«Нет настроения, не вижу морковки»: что сломалось в российском менеджменте и как это чинить

Дата публикации:
2018
6
В статье
Автор:
Погонина Анна Ивановна

Погонина Анна Ивановна

Менеджер по маркетинговым коммуникациям Школы бизнеса МИРБИС
Эксперты:

2025 год стал суровым испытанием для российского бизнеса. По данным Росстата, 30,4% компаний (исключая МСП, финансовый и госсектор) завершили первое полугодие с убытками – это максимум со времен пандемийного 2020 года. За цифрами – 19 тысяч организаций, суммарные убытки которых превысили 5 трлн рублей, в то время как прибыль 43 тысяч предприятий составила 18,4 трлн.

Однако за этими статистическими данными скрывается еще одна глубокая проблема. Кризис прибыльности обнажил фундаментальный кризис управляемости. Рост ключевой ставки, налоговая нагрузка и падение спроса стали триггерами, которые выявили системную слабость управленческого звена в российских компаниях. Старые модели управления, основанные на контроле и аврале, перестали работать в новой реальности. О том, почему это произошло, какую цену платят компании и что делать собственникам, рассказали с руководителем программы ЕМВА МИРБИС и основателем Бизнес-клуба «Business Odyssey» Николаем Мясниковым.

Кризис менеджмента как главный тренд 2024-2025

Ежегодное исследование российского корпоративного обучения «Глазами рынка 2025» подтверждает: «кризис менеджмента» – один из четырех глобальных трендов, наряду с кадровым голодом, цифровизацией и человекоцентричностью. На основе 65 глубинных интервью с топ-менеджерами и HR-директорами авторы исследования выявили, что текущие реалии – санкции, ограничение международного сотрудничества, дефицит ресурсов и необходимость управлять постоянными изменениями – привели к глубокой управленческой прострации.

Ключевые аспекты этого кризиса указывают на негативную динамику:

  • Возврат к базовым установкам. Компании пытаются найти опору в четком планировании и ясной структуре, отказываясь от сложных стратегических моделей.
  • Менеджмент перестал соревноваться. С уходом западных компаний и ослаблением конкуренции «снизилась планка», а сверхнагрузки погасили драйв и амбиции. Бизнес во многом стал ориентироваться на выживание, а не на развитие.
  • Потеря компетенций и квалификации. Нехватка времени и ресурсов ведет к игнорированию современных методов управления. У руководителей много небазовой и неструктурированной информации.
  • Высокая тревожность. Неопределенность лишает менеджеров возможности принимать взвешенные решения, что увеличивает операционные риски компаний.

Николай Мясников, руководитель программы Executive MBA школы бизнеса МИРБИС, подтверждает наличие кризиса:

«Мы действительно видим кризис управления, но говорить, что руководители совсем разучились управлять, будет тоже не совсем корректно. Сейчас мы наблюдаем ситуацию, когда старые навыки, которые копились много лет, перестали работать в этой реальности, а новые навыки не были своевременно сформированы».

Анатомия кризиса: какие навыки оказались в дефиците и почему

Проблемы носят системный характер и затрагивают большинство российских компаний. Николай Мясников называет конкретные «очаги отказа» в системе управления.

  • Нехватка эмоционального интеллекта: «Управление в онлайн-режиме требует гораздо большего внимания к состоянию сотрудников и их невербальным сигналам, умения поддерживать и мотивировать на расстоянии. Этот навык массово не прокачивался, что особенно критично на фоне глобальной эмоциональной рецессии».
  • Потеря неформального контроля: «Раньше менеджер видел свою команду в офисе, мог отследить настроение, отреагировать на проблему. Это создавало ощущение управления. С уходом в онлайн этот инструмент управления исчез, оставив руководителей без привычных рычагов влияния».
  • Кризис делегирования и контроля: «На удаленке руководители начали заниматься либо микроменеджментом, полностью демотивируя команду, либо, наоборот, отпустили вожжи, потеряв связь с процессами и самой командой. Навык удаленного делегирования и контроля по результату был развит слабо».
  • Пробелы в коммуникации: «Пропала способность выстраивать качественную горизонтальную и вертикальную коммуникацию, что особенно опасно в условиях повышенной неопределенности».

По мнению Николая Мясникова, точкой отсчета для кризиса стал 2020 год, а 2022 осложнил ситуацию, потребовав от менеджеров принципиально иной логики действий.

«Проблемы начались с массового перехода на удаленную работу в 2020 году. Однако системным кризисом это стало позже, когда гибридный формат закрепился, а бизнес столкнулся с новыми вызовами 2022 года, которые потребовали от управления стрессоустойчивости и гибкости, а их как раз не оказалось. Можно сказать, что ситуация усугубилась не из-за того, что произошел разрыв контактов, а именно из-за необходимости перестраиваться», — констатирует Мясников.

Ключевые вызовы после 2022 года:

  • Смена горизонта планирования. Фокус сместился с долгосрочного стратегического развития на оперативное выживание. Горизонт планирования стратегии изменился с трех лет до четырех-шести месяцев, что потребовало иного подхода к управлению.
  • Интеллектуальная и технологическая изоляция. Прекратили работу многие международные консалтинговые и ИТ-компании, уехала часть экспатов-носителей передового опыта. Исчезла ежедневная практика взаимодействия с глобальными процессами.

В результате часть управленцев оказалась не готова к новым реалиям. Им, по словам Мясникова, не хватает «навыков управления в условиях высокой неопределенности и дефицита ресурсов, навыков быстрого реагирования и адаптации под новые процессы и технологии, не хватает навыков поддержания морального духа команды в условиях негативного информационного фона».

«Нет настроения, не вижу морковки»: что на самом деле не так с русским менеджментом

«За уши зайца несут к барабану.
Заяц ворчит: барабанить не стану!
Нет настроения, нет обстановки,
Нет подготовки, не вижу морковки!» (Валентин Берестов)

Кризис управления обнажает слабости, в целом присущие «русской модели управления». Исследование с использованием психометрического теста Hogan Assessment, в котором приняли участие более 500 российских топ-менеджеров, рисует тревожный портрет российского управленца, объясняющий многие текущие трудности.

Психологический портрет российского руководителя:

  • Мотивация, основанная на признании: Главный двигатель для 52% мужчин и 38% женщин — жажда признания и похвалы, а не причастность к общему делу. Это создает специфическую систему ценностей, где личный успех часто важнее командного результата.
  • Авторитарный стиль и слабая межличностная восприимчивость: Более 50% менеджеров обладают низкой эмпатией. Их профиль – «кризис-менеджеры»: эффективны для принятия жестких решений, но менее эффективны для построения команд. Они требовательны, легко дают негативную обратную связь, осложняя отношения с подчиненными.
  • Низкая стрессоустойчивость: 57% мужчин и 68% женщин-руководителей демонстрируют низкую самооценку, высокую тревожность и критическое отношение к себе. В стрессе они используют либо стратегию избегания (замыкаются), либо нападения (конфликтуют, требуют).
  • Страх инициативы. Менеджеры в России часто боятся высказываться без одобрения собственника. В условиях, когда требуется скорость и гибкость, эта вертикаль власти становится непозволительной роскошью.
  • Культура аврала и «ручного управления». Отсутствие устойчивых процедур часто компенсирует жестким контролем. Еще одна особенность «русской модели управления» – ее «маятниковость»: от застоя и бюрократии – к мобилизации и героизму. «Пожарный» стиль управления, приводящий к тотальному выгоранию в режиме перманентного кризиса.
  • Недостаток глобальных компетенций. Выходцев из России среди руководителей крупнейших международных компаний S&P 500 можно пересчитать по пальцам одной руки. Проблема не в интеллекте, а в культурной замкнутости, слабом развитии soft skills (убеждение, влияние, межкультурная коммуникация) и неспособности адаптировать свой стиль для глобальной среды.

Таким образом, несмотря на то, что Россия – крупнейшее государство мира, практически равное по площади Плутону, ее вес в глобальной экономике непропорционально мал. Это несоответствие ярко проявляется и в высшем кадровом эшелоне: выходцев из России среди топ-менеджеров крупнейших международных корпораций – единицы. Можно предположить, что причина кроется в «ахиллесовой пяте» управленческой модели: ориентации на власть, а не на процесс, слабом уровне доверия и делегирования, а также зависимости от кризисного стиля работы. Все эти черты вступают в противоречие с требованиями современного бизнеса, которому нужны гибкость, открытость, проактивность и способность выстраивать устойчивые процессы в нестабильности.

Стоимость плохого руководителя: апатия, текучка и упущенная прибыль

Психологический портрет руководителя помогает объяснить результаты исследования СберУниверситета (2025 г.) о невдохновляющем влиянии менеджеров на сотрудников:

  • 47% сотрудников демотивирует обесценивание их результатов со стороны руководства, в том числе принижение или игнорирование достижений.
  • 42% указывают на слабые управленческие навыки руководителей – отсутствие обратной связи и нечеткую постановку задач.
  • 40% опрошенных сталкиваются с управленческой несостоятельностью, включая непоследовательность в решениях, избегание ответственности, микроменеджмент.
  • 36% респондентов жалуются на неуважительное отношение и нарушение личных границ.

Реакции сотрудников на такое поведение начальников говорят сами за себя: 43% испытывают грусть и апатию, 29% сотрудников планируют уволиться или сменить руководителя, 18% начинают работать менее эффективно и снижают качество работы. Каждый десятый чувствует отвращение к руководителю и разочарование в нем.

Глобальная эмоциональная рецессия и разрыв связей: усугубляющие факторы

Кризис российского менеджмента усугубляется глобальными трендами. Исследование организации Six Seconds констатирует: мы вступили в «глобальную эмоциональную рецессию» – продолжительный период эмоционального истощения, когда люди становятся более нестабильными, им сложнее справляться с эмоциями, они реже испытывают эмпатию или чувство осмысленности.

Это создает неблагоприятный фон для любой управленческой деятельности, но в России ситуация осложняется дополнительными факторами изоляции. Николай Мясников подтверждает эту тенденцию:

«В России произошло сокращение управленческого нетворкинга. Между компаниями снизился обмен опытом на неформальных площадках, которые часто возникали вокруг конференций и бизнес-ассоциаций. Отраслевой нетворкинг сместился в закрытые сообщества, сфокусированные на решении прикладных проблем («как обойти», «найти аналог»). Международный нетворкинг вообще практически сошел на нет для большинства менеджеров. Именно поэтому так выросла ценность межотраслевой коммуникации, которую стали обеспечивать бизнес-клубы, объединяя топ-менеджеров из разных индустрий. Сотрудники тоже стали больше замыкаться в своей среде, сосредоточились на повышении эффективности. Коммуникация внутри компаний стала более формальной», – подчеркивает Николай Мясников.

Антикризисный план: как пересобрать систему управления и вернуть мотивацию команде

Ситуация требует не точечных исправлений, а системной пересборки модели управления. Николай Мясников предлагает конкретный план действий, разделенный на два ключевых направления: обучение линейных менеджеров и мотивация рядовых сотрудников.

Для обучения линейных менеджеров:

  1. Пересмотреть KPI и системы оценки. Важно выстроить качество процессов и темпы достижения результатов в условиях неопределенности, а не просто оценивать выполнение операционных задач.
  2. Разработать и внедрить модели удаленного управления, включая стандарты эффективных онлайн-совещаний, постановку задач, измерение нагрузки сотрудников, предоставление обратной связи в онлайн-режиме.
  3. Заменить абстрактные тренинги на воркшопы, где разбираются текущие проблемы бизнеса, реальные кейсы, привлекать к обучению успешных внутренних менеджеров, которые могут поделиться практическим опытом.
  4. Ввести наставничество, когда опытный топ-менеджер или внешний коуч помогает линейному руководителю разбирать его сложные управленческие кейсы, получая немедленную обратную связь и рекомендации.

Для мотивации рядовых сотрудников:

  1. Внедрить регулярные индивидуальные встречи руководителя и сотрудника с обсуждением не только текущих задач, но и карьерного плана развития, профессиональных амбиций и зон роста.
  2. Обеспечить максимальную ясность и предсказуемость. Необходимо прописывать зоны ответственности, критерии успеха и полномочия. Сотрудник в подвешенном состоянии демотивирован по умолчанию.
  3. Определить, в каких вопросах сотрудник может принимать решения самостоятельно, а где требуется согласование. Это создает пространство для маневра и снижает уровень микроменеджмента.
  4. Инвестировать в нематериальную мотивацию. Дать возможность работать над интересными и значимыми для компании проектами, развитие внутрикорпоративных образовательных программ, проведение тимбилдингов и спортивных мероприятий.
«Для трансформации системы управления в новых реалиях недостаточно проводить разовые мероприятия, требуется пересмотр всей философии управления в компании – от процессов к результатам, от контроля к доверию, от больших команд с длительным сроком реализации проектов к небольшим командам, готовым быстро запустить продукт или идею в жизнь», – резюмирует Николай Мясников.

Обучение как стратегия: почему развитие руководителей становится критически важным

Пока вы читаете этот текст, ваши лучшие сотрудники могут обдумывать увольнение. Без серьезной прокачки управленческих компетенций никакая инструкция не даст устойчивый результат. В условиях, когда только треть сотрудников доверяет руководству, а большинство руководителей не имеют системной управленческой подготовки, инвестиции в развитие управленцев перестают быть статьей расходов и становятся стратегической необходимостью.

Исследование iConText Group «Профессия: руководитель» показывает, что только 39% руководителей проходили специализированное обучение. Остальные учились сами, методом проб и ошибок, то есть находятся на управленческих позициях без необходимых компетенций. При этом 64% признают, что самым сложным аспектом из них является стратегическое управление бизнесом — именно та область, где необходимы системные знания.

Эти выводы подтверждает упомянутое выше исследование «Глазами рынка 2025». Эксперты отмечают потерю управленческих компетенций и квалификации: нехватка времени и ресурсов ведет к снижению мотивации руководителей к саморазвитию, а компании не всегда готовы выделять время для их обучения. В результате управленцы часто опираются на фрагментарные знания, не владея современными методами менеджмента.

При этом, как подчеркивают авторы исследования, бизнес постепенно осознает, что руководитель – это профессия, которой необходимо учиться. На российском рынке управленцев начинают обучать нередко лишь спустя годы после назначения, что становится препятствием для реализации стратегии и серьезным фактором стагнации. Ведь перед менеджерами стоят задачи, которые невозможно решить без смены управленческого стиля и развития компетенций – от гибкости мышления до человекоцентричного подхода.

Речь идет не о разовых тренингах, а о глубоких программах, которые:

  • учат управлять в условиях неопределенности, а не по шаблонам;
  • развивают эмоциональный интеллект и эмпатию – ключевые компетенции для удержания команды;
  • дают практические инструменты для решения реальных бизнес-задач.

Николай Мясников подтверждает, что спрос на образование резко сместился в практическую и фундаментальную плоскость, а его личный опыт создания бизнес-клуба показывает, почему ценность обучения выходит далеко за рамки учебной аудитории.

«Произошло смещение спроса на чисто практические, прикладные курсы. При этом вырос запрос руководителей на фундаментальное образование – MBA, Executive MBA, DBA как на способ выстроить целостную картину в хаосе. Но важно понимать, что такие программы – это инвестиция не только в знания, но и в среду. Вы учитесь бок о бок с равными по уровню и амбициям руководителями из разных отраслей. Это мощный импульс для личного роста: повышается и уверенность, и мотивация, когда ты видишь, что другие сталкиваются с похожими вызовами. Ты начинаешь понимать бизнес в целом, а не только свою нишу. И самое главное – это бесценные связи. Выпускники вступают в ассоциации, и эта профессиональная сеть расширяется, становясь ресурсом на всю жизнь.

Я сам окончил МИРБИС и более 20 лет работал в корпорациях, накопив за это время свыше 5000 контактов. Желание поддерживать эти ценные связи качественно и привело меня к созданию Бизнес Клуба Business Odyssey – по сути, такого же сообщества взаимной поддержки, каким является и сильная обучающая программа».

Куда свернет российский менеджмент?

Российский бизнес подошел к черте, когда привычные управленческие модели перестали работать. Текущий кризис – это точка бифуркации: момент, когда система может пойти по иной траектории. Он показывает, что менять нужно не только процессы, но и сам подход к руководству – от авралов к системе, от контроля к доверию, от реакции на проблемы к их опережению.

И здесь становится особенно заметным то, о чем долго не говорили вслух: управление – это слишком сложная дисциплина, чтобы оставаться импровизацией, набором внезапных решений и интуитивных догадок. Рост в турбулентности – вопрос управленческого профессионализма.

Источники


Мероприятия и программы по теме:
[Executive MBA]
Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

Презентация программ MBA, EXECUTIVE MBA & DBA

16 сентября 2026
2 часа
Управление проектами

Управление проектами

18 сентября 2026
16 ак. часов
Стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг

18 сентября 2026
3 месяца
#Executive MBA
#Еxecutive МВА
6

Еще интересное в нашем Блоге

Группа ВТБ завершила двухмесячную корпоративную программу в МИРБИС

Более 30 лет МИРБИС создает корпоративные программы для бизнеса – от интенсивов до MBA и EMBA, адаптируя содержание, экспертов и формат под задачи компании. В 2025/2026 учебном году бизнес-школе доверили развитие команд десятки компаний. Один из таких партнеров – ВТБ: новый двухмесячный цикл обучения для руководителей компании объединил управленческие, финансовые и коммуникационные дисциплины.
#Короткие программы и курсы
81
3

МИРБИС занял 2-е место в Народном рейтинге бизнес-школ России

Школа бизнеса МИРБИС заняла 2-е место в XVII Народном рейтинге российских бизнес-школ MBA.SU. Самые высокие оценки выпускников школа получила за эффективность обучения, деловые связи, личное и профессиональное развитие, а также готовность рекомендовать программы MBA и EMBA. МИРБИС вновь вошел в число лидеров, оставаясь независимой частной бизнес-школой.
#МВА #Executive MBA #DBA
144
2

Рост по формуле: какие процессы действительно увеличивают выручку в B2B и как на их основе создан ИИ-ассистент для диагностики продаж

Почему одни B2B-компании системно растут двузначными темпами, а другие – при сопоставимых рынках, продуктах и ценах – годами топчутся на месте? Исследование 350+ производственных компаний показало: дело не в «звездных» продавцах и не в удаче, а в зрелости управляемых процессов. На основе эмпирических данных Алексей Юсов выделил факторы, статистически связанные с ростом выручки, и превратил их в диагностическую модель, а затем – в специализированного ИИ-ассистента, который помогает находить ограничители роста и переводить разговор о продажах в плоскость измеряемых параметров.

МИРБИС объявляет о наборе на Президентскую программу подготовки управленческих кадров

МИРБИС открывает набор специалистов на обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров в 2026–2027 учебном году. Прием заявок продлится до 20 марта. Программа реализуется в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации и направлена на формирование нового поколения эффективных руководителей.

Женщины в бизнесе чаще мужчин опираются на моральные принципы и универсальные нормы

Исследовательская команда Школы бизнеса МИРБИС проанализировала этические установки российских предпринимателей и руководителей. В опросе приняли участие более 2700 человек, из которых 56% составили мужчины и 44% – женщины.

Защита на максимум: в Школе бизнеса МИРБИС прошли финальные презентации группы EMBA-52

Несколько месяцев напряженной работы, почти бессонные ночи, финальные правки презентаций накануне выступления – и вот этот день настал. 27 февраля слушатели группы EMBA-52 Школы бизнеса МИРБИС вышли на защиту своих итоговых проектов перед экспертной комиссией. Итогом стали только высокие оценки – в этот день комиссия поставила исключительно «4» и «5».

Телеграм
ЛЕНТА
От Практиков развития бизнес-практикам!Наши коллеги и партнеры проводят 10-13 сентября фестиваль «ПиР. Практики развития».В очередной (уже 15-й!) раз планируется масштабное мероприятие: 450+ выступлений, 17 параллельных секций и сотни спикеров — эксперты, руководители, предприниматели, HR и L&D-практики, тренеры, исследователи, люди из искусства и культуры.Среди спикеров ПиРа-2026 — Наталья Лебедева, профессор бизнес–практики МИРБИС, Марк Кукушкин, Марк Розин, Гаретт Джонстон, Марина Починок, Радислав Гандапас, Татьяна Мужицкая, Аркадий Цукер, Никита Непряхин, а также сильные профессионалы из Яндекс, Сбер, РСХБ, Билайн, РЖД.Тема ПиРа-2026 — «Бизнес как искусство». Поэтому в этом году в программе не только бизнес-эксперты, но и люди искусства – музыканты, актёры, режиссёры, театральные педагоги и поэты:Сергей Бурлака с темой «Команда как оркестр», Иван Никифорчин с темой «По ту сторону дирижёрского пульта», Владимир Вишневский, который проведет вечер поэзии.Заглавная тема фестиваля про то, как рождается замысел и где искать вдохновение, как создавать вместе, развивать мастерство, принимать сложные решения, работать с людьми и командами. И, конечно, исследовать, что происходит с профессиями, бизнесом и человеком, когда в нашу работу всё активнее входят технологии и ИИ.
Мы задали преподавателям МИРБИС одну и ту же ситуацию. Ответы не совпалиВо вторник мы спрашивали, что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начали влиять на результат команды. Проголосовали 69 человек, чаще всего выбирали вариант «Предложу отпуск или временную паузу» – 49% голосов. Наименее популярным стал ответ «Начну искать замену сразу, не дожидаясь ухудшения результата» – 6%.Ту же ситуацию мы отдали преподавателям школы. Интересно было не найти правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый считает решающими.Разошлись они не в мере жесткости, а в том, что считать предметом решения: состояние человека, устойчивость команды или срок, за который ситуация должна разрешиться.В управлении редко бывает один правильный ответ. Чаще есть несколько, и выбор между ними определяется тем, за что вы отвечаете в первую очередь. Ответы наших экспертов читайте в карточках.
Команда может выполнять все ваши поручения и все равно не делать главноеВ понедельник вы определили приоритет на неделю. Во вторник появился срочный клиентский вопрос. В среду изменились вводные. В четверг руководство попросило подключиться к новой задаче.Каждое решение по отдельности кажется обоснованным. Вы не даете команде бессмысленную работу, а реагируете на то, что происходит. К пятнице исходный приоритет снова переносится. Команда не бездействует: закрывает задачи, отвечает на запросы, участвует во встречах. Внешне все выглядит как высокая загрузка.Команда может идеально выполнять новое поручение и при этом системно не выполнять то, ради чего она существует.Здесь легко увидеть проблему в исполнении. Но если посмотреть на несколько недель подряд, окажется, что внимание команды каждый раз уходит туда, куда руководитель направил его последним.Проверьте себя по чек-листу. Посмотрите не только на то, что команда не успела, но и на то, сколько раз вы сами меняли направление ее работы.
Команда часто знает, почему проект провалится, еще до его запускаПросто в момент согласования плана никто не хочет становиться человеком, который говорит «а это вообще может не сработать». Поэтому риски делаются очевидными уже после провала, когда называть их поздно и безопасно.Перед следующим запуском попробуйте один прием. Не спрашивайте команду, что может пойти не так. Спросите иначе: «Прошло полгода. Проект провалился. Почему?»Разница в том, что провал в этой формулировке уже случился, и объяснять его не страшно. Дальше разберите четыре вещи: какие риски вы сейчас недооцениваете, от кого зависит результат и что будет при задержке, какие решения могут оказаться ошибочными и какие сигналы покажут проблему раньше остальных.Это не заменяет планирование. Это проверка перед тем, как компания вложит время и деньги.
Что делать, если личные проблемы сильного сотрудника начинают влиять на бизнес?Представьте ситуацию.Сотрудник работает с вами несколько лет. Он силён, надёжен, знает клиентов и процессы. Но сейчас у него серьёзный личный кризис.Он чаще отсутствует, хуже выходит на связь, начинает срывать сроки. Часть его работы забирает команда, клиенты замечают проблемы.Вы понимаете причины и не хотите терять человека. Но вы отвечаете не только за него. Вы отвечаете за результат бизнеса и за остальных сотрудников, которые постепенно начинают компенсировать его отсутствие.Где в такой ситуации проходит граница между поддержкой человека и ответственностью руководителя?Голосуйте в опросе ниже. В четверг покажем, как ту же ситуацию разобрали преподаватели МИРБИС. Интересно не найти единственный правильный ответ, а увидеть, какие факторы каждый из них считает решающими.
Сильная идея – только начало. Как довести коллаборацию до бизнес-результатаМожно придумать сильную коллаборацию. Но дальше начинаются лицензирование, производство, логистика, сроки, экономика – и именно здесь идея либо превращается в работающий бизнес-продукт, либо теряется по дороге.Александр Зейтц, выпускник EMBA МИРБИС, умеет проводить успешные проекты через весь этот путь. Школу бизнеса он окончил в 2020 году, а сейчас его компания Zeytz работает с крупными брендами и с ведущими музеями.В 2026 году проекты Александра получили профессиональное признание: золото Silver Mercury 2026 за коллаборацию Burger King × «Король и Шут» и победу в премии «Форма-Арт» с проектами для трех известных музеев. «Для меня награда важна не как кубок на полке. Это независимая проверка того, что команда смогла соединить стратегию, креатив, производство и коммерческий результат в одном проекте. Особенно ценно, когда отраслевое жюри признает именно эффективность мерча как инструмента бизнеса, а не только его визуальную выразительность», – делится Александр Зейтц.Что именно стоит за этими результатами, как построить успешные коллаборации, читайте в интервью на сайте МИРБИС. 
Вы платите поставщику раньше, чем успеваете продать его товарФормально это отсрочка. Фактически вы кредитуете чужой бизнес своими оборотными деньгами. Пока продажи идут, эту цену не считает никто.29 июня X5 остановила закупки всей продукции Ferrero: Kinder, Raffaello, Nutella, Ferrero Rocher. Спрос не падал, товар продавался. Причин у сети было две. Доходность производителя, заложенная в отпускные цены, кратно превышает ее собственную рентабельность. И условия оплаты «не сбалансированы со скоростью реализации продукции»: сеть платила за конфеты раньше, чем они уходили с полки.Позицию Ferrero мы не знаем, компания конфликт публично не комментировала. Стоит держать в уме, что у поставщика обычно есть свои основания. Спор в таких историях редко про жадность. Он про то, кто из двоих финансирует разницу.Оба решения были защитимы. Оставить товар и дальше оплачивать чужую рентабельность. Убрать и потерять продажи вместе с людьми, которые приходили именно за ним. Чем закончилось, неизвестно до сих пор. С Mars годом раньше условия пересмотрели за два месяца.
Сколько может стоить риск, который вы не заложили в цену товара?Представьте, что у вас на складе маркетплейса лежит товар на 5 млн рублей. Маржа рассчитана, логистика оптимизирована, продажи идут.Но что произойдет с бизнесом, если эти 5 млн завтра станут недоступны?История с атаками на склады Wildberries важна не только для селлеров. Она показывает проблему, с которой сталкивается любой бизнес, который зависит от чужой инфраструктуры.Можно потерять товар, но на этом потери не заканчиваются.Если запас был критическим, вместе с ним бизнес может потерять продажи, оборотный капитал, клиентов и время на восстановление запасов. Придется искать деньги на новый товар и решать, как быстро вернуть его в продажу.Получается, один сбой в инфраструктуре может затронуть сразу несколько частей бизнеса.И здесь возникает главный вопрос: кто платит за риск, который не заложили в экономику?Если риск не учтен в цене, не покрыт страхованием и под него нет резерва, убыток придется покрывать из собственных средств или прибыли компании.Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж, управляющий партнер БТР Консалтинг, комментирует ситуацию со складами маркетплейса:«Скорее всего атаки на склады будут продолжаться, поэтому не стоит рассчитывать на компенсации за поврежденный и сгоревший товар. В такой ситуации важно заранее учитывать возможные потери: закладывать риски в цену как минимум и не размещать большие запасы на одном складе. При этом волшебного рецепта здесь нет».Риск нельзя полностью исключить, но его можно сделать управляемым.Для одного бизнеса это будет распределение запасов или изменение логистической модели. Для другого – страхование или финансовый резерв. А для третьего – пересмотр цены и маржинальности продукта. Универсального ответа действительно нет, но есть универсальный вопрос: сколько будет стоить вашему бизнесу сбой и готова ли ваша экономика к этой цене?Для начала можно проверить и посчитать хотя бы эти 5 показателей:• Что потеряет компания, если завтра ее основной запас станет недоступен.• На сколько дней хватит бизнеса без него.• Сколько будет стоить восстановить запас.• Какая часть оборотного капитала сегодня сосредоточена в одной точке.• За счет чего компания покроет этот убыток, если компенсации не будет.Цена риска – это не стоимость товара, который можно потерять. Это стоимость всех последствий, которые возникнут, если бизнес не сможет продолжать работать как обычно.
CRM заполнена. Отчеты есть. Почему тогда руководитель все равно узнает о проблемах в продажах слишком поздно?Продажи просели на 15%.Где именно проблема?Стало меньше новых сделок? Менеджеры хуже доводят клиентов до следующего этапа? Сделки начали зависать? Увеличился цикл продажи? План изначально был нереалистичным?Если для ответа руководителю нужно открыть пять отчетов, собрать совещание и вручную разбираться в каждой сделке, CRM работает как база данных, но не как система управления продажами.И это довольно дорогая проблема.Пока команда выясняет причины, сделки продолжают зависать. Прогноз расходится с фактом. Менеджеры работают с разной эффективностью. А проблему замечают уже после того, как она отразилась на выручке.Хорошая CRM должна не просто отвечать на вопрос «что произошло?», а помогать понять «где мы теряем деньги и что с этим делать сейчас?».Для этого мало купить систему и заставить сотрудников заполнять карточки.Сначала необходимо определить:•какими процессами компания хочет управлять;•какие этапы сделки действительно имеют значение;•какие данные нужно собирать;•какие показатели должны видеть менеджер, РОП и руководитель;•и главное – какое управленческое решение должно следовать за каждым отклонением.Только после этого появляется нормальная аналитика.А уже поверх нее имеет смысл подключать ИИ.Сегодня ИИ-инструменты могут искать аномалии в данных CRM, анализировать воронку, рассчитывать показатели, собирать отчеты и дашборды и помогать быстрее находить проблемные участки.Но ИИ не исправит хаотичный процесс и плохие данные. Он усиливает ту систему управления, которая уже построена.Именно эту цепочку – от бизнес-процессов и архитектуры CRM до управленческой аналитики и ИИ-инструментов, разберем 27 августа на бесплатном мастер-классе МИРБИС:«CRM как система управления продажами: от бизнес-процессов к ИИ-аналитике»На конкретных примерах разберем:✅ как связать CRM с реальными процессами продаж, а не с формальным заполнением карточек;✅ какие показатели действительно нужны руководителю для управления воронкой, конверсией, скоростью сделок, планом и прогнозом;✅ как построить управленческую аналитику и не получить еще двадцать отчетов, на которые никто не смотрит;✅ где ИИ действительно полезен в работе с CRM;✅ как применять ИИ-агентов и вайб-кодинг для анализа данных, отчетности и дашбордов.
Что изменится в работе управленцев с 2027 года: новый ГОСТ для руководителейРосстандарт утвердил новый национальный стандарт по управлению безопасностью труда и охраной здоровья – ГОСТ Р ИСО 45003–2026. Он вступит в силу с 1 февраля 2027 года.Ключевая идея документа: «Поощрение и поддержка участия в труде, а не принуждение к нему с большей вероятностью обеспечат результативность и устойчивость».Стандарт требует, чтобы руководители:•ставили перед сотрудниками четкие и понятные задачи;•регулярно консультировались с работниками, вовлекали их в принятие решений и давали обратную связь;•пересматривали графики и должностные обязанности, не допуская «машинного» темпа работы и непредсказуемых смен;• исключали буллинг, социальную изоляцию и любые формы неравенства;•не скрывали от подчиненных важную информацию и не злоупотребляли полномочиями.При этом ГОСТ носит добровольный характер,  штрафов за его несоблюдение нет. Но часть перечисленных моментов уже закреплена в Трудовом кодексе.На карточках – мнение Марины Корсаковой, к.э.н., ведущего преподавателя МИРБИС, бизнес-тренера, о том, принесет ли стандарт практическую пользу и что мешает его применению.❤️ – отличный ГОСТ, давно пора 
Тропами таинственного Алтая Анна Бурлакова, исполнительный директор МИРБИС, поделилась своими впечатлениями о поездке на Горный Алтай и практическими советами для тех, кто планирует путешествие в ближайшее время. «Моя бабушка по материнской линии родилась в Бийске – городе, у самого входа в Горный Алтай. С детства я слушала ее рассказы об этих местах: о Катуни, о горах, о Чуйском тракте, о запахе нагретой тайги. Поэтому выбор Алтая для летнего отдыха был не случаен. Мне хотелось побывать в местах, которые неразрывно связаны с историей нашей семьи.Сложно рассказать про все места в одном коротком посте. Остановлюсь на самых ярких, которые однозначно посоветовала бы посетить всем, кто собирается на Алтай впервые». Читайте карточки, а кто уже был на Алтае делитесь в комментариях, что запомнилось/понравилось больше всего
Карьерный рост в ритейле: как стать топ-менеджером Карьерный путь редко бывает прямым и очевидным. Даже когда есть опыт и амбиции, не всегда понятно, что делать дальше и на чем сосредоточиться.Согласно результатам опроса hh, которые публикует «Коммерсантъ», 75% россиян намерены составить план развития карьеры до конца 2026 года, но только 27% четко понимают, какие компетенции им нужны. Остальные либо представляют направления в общих чертах, либо учатся интуитивно, либо просто чувствуют, что чего-то не хватает.Исследование показывает одно: большинство хочет расти, но не понимает, с чего начать. 20 августа в МИРБИС пройдет мастер-класс для руководителей и экспертов в ритейле, на котором: •разберем реальные истории руководителей крупнейших сетей•обсудим, что помогает подняться на следующий уровень, а что тормозит движение•определим, как использовать сильные стороны на благо компании и карьеры  •построим индивидуальный маршрут к топ-позиции с конкретными шагами.После мастер-класса каждый участник получит матрицу компетенций топ-менеджера ритейла, чек-лист барьеров и сильных сторон, а также карьерный трек с планом реализации.