Профессиональная переподготовка и повышение квалификации

Программы повышения квалификации в Институте МИРБИС помогают быстро адаптироваться в условиях современной экономики и существенно повысить свою стоимость на рынке труда

Отправить заявку

Навигация

Программы повышения квалификации

Программы повышения квалификации МИРБИС

Программы повышения квалификации в Институте МИРБИС помогают развить профессиональные навыки и актуализировать управленческие знания. Мы знакомим участников с передовыми практиками в управлении, маркетинге и мотивации сотрудников. Это создает возможности для полезных контактов и подготовки к современным бизнес-вызовам, являясь ключевой частью образовательных программ MBA и Executive MBA в МИРБИС.

Программы предназначены для руководителей, предпринимателей и менеджеров госкомпаний.

Профессиональная переподготовка

Программа развития руководителей: Эффективные инструменты управления

6 месяцев. 7 учебных модулей (по 2 дня)
Лебедева Наталья Валерьевна Казаков Станислав Владимирович Третьякова Алла Юрьевна
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом

Повышение квалификации

Интенсив повышения квалификации

Производственный менеджмент и операционная эффективность

3 месяца
Корнеев Игорь Павлович Кутлахметов Ринат Ильгизович Калашников Роман Андреевич
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

Менеджмент предпринимательских и корпоративных проектов

3 месяца
Герасимова Светлана Александровна Крупнов Андрей Анатольевич Лаенко Андрей Викторович
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

Стратегический маркетинг

3 месяца
Дмитриев Дмитрий Сергеевич Невровский Александр Викторович Шагина Алёна Васильевна
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

Финансист - лидер изменений

3 месяца
Харитонова Елена Михайловна Борисов Александр Николаевич Лебедев Павел Викторович
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

Управление персоналом

3 месяца
Третьякова Алла Юрьевна Лебедева Наталья Валерьевна Туровцев Владимир Александрович
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

ИТ-Менеджмент

3 месяца
Невровский Александр Викторович Казаков Станислав Владимирович Андреев Алексей Викторович
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

Стратегический менеджмент

3 месяца
Дмитриев Дмитрий Сергеевич Борисов Александр Николаевич Корнеев Игорь Павлович
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом

Лаборатория прикладных продаж и маркетинга школы бизнеса МИРБИС

Аудит коммерческой функции | Внедрение CRM-систем | Сквозная аналитика | Стратегические сессии | Оптимизация бизнес-процессов | Для собственников и коммерческих директоров
Юсов Алексей Сергеевич

Юсов
Алексей Сергеевич

Ситник Анна Игоревна

Ситник
Анна Игоревна

Дмитриев Дмитрий Сергеевич

Дмитриев
Дмитрий Сергеевич

Стерхова Светлана Александровна

Стерхова
Светлана Александровна

Интенсив повышения квалификации

Продажи как система. Инструменты управления системой продаж

20 ак. часов

Юсов Алексей Сергеевич

Заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга школы бизнес МИРБИС. Эксперт по В2В по продажам и фасилитации
Интенсив повышения квалификации

Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики

20 ак. часов

Юсов Алексей Сергеевич

Заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга школы бизнес МИРБИС. Эксперт по В2В по продажам и фасилитации
Интенсив повышения квалификации

Система управления коммерческим отделом B2B-продаж

4 модуля. 110 ак. часов
Юсов Алексей Сергеевич Ситник Анна Игоревна
Эксперты курса: руководители, коучи и консультанты с международным опытом
Интенсив повышения квалификации

Создание потребительской ценности в В2В: перестройка продукта и системы продаж

20 ак. часов

Юсов Алексей Сергеевич

Заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга школы бизнес МИРБИС. Эксперт по В2В по продажам и фасилитации

Календарь
мероприятий и программ

Календарь мероприятий
Май
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс

5 причин пройти курсы повышения квалификации

Курсы повышения квалификации в Институте МИРБИС подходят руководителям служб и проектов, бизнесменам, предпринимателям, менеджерам госкомпаний и профессионалам с управленческим опытом, стремящимся обновить свои знания и получить квалификацию в области управления.

Развитие профессиональных контактов

  • курсы способствуют формированию взаимовыгодных связей с представителями успешных компаний, что может привести к новым возможностям и сотрудничеству.

В программе:

предусмотрены сетевые мероприятия и встречи с руководством компаний

Обмен передовым опытом

  • участники получат возможность узнать о современных подходах к управлению, мотивации сотрудников и внедрению инновационных технологий от практиков из разных стран.

В программе:

курсы включают презентации и мастер-классы от экспертов и практиков

Практическое применение знаний

  • курсы включают отработку практических навыков и применение предложенных методов работы

В программе:

предусмотрены практические и симуляционные занятия, где участники тестируют реальные бизнес-процессы

Международная перспектива

  • программа предлагает возможность ознакомиться с различиями в управлении и бизнес-культуре на глобальном уровне

В программе:

участники изучают международные бизнес-модели и технологии в контексте культурных особенностей, что укрепляет их межкультурные навыки и понимание глобального рынка

Углубленное понимание рынка

  • участники смогут проанализировать и оценить динамику и тенденции различных отраслей, что поможет в развитии стратегического мышления и улучшении конкурентоспособности

В программе:

предусмотрены аналитические сессии и круглые столы, где обсуждаются актуальные тренды и вызовы на рынках, что позволяет студентам формировать стратегический подход к бизнесу

Подать заявку на обучение или получить консультацию

заполните форму или воспользуйтесь контактами

Телефон: +7 903 012-18-87

E-mail: mba@mirbis.ru

Телеграм
ЛЕНТА
Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой средеВ общении с зарубежными партнерами, клиентами или командами, разница культур неизбежно влияет на ход и итог коммуникаций. То, что привычно и допустимо в одной стране, в другой может быть воспринято совсем иначе. Понимание норм международного делового этикета помогает выстроить доверие и избежать ситуаций, которые могут стоить репутации. Разобраться, как работают нормы межкультурных коммуникаций в бизнесе, какие ошибки чаще всего допускают даже опытные переговорщики и как применять протокол на мероприятиях высокого уровня, можно на мастер-классе «Международный этикет: особенности коммуникации в высококлассной деловой среде».В программе:✔️ Определение и виды этикета✔️ Национальный и международный этикет: ключевые различия✔️ ТОП-10 ошибок в этикете и протоколе: как их избежать на мероприятиях высокого уровня✔️ Ответы на вопросы участников Мастер-класс проведет Анастасия Бахтина, основатель Школы этикета Анастасии Бахтиной, автор лекций и программ по этикету, автор книги «Этикет под градусом».Кому будет полезно:Топ-менеджерам, руководителям международных проектов, специалистам по внешним коммуникациям, предпринимателям, работающим в глобальной бизнес-среде.По итогам мастер-класса участники:▫️ Смогут применять нормы международного протокола в реальных бизнес-ситуациях▫️ Повысят эффективность коммуникации с партнерами и клиентами премиум-сегмента▫️ Снизят риск репутационных потерь из-за этикетных ошибокКогда: 29 мая 19:00-20:30Где: МИРБИС, ул.Марксистская 34 к.7 (только очно) Участие бесплатное Регистрация по ссылке
Не деньги и не «печеньки». Чего на самом деле ждут молодые специалисты от работодателейВесной этого года Аналитический центр ВЦИОМ совместно с Росмолодежью провел исследование корпоративной молодежной политики. В интернет-опросе участвовали 950 работающих россиян в возрасте от 18 до 35 лет. Целью было понять, что сегодня вызывает напряжение у самой активной части рынка труда и как это соотносится с тем, что предлагает бизнес.Почти половина опрошенных — 45% — указывают на низкую зарплату как на основной источник стресса. Практически вровень с этим идет эмоциональное истощение, о нем говорят 44% молодых сотрудников. Треть респондентов отмечают бюрократию и отсутствие премиального вознаграждения.При этом в возрасте 18–24 лет в приоритете оказывается разумный баланс между работой и личной жизнью. Этих сотрудников выматывают рутинные задачи, переработки и туманные карьерные перспективы. В 25–29 лет запрос меняется: на первый план выходят безопасная среда, комфортные условия труда и скорость роста в должности. После 30 растет значимость социального пакета и ощущения стабильности.Молодые специалисты готовы к компромиссу. Они могут спокойно принять предложение с не самой высокой ставкой, если видят здесь быстрый карьерный рост и прозрачные условия роста. Но когда ожидания не оправдываются, у них падает вовлеченность, исчезает инициатива и растет раздражение, что и приводит впоследствии к полному выгоранию. Участники опроса выделили пять наиболее значимых для себя опций:
Чем программа МВА отличается от ЕМВА? MBA (Master of Business Administration) и EMBA (Executive Master of Business Administration) — ключевые форматы современного бизнес-образования. Несмотря на схожие аббревиатуры, программы ориентированы на разные управленческие задачи и этапы профессионального развития.Выбор между ними зависит не только от уровня управленческого опыта, но и от целей, которые ставит перед собой руководитель: систематизировать управленческие знания, выстроить дальнейшую карьерную траекторию, усилить управленческие компетенции или перейти к более сложному уровню стратегических решений. Различия между программами проявляются в структуре обучения, содержании и управленческих задачах, на которые они ориентированы. Ключевые особенности MBA и Executive MBA мы собрали на карточках.А более подробно о программе ЕМВА, ее ключевых особенностях, возможных ограничениях и о том, как подготовиться к поступлению, рассказала в статье Анна Бурлакова, к.п.н., исполнительный директор МИРБИС. ______________Если у вас остались сомнения в выборе, приходите на презентацию программ МВА, ЕМВА и DBA 3 июня. 
Продажи как система. Инструменты управления системой продажПредсказуемость — вот чего не хватает отделу продаж в большинстве компаний. Сделки закрываются, отгрузки идут, менеджеры работают. Но на вопрос: «Что именно принесет выручку через два месяца и какую?» внятного ответа нет. Потому, что нет системы, которая переводит интуитивные продажи в измеряемые процессы.Без системы невозможно получить точные ответы: какой поток заявок обеспечит выполнение плана, какая часть клиентской базы активна, какова конверсия каждого этапа воронки, какие показатели должны сигнализировать о необходимости управленческого вмешательства. Так же без системы невозможно масштабироваться.Приглашаем на интенсив повышения квалификации «Продажи как система. Инструменты управления системой продаж» — программу для руководителей и предпринимателей в B2B-сегменте, стремящиеся систематизировать продажи и повысить их предсказуемость. После обучения участники смогут:✅декомпозировать план продаж до уровня потока заявок✅анализировать клиентскую базу и сегментировать ее✅выстраивать воронки продаж под специфику компании✅проектировать и применять метрики для контроля работы отделаОбучение полностью ориентировано на практику и построено на реальных кейсах и задачах участников.Узнать подробную программу и оставить заявку можно на сайте МИРБИС Предсказуемый бизнес начинается не с талантливых продавцов, а с системы, которую вы строите осознанно. 
Продажи 2026. Как помогать решать задачи клиента, а не продаватьЕсли вы понимаете, что:•клиент не доходит до закрытия сделки или доходит, но значительно дольше•продажи, построенные через описание свойств продукта не приносят результата•выручка не растет или даже падает  То самое время пересмотреть методику работы с клиентом. 19 мая в МИРБИС пройдет мастер-класс «Продажи на уровне ценности. Как помогать решать задачи клиента, а не продавать». Мастер-класс для тех, кто хочет продавать продукты и услуги через понимание ценностей клиента, а не описание свойств товара, и научиться говорить с клиентами о том, что действительно важно для них. Что вы узнаете: ✅кто ваши клиенты и почему они покупают на самом деле✅какие шаги делает клиент при покупке и на чем сосредоточено его внимание✅какие существуют три уровня восприятия продукта и услуг✅как выстраивать коммуникацию без давления ✅какие техники рациональной аргументации применять☝️алгоритм создания потребительской ценности☝️алгоритм продажи через ценностьТакже сразу на практике вы попробуете инструменты применения ИИ для формирования потребительской ценности:•анализ ролевой модели принятия решения•формирование аватара клиента•3-х уровневое описание вашего продукта•создание ценностной коммуникационной связки•формирование аргументации по технологии ТАП.Когда: 19 мая 18:30-20:30Формат: онлайнСтоимость: бесплатно Регистрация: по ССЫЛКЕ 
ИИ обходится компаниям дороже, чем зарплаты сотрудникам. Как внедрить технологию без перерасхода и с заметным бизнес-результатом Искусственный интеллект, который должен был снижать издержки бизнеса и разгружать сотрудников, начинает работать наоборот. По данным Sostav, в ряде компаний расходы на ИИ значительно превышают затраты на сотрудников, а бюджеты уже выходят за установленные рамки. Тренд подтверждают и глобальные прогнозы. По оценке Gartner, мировые ИТ-расходы в 2026 году достигнут $6,31 трлн, что на 13,5% больше, чем в 2025-м. И здесь у бизнеса возникает вполне практический вопрос, который заключается скорее не в том, насколько дорого обходится внедрение технологии и что дешевле: человек или «цифровой сотрудник», а в том, оправданы ли эти траты. Действительно ли компании сегодня так много платят за ИИ и дают ли эти расходы релевантный результат? Как внедрять технологии так, чтобы они помогали сотрудникам, а не просто увеличивали бюджет ИТ-проектов? Об этом и не только рассказали преподаватели МИРБИС.Читать статью «ИИ как инвестиция, а не дорогая игрушка: как бизнесу считать отдачу от нейросетей» на сайте МИРБИС.Мы в МАХ
Падение потребительского спроса стало главной проблемой бизнеса в 2026 г. Падение потребительского спроса в I квартале 2026 года стало одним из ключевых факторов давления на бизнес. По данным РСПП, на снижение спроса указали 37,6% компаний (опрос проходил в апреле 2026 г.)Одновременно ситуация с неплатежами контрагентов стала менее острой, но усилилось влияние других факторов: нехватки оборотных средств, дорогих или ограниченно доступных заемных ресурсов, санкционного давления и роста издержек.Компании реагируют на происходящее через пересмотр расходов и инвестиционных планов. Одни сокращают бюджеты на административные и общехозяйственные нужды, другие усиливают контроль за операционными затратами и более внимательно относятся к управлению персоналом. Более 65% организаций заявили о планах оптимизации расходов, часть — о возможных изменениях в численности сотрудников и формате занятости.Параллельно снижается готовность к расширению инвестиционных программ. Решения чаще принимаются в сторону сохранения текущих объемов или их сокращения. При этом растет интерес к мерам, связанным с повышением эффективности внутренних процессов и внедрением цифровых инструментов, хотя динамика здесь неоднородная.На этом фоне меняется характер управленческих решений. В условиях сужающегося рынка на первый план выходит не точечная оптимизация направлений, а качество управления в целом. Изменяется и роль руководителя. Решения все чаще связаны с определением приоритетов на уровне бизнеса — какие проекты поддерживать и развивать, как распределять ресурсы, от чего стоит отказаться, чтобы сохранить устойчивость компании.В таких условиях важно не только оптимизировать и сокращать, но и видеть бизнес целиком и с разных сторон. А также понимать, как связаны между собой финансы, стратегия и ежедневные процессы, как одно решение влияет на другое и к чему приведет в будущем. Программа MBA в МИРБИС работает с этим уровнем задач. Она помогает руководителям выстраивать целостное понимание бизнеса: от стратегии и конкурентной позиции до финансовой модели и операционного управления. А также принимать решения с учетом того, как они отражаются на развитии компании в условиях ограниченных ресурсов и высокой неопределенности.
МИРБИС продолжает делиться историями выпускников о том, как обучение влияет на управленческие решения и развитие бизнесаВячеслав Вильчинский, генеральный директор компании «Климато», выпускник программы EMBA «Стратегии и лидерство в бизнесе», рассказал о трансформации компании и своей управленческой роли, которая произошла за два года обучения.На старте программы компания во многом развивалась благодаря предпринимательской интуиции, личным связям и ручному управлению. К завершению обучения у бизнеса появилась четкая стратегическая рамка: стало понятнее, за счет каких сегментов расти, какие направления действительно приоритетны, а от каких лучше отказаться, чтобы не распылять ресурсы микробизнеса.Одним из ключевых изменений стал переход от модели «широкая дистрибуция всего для всех» к более осознанному росту. В компании был выделен сегмент замены промышленного климатического оборудования как один из главных драйверов будущей выручки, а собственная торговая марка Clima Esperto стала рассматриваться не только как инструмент продаж, но и как способ повышения маржинальности и устойчивости бизнеса. Параллельно изменился взгляд на региональное развитие: Казахстан из дополнительного рынка для отдельных поставок превратился в отдельное стратегическое направление.
Как управлять проектами в сфере ИИ: от идеи до результатаИскусственный интеллект стремительно входит в бизнес. Он уже используется в аналитике, маркетинге, управлении процессами, бюджетировании, работе с клиентами. Компании по всему миру пересобирают процессы под новые инструменты, пробуют автоматизировать решения, ускорять аналитику и менять логику работы с данными. Но при этом далеко не все управленцы успевают за изменениями. Исследования McKinsey и BCG («Состояние ИИ, 2025» и «Внедрение ИИ, 2025») показали, что 8 из 10 компаний уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции. Но 60% организаций не могут показать измеримый бизнес-эффект и не понимают, каким образом масштабировать инициативы. Лишь у 13% ИИ широко интегрирован в рабочие процессы и руководители обладают компетенциями, позволяющими внедрять инструмент системно, доводя проекты до результата внутри бизнеса.
МИРБИС стал сооснователем Adizes Academic AssociationБизнес-школа МИРБИС подписала соглашение о сотрудничестве с Adizes Institute (США, Калифорния) и вошла в число сооснователей Adizes Academic Association.Партнерство направлено на совместную работу и развитие управленческих компетенций в области организационных изменений и лидерства на основе методологии Ицхака Адизеса.В рамках сотрудничества слушатели программ MBA, EMBA и DBA, владеющие английским языком, получат доступ к онлайн-курсу Adizes Leadership Development, а также к методическим материалам института. По итогам обучения предусмотрена выдача сертификата.Планируется, что ежегодно участие в программе будут принимать не менее 25 слушателей. Первая группа стартует уже в июне.Павел Лебедев, академический лидер проекта, руководитель программы DBA МИРБИС отметил: «Методология Адизеса позволяет системно работать с организационными изменениями и лидерством. При этом о ней многие слышали, но системного понимания и практики часто не хватает. Для нас важно дать слушателям прямой доступ к этой работе через обучение у первоисточника и применение в управленческой практике, минуя пересказы и интерпретации»*Adizes Institute — международная консалтинговая и образовательная организация, основанная Ицхаком Адизесом. Методология института применяется в корпоративном и государственном управлении в разных странах.
Как управлять продажами в условиях неопределенностиОпыт долгое время считался главным управленческим капиталом. Но сегодня его ценность меняется. Потребительский рынок трансформируется, и то, что работало вчера — предыдущий опыт и лучшие практики, сегодня уже не всегда дает ожидаемый результат. В новой реальности становится все сложнее воспроизвести прежние условия и повторить прошлый успех в той же логике и с тем же эффектом.Именно поэтому возрастает потребность в новых подходах к управлению продажами, таких, которые позволяют не просто реагировать на изменения рынка, а выстраивать устойчивую и управляемую коммерческую систему.Как это реализовать на практике, расскажет Алексей Юсов, заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга МИРБИС, эксперт по В2В по продажам и фасилитации, на новом мастер-классе «Как управлять продажами в условиях неопределенности».На встрече будут разобраны практические инструменты, которые позволяют: — выстраивать управляемый процесс продаж и видеть отклонения в работе системы; — повышать прозрачность и контроль через интеграцию процессов в CRM; — работать с ключевыми клиентами с учетом стратегических целей компании; — формировать отдел продаж, который адаптируется к изменениям рынка и сохраняет фокус на задачах клиента.В результате участники получат целостное понимание того, как устроена коммерческая система: где теряется управляемость, за счет чего формируется предсказуемость результата и какие элементы требуют настройки в первую очередь.
Как управлять продажами в условиях неопределенностиОпыт долгое время считался главным управленческим капиталом. Но сегодня его ценность меняется. Потребительский рынок трансформируется, и то, что работало вчера — предыдущий опыт и лучшие практики, сегодня уже не всегда дает ожидаемый результат. В новой реальности становится все сложнее воспроизвести прежние условия и повторить прошлый успех в той же логике и с тем же эффектом.Именно поэтому возрастает потребность в новых подходах к управлению продажами, таких, которые позволяют не просто реагировать на изменения рынка, а выстраивать устойчивую и управляемую коммерческую систему.Как это реализовать на практике, расскажет Алексей Юсов, заведующий лаборатории прикладных продаж и маркетинга МИРБИС, эксперт по В2В по продажам и фасилитации, на новом мастер-классе «Как управлять продажами в условиях неопределенности».На встрече будут разобраны практические инструменты, которые позволяют: — выстраивать управляемый процесс продаж и видеть отклонения в работе системы; — повышать прозрачность и контроль через интеграцию процессов в CRM; — работать с ключевыми клиентами с учетом стратегических целей компании; — формировать отдел продаж, который адаптируется к изменениям рынка и сохраняет фокус на задачах клиента.В результате участники получат целостное понимание того, как устроена коммерческая система: где теряется управляемость, за счет чего формируется предсказуемость результата и какие элементы требуют настройки в первую очередь.
Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем Наталья Лебедева, профессор бизнес-практики МИРБИС, генеральный директор KPG Training Center, к. ф.-м. н., провела в Школе управления РБК мастер-класс «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров».В формате живого диалога участники разобрали, как выстраивать коммуникации с вышестоящим руководителем не из позиции подчиненного, а из позиции партнера, сохраняя при этом профессиональную дистанцию, уважение к иерархии и фокус на целях компании.«Партнерство — это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», — отметила Наталья Лебедева.В условиях хрупкого и нелинейного мира такой формат взаимодействия становится особенно важным. Но партнерская позиция начинается именно с честной оценки собственных моделей поведения. На мастер-классе профессор МИРБИС выделила деструктивные паттерны, которые разрушают шансы на партнерство:⛔️жалобы без предложения решения (позиция жертвы);⛔️критика без конструктивной основы;⛔️ссылки на «мы все так считаем»;⛔️пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;⛔️отказ от ответственности («А я предупреждал…»);⛔️намеки на то, что руководитель не умеет управлять.Вместо привычного сценария «пришел с проблемой — жду решения» Наталья Лебедева предложила другой вариант: ✅приходить к руководителю с целью, аргументами, вариантами и готовностью брать ответственность за следующий шаг.Подробнее об алгоритме партнерской коммуникации, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем, читайте на сайте МИРБИС. 
Наталья Лебедева раскрыла секреты партнерской коммуникации с руководителем Наталья Лебедева, профессор бизнес-практики МИРБИС, генеральный директор KPG Training Center, к. ф.-м. н., провела в Школе управления РБК мастер-класс «Стать партнером для босса: секреты коммуникации для лидеров».В формате живого диалога участники разобрали, как выстраивать коммуникации с вышестоящим руководителем не из позиции подчиненного, а из позиции партнера, сохраняя при этом профессиональную дистанцию, уважение к иерархии и фокус на целях компании.«Партнерство — это не про равенство должностей, а про качество взаимодействия. Когда сотрудник мыслит в логике целей руководителя и компании, он перестает быть просто исполнителем и становится ценным ресурсом», — отметила Наталья Лебедева.В условиях хрупкого и нелинейного мира такой формат взаимодействия становится особенно важным. Но партнерская позиция начинается именно с честной оценки собственных моделей поведения. На мастер-классе профессор МИРБИС выделила деструктивные паттерны, которые разрушают шансы на партнерство:⛔️жалобы без предложения решения (позиция жертвы);⛔️критика без конструктивной основы;⛔️ссылки на «мы все так считаем»;⛔️пассивное ожидание указаний или молчание при несогласии;⛔️отказ от ответственности («А я предупреждал…»);⛔️намеки на то, что руководитель не умеет управлять.Вместо привычного сценария «пришел с проблемой — жду решения» Наталья Лебедева предложила другой вариант: ✅приходить к руководителю с целью, аргументами, вариантами и готовностью брать ответственность за следующий шаг.Подробнее об алгоритме партнерской коммуникации, который стоит применять при любой встрече с вышестоящим руководителем, читайте на сайте МИРБИС.