Токсичная продуктивность: вред или польза для сотрудников и компании?

Дата публикации:
498
0
В статье

Алла Третьякова, руководитель программы МВА "Управление человеческими ресурсами"


Токсичные сотрудники – кто они?

«Цель оправдывает средства» и «Наши недостатки являются продолжением наших достоинств» – именно эти фразы отлично описывают работников, которые в коллективе нередко бывают «токсичными», но оказываются невероятно продуктивными. Зачастую во многом благодаря тем самым своим «токсичным» качествам. В опыте каждого из нас наверняка имеются встречи с успешными и результативными «сейлзами», категорически не принимающих внутренних правил и отчетности. Каждому знаком хотя бы один аудитор, исключительный в своем занудстве и скрупулезному вниманию к деталям. И абсолютно точно на вашем пути встречался хотя бы один руководитель, умеющий быстро принимать правильные решения в кризисной ситуации, но отличающийся несговорчивостью и конфликтностью в общении с коллегами. Все вышеперечисленные сотрудники являются яркими примерами «токсичной продуктивности». Но если в отношении решений по токсичным и непродуктивным сотрудникам сомнений не возникает, то в отношении токсичных, но продуктивных возникают порой неразрешимые дилеммы. Что делать в таком случае?

Глобальная и локальная токсичность

Во-первых, ответить на вопрос, проявляется ли токсичность глобально или локально? Токсичный финансовый директор, взаимодействующий с огромным количеством людей – это один уровень негативного влияния, а токсичный линейный сотрудник, коммуникцирующий с двумя-тремя коллегами – совершенно другой. Во втором случае выходом может стать своеобразная изоляция такого токсичного работника. В моем опыте был яркий пример такого «токсичного» разработчика, который был крайне результативным, но категорически не мог конструктивно общаться с коллегами. Люди вызывали в нем раздражение самим фактом существования как вид. Его руководитель нашел решение – выделил ему отдельное помещение (дело было в доковидные времена, когда формат удаленной работы встречался не часто) и коммуницировал с ним исключительно сам, замкнув все взаимодействие с другими подразделениями на себя. Таким образом, он сохранил результативный ресурс, но блокировал фактор токсичности.

Если вред превышает пользу

В том случае, когда проявления токсичности носят глобальный характер и не могут быть блокированы путем изоляции сотрудника или иным способом (вряд ли можно изолировать финансового директора) имеет смысл ответить на второй вопрос: чего компания получает больше от такого сотрудника – пользы или вреда? Оправдывает ли результат, который дает такой работник, то негативное влияние, которое рождает его поведение? В случае отрицательного ответа решение становится очевидным. В случае положительного ответа токсичность высокопродуктивного сотрудника является не чем иным как риском, управлять которыми умеет каждый руководитель. Принять риск, найти способы его снижения, разделить риск – в каждой конкретном случае можно подобрать несколько вариантов.



Программа «MBA – Управление человеческими ресурсами»



Источник изображения: mitsloan.mit.edu
Ближайшие мероприятия
Управление клиентским сервисом и впечатлениями

Управление клиентским сервисом и впечатлениями

16 января 2026
12 ак. часов
Цифровизация в HR: актуальные задачи и инструменты

Цифровизация в HR: актуальные задачи и инструменты

16 января 2026
8 ак. часов
Продажи: организация и управление для руководителя

Продажи: организация и управление для руководителя

17 января 2026
24 ак. часов
0

Еще интересное в нашем Блоге

Поздравляем с Новым 2026 годом!

Уходящий год еще раз доказал, что нет ничего более ценного, чем команда сотрудников, преподавателей и экспертов, слушателей и выпускников, надежных партнеров, благодаря которым сегодня продолжает развиваться Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС».
529
7

В МИРБИС обсудили будущее ИИ в промышленности, Индустрию 5.0 и провели R&D-питч-сессию

18 декабря Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС совместно с Клубом директоров по науке и инновациям (R&D Клуб) провела конференцию «ИИ как драйвер национального технологического суверенитета: от стратегий к реальным инновациям». В конференции приняли участие эксперты из промышленности, науки и бизнеса, которые обсудили, как технологии искусственного интеллекта ускоряют путь от научной идеи до готового продукта. Особое внимание было уделено вызовам и стратегиям внедрения ИИ в условиях перехода к Индустрии 5.0. В зале собрались около сотни профессионалов и экспертов из разных отраслей. Среди участников конференции – ведущие специалисты по цифровизации, ИИ и R&D из Ростелекома, СИБУР, ОДК, Аэрофлота, Центра стратегической аналитики и больших данных НИУ ВШЭ и других организаций.

В МИРБИС прошла защита интегрированных междисциплинарных проектов группы MBA-387

Разнообразие прорывных идей, живая дискуссия и ценные рекомендации от экспертов – так прошла защита предпринимательских проектов слушателей группы MBA-387 в бизнес-школе МИРБИС.

Два года, которые изменили управленцев: в МИРБИС состоялся торжественный выпуск слушателей программ MBA и Executive MBA

12 декабря 2025 года в Школе бизнеса МИРБИС прошел торжественный выпускной вечер, который стал финальной точкой продолжительного образовательного пути для слушателей программ MBA и Executive MBA. В этот день выпускники получили дипломы, официально завершив обучение, и приняли поздравления от руководства и преподавателей школы.

МИРБИС – школа года для корпоративного обучения

15 декабря 2025 г. в Москве объявили лауреатов ежегодной премии «Эффективное образование», призванной обозначать тенденции, формирующие рынок, и поддерживать компании, создающие решения в области развития образования.

За пределами операционки: как проектное управление создает будущее компании

Проектная деятельность до сих пор остается синонимом операционной работы для многих руководителей. Михаил Дубовик, управляющий партнер учебного центра «Проектная ПРАКТИКА» и ведущий преподаватель Школы бизнеса МИРБИС, развеивает это заблуждение и объясняет, зачем бизнесу нужно проектное управление и почему проекты – это не модная пометка в отчетах, а управляемые изменения, от которых зависит будущее компании.

Телеграм
ЛЕНТА
Как провести праздники, если вы руководитель или собственник бизнесаВ новогодние дни многие предприниматели не позволяют себе полностью расслабиться. Рабочий год формально закончился, но привычка быть постоянно включенным остается.При этом пауза и восстановление важны не меньше, чем рабочая нагрузка. Мозгу, как и телу, необходимо время, чтобы восстановиться и спокойно перейти к следующему этапу. В то же время провести все праздники за сериалами и бесконечным просмотром контента, тоже не лучшее решение, поскольку после такого отдыха бывает сложно быстро вернуться в рабочий ритм.Оптимальный вариант — баланс между восстановлением и осмысленным временем для себя.1. Определите границы своей доступностиПолное отключение от дел не обязательно. Но и постоянная готовность реагировать на рабочие вопросы мешает восстановлению. Если заранее определить, в какие часы вы на связи, а в какие нет, отдых пройдет спокойнее.2. Дайте голове время постепенно разгрузитьсяМысли о работе редко исчезают сразу, и это естественно. В первые дни полезно просто фиксировать идеи и вопросы, не пытаясь их решать, чтобы напряжение снижалось само, а внимание постепенно возвращалось в спокойный режим.3. Посмотрите на бизнес без стремления что-то срочно изменитьПраздники подходят не для активных действий, а для наблюдений. В это время легче заметить, какие процессы работают устойчиво, а где бизнес по-прежнему требует вашего личного участия.4. Позвольте себе отдых без обязательной пользыПрогулки, движение и простые бытовые дела снимают накопившееся напряжение. После такого отдыха легче удерживать внимание и возвращаться к рабочим задачам без ощущения перегрузки.5. Проведите время с близкими без рабочих ролейНесколько дней, в которых вы не руководитель и не собственник, а просто человек, помогают переключиться из управленческого режима и не накапливать лишнее напряжение.6. Используйте праздники для настройки ритма на следующий год.Это удобное время, чтобы спокойно подумать, какой темп работы для вас сейчас реалистичен, где нагрузка стала избыточной и какие паузы стоит заложить заранее.Не требуйте от себя идеальных праздников. В них ценна не эффективность, а состояние, с которым вы из них выходите.