бизнес-образование.

Почему вы решили учиться на управленческой программе МВА, занимаясь филантропической деятельностью?

Отправной точкой для меня стала рекомендация учредителя нашего Фонда Николая Александровича Цветкова, который является и ректором МИРБИС. Именно он попросил меня задуматься о том, чтобы перейти из плоскости только психологической работы в плоскость управления НКО. Сейчас я понимаю, что это был правильный шаг в нужное время. НКО всегда сталкивается с ограниченными ресурсами, поэтому опыт управления бизнесом, который раскрывается на программе МВА, очень помогает искать нестандартные решения для устойчивой работы Фонда.

Детский фонд «Виктория» вошел в двадцатку частных благотворительных фондов в рейтинге российского Forbes. Что обеспечивает вам такую высокую позицию среди огромного количества НКО в стране?

Статистика зарегистрированных НКО в России действительно измеряется сотнями тысяч, но не все они активны и в настоящий момент поддерживают своих благополучателей. Если организация действительно активна, то один из основных принципов, которым она должна руководствоваться — это открытость и прозрачность. Это размещение отчетов на сайте, регулярные рассказы о своей деятельности в социальных сетях, размещение информации о людях, которым она помогает. Мы работаем именно так.

По результатам еще одного из рейтингов НКО, наш Фонд занимает четвертое место по критерию «прозрачность». Я думаю, все это, а также многолетний опыт работы и знание того, что действительно может помочь нашим благополучателям, приемным семьям и приемным детям, обеспечивает «Виктории» достойную позицию в рейтинге российского Forbes.

Фонду исполнилось 20 лет и половину этого пути вы прошли вместе. Как началась ваша общая история?

Фонд – это то место, где произошло мое профессиональное становление. В этой организации я поняла, куда и как хочу развиваться. Действительно, в 2025 году исполнится 10 лет как я иду рука об руку с Фондом. Все эти годы профессионализируюсь и развиваюсь я, развивается «Виктория».

20-летие – это не только круглая дата, весь предыдущий год для нас являлся годом рефлексии, осмыслением того, что мы успели сделать и что еще предстоит сделать. В 2025 году нам бы очень хотелось сохранить тот образ, с которым Фонд ассоциируется, наверное, последние несколько лет — место для поддержки ресурсов.

За счет чего вообще живут НКО?

Многие НКО живут за счет грантов и пожертвований, и мы не исключение. Но у нашего Фонда есть целевой капитал, который, в первую очередь, придает нам устойчивость и позволяет строить долгосрочные планы. На сегодняшний день доходы от целевого капитала составляют значительную часть бюджета для реализации наших благотворительных программ и проектов. Если же говорить о других источниках, то это, как правило, пожертвования от компаний, как крупных, так и небольших и от людей, таких, как мы с вами, которым откликается та или иная социальная проблема.

На сколько фондам помогает государство и бизнес?

Я бы разделяла помощь государства и бизнеса. Допустим, часть наших программ реализуется в Москве и это образец того, как власть может поддерживать некоммерческий сектор. Это не только регулярные конкурсы по широкому спектру работы НКО, но и другие виды поддержки: безвозмездное предоставление помещений в постоянное использование, коворкинги для проведения разовых мероприятий, огромная информационная поддержка и т.д.

В качестве примера можно привести прекрасный проект «Социальный маркетплейс». Это площадка, созданная по инициативе Департамента труда и социальной защиты г. Москвы, на которой некоммерческие организации представляют уникальные хендмейд вещи, товары и изделия, созданные людьми с инвалидностью и ОВЗ. Если вам нужен добрый подарок со смыслом, вы можете приобрести там тарелку, вязанные варежки, аромасвечи и другие интерьерные украшения.

Что касается бизнеса, то важна не только финансовая сторона вопроса. Есть корпоративное волонтерство, а это огромное количество людей, которые, например, кормят бездомных, поддерживают дворовый спорт, проводят мастер-классы для людей с инвалидностью и так далее. Например, у нашего Фонда есть друзья волонтеры из фармацевтической компании «Сервье».

Компания сама предложила Фонду комплексную поддержку по сопровождению приемных семей. И это не только существенная финансовая помощь, но и активное участие добровольцев компании в организации и проведении мероприятий для детей и их родителей.

Сотрудничество и дружба с этой компанией очень важна для нас, потому что она точно делает жизнь наших подопечных интереснее и ярче.

Есть ли конкуренция/сотрудничество между НКО?

Мне кажется, говорить о конкуренции не совсем корректно. Конечно, ресурсы, которые привлекаются НКО, особенно финансовые, получаемые в рамках конкурсов, ограничены. Но ценностные ориентиры для нас гораздо важнее, и победа в конкурсе другой некоммерческой организации – это лишь знак того, что где-то есть еще одна боль, еще одна проблема, и кто-то обязательно постарается ее решить.

То, в чем НКО постоянно сотрудничают – это обмен успешным опытом. Организация, которая разработала эффективный действенный инструмент, позволяющий привести клиента в устойчивое ресурсное состояние, обязательно им поделится. Практически всегда это происходит на безвозмездной основе. В нашем Фонде это благотворительная программа «Развитие. Рост. Перспектива». Ежегодно сотни специалистов из разных регионов РФ могут пройти обучение и повысить свои компетенции в рамках этой программы.

Расскажите о главных программах фонда «Виктория»

На сегодняшний день приоритетным направлением деятельности Благотворительного детского фонда «Виктория» стала профилактика социального сиротства. И это мы реализуем в трех собственных благотворительных программах:

«Семья» – программа направлена на развитие семейного устройства и профилактику социального сиротства, реализуется только в Москве.

«Развитие. Рост. Перспектива» – программа повышения компетенций специалистов сферы защиты детства, охватывает 39 регионов РФ.

«Детская Деревня «Виктория», о которой я бы хотела рассказать подробнее.

Детская Деревня расположена в черте города Армавир Краснодарского края, а ее жители – это профессионально-ориентированные многодетные приемные семьи, которые принимают на воспитание прежде всего тех, кому трудно найти семью — большие семьи родных братьев и сестер, подростков и детей с особенностями развития.

В Детской Деревне живут семьи, воспитывающие по 8-10 детей. Сегодня – это 80 детей в 12 приемных семьях.

Инфраструктурно Деревня – это современный поселок повышенной комфортности с профессиональной командой всех необходимых поддерживающих специалистов: психологов, логопедов, дефектологов, социальных педагогов. Комплексная работа специалистов помогает детям преодолеть их прошлый травматичный опыт, а приемным мамам и папам — повышать свои родительские компетенции.

На территории Детской Деревни расположен Социально-образовательный центр, в котором приемным семьям и детям на постоянной основе оказываются услуги дополнительного образования: развивающие кружки, секции, творческие мастерские, студия арт-терапии, гончарная мастерская.

«Детская Деревня Виктория» — это не просто место, где каждый ребенок окружен заботой, вниманием и любовью, это безопасная, помогающая среда. Наша главная задача, чтобы как можно больше детей, которые в силу разных жизненных обстоятельств остались без попечения кровных родителей, не попадали в систему детских интернатных учреждений, а получали возможность обрести новую семью и расти в атмосфере любви и заботы.

В 2024 году Детская Деревня «Виктория» отметила 10-летний юбилей. За это время она стала домом для 20 приемных семей и более чем для 250 детей, из которых 55 успешно начали самостоятельную жизнь как выпускники. Мы направляем все наши усилия на то, чтобы поддерживать приемных детей, раскрывать и реализовать их способности.

Действительно ли самое цифровое поколение Z проявляет и наибольшую социальную ответственность?

Поколение Z сейчас очень активно включается в благотворительные акции, флешмобы, марафоны и иногда эта работа превосходит все наши ожидания. Некоторых из таких ребят вы сами могли видеть в декабре прошлого года в МИРБИС: студенты Школы-студии МХТ отыграли благотворительный новогодний спектакль для приемных детей, которых поддерживает Фонд. И это было потрясающе! Ребята настолько душевно подошли к процессу подготовки и проведению новогоднего спектакля, что не только дети, но и взрослые поверили в новогоднее чудо. Нам бы очень хотелось, чтобы таких социально ответственных молодых людей становилось гораздо больше. Это могут быть и слушатели МИРБИСа, чему мы будем очень рады.

Что для вас работа в благотворительности?

Это больше, чем просто работа. Это постоянная сверка себя и своих ценностей. В благотворительность человек не приходит случайно, а если такое произошло, то надолго не задерживается.

Ближайшие мероприятия
Продажи как система. Инструменты управления системой продаж

Продажи как система. Инструменты управления системой продаж

29 мая 2026
20 ак. часов
Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой среде

Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой среде

29 мая 2026
2 ак. часа
Презентация программ MBA & EXECUTIVE MBA

Презентация программ MBA & EXECUTIVE MBA

3 июня 2026
2 часа
0

Еще интересное в нашем Блоге

От идеи до результата: Андрей Кулинич рассказал, как бизнесу управлять проектами в сфере ИИ

В МИРБИС прошел мастер-класс о том, почему ИИ нельзя внедрять по старым проектным правилам. Участники обсуждали скорость технологических изменений, роль R&D, ценность данных и зачем компаниям любопытные сотрудники и стоп-лимиты. Продолжение темы и создание персонального ИИ-агента на курсе 6 июня.
114
2

Пять правил управления продажами в неопределенности: мастер-класс Алексея Юсова в МИРБИС

Когда клиент принимает решение еще до разговора с менеджером, привычные подходы к продажам перестают работать. На мастер-классе в МИРБИС Алексей Юсов показал, как руководителю управлять системой продаж для достижения бизнес-плана через управление лидогенерацией, средним чеком, конверсией и развитием клиентской базы.
#Лаборатория маркетинга
517
5

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой средеВ общении с зарубежными партнерами, клиентами или командами, разница культур неизбежно влияет на ход и итог коммуникаций. То, что привычно и допустимо в одной стране, в другой может быть воспринято совсем иначе. Понимание норм международного делового этикета помогает выстроить доверие и избежать ситуаций, которые могут стоить репутации. Разобраться, как работают нормы межкультурных коммуникаций в бизнесе, какие ошибки чаще всего допускают даже опытные переговорщики и как применять протокол на мероприятиях высокого уровня, можно на мастер-классе «Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой среде».В программе:✔️ Определение и виды этикета✔️ Национальный и международный этикет: ключевые различия✔️ ТОП-10 ошибок в этикете и протоколе: как их избежать на мероприятиях высокого уровня✔️ Ответы на вопросы участников Мастер-класс проведет Анастасия Бахтина, основатель Школы этикета Анастасии Бахтиной, автор лекций и программ по этикету, автор книги «Этикет под градусом».Кому будет полезно:Топ-менеджерам, руководителям международных проектов, специалистам по внешним коммуникациям, предпринимателям, работающим в глобальной бизнес-среде.По итогам мастер-класса участники:▫️ Смогут применять нормы международного протокола в реальных бизнес-ситуациях▫️ Повысят эффективность коммуникации с партнерами и клиентами премиум-сегмента▫️ Снизят риск репутационных потерь из-за этикетных ошибокКогда: 29 мая 19:00-20:30Где: МИРБИС, ул.Марксистская 34 к.7 (только очно) Участие бесплатное Регистрация по ссылке
Не деньги и не «печеньки». Чего на самом деле ждут молодые специалисты от работодателейВесной этого года Аналитический центр ВЦИОМ совместно с Росмолодежью провел исследование корпоративной молодежной политики. В интернет-опросе участвовали 950 работающих россиян в возрасте от 18 до 35 лет. Целью было понять, что сегодня вызывает напряжение у самой активной части рынка труда и как это соотносится с тем, что предлагает бизнес.Почти половина опрошенных — 45% — указывают на низкую зарплату как на основной источник стресса. Практически вровень с этим идет эмоциональное истощение, о нем говорят 44% молодых сотрудников. Треть респондентов отмечают бюрократию и отсутствие премиального вознаграждения.При этом в возрасте 18–24 лет в приоритете оказывается разумный баланс между работой и личной жизнью. Этих сотрудников выматывают рутинные задачи, переработки и туманные карьерные перспективы. В 25–29 лет запрос меняется: на первый план выходят безопасная среда, комфортные условия труда и скорость роста в должности. После 30 растет значимость социального пакета и ощущения стабильности.Молодые специалисты готовы к компромиссу. Они могут спокойно принять предложение с не самой высокой ставкой, если видят здесь быстрый карьерный рост и прозрачные условия роста. Но когда ожидания не оправдываются, у них падает вовлеченность, исчезает инициатива и растет раздражение, что и приводит впоследствии к полному выгоранию. Участники опроса выделили пять наиболее значимых для себя опций:
Чем программа МВА отличается от ЕМВА? MBA (Master of Business Administration) и EMBA (Executive Master of Business Administration) — ключевые форматы современного бизнес-образования. Несмотря на схожие аббревиатуры, программы ориентированы на разные управленческие задачи и этапы профессионального развития.Выбор между ними зависит не только от уровня управленческого опыта, но и от целей, которые ставит перед собой руководитель: систематизировать управленческие знания, выстроить дальнейшую карьерную траекторию, усилить управленческие компетенции или перейти к более сложному уровню стратегических решений. Различия между программами проявляются в структуре обучения, содержании и управленческих задачах, на которые они ориентированы. Ключевые особенности MBA и Executive MBA мы собрали на карточках.А более подробно о программе ЕМВА, ее ключевых особенностях, возможных ограничениях и о том, как подготовиться к поступлению, рассказала в статье Анна Бурлакова, к.п.н., исполнительный директор МИРБИС. ______________Если у вас остались сомнения в выборе, приходите на презентацию программ МВА, ЕМВА и DBA 3 июня. 
Продажи как система. Инструменты управления системой продажПредсказуемость — вот чего не хватает отделу продаж в большинстве компаний. Сделки закрываются, отгрузки идут, менеджеры работают. Но на вопрос: «Что именно принесет выручку через два месяца и какую?» внятного ответа нет. Потому, что нет системы, которая переводит интуитивные продажи в измеряемые процессы.Без системы невозможно получить точные ответы: какой поток заявок обеспечит выполнение плана, какая часть клиентской базы активна, какова конверсия каждого этапа воронки, какие показатели должны сигнализировать о необходимости управленческого вмешательства. Так же без системы невозможно масштабироваться.Приглашаем на интенсив повышения квалификации «Продажи как система. Инструменты управления системой продаж» — программу для руководителей и предпринимателей в B2B-сегменте, стремящиеся систематизировать продажи и повысить их предсказуемость. После обучения участники смогут:✅декомпозировать план продаж до уровня потока заявок✅анализировать клиентскую базу и сегментировать ее✅выстраивать воронки продаж под специфику компании✅проектировать и применять метрики для контроля работы отделаОбучение полностью ориентировано на практику и построено на реальных кейсах и задачах участников.Узнать подробную программу и оставить заявку можно на сайте МИРБИС Предсказуемый бизнес начинается не с талантливых продавцов, а с системы, которую вы строите осознанно. 
Продажи 2026. Как помогать решать задачи клиента, а не продаватьЕсли вы понимаете, что:•клиент не доходит до закрытия сделки или доходит, но значительно дольше•продажи, построенные через описание свойств продукта не приносят результата•выручка не растет или даже падает  То самое время пересмотреть методику работы с клиентом. 19 мая в МИРБИС пройдет мастер-класс «Продажи на уровне ценности. Как помогать решать задачи клиента, а не продавать». Мастер-класс для тех, кто хочет продавать продукты и услуги через понимание ценностей клиента, а не описание свойств товара, и научиться говорить с клиентами о том, что действительно важно для них. Что вы узнаете: ✅кто ваши клиенты и почему они покупают на самом деле✅какие шаги делает клиент при покупке и на чем сосредоточено его внимание✅какие существуют три уровня восприятия продукта и услуг✅как выстраивать коммуникацию без давления ✅какие техники рациональной аргументации применять☝️алгоритм создания потребительской ценности☝️алгоритм продажи через ценностьТакже сразу на практике вы попробуете инструменты применения ИИ для формирования потребительской ценности:•анализ ролевой модели принятия решения•формирование аватара клиента•3-х уровневое описание вашего продукта•создание ценностной коммуникационной связки•формирование аргументации по технологии ТАП.Когда: 19 мая 18:30-20:30Формат: онлайнСтоимость: бесплатно Регистрация: по ССЫЛКЕ 
ИИ обходится компаниям дороже, чем зарплаты сотрудникам. Как внедрить технологию без перерасхода и с заметным бизнес-результатом Искусственный интеллект, который должен был снижать издержки бизнеса и разгружать сотрудников, начинает работать наоборот. По данным Sostav, в ряде компаний расходы на ИИ значительно превышают затраты на сотрудников, а бюджеты уже выходят за установленные рамки. Тренд подтверждают и глобальные прогнозы. По оценке Gartner, мировые ИТ-расходы в 2026 году достигнут $6,31 трлн, что на 13,5% больше, чем в 2025-м. И здесь у бизнеса возникает вполне практический вопрос, который заключается скорее не в том, насколько дорого обходится внедрение технологии и что дешевле: человек или «цифровой сотрудник», а в том, оправданы ли эти траты. Действительно ли компании сегодня так много платят за ИИ и дают ли эти расходы релевантный результат? Как внедрять технологии так, чтобы они помогали сотрудникам, а не просто увеличивали бюджет ИТ-проектов? Об этом и не только рассказали преподаватели МИРБИС.Читать статью «ИИ как инвестиция, а не дорогая игрушка: как бизнесу считать отдачу от нейросетей» на сайте МИРБИС.Мы в МАХ
Падение потребительского спроса стало главной проблемой бизнеса в 2026 г. Падение потребительского спроса в I квартале 2026 года стало одним из ключевых факторов давления на бизнес. По данным РСПП, на снижение спроса указали 37,6% компаний (опрос проходил в апреле 2026 г.)Одновременно ситуация с неплатежами контрагентов стала менее острой, но усилилось влияние других факторов: нехватки оборотных средств, дорогих или ограниченно доступных заемных ресурсов, санкционного давления и роста издержек.Компании реагируют на происходящее через пересмотр расходов и инвестиционных планов. Одни сокращают бюджеты на административные и общехозяйственные нужды, другие усиливают контроль за операционными затратами и более внимательно относятся к управлению персоналом. Более 65% организаций заявили о планах оптимизации расходов, часть — о возможных изменениях в численности сотрудников и формате занятости.Параллельно снижается готовность к расширению инвестиционных программ. Решения чаще принимаются в сторону сохранения текущих объемов или их сокращения. При этом растет интерес к мерам, связанным с повышением эффективности внутренних процессов и внедрением цифровых инструментов, хотя динамика здесь неоднородная.На этом фоне меняется характер управленческих решений. В условиях сужающегося рынка на первый план выходит не точечная оптимизация направлений, а качество управления в целом. Изменяется и роль руководителя. Решения все чаще связаны с определением приоритетов на уровне бизнеса — какие проекты поддерживать и развивать, как распределять ресурсы, от чего стоит отказаться, чтобы сохранить устойчивость компании.В таких условиях важно не только оптимизировать и сокращать, но и видеть бизнес целиком и с разных сторон. А также понимать, как связаны между собой финансы, стратегия и ежедневные процессы, как одно решение влияет на другое и к чему приведет в будущем. Программа MBA в МИРБИС работает с этим уровнем задач. Она помогает руководителям выстраивать целостное понимание бизнеса: от стратегии и конкурентной позиции до финансовой модели и операционного управления. А также принимать решения с учетом того, как они отражаются на развитии компании в условиях ограниченных ресурсов и высокой неопределенности.
МИРБИС продолжает делиться историями выпускников о том, как обучение влияет на управленческие решения и развитие бизнесаВячеслав Вильчинский, генеральный директор компании «Климато», выпускник программы EMBA «Стратегии и лидерство в бизнесе», рассказал о трансформации компании и своей управленческой роли, которая произошла за два года обучения.На старте программы компания во многом развивалась благодаря предпринимательской интуиции, личным связям и ручному управлению. К завершению обучения у бизнеса появилась четкая стратегическая рамка: стало понятнее, за счет каких сегментов расти, какие направления действительно приоритетны, а от каких лучше отказаться, чтобы не распылять ресурсы микробизнеса.Одним из ключевых изменений стал переход от модели «широкая дистрибуция всего для всех» к более осознанному росту. В компании был выделен сегмент замены промышленного климатического оборудования как один из главных драйверов будущей выручки, а собственная торговая марка Clima Esperto стала рассматриваться не только как инструмент продаж, но и как способ повышения маржинальности и устойчивости бизнеса. Параллельно изменился взгляд на региональное развитие: Казахстан из дополнительного рынка для отдельных поставок превратился в отдельное стратегическое направление.
Как управлять проектами в сфере ИИ: от идеи до результатаИскусственный интеллект стремительно входит в бизнес. Он уже используется в аналитике, маркетинге, управлении процессами, бюджетировании, работе с клиентами. Компании по всему миру пересобирают процессы под новые инструменты, пробуют автоматизировать решения, ускорять аналитику и менять логику работы с данными. Но при этом далеко не все управленцы успевают за изменениями. Исследования McKinsey и BCG («Состояние ИИ, 2025» и «Внедрение ИИ, 2025») показали, что 8 из 10 компаний уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции. Но 60% организаций не могут показать измеримый бизнес-эффект и не понимают, каким образом масштабировать инициативы. Лишь у 13% ИИ широко интегрирован в рабочие процессы и руководители обладают компетенциями, позволяющими внедрять инструмент системно, доводя проекты до результата внутри бизнеса.
МИРБИС стал сооснователем Adizes Academic AssociationБизнес-школа МИРБИС подписала соглашение о сотрудничестве с Adizes Institute (США, Калифорния) и вошла в число сооснователей Adizes Academic Association.Партнерство направлено на совместную работу и развитие управленческих компетенций в области организационных изменений и лидерства на основе методологии Ицхака Адизеса.В рамках сотрудничества слушатели программ MBA, EMBA и DBA, владеющие английским языком, получат доступ к онлайн-курсу Adizes Leadership Development, а также к методическим материалам института. По итогам обучения предусмотрена выдача сертификата.Планируется, что ежегодно участие в программе будут принимать не менее 25 слушателей. Первая группа стартует уже в июне.Павел Лебедев, академический лидер проекта, руководитель программы DBA МИРБИС отметил: «Методология Адизеса позволяет системно работать с организационными изменениями и лидерством. При этом о ней многие слышали, но системного понимания и практики часто не хватает. Для нас важно дать слушателям прямой доступ к этой работе через обучение у первоисточника и применение в управленческой практике, минуя пересказы и интерпретации»*Adizes Institute — международная консалтинговая и образовательная организация, основанная Ицхаком Адизесом. Методология института применяется в корпоративном и государственном управлении в разных странах.
Как управлять продажами в условиях неопределенностиОпыт долгое время считался главным управленческим капиталом. Но сегодня его ценность меняется. Потребительский рынок трансформируется, и то, что работало вчера — предыдущий опыт и лучшие практики, сегодня уже не всегда дает ожидаемый результат. В новой реальности становится все сложнее воспроизвести прежние условия и повторить прошлый успех в той же логике и с тем же эффектом.Именно поэтому возрастает потребность в новых подходах к управлению продажами, таких, которые позволяют не просто реагировать на изменения рынка, а выстраивать устойчивую и управляемую коммерческую систему.Как это реализовать на практике, расскажет Алексей Юсов, заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга МИРБИС, эксперт по В2В по продажам и фасилитации, на новом мастер-классе «Как управлять продажами в условиях неопределенности».На встрече будут разобраны практические инструменты, которые позволяют: — выстраивать управляемый процесс продаж и видеть отклонения в работе системы; — повышать прозрачность и контроль через интеграцию процессов в CRM; — работать с ключевыми клиентами с учетом стратегических целей компании; — формировать отдел продаж, который адаптируется к изменениям рынка и сохраняет фокус на задачах клиента.В результате участники получат целостное понимание того, как устроена коммерческая система: где теряется управляемость, за счет чего формируется предсказуемость результата и какие элементы требуют настройки в первую очередь.
Как управлять продажами в условиях неопределенностиОпыт долгое время считался главным управленческим капиталом. Но сегодня его ценность меняется. Потребительский рынок трансформируется, и то, что работало вчера — предыдущий опыт и лучшие практики, сегодня уже не всегда дает ожидаемый результат. В новой реальности становится все сложнее воспроизвести прежние условия и повторить прошлый успех в той же логике и с тем же эффектом.Именно поэтому возрастает потребность в новых подходах к управлению продажами, таких, которые позволяют не просто реагировать на изменения рынка, а выстраивать устойчивую и управляемую коммерческую систему.Как это реализовать на практике, расскажет Алексей Юсов, заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга МИРБИС, эксперт по В2В по продажам и фасилитации, на новом мастер-классе «Как управлять продажами в условиях неопределенности».На встрече будут разобраны практические инструменты, которые позволяют: — выстраивать управляемый процесс продаж и видеть отклонения в работе системы; — повышать прозрачность и контроль через интеграцию процессов в CRM; — работать с ключевыми клиентами с учетом стратегических целей компании; — формировать отдел продаж, который адаптируется к изменениям рынка и сохраняет фокус на задачах клиента.В результате участники получат целостное понимание того, как устроена коммерческая система: где теряется управляемость, за счет чего формируется предсказуемость результата и какие элементы требуют настройки в первую очередь.
Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем Наталья Лебедева, профессор бизнес-практики МИРБИС, генеральный директор KPG Training Center, к. ф.-м. н., провела в Школе управления РБК мастер-класс «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров».В формате живого диалога участники разобрали, как выстраивать коммуникации с вышестоящим руководителем не из позиции подчиненного, а из позиции партнера, сохраняя при этом профессиональную дистанцию, уважение к иерархии и фокус на целях компании.«Партнерство — это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», — отметила Наталья Лебедева.В условиях хрупкого и нелинейного мира такой формат взаимодействия становится особенно важным. Но партнерская позиция начинается именно с честной оценки собственных моделей поведения. На мастер-классе профессор МИРБИС выделила деструктивные паттерны, которые разрушают шансы на партнерство:⛔️жалобы без предложения решения (позиция жертвы);⛔️критика без конструктивной основы;⛔️ссылки на «мы все так считаем»;⛔️пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;⛔️отказ от ответственности («А я предупреждал…»);⛔️намеки на то, что руководитель не умеет управлять.Вместо привычного сценария «пришел с проблемой — жду решения» Наталья Лебедева предложила другой вариант: ✅приходить к руководителю с целью, аргументами, вариантами и готовностью брать ответственность за следующий шаг.Подробнее об алгоритме партнерской коммуникации, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем, читайте на сайте МИРБИС. 
Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем Наталья Лебедева, профессор бизнес-практики МИРБИС, генеральный директор KPG Training Center, к. ф.-м. н., провела в Школе управления РБК мастер-класс «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров».В формате живого диалога участники разобрали, как выстраивать коммуникации с вышестоящим руководителем не из позиции подчиненного, а из позиции партнера, сохраняя при этом профессиональную дистанцию, уважение к иерархии и фокус на целях компании.«Партнерство — это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», — отметила Наталья Лебедева.В условиях хрупкого и нелинейного мира такой формат взаимодействия становится особенно важным. Но партнерская позиция начинается именно с честной оценки собственных моделей поведения. На мастер-классе профессор МИРБИС выделила деструктивные паттерны, которые разрушают шансы на партнерство:⛔️жалобы без предложения решения (позиция жертвы);⛔️критика без конструктивной основы;⛔️ссылки на «мы все так считаем»;⛔️пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;⛔️отказ от ответственности («А я предупреждал…»);⛔️намеки на то, что руководитель не умеет управлять.Вместо привычного сценария «пришел с проблемой — жду решения» Наталья Лебедева предложила другой вариант: ✅приходить к руководителю с целью, аргументами, вариантами и готовностью брать ответственность за следующий шаг.Подробнее об алгоритме партнерской коммуникации, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем, читайте на сайте МИРБИС.