Ситник Анна Игоревна
Тренер-консультант
Что такое маркетинг простыми словами: цели и задачи
139
5
Алла Третьякова, руководитель программы МВА "Управление человеческими ресурсами"
Токсичные сотрудники – кто они?
«Цель оправдывает средства» и «Наши недостатки являются продолжением наших достоинств» – именно эти фразы отлично описывают работников, которые в коллективе нередко бывают «токсичными», но оказываются невероятно продуктивными. Зачастую во многом благодаря тем самым своим «токсичным» качествам. В опыте каждого из нас наверняка имеются встречи с успешными и результативными «сейлзами», категорически не принимающих внутренних правил и отчетности. Каждому знаком хотя бы один аудитор, исключительный в своем занудстве и скрупулезному вниманию к деталям. И абсолютно точно на вашем пути встречался хотя бы один руководитель, умеющий быстро принимать правильные решения в кризисной ситуации, но отличающийся несговорчивостью и конфликтностью в общении с коллегами. Все вышеперечисленные сотрудники являются яркими примерами «токсичной продуктивности». Но если в отношении решений по токсичным и непродуктивным сотрудникам сомнений не возникает, то в отношении токсичных, но продуктивных возникают порой неразрешимые дилеммы. Что делать в таком случае?
Глобальная и локальная токсичность
Во-первых, ответить на вопрос, проявляется ли токсичность глобально или локально? Токсичный финансовый директор, взаимодействующий с огромным количеством людей – это один уровень негативного влияния, а токсичный линейный сотрудник, коммуникцирующий с двумя-тремя коллегами – совершенно другой. Во втором случае выходом может стать своеобразная изоляция такого токсичного работника. В моем опыте был яркий пример такого «токсичного» разработчика, который был крайне результативным, но категорически не мог конструктивно общаться с коллегами. Люди вызывали в нем раздражение самим фактом существования как вид. Его руководитель нашел решение – выделил ему отдельное помещение (дело было в доковидные времена, когда формат удаленной работы встречался не часто) и коммуницировал с ним исключительно сам, замкнув все взаимодействие с другими подразделениями на себя. Таким образом, он сохранил результативный ресурс, но блокировал фактор токсичности.
Если вред превышает пользу
В том случае, когда проявления токсичности носят глобальный характер и не могут быть блокированы путем изоляции сотрудника или иным способом (вряд ли можно изолировать финансового директора) имеет смысл ответить на второй вопрос: чего компания получает больше от такого сотрудника – пользы или вреда? Оправдывает ли результат, который дает такой работник, то негативное влияние, которое рождает его поведение? В случае отрицательного ответа решение становится очевидным. В случае положительного ответа токсичность высокопродуктивного сотрудника является не чем иным как риском, управлять которыми умеет каждый руководитель. Принять риск, найти способы его снижения, разделить риск – в каждой конкретном случае можно подобрать несколько вариантов.
Программа «MBA – Управление человеческими ресурсами»
Ситник Анна Игоревна
Дубовик Михаил Федорович
Проектная деятельность до сих пор остается синонимом операционной работы для многих руководителей. Михаил Дубовик, управляющий партнер учебного центра «Проектная ПРАКТИКА» и ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС, развеивает это заблуждение и объясняет, зачем бизнесу нужно проектное управление и почему проекты – это не модная пометка в отчетах, а управляемые изменения, от которых зависит будущее компании.
Павел Лебедев, руководитель программы DBA МИРБИС, принял участие в круглом столе МТПП
Проектная команда программы MBA Школы бизнеса МИРБИС провела опрос и выяснила ключевые тенденции в области защиты цифрового контента. Результаты показывают, что подавляющее большинство (более 70%) цифровых контент-мейкеров стремятся защитить свое авторство. Авторы активно осваивают различные способы охраны своего контента, но сталкиваются и с серьезными препятствиями на этом пути.
Как сделать так, чтобы «Аленка» добралась до полок американских супермаркетов, сохранив вкус, цвет и форму? Почему закупки – это не про скуку, а про стратегическое мышление? И как управлять департаментом в сотни человек, не потеряв самоиронию и рабочий драйв? О логистике, международной торговле и шоколадных сюрпризах в большом интервью рассказывает Екатерина Баранова выпускница МИРБИС, и руководитель отдела мониторинга и организации закупок ООО «Объединенные кондитеры».
Разнообразие идей, живая дискуссия и ценные рекомендации от экспертов – так прошла защита предпринимательских проектов слушателей группы MBA-388 в бизнес-школе МИРБИС.
