Содержание программы
группа выходного дня
(суббота-воскресенье)
- Ключевые процессы отдела продаж: от лида до повторной сделки.
- Формула коммерческой прибыли: выручка, издержки, маржинальность.
- Связь структуры процессов продаж с результатами компании.
- Определение продуктовых групп, потенциала рынка и сезонности спроса.
- Перевод бюджетного плана в показатели по лидам, заявкам и активности отдела продаж.
- Сопоставление плановых и фактических данных из CRM и корректировка целей.
- Сегментация клиентской базы и приоритизация целевых сегментов.
- Работа с действующей базой и привлечение новых клиентов.
- Определение фокусных каналов лидогенерации и точек контакта.
- Механизмы увеличения среднего чека через дополнительные продукты и услуги.
- Алгоритмизация Upsale и Cross-sale в CRM.
- Системный подход к развитию клиента и росту LTV.
- Построение воронки под специфику компании.
- Анализ конверсии на каждом этапе процесса.
- Алгоритмизация шагов в CRM для повышения управляемости.
- Система ключевых показателей для управления продажами.
- Разделение на опережающие и запаздывающие метрики.
- Использование KPI для прогнозирования и контроля.
- Настройка дашбордов для сотрудников и руководителей.
- Визуализация ключевых показателей эффективности.
- Формирование отчетности на основе CRM-данных.
- Синхронизация CRM с BI-системами для единого центра данных.
- Сквозная аналитика: от лида до выручки и прибыли.
- Использование Power BI для стратегических управленческих решений.