Профессор МИРБИС Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем

Как перестать быть просто подчиненным и стать партнером для своего руководителя? Об этом – мастер-класс профессора бизнес-практики МИРБИС Натальи Лебедевой в Школе управления РБК. Разбор деструктивных паттернов, алгоритм manage up и конкретные фразы для диалога с боссом.
Дата публикации:
2890
8
В статье
Автор:
Погонина Анна Ивановна

Погонина Анна Ивановна

Менеджер по маркетинговым коммуникациям Школы бизнеса МИРБИС
Эксперты:
Лебедева Наталья Валерьевна

Лебедева Наталья Валерьевна

Профессор бизнес-практики, кандидат физико-математических наук, основатель и генеральный директор компании KPGTrainingCenter
Бурлакова Анна Анатольевна

Бурлакова Анна Анатольевна

Исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС, к.п.н.
Профессор МИРБИС Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем

Мастер-класс Натальи Лебедевой, профессора бизнес-практики МИРБИС, генерального директора KPG Training Center, кандидата физико-математических наук, прошел в Школе управления РБК. Тема встречи – «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров». В формате живого диалога участники разбирали, как трансформировать отношения «подчиненный – руководитель» в партнерские, сохраняя при этом профессиональную дистанцию и уважение к иерархии.

«Партнерство – это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», – отметила Наталья Лебедева.

В условиях BANI-мира (хрупкого, тревожного, нелинейного и непостижимого), по словам Натальи Лебедевой, управленческие компетенции требуют перезагрузки. Особенно важной становится способность выстраивать диалог «снизу вверх» – так называемый Manage up.

Наталья Лебедева предложила слушателям честно оценить свои модели поведения. Она перечислила деструктивные паттерны, которые гарантированно разрушают шансы на партнерство:

  • жалобы без предложения решения (позиция жертвы);
  • критика без конструктивной основы;
  • ссылки на «мы все так считаем»;
  • пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;
  • отказ от ответственности («А я предупреждал…»);
  • намеки на то, что руководитель не умеет управлять.
«Не стоит говорить руководителю, что команда загружена, что нет времени, что люди устали или не понимают, зачем им вообще это нужно. Таламус – рептильный мозг – нивелирует подобные аргументы и ваш босс вместо реальных причин, которые могут препятствовать успеху дела, слышит только одно: “Я плохой руководитель”. То есть фактически вы передаете ему сообщение: “Ты не умеешь управлять мной и командой”, и это мгновенно вычеркивает вас из списка потенциальных партнеров».

Вместо оправданий спикер предложила четкий алгоритм партнерской коммуникации из семи шагов, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем:

  1. Установить контакт – искренний комплимент или позитивная информация о результатах работы. «Руководитель хочет позитива», – заметила Лебедева.
  2. Четко сформулировать цель – например: «Я пришел(ла) посоветоваться, обсудить риски и предложить варианты решения».
  3. Обосновать значимость – цифрами, графиками, сроками.
  4. Включить руководителя вопросами – заинтересовать, получить нужную информацию.
  5. Предложить обоснованные варианты – разобрать плюсы, минусы, риски и ресурсы. «Вовлекайте руководителя в поиск решения – это приветствуется», – советует Лебедева.
  6. Согласовать план действий и сроки следующей коммуникации. «Будьте готовы основной объем работы взять на себя».
  7. Дать тайм-аут – помнить, что руководителю нужно подумать.

Мастер-класс о партнерстве, собравший более сотни управленцев, вызвал живой интерес у аудитории. По словам Анны Бурлаковой, исполнительного директора МИРБИС, кандидата педагогических наук, партнерский подход заложен в ДНК самой Школы бизнеса – плодотворное сотрудничество между МИРБИС и РБК длится уже несколько лет:

«Партнерство – одна из ключевых ценностей МИРБИС. Наши преподаватели-практики являются постоянными участниками проекта “Лекции профессоров МВА”, наряду с экспертами ведущих российских и международных бизнес-школ. Такое сотрудничество обогащает обе стороны: мы обмениваемся знаниями, актуализируем подходы и вместе создаем уникальную среду для развития лидеров через контент, который им реально полезен».
Ближайшие мероприятия
Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления

Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления

10 октября 2026
6 месяцев. 7 учебных модулей (по 2 дня)
Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

14 октября 2026
2 часа
Управление рисками

Управление рисками

16 октября 2026
16 часов
8

Еще интересное в нашем Блоге

Павел Лебедев представил МИРБИС на двух международных конференциях в Санкт-Петербурге

Профессор МИРБИС Павел Лебедев вошел в научный совет GDTM 2026 и выступил с докладом о полной экономической цене управленческих решений. На конференции EMS 2026 он обсудил применение подходов PRME i5 в образовательной практике и развитие ответственного лидерства.
#DBA
64
7

Научиться учить: в МИРБИС стартовала новая программа для практиков «Путь эксперта в бизнес-образовании»

Новая двухмесячная программа повышения квалификации МИРБИС направлена на подготовку бизнес-практиков к профессиональной работе со взрослой аудиторией и созданию авторских образовательных форматов на основе своего опыта. Первый поток будущих преподавателей уже начал обучение. Участники освоят основы андрагогики, дизайн образовательных продуктов, фасилитацию и ИИ-инструменты. Итогом станет защита проекта собственного тренинга или мастер-класса.
107
3

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
⚡️Октябрь в Школе бизнеса МИРБИСОктябрь в МИРБИС - месяц новых образовательных маршрутов. В программе - развитие лидерских компетенций, управление рисками и финансами, стратегические инструменты, а также старты MBA и Executive MBA.➡️Сохраняйте даты и выбирайте события, которые помогут решить актуальные задачи бизнеса и выйти на следующий уровень профессионального развития.⭐️03.10 - Старт программы «Путь эксперта в бизнес-образовании» Программа для будущих и начинающих преподавателей и разработчиков образовательных продуктов. Участники изучат особенности работы со взрослой аудиторией, проектирование программ, фасилитацию и применение ИИ-инструментов в обучении.⭐️03.10 - Старт интенсива «Эффективное управление розничным бизнесом 2026» Программа о том, как выстроить целостную систему управления розничной сетью: от стратегии и экономики до мерчендайзинга, логистики и работы с персоналом.⭐️10.10 - Старт программы развития руководителей «Эффективные инструменты управления» Программа для руководителей и собственников бизнеса, которая поможет систематизировать управленческие знания, освоить современные инструменты и повысить эффективность работы команды.⭐️14.10 - Презентация программ MBA, Executive MBA & DBA День открытых дверей в МИРБИС, на котором можно познакомиться с программами, их содержанием и форматами, а также обсудить, какие задачи руководители и предприниматели решают через обучение в бизнес-школе.⭐️16.10 - Курс «Управление рисками» Курс о том, как прогнозировать возможные риски и потери, снижать влияние фактора неожиданности и разрабатывать эффективные методы минимизации последствий для бизнеса.⭐️17.10 - Курс «Организационное поведение и лидерство» Курс о мотивации сотрудников, управлении поведением и эффективностью, формировании лидерских качеств и создании результативных команд.⭐️23.10 - Программа MBA Начало программы для руководителей и предпринимателей. Обучение поможет систематизировать накопленный опыт, расширить управленческий инструментарий и посмотреть на бизнес с более широкой позиции.⭐️24.10 - Курс «Управленческая экономика для менеджеров» Курс о спросе, предложении, издержках, конкуренции и макроэкономических факторах, которые необходимо учитывать при принятии управленческих решений.⭐️25.10 - Курс «Финансовая отчетность для менеджеров. Эккаунтинг» Курс об основах финансового, управленческого и налогового учета, анализе отчетности и использовании финансовой информации для принятия экономически обоснованных решений.⭐️30.10 - Старт программы Executive MBA Трансформационная программа для опытных руководителей и предпринимателей, которая помогает развивать системное мышление, стратегический кругозор и собственный лидерский стиль.✨До встречи в МИРБИС! Пусть октябрь станет месяцем точных управленческих решений, полезных знакомств и идей, которые найдут применение в реальных проектах. Выбирайте подходящую программу и присоединяйтесь.
От Практиков развития бизнес-практикам!Наши коллеги и партнеры проводят 10-13 сентября фестиваль «ПиР. Практики развития».В очередной (уже 15-й!) раз планируется масштабное мероприятие: 450+ выступлений, 17 параллельных секций и сотни спикеров — эксперты, руководители, предприниматели, HR и L&D-практики, тренеры, исследователи, люди из искусства и культуры.Среди спикеров ПиРа-2026 — Наталья Лебедева, профессор бизнес–практики МИРБИС, Марк Кукушкин, Марк Розин, Гаретт Джонстон, Марина Починок, Радислав Гандапас, Татьяна Мужицкая, Аркадий Цукер, Никита Непряхин, а также сильные профессионалы из Яндекс, Сбер, РСХБ, Билайн, РЖД.Тема ПиРа-2026 — «Бизнес как искусство». Поэтому в этом году в программе не только бизнес-эксперты, но и люди искусства – музыканты, актёры, режиссёры, театральные педагоги и поэты:Сергей Бурлака с темой «Команда как оркестр», Иван Никифорчин с темой «По ту сторону дирижёрского пульта», Владимир Вишневский, который проведет вечер поэзии.Заглавная тема фестиваля про то, как рождается замысел и где искать вдохновение, как создавать вместе, развивать мастерство, принимать сложные решения, работать с людьми и командами. И, конечно, исследовать, что происходит с профессиями, бизнесом и человеком, когда в нашу работу всё активнее входят технологии и ИИ.
Мы задали преподавателям МИРБИС одну и ту же ситуацию. Ответы не совпалиВо вторник мы спрашивали, что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начали влиять на результат команды. Проголосовали 69 человек, чаще всего выбирали вариант «Предложу отпуск или временную паузу» – 49% голосов. Наименее популярным стал ответ «Начну искать замену сразу, не дожидаясь ухудшения результата» – 6%.Ту же ситуацию мы отдали преподавателям школы. Интересно было не найти правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый считает решающими.Разошлись они не в мере жесткости, а в том, что считать предметом решения: состояние человека, устойчивость команды или срок, за который ситуация должна разрешиться.В управлении редко бывает один правильный ответ. Чаще есть несколько, и выбор между ними определяется тем, за что вы отвечаете в первую очередь. Ответы наших экспертов читайте в карточках.
Команда может выполнять все ваши поручения и все равно не делать главноеВ понедельник вы определили приоритет на неделю. Во вторник появился срочный клиентский вопрос. В среду изменились вводные. В четверг руководство попросило подключиться к новой задаче.Каждое решение по отдельности кажется обоснованным. Вы не даете команде бессмысленную работу, а реагируете на то, что происходит. К пятнице исходный приоритет снова переносится. Команда не бездействует: закрывает задачи, отвечает на запросы, участвует во встречах. Внешне все выглядит как высокая загрузка.Команда может идеально выполнять новое поручение и при этом системно не выполнять то, ради чего она существует.Здесь легко увидеть проблему в исполнении. Но если посмотреть на несколько недель подряд, окажется, что внимание команды каждый раз уходит туда, куда руководитель направил его последним.Проверьте себя по чек-листу. Посмотрите не только на то, что команда не успела, но и на то, сколько раз вы сами меняли направление ее работы.
Команда часто знает, почему проект провалится, еще до его запускаПросто в момент согласования плана никто не хочет становиться человеком, который говорит «а это вообще может не сработать». Поэтому риски делаются очевидными уже после провала, когда называть их поздно и безопасно.Перед следующим запуском попробуйте один прием. Не спрашивайте команду, что может пойти не так. Спросите иначе: «Прошло полгода. Проект провалился. Почему?»Разница в том, что провал в этой формулировке уже случился, и объяснять его не страшно. Дальше разберите четыре вещи: какие риски вы сейчас недооцениваете, от кого зависит результат и что будет при задержке, какие решения могут оказаться ошибочными и какие сигналы покажут проблему раньше остальных.Это не заменяет планирование. Это проверка перед тем, как компания вложит время и деньги.