Как стать топ-менеджером: карьерный план руководителя

Карьерный рост редко определяется только тем, насколько хорошо человек выполняет свою текущую работу. Результаты важны, но чтобы стать топ-менеджером, значение имеют и другие факторы: выбранный карьерный трек, отношения внутри компании, профессиональная заметность, способность понимать задачи руководителей более высокого уровня и готовность самому управлять своей карьерой.
Дата публикации:
35
3
В статье
Автор:
Погонина Анна Ивановна

Погонина Анна Ивановна

Менеджер по маркетинговым коммуникациям Школы бизнеса МИРБИС
Эксперты:
Казаков Станислав Владимирович

Казаков Станислав Владимирович

Управляющий партнер БТР Консалтинг, экс-Директор сети гипермаркетов Дарвин (компания №1 нарынке товаров для дома и сада в Московской области). экс-Директор сети Дискор (входит в ГК Шинсервис, ТОП-3 шинного рынка РФ)

Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, бизнес-тренер и управляющий партнер БТР Консалтинг, предлагает рассматривать карьеру как отдельную управленческую задачу: определить цель, изучить возможные маршруты к ней, понять собственные сильные стороны и барьеры, а затем перевести всё это в конкретный план действий.

Что делать для карьерного роста: десять пунктов

  1. Определить, к какой цели должна привести карьера, а не просто стремиться к следующей должности.
  2. Рассматривать цели сразу в четырех направлениях: активы, безопасность, самореализация и удовольствие.
  3. Изучать реальные карьерные треки людей, уже занимающих нужную вам позицию.
  4. Не рассчитывать только на профессиональные результаты: развивать деловые связи и профессиональную заметность.
  5. Понимать задачи руководителя на ступеньку выше и уметь показывать, какую пользу вы можете дать.
  6. Участвовать в проектах и активностях, которые позволяют выйти за пределы своей текущей функции.
  7. Не переводить рабочие разногласия в жесткие личные конфликты.
  8. Осторожно относиться к должностям, где вероятность неудачи изначально слишком высока.
  9. Использовать новые технологии и внешнюю экспертизу как источник новых вариантов, а не как готовые ответы.
  10. Перевести выводы в конкретные действия и регулярно проверять выполнение карьерного плана.

Карьерный рост начинается с цели, а не с новой должности

Начинайте карьерный план не с вопроса «какую должность я хочу получить», а «зачем мне вообще нужен карьерный рост». В этой модели цель становится отправной точкой, после которой определяются конкретные действия.

Карьерные цели можно разделить на четыре группы.

  • Активы: доход, накопления, недвижимость и другие материальные результаты.
  • Безопасность: устойчивость, здоровье, семья, меньшая зависимость от изменений на рынке и свобода выбора.
  • Самореализация: статус, масштаб задач, возможность создавать собственные проекты, передавать знания и влиять на происходящее.
  • Удовольствие: возможность получать от работы энергию, иметь больше личного времени и в перспективе заниматься тем, что действительно нравится.

Повышение само по себе не обязательно означает успешную карьеру. Новая позиция имеет смысл тогда, когда приближает человека к его собственной цели. Поэтому Станислав Казаков предлагает смотреть на карьеру шире:

«Мы строим карьеру не для того, чтобы стать еще более занятыми, а для того, чтобы стать еще более свободными. Такой подход меняет сам критерий успеха: важна не только должность, но и то, что она дает человеку за пределами строки в резюме».

На какой срок составлять карьерный план

В качестве рабочего горизонта преподаватель МИРБИС предлагает ориентироваться примерно на три года. Слишком дальняя цель рискует остаться декларацией, а трехлетний период позволяет одновременно поставить достаточно амбициозную задачу и связать ее с конкретными действиями.

В карьерном плане стоит зафиксировать как минимум две вещи: какую должность вы хотите занимать и какой уровень дохода хотите иметь.

Но ограничиваться только этими показателями не обязательно. Целью может быть и сохранение нынешней позиции, например при росте дохода, увеличении свободы, снижении нагрузки или появлении большего пространства для самореализации.

Так карьерный план отвечает не только на вопрос «где я хочу работать через три года», но и на более важный: «как я хочу жить и работать».

Как выбрать карьерный трек: расти внутри компании или переходить в другую

Чтобы понять возможный путь к следующей позиции, Станислав Казаков рекомендует анализировать не абстрактные модели, а реальные биографии руководителей в своей компании и отрасли.

Один из распространенных вариантов – «старожил»: человек постепенно растет внутри одной организации, проходит несколько уровней и использует знание бизнеса, внутренних процессов и людей.

Другой вариант – «варяг»: руководитель приходит из другой компании уже на более высокую позицию и таким образом делает карьерный шаг через смену работодателя. В крупных корпорациях топ-менеджеров нередко находят именно так.

Универсально лучшего маршрута нет. Полезнее посмотреть, каким путём на нужную должность приходили люди именно в той компании или отрасли, где вы хотите развиваться.

Если ваша цель – стать коммерческим, операционным или исполнительным директором, стоит изучить несколько реальных историй: какие должности занимали эти люди раньше, росли ли они внутри бизнеса или пришли извне, какие результаты показывали и какие обстоятельства помогли им сделать следующий шаг.

Так желание «стать директором» превращается в исследование конкретного маршрута.

Почему одного профессионализма недостаточно, чтобы стать топ-менеджером

Один из ключевых тезисов эксперта: качественная работа сама по себе не гарантирует следующую должность.

«Талант, не желающий пробивать себе дорогу, останется в серой середине. Это не означает, что профессиональные результаты не важны. Они остаются основой карьеры. Но для продвижения обычно должны одновременно работать несколько факторов: результативность, готовность брать на себя более сложные задачи, профессиональная заметность и способность выстраивать отношения с людьми, участвующими в принятии карьерных решений».

Сильный специалист может годами оставаться на той же позиции, если результаты его работы не видны за пределами собственной функции.

Поэтому карьерой нужно заниматься как отдельной управленческой задачей, а не рассчитывать на то, что качественную работу обязательно заметят и автоматически вознаградят повышением.

Как отношения с руководителем влияют на повышение

Рабочие отношения могут напрямую влиять на карьерные возможности.

Станислав Казаков разделяет профессиональные разногласия и личный конфликт. Спор о бюджете, сроках, ресурсах или способе решения задачи нормален. Проблема начинается тогда, когда разногласия превращаются в устойчивую личную неприязнь.

В таком случае даже хорошие результаты сотрудника могут не стать основанием для продвижения. Непосредственный руководитель участвует в формировании представления о человеке внутри компании и часто может рекомендовать или не рекомендовать его на следующую позицию.

Поэтому один из факторов, которые стоит контролировать, это как минимум нейтральные рабочие отношения с непосредственным руководителем.

«Очень важно уметь позитивно договариваться именно тогда, когда с нами не согласны. Когда с нами согласны, это происходит само собой. А вот когда не согласны, тогда мы действительно понимаем, умеем ли договариваться».

Это не означает соглашаться со всем. Задача руководителя не избежать всех разногласий, а не позволить им превратиться в личную войну.

Почему нужно понимать задачи руководителя на ступеньку выше

Для следующей карьерной позиции недостаточно хорошо решать только собственные текущие задачи. Важно понимать, какие проблемы стоят перед людьми выше по управленческой вертикали и какую дополнительную ценность кандидат способен им дать.

Казаков сравнивает карьерное продвижение с продажами:

«Ваши вышестоящие руководители – покупатели вашего товара. Они должны знать, за что будут платить деньги. Вы должны быть менеджером по продажам самого себя. В чем ваша ценность?»

Отсюда появляется практический вопрос: какие задачи моего руководителя или руководителя уровнем выше я способен помочь решить? Если ответа нет, стоит выйти за пределы собственного подразделения и разобраться, какие проблемы сейчас действительно важны для бизнеса.

С этой точки зрения высокая эффективность на текущей должности – доказательство профессионализма. А способность помогать решать задачи следующего уровня – аргумент в пользу повышения.

Как стать заметнее внутри компании

Один из способов выйти из круга десятков или сотен сотрудников с похожим функционалом – участвовать в дополнительных активностях.

Это могут быть:

  • рабочие группы;
  • межфункциональные проекты;
  • новые инициативы;
  • встречи с руководителями;
  • задачи на стыке подразделений;
  • проекты, где можно показать компетенции за пределами своей должностной инструкции.

Принцип здесь не в том, чтобы участвовать во всем подряд.

Рабочая зона – это смежные задачи: шаг вверх, в сторону или немного за пределы своей основной функции. Если специалист по продажам включается в проект по развитию ассортимента, это логичное расширение зоны видимости. Попытка участвовать в любом проекте только ради заметности может, наоборот, работать против человека.

Дополнительные активности полезны прежде всего потому, что позволяют другим руководителям увидеть сотрудника в деле еще до появления вакансии.

Зачем топ-менеджеру деловые связи и личный бренд

В карьерной модели Станислава Казакова связи – это прежде всего деловые отношения.

Их стоит развивать не только по вертикали внутри своей функции, но и горизонтально: знакомиться с руководителями других подразделений, коллегами из отрасли, партнерами, клиентами и участниками профессионального сообщества.

Если в соседнем департаменте завтра появится подходящая вакансия, предварительное знакомство с его руководителем может стать преимуществом. За пределами компании аналогичную роль играют конференции, отраслевые мероприятия, встречи с поставщиками, производителями и клиентами.

С этим связан и личный бренд. Руководителю важно не оставаться неизвестным за пределами своего рабочего кабинета. Выступления, профессиональные комментарии, участие в экспертных советах и отраслевых дискуссиях помогают связать имя человека с определенной компетенцией.

«На высокие позиции кандидатов нередко ищут напрямую. Чтобы такого специалиста могли найти, он должен находиться в профессиональном поле зрения».

Но заметность должна опираться на реальные компетенции и результаты. Если активность становится самоцелью, она начинает работать в обратную сторону.

Как защитить собственные результаты

Еще один карьерный риск возникает, когда результат сотрудника становится известен руководству, а вклад самого сотрудника – нет.

Казаков советует не создавать ситуацию, в которой другой человек может полностью представить вашу работу как собственную. Если руководитель идет рассказывать о проекте, значительная часть которого сделана вами, полезно сохранять свое участие в презентации результата или оставаться человеком, без которого невозможно объяснить ключевые детали.

«Речь не о сокрытии информации и не о конкуренции с собственным руководителем. Задача в другом: ваш вклад должен быть виден. Карьерная заметность зависит не только от того, что сделано, но и от того, понимают ли люди, принимающие решения, кто это сделал».

Какие конфликты мешают карьерному росту

Не каждый конфликт опасен для карьеры. Рабочий конфликт возникает из-за различий в интересах: подразделения спорят о бюджете, ресурсах, сроках или приоритетах. Такой спор остается предметным.

Жесткий конфликт – это личное неприятие, при котором содержание вопроса перестает быть главным.

По мнению Станислава Казакова, такие ситуации опасны своей непредсказуемостью: человек, испытывающий устойчивую неприязнь, может действовать против вас уже в другом контексте и в другое время.

Поэтому конфронтацию стоит сначала оценивать рационально, а не использовать как автоматическую реакцию.

Для карьерного плана это можно превратить в конкретную задачу: определить людей, с которыми рабочие разногласия уже перешли в личный конфликт, и подумать, как вернуть отношения в профессиональную плоскость.

Почему высокая должность может оказаться карьерной ловушкой

Не каждое повышение является шагом вперед. Особенно осторожно Казаков рекомендует относиться к позициям, на которых до нового руководителя уже последовательно не справились несколько человек, бизнес находится в тяжелом состоянии, а ожидания от следующего кандидата остаются крайне высокими.

Такие позиции он называет «расстрельными».

«Формально должность может выглядеть привлекательной: более высокий статус, больше полномочий и денег. Но если исходные условия не позволяют добиться результата, неудача все равно останется частью вашей профессиональной истории как руководителя».

Поэтому перед назначением на позицию топ-менеджера стоит оценивать:

  • в каком состоянии находится бизнес;
  • почему ушли или были уволены предшественники;
  • насколько реалистичны цели;
  • какие ресурсы выделены;
  • соответствуют ли полномочия ответственности;
  • можно ли объективно изменить ситуацию.

Иногда отказ от более высокой должности может быть более рациональным карьерным решением, чем повышение любой ценой.

Как использовать искусственный интеллект для профессионального развития

Новые технологии и внешняя экспертиза могут помочь увидеть решения, которых нет внутри привычного профессионального опыта. Если команда много лет решает один и тот же тип задач, возникает риск бесконечно совершенствовать уже знакомые подходы вместо поиска новых.

Внешние эксперты и искусственный интеллект в этой логике становятся источником альтернативных вариантов. Но полученную информацию нельзя автоматически считать правильной.

«Я не воспринимаю информацию от искусственного интеллекта как факт или догму – воспринимаю как информацию к рассмотрению. Потому что искусственный интеллект не заменяет естественный», – подчеркивает Станислав Казаков.

Поэтому ценность ИИ не в готовом решении, а в расширении набора гипотез, которые затем должен проверить сам руководитель.

Для карьерного развития этот принцип особенно полезен: новые инструменты позволяют быстрее изучать отрасли, компании, необходимые компетенции и возможные карьерные маршруты, но решение о собственном пути остается за человеком.

Похожий прагматичный подход Станислав Казаков использует и в разборе бизнес-стратегий: «Провалы и прорывы: чему учат кейсы крупного бизнеса».

Карьерный план: шаблон и четыре шага

Главная проблема большинства рекомендаций по развитию в том, что их легко понять и так же легко не применить. Эксперт МИРБИС предлагает сокращать длинный список идей до нескольких конкретных действий.

Шаг первый: выбрать три пункта, которые вы начнете делать, и три пункта, которых будете сознательно избегать. Например:

  • регулярно расширять круг профессиональных связей;
  • включиться в один заметный межфункциональный проект;
  • понять задачи руководителя на уровень выше;
  • не допускать перехода рабочих споров в личный конфликт;
  • не соглашаться автоматически на должность с заведомо провальными условиями;
  • не рассчитывать, что хорошие результаты сами по себе обеспечат следующую позицию.

Шаг второй: сформулировать цели примерно на три года: должность, доход и результаты по четырем направлениям: активы, безопасность, самореализация и удовольствие.

Шаг третий: разбить цели на конкретные задачи. Ниже шаблон, который можно скопировать себе и заполнить. Формулировки в третьем столбце – это примеры, а не рекомендации.

Блок плана На какой вопрос отвечаем Пример формулировки Срок
Цель Кем и с каким доходом я хочу быть через три года Коммерческий директор в производственной компании, доход выше текущего в полтора раза 3 года
Управленческий результат Что нужно сделать в бизнесе Запустить новое направление и вывести его на окупаемость 12 месяцев
Развитие Какой компетенции не хватает для следующего уровня Финансы для нефинансистов, юнит-экономика, управление изменениями 6 месяцев
Взаимодействие С кем познакомиться и какой конфликт вернуть в рабочую плоскость Директор по операциям, руководитель финансовой службы, региональные директора 3 месяца
Заметность Где меня должны увидеть в деле Межфункциональный проект, выступление на отраслевой конференции 6 месяцев
Безопасность и качество жизни Что должно измениться в нагрузке и свободе Делегировать операционные задачи, освободить один день в неделю на стратегию 6 месяцев
Чего избегаю Какие сценарии я сознательно не допускаю Не переводить рабочие споры в личный конфликт, не соглашаться на «расстрельную» позицию Постоянно

Шаг четвертый: регулярно возвращаться к плану и проверять выполнение выбранных действий. Когда одна задача выполнена, на ее место ставится следующая.

«Важно не то, что мы знаем, а то, что применяем», – убежден Казаков.

Так карьерный план становится не документом, который составили один раз, а постоянным инструментом управления собственным развитием.

Где развивать компетенции топ-менеджера

Переход на следующую карьерную ступень обычно требует более широкого взгляда на бизнес. По мере роста руководителю приходится работать не только со своей профессиональной функцией, но и со стратегией, финансами, людьми, процессами и взаимодействием между подразделениями.

Для руководителей и предпринимателей в МИРБИС действуют программы MBA, ориентированные на комплексное развитие управленческих компетенций. Если нужен более короткий первый шаг, есть отдельный практикум «Управление изменениями для топ-менеджеров».

Так карьерный план становится не документом, который составили один раз, а постоянным инструментом управления собственным развитием.

Частые вопросы

С чего начать карьерный рост?

Сначала определить конечную цель. Она не ограничивается должностью и доходом: стоит отдельно подумать об активах, безопасности, самореализации и удовольствии. После этого можно выбирать карьерный трек и конкретные действия.

Что важнее, чтобы стать топ-менеджером: профессионализм или связи?

Эти факторы не заменяют друг друга. Профессиональные результаты необходимы, но сами по себе не гарантируют повышения. Значение имеют также деловые отношения, профессиональная заметность и понимание задач людей, которые принимают решение о назначении.

Как понять, какой карьерный трек подходит?

Посмотреть на реальные маршруты людей, уже занимающих интересующую должность. Кто-то вырос внутри компании, кто-то пришел на более высокую позицию извне. Анализ конкретных карьерных историй показывает, какие маршруты действительно работают в нужной организации или отрасли.

Нужно ли дружить с руководителем ради карьеры?

Нет. Речь идет о нормальных деловых отношениях. Рабочие разногласия допустимы, но важно не позволять им превращаться в устойчивый личный конфликт.

Как стать заметнее для руководства?

Брать дополнительные задачи в смежных областях, участвовать в проектах и рабочих группах, показывать результаты, понимать задачи руководителя на ступеньку выше и развивать профессиональные связи и личный бренд.

На какой срок лучше составлять карьерный план?

Ориентируйтесь примерно на три года. Такой период позволяет поставить амбициозную цель, но при этом связать её с конкретными действиями, которые можно начать выполнять уже сейчас.

Как часто пересматривать карьерный план?

Полезно возвращаться к нему еженедельно: проверять, выполняются ли выбранные действия и удается ли избегать сценариев, которые мешают развитию. Выполненные задачи стоит заменять новыми.

Стоит ли соглашаться на любую должность топ-менеджера?

Нет. Если до вас на этой позиции последовательно не справились несколько человек, бизнес в тяжелом состоянии, а ожидания завышены, неудача останется частью вашей профессиональной истории. Перед согласием стоит оценить состояние бизнеса, реалистичность целей, выделенные ресурсы и соответствие полномочий ответственности.

Ближайшие мероприятия
Writing Lab: интеллектуальное пространство для создания идей, текстов и проектов

Writing Lab: интеллектуальное пространство для создания идей, текстов и проектов

11 сентября 2026
2-4 дня
Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики

Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики

12 сентября 2026
20 ак. часов

FBN-Project: Бизнес-стажировка в Китае

12 сентября 2026
3

Еще интересное в нашем Блоге

Клуб выпускников Школы бизнеса МИРБИС вошел в число лучших сообществ выпускников российских бизнес-школ

Клуб выпускников Школы бизнеса МИРБИС вошел в число лучших сообществ выпускников российских бизнес-школ по итогам исследования портала «МВА в Москве и России». В рейтинге 2026 года сообщество МИРБИС получило оценку 8,55 балла из 10, заняв место среди ассоциаций, получивших наиболее высокие оценки выпускников.
16
2

От IoT до экспорта: слушатели MBA МИРБИС представили 17 бизнес-проектов на финальных защитах выпускных аттестационных работ

В Школе бизнеса МИРБИС завершился очередной цикл программы MBA – слушатели представили и защитили выпускные работы. За 18 месяцев обучения топ-менеджеры и предприниматели прошли более 25 управленческих дисциплин – от стратегии, маркетинга и финансов до управления проектами, изменениями и рисками. Аттестационная работа стала возможностью собрать эти знания в целостное решение, обоснованное рынком и перспективами практического внедрения.
26
2

Преподаватель МИРБИС рассказал, что на самом деле влияет на карьерный рост

Почему профессионализма недостаточно для карьерного роста, как выбрать путь к следующей управленческой позиции и какие действия могут ускорить или, наоборот, остановить карьеру – об этом Станислав Казаков рассказал на мастер-классе в МИРБИС.
30
3

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
Команда часто знает, почему проект провалится, еще до его запускаПросто в момент согласования плана никто не хочет становиться человеком, который говорит «а это вообще может не сработать». Поэтому риски делаются очевидными уже после провала, когда называть их поздно и безопасно.Перед следующим запуском попробуйте один прием. Не спрашивайте команду, что может пойти не так. Спросите иначе: «Прошло полгода. Проект провалился. Почему?»Разница в том, что провал в этой формулировке уже случился, и объяснять его не страшно. Дальше разберите четыре вещи: какие риски вы сейчас недооцениваете, от кого зависит результат и что будет при задержке, какие решения могут оказаться ошибочными и какие сигналы покажут проблему раньше остальных.Это не заменяет планирование. Это проверка перед тем, как компания вложит время и деньги.
Что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начинают влиять на бизнес?Представьте ситуацию.Сотрудник работает с вами несколько лет. Он силён, надёжен, знает клиентов и процессы. Но сейчас у него серьёзный личный кризис.Он чаще отсутствует, хуже выходит на связь, начинает срывать сроки. Часть его работы забирает команда, клиенты замечают проблемы.Вы понимаете причины и не хотите терять человека. Но вы отвечаете не только за него. Вы отвечаете за результат бизнеса и за остальных сотрудников, которые постепенно начинают компенсировать его отсутствие.Где в такой ситуации проходит граница между поддержкой человека и ответственностью руководителя?Голосуйте в опросе ниже. В четверг покажем, как ту же ситуацию разобрали преподаватели МИРБИС. Интересно не найти единственный правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый из них считает решающими.
Сильная идея – только начало. Как довести коллаборацию до бизнес-результатаМожно придумать сильную коллаборацию. Но дальше начинаются лицензирование, производство, логистика, сроки, экономика – и именно здесь идея либо превращается в работающий бизнес-продукт, либо теряется по дороге.Александр Зейтц, выпускник EMBA МИРБИС, умеет проводить успешные проекты через весь этот путь. Школу бизнеса он окончил в 2020 году, а сейчас его компания Zeytz работает с крупными брендами и с ведущими музеями.В 2026 году проекты Александра получили профессиональное признание: золото Silver Mercury 2026 за коллаборацию Burger King × «Король и Шут» и победу в премии «Форма-Арт» с проектами для трех известных музеев. «Для меня награда важна не как кубок на полке. Это независимая проверка того, что команда смогла соединить стратегию, креатив, производство и коммерческий результат в одном проекте. Особенно ценно, когда отраслевое жюри признает именно эффективность мерча как инструмента бизнеса, а не только его визуальную выразительность», – делится Александр Зейтц.Что именно стоит за этими результатами, как построить успешные коллаборации, читайте в интервью на сайте МИРБИС. 
Вы платите поставщику раньше, чем успеваете продать его товарФормально это отсрочка. Фактически вы кредитуете чужой бизнес своими оборотными деньгами. Пока продажи идут, эту цену не считает никто.29 июня X5 остановила закупки всей продукции Ferrero: Kinder, Raffaello, Nutella, Ferrero Rocher. Спрос не падал, товар продавался. Причин у сети было две. Доходность производителя, заложенная в отпускные цены, кратно превышает ее собственную рентабельность. И условия оплаты «не сбалансированы со скоростью реализации продукции»: сеть платила за конфеты раньше, чем они уходили с полки.Позицию Ferrero мы не знаем, компания конфликт публично не комментировала. Стоит держать в уме, что у поставщика обычно есть свои основания. Спор в таких историях редко про жадность. Он про то, кто из двоих финансирует разницу.Оба решения были защитимы. Оставить товар и дальше оплачивать чужую рентабельность. Убрать и потерять продажи вместе с людьми, которые приходили именно за ним. Чем закончилось, неизвестно до сих пор. С Mars годом раньше условия пересмотрели за два месяца.
Сколько может стоить риск, который вы не заложили в цену товара?Представьте, что у вас на складе маркетплейса лежит товар на 5 млн рублей. Маржа рассчитана, логистика оптимизирована, продажи идут.Но что произойдет с бизнесом, если эти 5 млн завтра станут недоступны?История с атаками на склады Wildberries важна не только для селлеров. Она показывает проблему, с которой сталкивается любой бизнес, который зависит от чужой инфраструктуры.Можно потерять товар, но на этом потери не заканчиваются.Если запас был критическим, вместе с ним бизнес может потерять продажи, оборотный капитал, клиентов и время на восстановление запасов. Придется искать деньги на новый товар и решать, как быстро вернуть его в продажу.Получается, один сбой в инфраструктуре может затронуть сразу несколько частей бизнеса.И здесь возникает главный вопрос: кто платит за риск, который не заложили в экономику?Если риск не учтен в цене, не покрыт страхованием и под него нет резерва, убыток придется покрывать из собственных средств или прибыли компании.Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж, управляющий партнер БТР Консалтинг, комментирует ситуацию со складами маркетплейса:«Скорее всего атаки на склады будут продолжаться, поэтому не стоит рассчитывать на компенсации за поврежденный и сгоревший товар. В такой ситуации важно заранее учитывать возможные потери: закладывать риски в цену как минимум и не размещать большие запасы на одном складе. При этом волшебного рецепта здесь нет».Риск нельзя полностью исключить, но его можно сделать управляемым.Для одного бизнеса это будет распределение запасов или изменение логистической модели. Для другого – страхование или финансовый резерв. А для третьего – пересмотр цены и маржинальности продукта. Универсального ответа действительно нет, но есть универсальный вопрос: сколько будет стоить вашему бизнесу сбой и готова ли ваша экономика к этой цене?Для начала можно проверить и посчитать хотя бы эти 5 показателей:• Что потеряет компания, если завтра ее основной запас станет недоступен.• На сколько дней хватит бизнеса без него.• Сколько будет стоить восстановить запас.• Какая часть оборотного капитала сегодня сосредоточена в одной точке.• За счет чего компания покроет этот убыток, если компенсации не будет.Цена риска – это не стоимость товара, который можно потерять. Это стоимость всех последствий, которые возникнут, если бизнес не сможет продолжать работать как обычно.
CRM заполнена. Отчеты есть. Почему тогда руководитель все равно узнает о проблемах в продажах слишком поздно?Продажи просели на 15%.Где именно проблема?Стало меньше новых сделок? Менеджеры хуже доводят клиентов до следующего этапа? Сделки начали зависать? Увеличился цикл продажи? План изначально был нереалистичным?Если для ответа руководителю нужно открыть пять отчетов, собрать совещание и вручную разбираться в каждой сделке, CRM работает как база данных, но не как система управления продажами.И это довольно дорогая проблема.Пока команда выясняет причины, сделки продолжают зависать. Прогноз расходится с фактом. Менеджеры работают с разной эффективностью. А проблему замечают уже после того, как она отразилась на выручке.Хорошая CRM должна не просто отвечать на вопрос «что произошло?», а помогать понять «где мы теряем деньги и что с этим делать сейчас?».Для этого мало купить систему и заставить сотрудников заполнять карточки.Сначала необходимо определить:•какими процессами компания хочет управлять;•какие этапы сделки действительно имеют значение;•какие данные нужно собирать;•какие показатели должны видеть менеджер, РОП и руководитель;•и главное – какое управленческое решение должно следовать за каждым отклонением.Только после этого появляется нормальная аналитика.А уже поверх нее имеет смысл подключать ИИ.Сегодня ИИ-инструменты могут искать аномалии в данных CRM, анализировать воронку, рассчитывать показатели, собирать отчеты и дашборды и помогать быстрее находить проблемные участки.Но ИИ не исправит хаотичный процесс и плохие данные. Он усиливает ту систему управления, которая уже построена.Именно эту цепочку – от бизнес-процессов и архитектуры CRM до управленческой аналитики и ИИ-инструментов, разберем 27 августа на бесплатном мастер-классе МИРБИС:«CRM как система управления продажами: от бизнес-процессов к ИИ-аналитике»На конкретных примерах разберем:✅ как связать CRM с реальными процессами продаж, а не с формальным заполнением карточек;✅ какие показатели действительно нужны руководителю для управления воронкой, конверсией, скоростью сделок, планом и прогнозом;✅ как построить управленческую аналитику и не получить еще двадцать отчетов, на которые никто не смотрит;✅ где ИИ действительно полезен в работе с CRM;✅ как применять ИИ-агентов и вайб-кодинг для анализа данных, отчетности и дашбордов.
Что изменится в работе управленцев с 2027 года: новый ГОСТ для руководителейРосстандарт утвердил новый национальный стандарт по управлению безопасностью труда и охраной здоровья – ГОСТ Р ИСО 45003–2026. Он вступит в силу с 1 февраля 2027 года.Ключевая идея документа: «Поощрение и поддержка участия в труде, а не принуждение к нему с большей вероятностью обеспечат результативность и устойчивость».Стандарт требует, чтобы руководители:•ставили перед сотрудниками четкие и понятные задачи;•регулярно консультировались с работниками, вовлекали их в принятие решений и давали обратную связь;•пересматривали графики и должностные обязанности, не допуская «машинного» темпа работы и непредсказуемых смен;• исключали буллинг, социальную изоляцию и любые формы неравенства;•не скрывали от подчиненных важную информацию и не злоупотребляли полномочиями.При этом ГОСТ носит добровольный характер,  штрафов за его несоблюдение нет. Но часть перечисленных моментов уже закреплена в Трудовом кодексе.На карточках – мнение Марины Корсаковой, к.э.н., ведущего преподавателя МИРБИС, бизнес-тренера, о том, принесет ли стандарт практическую пользу и что мешает его применению.❤️ – отличный ГОСТ, давно пора 
Тропами таинственного Алтая Анна Бурлакова, исполнительный директор МИРБИС, поделилась своими впечатлениями о поездке на Горный Алтай и практическими советами для тех, кто планирует путешествие в ближайшее время. «Моя бабушка по материнской линии родилась в Бийске – городе, у самого входа в Горный Алтай. С детства я слушала ее рассказы об этих местах: о Катуни, о горах, о Чуйском тракте, о запахе нагретой тайги. Поэтому выбор Алтая для летнего отдыха был не случаен. Мне хотелось побывать в местах, которые неразрывно связаны с историей нашей семьи.Сложно рассказать про все места в одном коротком посте. Остановлюсь на самых ярких, которые однозначно посоветовала бы посетить всем, кто собирается на Алтай впервые». Читайте карточки, а кто уже был на Алтае делитесь в комментариях, что запомнилось/понравилось больше всего
Карьерный рост в ритейле: как стать топ-менеджером Карьерный путь редко бывает прямым и очевидным. Даже когда есть опыт и амбиции, не всегда понятно, что делать дальше и на чем сосредоточиться.Согласно результатам опроса hh, которые публикует «Коммерсантъ», 75% россиян намерены составить план развития карьеры до конца 2026 года, но только 27% четко понимают, какие компетенции им нужны. Остальные либо представляют направления в общих чертах, либо учатся интуитивно, либо просто чувствуют, что чего-то не хватает.Исследование показывает одно: большинство хочет расти, но не понимает, с чего начать. 20 августа в МИРБИС пройдет мастер-класс для руководителей и экспертов в ритейле, на котором: •разберем реальные истории руководителей крупнейших сетей•обсудим, что помогает подняться на следующий уровень, а что тормозит движение•определим, как использовать сильные стороны на благо компании и карьеры  •построим индивидуальный маршрут к топ-позиции с конкретными шагами.После мастер-класса каждый участник получит матрицу компетенций топ-менеджера ритейла, чек-лист барьеров и сильных сторон, а также карьерный трек с планом реализации. 
Почему бренды уходят от ситуативного маркетинга к созданию трендов? Еще несколько лет назад главной валютой маркетолога была скорость. Поймать инфоповод и отреагировать на событие быстрее всех – это считалось вершиной мастерства. Сейчас же правила игры кардинально меняются и конкуренция за внимание выглядит иначе.Социальные сети перестали быть просто каналом распространения контента. Теперь бренд в одной ленте конкурирует за внимание с блогерами, медиа и даже друзьями пользователя. Алгоритмы продвигают источники с предсказуемым стилем и устойчивой аудиторией, а не те, кто вчера шутил об одном, а сегодня о другом.Казалось бы, это должно было подстегнуть бренды к еще большей реактивности. Но данные Sprout Social Index 2025* говорят об обратном: 93% потребителей хотят, чтобы бренды понимали контекст, и при этом треть из них чувствует неловкость, когда компания неуместно запрыгивает в чужой тренд. Более того, 46% потребителей говорят, что их любимые бренды выделяются благодаря оригинальному контенту, а не реакциям на события. И 27% считают, что участие в тренде эффективно только в первые 24–48 часов, далее контент просто пролистывают. Потребитель устал от бесконечной смены повесток. Ему больше не нужен бренд-комментатор, который существует за счет использования чужих новостей. Ему нужен источник, на который хочется подписаться. Поэтому стратегия меняется фундаментально. Вместо того чтобы гнаться за каждым инфоповодом, бренды начинают строить собственную вселенную. Например, Duolingo с зеленым совенком как самостоятельным медиафеноменом. Т-банк с собственными медиа, решающими реальные проблемы аудитории. Или бренд питьевой воды Liquid Deaht, который каждый ролик создает как скетч в непрерывном комедийном сериале. Эти примеры не говорят о том, что сейчас все бренды должны уйти от ситуативного маркетинга. Важно оставаться в культурном контексте, но выражать его через собственный язык, а не через вторичные реакции.Переход к авторскому контенту – это стратегический выбор. Он требует инвестиций в разработку идентичности и последовательность ее выражения, но в отличие от ситуативных реакций создает долгосрочный капитал внимания. Бренду либо есть что сказать независимо от происходящих вокруг событий, либо его просто перестанут замечать. Уникальность больше не способ выделиться. Это условие присутствия на рынке. *Sprout Social Index – масштабное ежегодное исследование, охватившее 4000 потребителей и 1200 маркетологов. 
Зумеры диктуют: как потребители 18-26 лет меняют правила игры в ритейле Strategy Partners, дочерняя консалтинговая компания Сбера, выпустила исследование о том, какие требования к магазинам сейчас предъявляет поколение Z.К 2025 г. зумеры составляли 19% потребительской аудитории. В то время, как: миллениалы – 54%, поколение X – 22%, бэби-бумеры – 4%. При этом именно зумеры задают новые стандарты поведения, на которые вынуждены ориентироваться все игроки рынка.Исследователи выделяют три этапа покупательского пути, и на каждом из них поведение зумеров отличается от старших поколений.На этапе знакомства с продуктом классические маркетинговые каналы теряют эффективность. Главным источником информации для Z становятся рекомендации друзей и знакомых – им доверяют 64%. На рекламу в соцсетях смотрят 48%. На третьем и четвертом местах пользовательский контент (45%) и отзывы (32%). На этапе принятия решения поколение Z не ориентируется на премиальность бренда. 44% зумеров относят себя к очень лояльным потребителям, 53% стабильно выбирают привычный набор брендов, а ключевыми драйверами лояльности выступают соотношение цены и качества (46%), характеристики продукта (41%), привлекательные цены (40%), стабильный положительный опыт (38%) и совпадение ценностей (24%). У старших поколений приоритеты смещены в сторону репутации бренда и привычки.На этапе покупки ключевым требованием становится бесшовный сервис. После знакомства с товаром 23% зумеров переходят на сайт бренда, 21% идут в офлайн-магазин, 18% совершают покупку прямо в соцсети. Они не разделяют онлайн и офлайн, а ожидают омниканальность с единым маршрутом от соцсетей через приложение к магазину, оперативную доставку для импульсивных покупок и трансформацию физических торговых точек в пространства впечатлений. Главный вывод для ритейла: сегодня выигрывают те, кто строит экосистему – с бесшовными каналами, контентом, который хочется распространять, и пространствами, которые дают эмоции. Зумеры – самая требовательная аудитория, и они будут определять, кто останется на рынке в ближайшем будущем. Ист.________19 сентября – экспертная сессия «Эволюция ритейла 2026: трансформация брендов и развитие форматов» 
Дайджест мероприятий в Школе бизнеса МИРБИСВ последний месяц лета ждем вас:19.08 – Практикум «Лидеры трансформаций – управление изменениями» О том, как руководителю системно провести команду через все этапы изменений: от объявления непростых решений и первой встречи с новым проектом до нейтрализации сопротивления неформальных лидеров и сохранения мотивации сотрудников при росте нагрузки после внедрения автоматизации.20.08 – Мастер-класс «Как стать Топ-менеджером в ритейле: карьерные треки и факторы успеха»О том, как построить карьеру в ритейле до топ-уровня: какие компетенции развивать, на какие неочевидные факторы обратить внимание, как выбрать свой путь и запустить план действий.❗️26.08 – Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBAО том, как программы МИРБИС помогают масштабировать бизнес, развивать карьеру и снижать риски управления: узнаете структуру и форматы MBA, Executive MBA и DBA, кто учится и преподает, и какова отдача от инвестиций в обучение. 
Как стать Топ-менеджером в ритейле: карьерные треки и факторы успехаПуть наверх в крупных сетях редко бывает линейным. Часто он зависит не только от зоны ответственности, но и от того, насколько правильно вы выбрали трек и какие компетенции прокачали.Какие решения могут стать трамплином, а какие – риском, который тормозит карьеру? Как сделать путь управляемым и выстроить свою траекторию осознанно, а не полагаться на случай – разберем на мастер-классе «Как стать Топ-менеджером в ритейле: карьерные треки и факторы успеха». Ключевые темы встречи:• Портрет топ-менеджера ритейла: какие навыки и личные качества действительно работают • Типовые маршруты наверх – как оценить, какой трек подходит именно вам• Неочевидные факторы продвижения: что, помимо профессионализма, влияет на решение о назначении.• Как перевести карьеру из реактивного режима в управляемый: строим индивидуальный трек и стартуем в реализациюПо итогу участники получат рабочие инструменты:• матрицу компетенций топ-менеджера ритейла для самостоятельной оценки;• чек-лист «Путь наверх: мои барьеры и сильные стороны»• индивидуальный карьерный трек с планом реализации